Отличное отделение банка. Открывали тут расчетный счет, замечательный персонал, все рассказали и подсказали. Шикарная руководитель Виктория Андреева, очень внимательная и отзывчивая.
Будем рады сотрудничеству снова.
Отвратильный банк и офис !!!!! Был вклад , по истечению начала переводить денежные средства себе на другой банк , а взяли и заблокировали все счета , якобы по безопасности большая сумма . Вот интересно по безопасности кто проверяет , головой своей могут подумать , переводы себе же !!!!!! Какие наыиг могут быть *** ?! Пришли в офис для разблокировки , тут один человек работник на всех , с порога ожидание длительное часа 3!!!!!! Вы в своем уме ?! Три часа?! и еще обед , хотя его в режиме нет !!!!!!! Много разных банков было , но сказать об этом могу одно -закрывать счета в нем и все!!!!!
Внутри царит рабочая атмосфера, персонал тут весь в делах но всегда есть время на персональную консультацию. Со всеми сложностями разобраться здесь проще простого, поэтому сюда и хожу
Мне очень нравится это отделение банка. Здесь всё устроено так, что бы клиентам было максимально удобно. Просторные залы ожидания с удобными креслами. Сотрудники всегда готовы помочь и проявляют искреннюю доброжелательность. Они внимательно выслушивают все вопросы и предлагают оптимальные решения. Даже если возникают небольшие проблемы, их быстро решают.
Посетил Альфу, чтобы получить свою карту как инстранец. Очень все понравилось, все так хорошо прошло, я действительно боялась тысячи заморочек, сотрудник объяснил все, установил приложение!
Уютный офис! Грамотное обслуживание. Сотрудники вежливые, грамотно все объясняют, помогли решить вопросы с установкой приложения, рассказали все преимущества по карте, вкладу. Осталась довольна, буду рекомендовать
Очень хороший банк, сотрудники банка на высшем уровне, всё грамотно и чётко объясняют все вопросы которые касаются клиентов. Поэтому это Альфа-Банк!!!!
Нравится что сотрудники здесь сосредоточены на работе. Очень хорошо разбираются в материале и не тратят время на уговоры попробовать что-нибудь еще, если уже отказалась. Поэтому времени на посещение тратится немного.
Я уже год обслуживаюсь в филиале и каждый раз остаюсь довольна. Очень удобное место с высококлассным сервисом. Здесь всегда приятно находиться, сотрудники вежливые и добрые)
Я пришла в офис, чтобы открыть вклад, но не знала как это сделать. Сотрудник офиса с терпением обьяснил мне все шаги и предложил несколько выгодных вариантов. Я осталась очень довольна.
В первую очередь хочется отметить, что офис очень уютный, приятная атмосфера
Квалифицированные сотрудники, очень помогли с решением проблемы не только мне, но и моим знакомым, всё разъяснили, наглядно показали
Хочется выразить огромную благодарность руководителю офиса, что собрала такую команду
Абсолютно не похоже на классический офис банка. Небольшое помещение с тремя столами, как в кафе. Сотрудники офиса молодые девушки. При оформлении продуктов банка (карты, кредиты, ипотека) с вами будут ласково общаться. Если у вас возникла проблема с банком, быстрого решения и интеллигентного общения не ждите. Для решения проблем лучше обратиться в банк через приложение в чат или в офис в Туле. Для оформления карты ждал своей очереди 20 минут. 3.10.24 попытался положить наличные на карту через банкомат, не получилось. Банкомат не работает.
Show business's response
Платон Куликов
Level 16 Local Expert
November 25, 2024
Недавно был в филиале этого банка популярного – решил оформить карту. И честно, ну приятно здесь находится, нет нареканий. Офис просторный, сотрудники внимательные и очень дружелюбные. Менеджер объяснил все условия подробно и без спешки, никакого давления. Единственное – минут двадцать ждал, но это мелочь. Рад, что выбрал именно этот банк!!
Была в отделении, чтобы получить консультацию по вкладам. Сотрудники оказались очень доброжелательными. Они рассказали о всех вариантах вкладов и помогли выбрать наиболее выгодный для меня. Приятно, когда к тебе относятся с таким вниманием. Отличный сервис!
Мне нравится быстрое обслуживание в этом филиале. Персонал меня также радует время от времени. Девушка менеджер на прошлой неделе помогла мне с оформлением кредита. Надо сказать что выгоднее условий я ещё не видела. Мне все рассчитали на месте и помогли разобрать вопросы.
Небольшой симпатичный офис. Сотрудники отзывчивые, мне мое просьбу помочь с банкоматом откликнулись сразу, проблем не было
Полина Волкова
Level 18 Local Expert
December 10, 2024
Оформила дебетовую карту. Прошло всё быстро, чему премного благодарна.. сотрудники мастера своего дела, объяснили все детали. Банкомат прямо у входа, удобно пополнить счёт или же снять деньги. Круто, что обслуживание бесплатное. Офис стильный и просторный. Всегда бы находить такие светлые места…
Я плохо разбираюсь в банковских услугах, но понадобился кредит. Спасибо девушке, она мне всё во всех подробностях объяснила, а то сам бы я не разобрался
Помещение красивое и чистое, а работники вежливые. Иногда приходится ждать, но это не долго. Работники быстро отвечают на вопросы клиентов. Работать с этим банком приятно, всё понятно и чётко. Спасибо
Новый формат банка называется phygital. Новое для меня слово да и формат тоже новый. Удобно общаться за отдельными столами. Контакт устанавливается гораздо быстрее
В магазине потерял свою кредитную карту. Хорошо, что офис находится недалеко, зашёл решить вопрос. Консультант быстро проверила базу, убедилась, что карта не использовалась, никаких списаний нет, помогла мне ее заблокировать и оформить перевыпуск. Отделение советую
Открыла себе кредитную карту в этом отделении банка и мне все понравилось. Тут работают вежливые сотрудники, быстро помогли оформить карту, после того как я получила одобрение. Хорошие банк, осталась всем довольна)
Не приятный осадок оставило посещение банка, сколько пользуюсь банками никогда не было такого обслуживания, никакого понимания к проблемам клиента
1
Show business's response
Артём Григорьев
Level 14 Local Expert
November 26, 2024
Тут все как я люблю, стильно, комфортно и быстро. В этом офисе видимо мои единомышленники собрались, которые тоже не любят терять время. Поэтому мы легко нашли общий язык, а главное они мне карту разблокировали
Возникли вопросы по досрочному погашению кредита, зашёл в офис чтобы меня проконсультировали. Обслуживание понравилось, максимально корректно и приветливо. Ответили на все вопросы, посоветовали в следующий раз, при необходимости воспользоваться кредитной картой, объяснили насколько мне это будет выгодно.
Посетил отделение, чтобы узнать о возможности получения кредита на отпуск. Пока ждал своей очереди, зарядил телефон и выпил кофе. Менеджер уделил мне много времени, подробно объяснил мне все условия и помог выбрать лучший вариант кредита. Понравилось, что обслуживают здесь без лишних навязываний. Осталась очень довольна визитом!
Этот офис навсегда останется одним из моих любимых мест. Отлично работают, всегда вовремя открывают, утром нет посетителей почти.
1
Дарья Ефимова
Level 16 Local Expert
November 27, 2024
Небольшое отделение, но сотрудников достаточно работает и много комфортных кресел. Пришлось подождать пока менеджер освободится поскольку пришла когда людей было много. Все что хотела узнать по кредиту, узнала, теперь буду принимать решение
Живу в семнадцатом доме. Через дорогу. Поэтому и ходить сюда мне не трудно. Я давно с банком, есть кредитка. тут получал. Теперь планирую открыть вклад, вроде условия подходящие)
Я хотел подобрать себе дебетовую карту с более выгодными условиями. Менеджер быстро и ясно объяснил все возможности дебетовой карты. В итоге, я получил идеально подходящую карту, которая полностью соответствовала моим потребностям. Пользуюсь с огромным удовольствием)
Отличный филиал, удобный, интерьер не обшарпанный, приятно приходить.Сотрудники нормальные, с пониманием зачем они там сидят и как нужно с клиентами разговаривать. Я здесь получал дебетовую карту с кешбеком, доволен тем, как выдали, как консультировали.
В офисе работают квалифицированные специалисты, могут разрешить любой вопрос. Посмотрел в приложении перечень услуг, там много всего, подойдет каждому, я же приходил за кредиткой.
1
Кирилл Шестаков
Level 14 Local Expert
February 28
Банк реально на своем месте, выполняют много полезных функций. Клиентов много, это отделение получается очень востребовано у населения. Прийти сюда и что то уточнить для меня не напряг а приятное занятие. Персонал очень дружелюбный
У меня были вопросы по поводу счёта и по кредитной карте. Сотрудник Даниил все доходчиво и понятно объяснил, не пришлось лишнее время проводить внутри отделения, отличный сервис, надо сказать тут)
Константин Родин
Level 11 Local Expert
December 2, 2024
В Альфа-Банке вообще крутые. Зашёл узнать про кредит на машину, а сотрудники мне такие фишки предложили, прикольно, доволен. Очередей бы поменьше, но в целом все супер. Тут прям своя атмосфера какая-то!
Отличное отделение, оформляю тут уже третий кредит. Менеджеры работают хорошо, подбирают выгодные условия, все прозрачно и понятно.
1
Мирослава Гаврилова
Level 5 Local Expert
October 16, 2024
Я просто в восторге от нового формата банка! Это так удобно, так комфортно, никакой лишней дистанции. Молодые, вежливые сотрудники. Отлично разбираются в банковских вопросах. Что еще нужно?
Хотела проконсультироваться на счет кредита. В принципе информация и на сайте есть, но как то скудно. Мне нужно, что бы живой человек рассказал и помог сделать выбор. В офисе несколько менеджеров, я попала к лучшему, к Александре)) Все рассказала и очень помогла.
1
Михаил Тюлин
Level 6 Local Expert
November 21, 2024
С альфой до этого не работал, обратился впервые. Сразу скажу по цели обращения - кредиту, полный порядок. Договор прозрачный, скрытых условий нет, с сотрудником все моменты проговорили, договор читал столько времени, сколько было нужно. Сервис понравился, сотрудник на меня не давил, не уговаривал на какие-то свои условия.
Григорий Дрёмин
Level 14 Local Expert
October 28, 2024
Свой кредит я оформлял в этом офисе Альфы, на тот момент тут было немного людей, обстановка приятная, можно было с менеджером нормально все условия обсудить, документов много не потребовалось - только паспорт и снилс, а так как у меня уже есть их дебетовая карта, всё сделать еще проще оказалось, за полчаса договор подписали.
Приходила сюда за консультацией по карте. Был непонятен один момент. Доступно все объяснили, подробно, на вопросы все ответили. Получила то, что хотела. Всем осталась довольна!
1
С
Сергей Санников
Level 14 Local Expert
November 26, 2024
В этом отделении я узнал абсолютно всё про автокредит, не смотря на то что я и не собираюсь в ближайшее время его оформлять, но было приятно получить отличную консультацию. Как надумаю то только к вам)
Филиал, в котором никогда косо пероснал не посмотрит, а наоборот постарается помочь разобраться с любыми, даже казалось бы простыми задачами. Уверена что помогут, и с приложением, и с кредитной картой, и оформить все просто, мой респект перосналу)
Консультировался по автокредиту. Машину покупал новую, в других банках нужно было обязательно оформлять каско сразу при покупке, а я хотел страховку оформить в компании, с которой давно сотрудничаю. В Альфе оказались более лояльные условия.
3
Юлия Богданова
Level 9 Local Expert
July 12, 2024
Отделение Альфа-банка приятно удивило. Широкий спектр услуг, внимательные сотрудники, которые быстро помогли открыть новый счёт и получить кредитную карту. Альфа-банк для меня один из лучших.
Небольшой, уютный офис. Сотрудники работают, как на конвейере. С клиентами работают быстро, вежливо, вместе с тем успевают доходчиво объяснить особенности того или иного продукта. Рекомендую.