Офис просто отличный. Сотрудницы помогли мне с оформлением кредита наличными, менедежр объяснила все, начиная со сроков рассмотрения моей заявки вплоть до каждого пункта в договоре с банком)
2
3
Анна Синицына
Level 3 Local Expert
April 13, 2023
Очень нравится обслуживание! Всегда очень вежливый и приветливый персонал! Приходят на помощь в любой ситуации! Есть все необходимое оборудование для проведения операций!
Даниил Зорин
Level 14 Local Expert
March 12, 2024
Решение моего вопроса по кредиту пришло так же быстро, как и закончилось недолгое ожидание в очереди. Конечно, с очередями как повезет, бывает жду по 15 минут, но обслуживание хорошее. Сотрудник профи, со всем помогал)
Благодарю курьера Александра за быструю доставку карты вчера и за помощь с установкой приложения. Все очень четко, быстро, профессионально. Молодец, так держать!
Пользуюсь картой Альфа и для меня основные ее плюсы заключаются даже не в отсутствии платежа за обслуживание, а в кэшбеке, в некоторых магазинах можно покупать с возвратом до 30%. Я так в Озоне выгодно отовариваюсь, например, в Летуале, оплачиваю IVI.
Много лет дружу с этим банком, нравится его приложение и уровень автоматизации, когда обращаешься в банк и все подтверждения операций выполняются не на бумаге, а путем электронного подписания по средством смс.
Что то пошло ни так....
Оформила доставку...
Доставщик позвонил...уточнил время...
В назначенное время, не приехал и на звонки не отвечал...
Горячая линия видимо его нашла, и приехал на 30мин позже обозначенного времени...
В итоге, при заполнении документов....карту не смогли выдать, потому что что-то куда-то не прикреплялось...
Доставщик ушёл...
После звонка на горячую линию, мне порекомендовали обратиться в офис...
Время 18.05 (все офисы работают до 17.30)...
Отличная услуга!!!
Так держать!!!
Спасибо
Для получении ветеранской пенсии открыла в банке карту МИР. Сотрудница все рассказала о том, что за карта, оформила документы и быстро получила карту. Каждый месяц приходять деньги теперь, без проблем снимаю, потому что много банкоматов, все удобно.
1
Ekaterina Z
Level 11 Local Expert
March 10, 2023
Отличный банк! Компитентные, вежливые сотрудники, всегда помогают решить любой вопрос в краткие сроки. Удобное место расположения, график работы. Очереди нет это очень радует!
1
Мария М.
Level 7 Local Expert
August 28, 2023
Одно отделение банка, где я побывала, действительно выделяется на фоне других. Произвело впечатление грамотное обслуживание со стороны сотрудников, просторный и аккуратный офис, а так же быстрая обработка. Здесь работают настоящие профессионалы.
На днях в третий раз пришла перевыпустить карту, потому что маша-растеряша... Девчонки уже запомнили, относятся с пониманием и даже поддерживают морально, мол с кем не бывает. Хоть тысячу раз ещё потеряю карту, но все равно буду каждый раз возвращаться в альфу. В наше время адекватное обслуживание и не конские проценты найти трудно.
Банк предлагает, типо выгодную кредитную карту, при этом совсем не уведомляет, что ежемесячно с этой карты будет списываться страховка и разного рода комиссии за обслуживание, рассчитано видимо что человек не заметит, а потом пока разберется, банк поимеет хорошую сумму. В общем итоге банк списывает 1000 рублей ежемесячно. В год по якобы бесплатной карте набегает приличная сумма.
4
И
Игорь
Level 9 Local Expert
July 30, 2023
Ценю своё время и эффективность, и был приятно удивлен, насколько быстро сотрудники отделения банка решили мои вопросы. Они были крайне дружелюбны и помогли мне во всем, что я попросил.
1
Юлия Игоревна
Level 7 Local Expert
August 22, 2023
Впервые узнала о возможности оплаты коммунальных услуг в банковском отделении, и это происходит не в самом банке, а в специальном кабинете. Здесь также есть возможность оплатить налоги, штрафы и многое другое. Это действительно удобное решение.
Не было не одного случая , что бы я обратился в банк за помощью и не получил ее. Причем работают четко, не создают очередей из за собственной нерасторопности, ну а клиенты разные им попадаются.
Клиентоориентированные ребята. Всегда решение в пользу вас вынесут по любой ситуации. Если это возможно конечно. Но мне с моим кредитом довелось в этом поучаствовать, чему безумно благодарна.
Мне срочно понадобились деньги, альфа банк предложил оформить кредитную карту, одобрили, пригласили её забрать, пришла в альфа банк на Взлётной 18, мне оформили кредитную карту, выдали , сказали в банкомате активировать ее и можно пользоваться, я ввела пин код, активация прошла, НО денег на ней не было, в приложении карта отобразилась, но баланс был нулевым, мне в альфа банке сказали подождите, прошло 3 часа , денег на КРЕДИТНОЙ КАРТЕ НЕТ, я сходила в другой банк, оформила карту ( с деньгами), уже прошёл день, но денег так и нет 🤔
4
Татьяна
Level 6 Local Expert
August 9, 2023
Забыла телефон в офисе, вернулась через полчаса после домашних дел. Оперативно нашли в соцсетях, написали. Очень заботливый и внимательный подход, помощь была оказана сразу.
В отделение поехала специально, чтобы узнать о том, на каких условиях у них можно получить ипотеку. Рассказали, что сейчас ставка 8% и можно без проблем взять. Заявку уже подала сразу же и получила одобрение. Теперь будем подбирать варианты. Пожелайте нам удачи.
шафа магеррамова
Level 3 Local Expert
April 16, 2023
Просто отличное отделение! Большое пространство, много опытных и вежливых сотрудников. Всегда готовы помочь по вопросам деятельности Альфа банка.
Моя госпожа
Level 6 Local Expert
August 11, 2023
Хоть я чаще посещаю отделение возле дома, но на этот раз зашла по пути, что бы решить проблему с не работающим приложением. Сотрудники мгновенно переустановили его, сохранив все настройки. Большое спасибо!
П
Павел К.
Level 7 Local Expert
August 26, 2023
Большая благодарность за выдающуюся работу! Я полностью удовлетворен этим банком. В прошлом году я получил кредит здесь, и сейчас, когда возникла необходимость, я снова обратился. Отличное и оперативное обслуживание.
1
2
Татьяна Захарова
Level 6 Local Expert
June 11, 2023
Я не первый раз обращаюсь в этот банк.Всегда вежливое обслуживание и высокий уровень профессионализма.Все происходит четко и без нареканий.Я рекомендую этот Банк потому что уверена в его надежной работе.
Пыталась тут переложить деньги со счета на счет через приложение Альфы, так оно так затупило, что пришлось воспользоваться их мобильным банком. Оказалось, что работает очень хорошо, да и сделан по удобству ни чуть не хуже чем приложуха.
3
Т
Тимур Ш.
Level 5 Local Expert
April 30, 2023
Отличное место для получения финансовых консультаций и помощи в планировании своих финансовых целей. Сотрудники банка готовы поделиться своим опытом и помочь выбрать наиболее подходящий продукт.
Дарья Степанова
Level 14 Local Expert
August 6, 2024
Всегда без проблем нахожу банкоматы Альфа банка и снимаю наличные. Тут консультировалась один раз, осталась довольна
С
Саша Седых
Level 9 Local Expert
June 25, 2023
Сотрудники хорошие, оценка 10 из 10. Реально помогли решить вопросы по веб версии банка за несколько минут всего. Приятное отделение. светлое, ремонт красивый и много банкоматов)
В этом банке на депозите храню свои денежки. Недавно заходила снять немного, а в кассу была очередь. Но хорошо, что тут кондеи стоят, поэтому пока я ждала, успела охлаждиться от жары.
При оформлении кредита попросили только паспорт и СНИЛС.Приятно удивлена,что не пришлось даже подтверждать вход.Ну и не знаю,везде у них так или мне повезло,но оформление пришло быстро и смогла все же оформить
А
Алла Смирнова
Level 4 Local Expert
July 24, 2023
Оформление Альфа-карты прошло просто отлично! Я полностью довольна этим процессом. Привлекательный кэшбек стимулирует совершать покупки, и чем больше расходуешь, тем больше получаешь обратно.
если б был в банке впервые, очень бы удивился такой вежливости и качеству работы,но сейчас это уже обыденность) только убеждаюсь, что не зря я ваш клиент
В альфа банк как в гости никаких окошек ,заходишь сидят красивые девушки приглашают поговорить за столик , только чаю не хватает , комфортная обстановка и комфортное обслуживание .
Банк не клиентоориентирован. Система безопасности оставляет желать лучшего. При столкновении с мошенническими действиями, банк не помогает пострадавшему клиенту. Ничего не предпринимает вообще, даже по "горячим" следам. Только разводят руками.
4
Show business's response
Л
Ландыш Г.
Level 6 Local Expert
February 8, 2023
Отличный банк! Все очень просто, быстро и без проблем. здесь все отлично. Обратилась сюда первый раз, и мне сразу сказали какие документы мне нужны и куда их отнести. В итоге получила кредит на выгодных условиях.
Хочу выразить благодарность сотруднику банка, Дмитрию! Я обратилась с вопросом об ипотеке, и он предоставил мне подробную консультацию и рекомендовал самый выгодный вариант. Еще раз спасибо!
Для меня самое важное в выборе банка это надежность. Учитывая, что он попал под санкции и на фоне конкурентов не вводит комиссии за все на свете, могу с уверенностью сказать, что они справляются
1
2
М
Максим Б.
Level 8 Local Expert
July 10, 2023
Банк предлагает широкий выбор финансовых продуктов и услуг, что очень удобно для клиентов.
Альфа-Банк как всегда отлично обустроил новый офис. Модный, современный, передовой во всем! Так держать.
1
3
И
Иван Т.
Level 10 Local Expert
March 16, 2023
Я в нем обслуживаюсь уже более 4 лет, и могу сказать, что это действительно отличный банк. Что касается обслуживания, то тут все просто отлично. Сотрудники всегда вежливые и приветливые. Если у Вас есть какие-то вопросы, то всегда все объяснят.
Светик
Level 10 Local Expert
July 13, 2023
Рекомендую Альфу! Банк предлагает возможность использовать кредитную карту с беспроцентным периодом в течение 360 дней, и не нужно беспокоиться о просрочках. Для меня это очень удобно.