Пришёл сюда открыть вклад и был приятно удивлён: сотрудник разложил все варианты максимально подробно. Офис чистый, светлый и современный, а атмосфера располагает к продуктивной работе
По большей части отделение понравилось, внутри хорошо и уютно, сотрудники вежливые. Но много людей, а значит есть очередь. На первый раз ладно, банк и правда хороший, предлагает отличные условия. Сервис от этого не страдает, работать умеют)
Конечно отделение прекрасное, но! За чей счëт праздник? Приехали с супругой оформлять ей зарплатную карту. Оказалось что больше года назад на неë оформлен кредит на сто штук наличными. От банка ни push, ни sms об оформленом кредите не было.
Из кредита ей не было потрачено ни копейки, зато банк с тела кредита исправно списывал проценты, опять ни push, ни sms о списании процентов. В результате финансовые потери, за год с небольшим составили почти 30 тысяч рублей.
Желаю этим мошенникам подавиться этой суммой отобранной у пенсионерки, с небольшим доходом. Побыстрее обанкротиться, чтобы не обирать население. С наихудшими пожеланиями, наихудшему из банков 💩!
Добавка от 29 сентября. Не смотря на все обещания разобраться, те же самые заявки, что и раньше при беседах с сотрудниками, тра-ля-ля "мы не оформляем кредит без подтверждения" и все! У нас есть детализация от провайдера, но ей сотрудники банка даже не интересуются!!! Чисто отписки, без всяких попыток разобраться!!! Бессмысленное общение с ботами альфа банка 🤢
Отличная работа сотрудников! Все организованно без лишних формальностей, четко и вежливо, обслуживание быстрое. Хочется возвращаться сюда снова и снова!
Менеджер все объяснил, не было лишних разговоров. Обслуживание на уровне - без задержек, все четко. Понравилось, что даже можно спокойно сидеть в зале и работать на ноуте, не чувствуя себя как в очереди , удобно
Искала банк с хорошими условиями по вкладу для родителей, обратилась в филиал альфабанка да тут и осталась. Менеджер Максим помог сориентироваться в их продуктах, выбрали с ним вклад пенсионный, он как раз идеально подошел. Вот когда такие классные сотрудники работают то и впечатление от банка только хорошее)
Пришлось обратиться в банк за консультацией по кредитной карте. Специалист вежливо и доходчиво объяснил все условия, показал, как настроить кэш бэк через приложение. Открыла карту и осталась очень довольна обслуживанием
Очень уютный филиал с классными сотрудниками. Каждый сотрудник работает на совесть. Был удивлен высоким сервисом и качеством работы. Теперь имею на руках дебетовку банка)
В этом офисе работают хорошие специалисты. Они быстро помогли мне сделать карту. Сотрудники знают всё о своей работе. Они ответили на все мои вопросы о комиссиях и валюте. Мне понравилось, как они меня обслужили. Я могу посоветовать этот офис точно.
Пришёл сюда оформить кредитку, думал, потеряю полдня. Но нет! Всё быстро прошло. Работник завел мне все быстро, показал как пользоваться приложением, предложил выгодные опции дополнительные, прикольно интересно, я правда отказался :D. Короче отделение slay, я доволен полностью
Приятно, когда видишь что специалист банка не просто сидит на рабочем месте и отрабатывает зарплату, а действительно горит на работе, как говорится. Тут именно такие сотрудники. На каждое обращение реагируют ответственно, на каждый вопрос отвечают четко и по сути. Просто молодцы!
Зашла в банк спросить про карту, думала, ну, стандартный процесс, займу кучу времени. А нет, ребята тут крутые... Оформили всё на чилле, объяснили условия по всем пунктам. Даже не успела заскучать. Вышла в итоге с карточкой. Альфа-Банк, вы реально делаете день ярче!
Все продукты альфа банка созданы с учетом того, что они приносят пользу и выгоду клиентам банка. А обслуживание в филиале выше всяких похвал. Удалось быстро определиться с депозитом. Это было не трудно, так как помощь специалиста оказалась реально полезной
Неделю назад открывал вклад в этом отделении. Обслуживание очень понравилось. Все серьезно. Компетентный сотрудник меня вёл. Все было на высоте. Ответ я получил на все свои вопросы и открыл выгодный вклад. Большое спасибо!
В этом отделении работают профессионалы, мне помогли решить вопрос быстро. И само отделение понравилось, особенно возможность зайти сюда с домашним животным
Неожиданно приятное впечатление. Все четко, ясно, без лишних слов. Объяснили так, что даже сложные вещи стали понятны. Никакой бюрократии, только решение проблемы. Обязательно вернусь снова.
Выпускала тут зарплатную карточку и даже удивилась что столько много вариантов. Есть кеш бэк и милями, смогла выбрать то что мне больше всего подошло, спасибо сотруднице за помощь!)
Зашёл в банк, чтобы оформить свою первую карту. Сотрудники всё сделали за 10 минут, и даже подсказали, как лучше экономить на покупках, так будто бы по-дружески, не знаю было очень мило
Решила открыть депозит именно тут, потому что у многих знакомых тут счета, все хвалят, народу конечно много, но оно того стоило, выгодные условия по депозиту и без навязывания лишнего
В этом филиале недавно закрывала счёт, которым уже очень давно не пользуюсь. Без особых проблем оформили закрытие, в очереди тоже долго стоять не пришлось-10 минут считаю приемлемым вполне
Я клиент банка со стажем. Пользуюсь многими продуктами. Могу рекомендовать банк. При посещении офиса всегда получаю что нужно. Очень нравится как тут работают с посетителями
Нужно было то ли установить новое приложение, то ли старое просто обновить, сам не понял, вот в отделении все таки установили новое, работает пока чо отлично, весь функционал доступен
Отвратительно долго. Сотрудники теряются в клиентах, кто пришёл раньше или позже. Ради вопроса, который занимает несколько минут, приходится ждать очередь 40 минут. 2 менеджера на все отделение.
Отделение радует, всегда чисто, операционисты опрятно одеты, вежливо разговаривают, внимательно слушают с каким вопросом ты пришла, помогают разобраться в ситуации и найти оптимальное решение.
Маленькое отделение, но и людей в нем столько же, поэтому долго ждать не пришлось. Консультация по кредитной карте получилась полная, со всеми плюсами и минусами
Нравится ещё что тут не просто так дают информацию, что хочешь с ней то и делай. А все стараются преподнести так чтобы было понятно и просто, поэтому офису от меня респект
Пришел сюда за кредитом, срочно нужны были деньги. Переживал, что могут дать меньше чем надо, так как у меня самозанятость, а в итоге получил даже на 72т больше, чем рассчитывал.
Нужно было поменять паспортные данные. Очереди небыло, долго не ждала, пригласили почти сразу. Менеджер, приятная девушка, была вежлива и дружелюбна. Вся процедура не заняла много времени. Пока загружалась информация мне любезно рассказали о кредитной карте, наверно оформлю себе в другой раз.
У них есть проблема со сторами. Приложение удалили. Но оно до сих пор стабильно работает. И я считаю, что работать должно долго. Ну а там, как наладится. И еще буду искать другие варианты обновиться. Думаю они будут. Банк надежный, не должен бросить. Само приложение неплохое. Работает без ошибок. Все как надо переводит, пополняет и т.д. Так что пока хватает.
4
Антон Филенков
Level 15 Local Expert
December 24, 2024
Очень благодарен за внимательное и квалифицированное обслуживание данному отделению, помогли легко и быстро получить одобрение на кредитку, когда не было истории и постоянной зарплаты, не смотря на это одобрили хорошую сумму
Даниил Иванов
Level 11 Local Expert
December 17, 2024
Мне было комфортно находиться в этом отделении. Сотрудники стараются обслужить всех быстро, потому что достаточно большой поток посетителей, благодаря этому не скапливается в операционном зале народ, отношение к посетителям лояльное, общаются вежливо, хамства нет. Могу рекомендовать данное отделение
Оформила кредитную карту. Оформление прошло быстро, менеджер предложил сразу несколько вариантов. Я выбрала карту с выгодным кешбэком. На месте оформили все документы, карту активировала через мобильное приложение. Удобно и просто.
3
Юлия Коралло
Level 5 Local Expert
October 17, 2024
Сотрудник рассказал о множестве преимуществ открытия счёта, о которых я ранее даже не слышала. Он объяснил все детали доступным языком, и приятно порадовало, что ничего не скрывают, все условия прозрачные и открытые. После визита остались только положительные впечатления! Чёткий филиал!
Сотрудникам огромное спасибо за скорость и доброжелательное отношение. Давно мои визиты в банк не были такими легкими)
Ангелина Муковникова
Level 4 Local Expert
October 14, 2024
У меня от посещения остались приятные впечатления. И сам банк на меня произвел положительное впечатление отточенным уровнем сервиса и подходом к своим клиентам и потенциальным клиентам. Получала тут информацию по вкладу, хотелось все же доверить свои деньги надежному банку и в то же время в доходе не потерять. Подобрали мне идеальный вариант!
Банк меня полностью устраивает по оказанию услуг и сервисов.
В этом банке я брала кредит наличными, который уже погасила, а также имею карту МИР, которой постоянно пользуюсь, хотя оформляла изначально, как дополнительную. С кредитом не было никаких проблем, все штатно и честно.
В приложении альфабанк одобрил кредитку на 78 тысяч, я решил уточнить условия и обратился в банк. Менеджер Анастасия подробно все рассказала, вопросов не осталось. Правда лимит чуть уменьшился, на 2 тысячи, но это не критично.
Анастасия Кузьмина
Level 13 Local Expert
November 8, 2024
Отличный банк и условия тут неплохие. В отделении работают понимающие сотрудники и все четко организовано. Получала тут не одну услугу и всегда все проходит отлично)
Остался доволен посещением этого банка. В очереди ждать не пришлось, обслуживание вежливое, в отделении комфортно
1
В
Вера Шарова
Level 12 Local Expert
January 14
Решила открыть вклад с выгодной ставкой. Консультант подробно рассказал про все варианты, и я выбрала максимально подходящий. Процесс занял совсем немного времени, осталась довольна как условиями, так и самим обслуживанием
Помогли с рефинансированием здесь, когда стало сложно платить. Мою заявку успешно одобрили и помогли снизить процентную ставку, так же по срокам оплат сделали более удобнее. Благодарю вас за помощь, очень выручили меня!
Комфортное отделение, в наличие есть касса где можно положить и снять крупную сумму денег. Много удобных кресел для ожидания в очереди, есть бесплатный интернет для клиентов
Наконец-то побывала в этом филиале, хорошо обставлено все, рассказали отличия счета и вклада, выбрала для себя вклад. Открыла на 3 года. Можно открыть несколько,как мне объяснили
1
Гриша Курцин
Level 10 Local Expert
November 27, 2024
Обычно походы в банк меня напрягают, а в этом отделение я чувствую себя уютно. Тут много удобных кресел, внимательные менеджеры которые очень стараются тебе помочь