Additional features:payment of cellular communication, payment of internet access
Operations with accounts and cards:issuance of cash, transfering from card to card, transfering from card to deposit, loan payment, transfer between accounts
Доброго времени суток!)
Начну из минусов. Долгое обслуживание. Если вы приходите в час пик или просто много людей, то можно попасть в ситуацию, когда свободных столов нет, ожидания от 40 минут. Сотрудники сами подходят к клиентам, и это не понятно по каким критериям выбирают . Талон берешь , сидишь ждешь до посинения ,пока к тебе не подойдут. Ужасная система ожидания. Пока не возмутишься на тебя не обращают внимания , не обслуживают .
Сотрудники вежливые . Но если вам нужно быстро то Вам не сюда.
Раньше держал у вас открытым накопительный счет, решил что пора переходить на что-то более серьезное и вложить эти же деньги во вклад. Оформился по бумагам в отделении, вопросов никаких не возникало
Случилась не приятная история с подозрительной операцией по счету и последующей и блокировкой счетов,карт, приложения.
По телефону чётко проинструктировали мои дальнейшие действия.
В ДО бауманская сотрудница сразу поняла ситуацию, чётко действовала, вылазила эмпатию и делала все от неё зависящее, что бы решить мою проблему. Оперативно сработали, спасибо людям за их человечность и профессионализм. Благодарю данный филиал и оператора колл центра за помощь❤️