При входе можно взять талон, если очередь большая я предпочитаю не стоять, по талонам всегда быстрее и удобнее. Девушки сотрудницы оперативно и умело работают, на любой вопрос всегда можно получить ответ, в среднем а обслуживании длится не больше 20 минут
Впервые пришел сюда на той неделе. Приняли сразу, очереди не было. Помогли с получением кредитной карты. Все рассказали и доходчиво объяснили. Отлично прошел визит. Все сделали быстро и качественно. Приятное ощущение осталось. Этот банк явно для меня)
Решила оформить детскую карту для дочери. В зале ожидания были удобные диваны и столики. Консультант объяснил все условия детской карты, рассказал о кешбэке и возможности отслеживать траты ребенка через приложение.
Мне нравится тут обслуживание, настоящие профессионалы тут работают. Смогли ответить на все мои вопросы по кредитам, приподнятое настроение было. Мне нравится банк и видно, что тут хороший подход к работе с людьми, что встречается достаточно редко, респект Альфе!)
Отличный офис. Сотрудники доброжелательны и готовы помочь по всем вопросам. В последний визит оформлял тут кредит. Подобрали вариант согласно моим пожеланиям. Рекомендую!
Брала с собой для оформления кредитной карты только паспорт. Больше никаких документов предоставлять не пришлось. Удобно, что просто заскочила и уже через несколько минут получила одобрение на нужный лимит по карте. Однозначно самый лучший и современный офис.
Открыла себе кредитную карту и она реально выручает! Оформили мне ее быстро и без вопросов, подсказали по условиям и выдали ее на руки. Мне понравилось что я могу снимать до 50к в месяц без комиссий, а так же копить кэшбэки.
Хочу отметить доброжелательность, отзывчивость и профессионализм сотрудниц отделения. Они всегда подсказывают о наиболее выгодных вкладах, предложениях, идут на встречу, грамотно и четко разъясняют ответы на возникшие вопросы. Ответственно, и с улыбкой, подходят к своему рабочему дню 🔥
Прекрасное обслуживание, все быстро и не нужно муторно долго ждать пока обслуживают, как это было у меня с моим прошлым банком. Персоналу вообще отдельное спасибо за всегда позитивный настрой к работе
Девушки очень вежливые, улыбчивые, хорошо разбираются в сфере банковских услуг. Отлично проконсультировали по кредитке 365 дней без %, все аспекты стали понятны - решила все же ее оформить.
Делала здесь карту, немного поговорила про кредиты. У сотрудницы на все был ответ, некомпетентности с ее стороны я не увидела. Дебетовая карта выглядит непривычно, но бесплатна и без комиссий.
Каждый раз, когда нужна помощь в финансовых вопросах, я обращаюсь именно в это отделение, а не пишу в поддержку. В этом офисе была впервые. Помогли разобраться с мобильным приложением, оно у меня слетело из-за обновы телефона. Офис находится в удобном месте.
2
А
Анна А.
Level 5 Local Expert
September 19
В отделении работают приветливые и опытные сотрудники. Они ясно объясняют и всегда готовы помочь. Отлаженная работа банка приносит удовольствие. Обслуживание на высшем уровне. Большое спасибо за ваш труд.
алина федина
Level 5 Local Expert
August 20
Расположение просто идеальное для меня. Как раз между работой и домом.)Поэтому регулярно заглядываю сюда к банкоматам, что бы сразу наличку закинуть на карту. Очередей больших почти никогда нет, даже в час пик. Банкоматы не тупят и в целом просты в использовании.
1
А
Алла Ильина
Level 9 Local Expert
September 9
Отличный офис, уже несколько раз его довелось посетить и каждый визит только подтверждает хорошее впечатление! Девочки очень квалифицированные, у меня произошло задвоение счета, так даже с ним помогли разобраться, хотя я думала, что как минимум в Ростов ехать придется! Причем на решение этого вопроса всего пару дней ушло!
Хороший, отзывчивый персонал, помогли. Есть банкомат.
2
Н
Назирова Гулия
Level 10 Local Expert
June 10
Получала в этом офисе карту на прошлой неделе. Попала в столпотворение, но могу сказать, что ждать в очереди пришлось недолго, специалисты порадовали быстрым обслуживанием. Карту мне выдали со всеми документами, условия использования тоже рассказали. Мне здесь понравилось, советую Альфа Банк.
1
Настя Ленинг
Level 4 Local Expert
October 6
Получила кредитку с высоким лимитом. Сама процедура прошла быстро и без задержек, сотрудники оперативно оформили карту. Очень понравилось, что менеджеры не пытаются навязать лишние услуги, а объясняют всё по существу.
Оксана
Level 14 Local Expert
September 5
Удобная локация. Есть парковка для машин. Быстро получила карту. Операторы все с планшетами. Все по-современному
1
Ксения Перминова
Level 6 Local Expert
July 14
Этот банк удобен как для физических лиц, так и для бизнеса. Поддержка готова четко объяснить все нюансы как лично, так и через онлайн-каналы.
Не знают что такое pos на карту и пэп. Не могут распечатать реквизиты, если продукт выдан не у них. В г. Шахты работают более компетентные сотрудники
Show business's response
М
Мария Чернышева
Level 6 Local Expert
July 16
Помогли мне с оформлением кредита. Подавала заявку изначально во многие банки и везде не давали нужны мне лимит, в альфе же все одобрили даже без залога и оформили прям в отделении, спасибо вам!
Хороший,вежливый персонал.Быстрое и качественное обслуживание.
1
E
Elena M.
Level 9 Local Expert
July 24
Недавно оформила карту МИР, так как уже у многих она есть. Заявка онлайн заняла пару минут, а карту выдали за несколько дней. Отличный сервис!
1
Богдан Сапунов
Level 4 Local Expert
October 12
Неплохой офис, мне помогли разобраться с досрочным погашением кредита. Каких-то проблем, больших очередей – ничего этого я не увидел. Мне понравилось.
Владимир Михайлов
Level 7 Local Expert
September 25
Кредит в этом банке, пришел недавно чтобы подписать документы что нужно оплатил и досрочно все закрыл. Мне все очень понравилось, сотрудница Марине Респект, помогла