Готова отказаться от банка из-за хамства. Такого в Альфа-банке не встречала. Иногда консультант в приложении тормозит, но это случается редко. Здесь все делаю быстро, и карту можно пополнить моментально.
Никогда не думал, что в частном банке может быть обслуживание хуже, чем в государственном, но в данном случае это факт. 23.03.2022 просидел в отделение около часа ради 2 минутной операции по изменению номера телефона. Причём это второе посещение офиса по той же проблеме, в первый раз она не была решена. За время ожидания стал свидетелем нескольких конфликтов клиентов с сотрудниками банка. Половина сотрудников с очень низкой квалификацией, оставшиеся перегружены. Никакого желания продолжать сотрудничество с этой организацией не осталось.
Прекрасные условия для кредитования с комфортной процентной ставкой. Я взял кредит наличными и получил его в этом отделении. Работой сотрудников остался очень доволен.
В Демисезон офис просто плавает как Венеция. Для такого типа офиса нужен человек на постоянный основе который будет протирать полы.
Виктория Ботюк
Знаток города 6 уровня
20 сентября 2023
Процесс оформления кредитной карты 365 без процентов занял всего 10-15 минут в отделении. Менеджер Екатерина четко объяснила условия и моментально помогла активировать карту.
Прекрасное отделение отличного банка. Очень оперативные и внимательные служащие. Очень грамотно умеют продавать "продукты" банка, при этом не навязываю такого рода услуги. В случае очереди, в отделении есть все для комфортного ожидания.
Удобное расположение, всегда есть парковка (бесплатная), три терминала - что реально не даёт скопиться очереди. Всегда есть человечек (сотрудник) готовый помочь справится старшему поколению с этой техникой.
Уже в течение двух лет я выбираю Альфа банк для обмена валюты по своей работе. Кроме того, я открыла вклад в этом банке и хочу поблагодарить за отличные условия.
Достаточно быстрое обслуживание, приятные и компетентные сотрудники, маловато окон на район, но долго никогда не ждала. Обслуживание по времени зависит от вопроса или задачи.
S
Sole
Знаток города 8 уровня
20 июля 2024
Навязали кредитку типа без процентов год. А по факту 70!!! %%%%%. Сама консультант была в шоке, когда я пришла разбираться ....
Ужасный банк, не грамотные специалисты, которые ничего не могут разглядеть. Когда сотрудники по телефону мне предоставляют больше информации,чем они.
Вообще не рекомендую сотрудничать. У них такая позиция, что они единственные.
1
Наталья Гордеева
Знаток города 11 уровня
28 декабря 2023
Очень рада, что открыла счет в этом банке. Обслуживание на высшем уровне, все вопросы решаются понятно и вежливо.
В новом модном стиле - open-space. Без привычных столов в ряд с операторами. Авторизация в терминале с указанием желаемого действия. Занимаете свободное кресло - мегеджер сам подайдет. Ждать долго не пришлось.
Обслужмванием доволен.
Необычный формат офиса, ощущение, что пришел не в банк, а домой. Запись в электронную очередь посредством приложения, как впрочем и другие операции с картой. Сотрудники перемещаются с ноутбуками, обслуживание оперативное, динамичное. Понравилось.
Изменить очередность погашения кредитов, в первую очередь гасить с 100 льготным периодом, в последнюю, то что клиент может погасить в течение 365 дней!!! Вы обманываете своих клиентов!!!! при заказе таких карт!!!
У меня ИП по этому это сотрудник в своём кабинете , прекрасный сотрудник работает , все подскажет и поможет быстро и легко , спасибо за вашу работу и ваше доброе сердце ❤️
Очень испортился банк. Ухожу от него. И всем советую. Это единственный банк, который у меня крадёт мои деньги. В банках разводят руками и ничего сделать не могут, такая система. Как оказалось, у них это нормальная практика. Думаю обратиться в полицию.
5
Юлия Шарыпова
Знаток города 7 уровня
11 февраля 2024
Операторы быстро понимают, чем могут помочь клиенту. Они выдали мне дебетовую карту быстро и без лишних затруднений.
1
2
Мария
Знаток города 10 уровня
17 марта 2024
Ждала недолго, менеджер сам подошел. Обсудили ипотеку за кофе. Очень помогли определиться.
4
1
И
Иван Федоров
Знаток города 11 уровня
11 июня 2023
Очень коварный банк.
Внимательно следите за каждым их действием, особенно когда берёте кредит.
В мобильном приложении можете выбрать одно, а по факту вам всучат совершенно другое.
Частным лицам кредиты здесь брать не советую, юрикам - туда-сюда.
Очень понравился прием, менеджеры стараются помочь, особо хочется отметить Ирину, не смотря на на её особое положение, она выполняет свою работу на все 100%, молодец!!!
Самый упоротый банк.
Карту курьером привезти не могут, хотя утверждают, что могут.
Ладно, сходил в офис. Мне там открыли три совершенно мне не нужных счёта. И ещё три инвестиционных вдогонку. Хотя я просил этого не делать.
Но! Смешно же! Они два часа насиловали компьютер, но не смогли активировать уже готовую дебетовую карту!
Профессионалы!