Круто сделали, обслуживание за отдельными столиками, идентификация по лицу и номеру телефона. Как в будущее попала, не видела такого в других банках.
А главное все быстро и без лишней бумажной волокиты.
3
Н
Наталья В.
Знаток города 8 уровня
30 ноября 2023
Получила новую карту в отделении, обошлось без долгих очередей, все оформили за 15 минут. Работник-настоящие профессионалы, оперативно и грамотно провели процедуру.
Понравилось само отделение. Красивое, сотрудники приветливые и приятные. Единственное, сделка подписывалась долго.
1
Л
Леночка
Знаток города 15 уровня
6 мая 2024
Надежный банк с хорошими условиями по счетам и вкладам. В отделении бываю не часто, обычно решаю вопросы онлайн, но посещением офиса всегда остаюсь довольна.
Не знаю как в других отделениях, тут просто прекрасно. Отлично устроено обслуживание,
никаких очередей и окошек, столики, к вам садится сотрудник и все делает что надо. Уютно, растения, хороший кондиционер. Рекомендую.
2
Татьяна
Знаток города 17 уровня
2 апреля 2024
Оформила ипотеку в Альфа Банке и полностью довольна качеством обслуживания. Менеджеры подробно и грамотно объяснили всё этапы процесса.
Приятная атмосфера, вежливый персонал, время ожидания минимальное, НО сама структура банка выбешивает - менеджеры достали звонками, система закидывает смс. Они мне, честно, надоели. Уже нет желания обслуживаться в этом банке.
А
Анастасия Шайдакова
Знаток города 6 уровня
29 июня 2024
Рекомендую всем! Я клиентка этого банка уже более 5 лет и никогда не имела нареканий. Сотрудница, которая меня обслуживает, всегда внимательна и вежлива.
Г
Гузель З.
Знаток города 7 уровня
11 декабря 2023
Недавно посетила отделение для оформления банковской гарантии -высокий уровень сервиса и оперативное обслуживание меня приятно удивили.
Получала стикер в отделение банка по данному адресу
Все супер! Офис комфортный, вежливые сотрудники, все подсказали, помогли активировать!
1
Anna Abramenkova
Знаток города 14 уровня
27 февраля 2024
Простояла в очереди всего 5 минут, была первая. Девушка-менеджер внимательно выслушала меня и учла все мои пожелания. Получила все, что хотела. Очень довольна. Спасибо большое.
Оформляла кредитную карту, очень удобно. Сотрудники вежливые.
1
Марина Лебедева
Знаток города 9 уровня
13 апреля 2024
Креативный офис, где мне помогли с кредитом. Думала что все будет сложно и непонятно но спасибо Анне, которая с условиями помогала мне. Одобрение получила и документы лишние не везла с собой)
Ужасное отдельное абсолютно не лояльное к клиентам ((( пополнила счнь в другой банк, в спешке забыла карту в банкомате, вернулась через 5м с паспортом и справкой с другого банка о том что карта пренадлежит именно мне, сотрудники отказались вернуть карту, и тем самым сорвали важную сделку, не когда не пополняйте карты других банков в этом отделении, в случаи забывчтивасти вам ее не вернут, не рекомендую данное отделение
4
Посмотреть ответ организации
И
Ирина К.
Знаток города 6 уровня
19 апреля 2024
Я клиент сразу пяти банков и имею большой опыт общения с персонвлом. Альфа банк выделяетсясыоим отношением к клиентам . Все решается очень быстро, в пользу клиента.
Е
Евгений Рыжаков
Знаток города 9 уровня
10 июня 2024
Мне нравится новое отделение Альфы, начиная от интерьера и заканчивая сотрудниками. Обслуживание на высшем уровне!
Сам филиал расположен удобно. Обслуживание быстрое. Но не понравилось, что при оформлении деб. Карты не предупредили, что-то на не именная. Пришлось пере заказывать.
Анастасия
Знаток города 12 уровня
9 сентября 2024
Лучший банк в РФ! Честный, надежный. Работает банк для людей и во благо людей! А это важно в наше не простое время!
Моя госпожа
Знаток города 6 уровня
31 августа 2023
Обслуживание в данном отделении полностью удовлетворяет мои требования. Здесь обеспечивается все необходимое для клиентов, и главным образом, расположение оказывается удобным.
Дарья Волкова
Знаток города 12 уровня
31 декабря 2024
Быстренько зашла и вышла. Потому что мои вопросы разъяснила сотрудница на входе, сэкономив мне кучу времени на очереди.
Света Чернышова
Знаток города 9 уровня
24 декабря 2024
Быстренько зашла и вышла. Потому что на мои вопросы ответила девушка на входе, сэкономив мне кучу времени на очереди.
А
Алиса Прудникова
Знаток города 6 уровня
13 марта 2024
Сотрудница данного офиса помогла мне с оперативным закрытием моего старого счета. Оказалось все проще простого, легко и играючи закрыла цель посещения данного офиса. Везде бы такой квалифицированный персонал был!
Анечка Фролова
Знаток города 10 уровня
11 апреля 2024
Я посетила отделение Альфа банка для консультации по управлению финансами и получила множество полезных советов и помощь в планировании бюджета на будущее.
Евгения З.
Знаток города 5 уровня
27 мая 2024
Мне очень нравится персонал в новом отделении. Всегда искренне улыбаются и могут поднять настроение шуткой.
И
Игорь Р.
Знаток города 3 уровня
27 сентября 2023
Отличное отделение банка с дружелюбными и вежливыми сотрудниками. Очереди практически отсутствуют. Я посещаю их периодически с разными вопросами, включая вопросы о мобильном приложении, и всегда ухожу с решением.
Три с минусом. Могли не морочить голову сутки а сразу отказать, зачем предодобряли тогда. Зато дебетовую втюхали, которую закрою как распрощаюсь с этим удивившим меня банком. В тот день работал, пока ходил потерял примерно 5000 руб заказов, работаю сдельно. Короче левый банк стал, это не "Лучший банк 2018 года", позор реальный, обман во всем и некомпетентность дикая.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия Булавинцева
Знаток города 8 уровня
22 апреля 2024
Офис просторный и уютный. Сотрудники помогли с заказом валюты, обслуживание на высоте.
1
fa ht
Знаток города 6 уровня
8 мая 2024
После посещения отделения и переоформления там данных стали названивать по 20 раз за день видимо ребята из мест не столь отдаленных представляясь сотрудникам других банков. Прошу провести проверку по защите данных клиентов и избегать утечек баз данных.
Просто ужасно! Уже полтора часа не могу добиться связи с оператором! Голосовой помощник мой вопрос решить не может! Жжуть...
Посмотреть ответ организации
Е
Елена
Знаток города 4 уровня
12 февраля 2024
Здесь мне оказали высококвалифицированную помощь при открытии бизнес-счета. Сотрудники предоставили полную информацию и подобрали подходящую программу.
3
Азалия Мустафина
Знаток города 4 уровня
15 октября 2023
Удобство в том,что можно выполнять все операции в одном месте.Здесь можно погасить кредит, заменить карту или открыть вклад. Хочу выразить признательность за отсутствие навязывания дополнительных платных услуг,а лишь помощь в том,что мне нужно.
Считаю это относится к банку, раз он сдает в аренду место под аппарат с кофе, грязь вокруг аппарата, пустые банки от сиропов, вкус кофе ужасен, стаканов крышек мешалок на дне.
Пока наливала кофе, желание пить его отпало, глядя на это грязище, может и внутри аппарата не проводится должная чистка?
Это просто какой-то кошмар!!! Я 3 дня звоню на горячую линию, ни один оператор трубку не берет! Сайт еле еле работает. В личный кабинет зайти не могу, пишет какая то ошибка, попробуйте позже. 3 дня одно и тоже!!! что это за отношение к клиентам????? как мне до вас достучаться, если никто трубки не берет, ни по одному номеру телефона!!!!!!!!!
Зашел разблокировать мобильный банк после восстановления симки. Обслужили за пару минут без ожиданий. Такого никогда не встречал. Я так понимаю деньги под бо́льшей сохранностью, чем в других банках
1
S
Sole
Знаток города 8 уровня
20 июля 2024
Навязали кредитку типа без процентов год. А по факту 70!!! %%%%%. Сама консультант была в шоке, когда я пришла разбираться ....
Подруга рассказала мне о кредитной карте с годовым беспроцентным периодом в Альфа банке. Не ожидала, что такая услуга существует. Очень приятное открытие, спасибо!
Приехала в это отделение, чтобы открыть счет. Мальчик, сотрудник банка после моего получасового ожидания в полупустом зале долго рассказывал мне что ни один из продуктов банка мне не подходит. На мой прямой вопрос " а что можете мне порекомендовать Вы" он начал мне рассказывать какое у меня должно быть финансовое положение чтобы я могла стать их клиентом. Аууу, вы сотрудников набирает чтобы они вам приводили вкладчиков или распугивали?!! Я по работе два года ездила в отделение Альфа в Королеве. В этом отделении я второй раз, но впечатление небо и земля. Теперь после 17 лет общения с данным банком думаю - а стоит ли продолжать дальше с ним сотрудничать? Есть ведь и другие банки с предложениями и компетентным персоналом.