Альфа-Банк
656 reviews
November 22, 2024
Недавно я воспользовалась услугами Альфа-Банка, и осталась очень довольна! Сотрудники профисиональные, всегда готовы помочь и оперативно решают все вопросы. Оформление услуг прошло быстро и без лишней бумажной волокиты. Особенно хочу отметить удобное мобильное приложение - все интуитивно понятно, платежи проходят мгновенно, а управлять своими финансами стало намного проще.
11
March 21
Отличный Офис ⭐️
Чистый, Красивый офис. Очень приветливые все сотрудники, особенно сотрудник Николай - вежливый, профессионал своего дела и работы, быстро решил мой вопрос. Довольна обслуживанием ! Спасибо. Рекомендую!
January 23
Во-первых: расположение – прямо у моего дома, удобно заходить по дороге с работы. Во-вторых: отличный формат работы офиса. Грамотные сотрудники с легкостью подсказали по всем банковским продуктам, рассказали что выгодно. Пять баллов смело!
December 2, 2024
Недавно посетил филиал банка и остался очень доволен обслуживанием. Персонал приветливый и внимател ьный, все вопросы решили быстро и профессионально. Очередей практически не было, сотрудники четко и понятно объясняли каждый шаг. Приятно, когда ощущаешь заботу о клиентах. Спасибо за качественный сервис!
5
October 6, 2024
Классное место, очень хорошее отделение с отличным коллективом. От них всегда исходит только позитив. Также все услуги, что они предлагают, всегда высокого качества. Я доволен работой сотрудников и тем, как они общаются с клиентами
12
December 1, 2024
Недавно воспользовался услугами банка и остался очень доволен! Обслуживание клиентов на высоком уровне: сотрудники вежливые, всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Процессы оформления документов приходят быстро и без лишних задержек. Также приятно удивила удобная мобильная платформа, которая позволяет легко управлять своими финансами. В целом, положительное впечатление от работы банка, рекомендую!
3
December 18, 2024
Этот офис располагается очень удобно. Внутри самого помещения просторно, интуитивно понятно к кому конкретно вам нужно обращаться. Персонал профессионально выполняет задачи, я свою проблему решила очень быстро и без нервов.
3
December 11, 2024
Отделение супер, очень удобно все сделали. Самое основное что здесь меня радует это обслуживание. Разговаривать с менеджером напрямую, сидя за одним столом намного удобнее чем раньше. И видно что самим сотрудникам так нравится больше поэтому все в хорошем настроением и с желанием работать ❤️
December 5, 2024
Хотелось бы выразить свою благодарность коллективу данного офиса, сюда всегда приятно заходить и решать все свои вопросы быстро, профессионально и в приятной атмосфере.
2
October 24, 2024
Оформляла в данном офисе дебетовую карту. Все понравилось. Приветливый персонал. Уютный, чистый офис. Обслуживание на высоте. Обязательно воспользуюсь данным офисом в следующий раз.
3
November 28, 2024
Хорошая работа персонала, мне нравится как тут общаются с людьм и, дружелюбно и с улыбкой на лице. Спасибо за помощь при оформлении моей кредитной карте 60 дней без %, удобный и выгодный продукт без подводных камней в условиях. Точно могу ее посоветовать для оформления)
December 19, 2024
Отличное расположение. Персонал адекватный, работает чётко. Очереди в банкомат и практически никогда нет. Очередь к операторам если и бывают, то небольшие, сотрудники обслуживают быстро.
February 1
Была сегодня в банке на ул. Мира. Народу много, но как же грамотно и быстро работают операторы! Хочу выделить Лоло! Доброжелательная всех ловко обслуживает, сдержана, подсказывает, помогает! Ставлю ей отлично за работу! Уважаемые руководители, гордитесь своим коллективом, а лучше дайте им премию!
March 13
Самый большой минус некомпетентные сотрудники. Знают только стандартные операции и как предложить разные услуги. Если операция чуть сложнее всё, ступор. При смене ген директора сотрудник банка затребовала документы, которых вообще может не быть по закону, без них принимать отказалась, хотя днём ранее в другом банке на основании имеющихся документов спокойно внесли изменения. В итоге по телефону связался с руководителем подразделения, она отправила подробную инструкцию, всё сделал онлайн. Документы, которые требовала сотрудница банка в офисе вообще не понадобились.
September 21, 2024
Приятно удивлена качеством обслуживания! Посетила отделение, чтобы открыть вклад. Менеджер о перативно помог выбрать лучший вариант, подробно объяснил условия. Офис чистый, уютный, с комфортной зоной ожидания
18
October 4, 2024
Посетил филиал для консультации по переводу средств и открытия вклада. Меня обрадовало, насколько отзывчивы сотрудники. Менеджер внимательно выслушал мои вопросы, всё подробно объяснил и помог быстро оформить документы. Вклад открыли за 20 минут. Понравилось, что никто не навязывал дополнительных услуг
7
November 17, 2024
Хороший офис в нашем городе. В нём всегда чисто и тепло, летом не жарко, поскольку работают кондиционеры. Сотрудники всегда приветливые и компитентные в своей работе.
December 14, 2024
Совсем недавно получала здесь дебетовую карту. Все оформили быстро, без лишней воды, подробно объяснили как пользоваться всеми функциями.
Рассказали о кэшбеке и о том как пользоваться реферальной ссылкой. Особенно приятно, что карта сразу же заработала, и я смогла настроить приложение на смартфоне. Спасибо сотрудникам за оперативную консультацию!
January 6
Персонал достаточно быстро и вежливо выполняет свою работу. Обращалась по поводу кредитной карты. Сотрудни к все рассказала и объяснила по условиям. Всё доступно и понятно.
October 30, 2024
Хочу поблагодарить Любовь за профессионализм и заинтересованность в помощи клиенту. Данное отделе ние третье по счету, которое я посетила по своему вопросу. В первом отделении мне вообще сказали, что это невозможно, во втором отделении у меня приняли заявление с горем пополам, когда узнали, что горячая линия сказала, что вопрос можно решит, однако пришел отказ в заявке. И только Любовь приняла у меня заявление без вопросов и помогла с решением вопроса.
4
December 26, 2024
Приходила сделать расчет по потребительскому кредиту. Понравилось само отделение и отзывчивые с отрудники, которые показали мне все варианты и условия максимально прозрачно. Царит атмосфера доброжелательности и профессионализма
1
January 6
Персонал вежливый, внимательный. Обслужили достаточно быстро, очень подробно ответили на вопросы. Посещением данного филиала осталась довольна! Рекомендую!
2
January 11
Являюсь клиентом Альфа банка. Неоднократно обращалась в это отделение за услугами и консультацие й. Грамотный и вежливый персонал, всегда стараются подобрать наиболее выгодные условия для каждого
January 24
Приятная и доброжелательная атмосфера в этом отделении Альфа банка. Специалист подробно ответил мне на все вопросы по продукту, который я выбрала. Ушла в прекрасном настроении, большое спасибо!
November 15, 2024
Более отвратительной работы банка я еще не встречала. Честно. Привезла им доверенность на проверку, проверили, но не полностью. Соответственно при обращении я сталкиваюсь с новой проверкой. Ушел день, обещают выдать карту, ее нет. Заказываю деньги, приезжаю к назначенному времени и тут внимание! «Подождите еще» внимание вопрос: они от руки чтоли рисуют купюры?????
Да, персонал тут конечно обходительный, ничего не могу сказать, вместе с тем, не нужно давать ложных обещаний клиентам! И как мне всегда казалось, если сотрудник начал работу с одним клиентом, как минимум не корректно бросать его и бежать к другому не завершив работу!
И да, у них конечно обстановка теперь стильная, НО не это главное в работе банка!
January 13
Хороший банк с прекрасным и отзывчивым персоналом. Всегда помогут и проинформируют по продуктам банка. Проконсультировали и всё рассказали
January 4
Недавно посетил офис. Был приятно удивлён вежливостью и доброжелательностью сотрудников. Нет навязывания дополнительных услуг. Чётко и понятно дали мне пояснение по моему вопросу. Девочки м олодцы. Было очень приятно!
March 12
Хотите что-то сделать в этом отделении? Готовьтесь потерять 2-3 часа! Приехали в среду к 10 утра закрыть счёт и снять наличные. В 11:15 консультант поставил нас в очередь в кассу(больше часа сидели просто так!!). Очередь кассы продвинулась в 11:30, когда касса закрылась на перерыв 👍 В 11:45 кассир сказала что сотрудник должен был сначала написать заявление, и только потом мы должны были попасть в кассу. Написали заявление, и встали в новую очередь. Благо, людей в очереди перед нами тоже быстро развернули из кассы и мы смогли в неё попасть в 12ч. Кассир спросила "кто таким почерком пишет заявления", видимо учитель начальных классов в прошлом(написано было без ошибок если что, именно почерк не понравился). Крайне не рекомендую это отделение
January 1
Ребёнок выпросил у меня всё таки свою собственную карту, заказывал через приложение , а забирал в этом о тделении , так мне удобнее. Получали вместе , хорошее обслуживание . Спасибо что объяснили сыну как правильно пользоваться картой , рассказали о мошенниках.
February 6
Оформлял карту. Все за полчаса. Нестандартный подход к оформлению офиса. Сотру дники мужчины. Нестандартно, но зато быстро и без заморочек. Парковка есть, но мало мест и неудобный заезд- выезд.
December 1, 2024
Офис хорошо расположен, удобен для посещения. Предоставляют большой спектр фин.услуг, все отлично работают.
October 9, 2024
Отличный филиал с удобным расположением. Быстрое обслуживание клиент ов. Отличное качество услуг.Сотрудники доброжелательные.
January 6
Профессиональное отношения сотрудников, скорость обслуживания на высоте, практически не ожидала больше 5 минут. Получила подробную консультацию по интересующему меня продукту и оформила его. Благодарю!
September 26, 2024
Очень медленное обслуживание. Передо мной в очереди было 3-4 человека, но пришлось ждать долго. А когда пришла моя очередь, никто просто не подошел, я сама нашла назначенного сотрудника Марию, она сказала встать в стойки и ушла. Потом пришла и стала обслуживать другого клиента рядом со мной, ничего не объяснив. Ничего, что я стою и жду в неопределноости с тяжелой сумкой? Зачем было вызывать клиента, поднимать с места, если очередь еще не подошла??
В отделении явно проблемы с процессами и с компетентными сотрудниками.
2
October 5, 2024
Впервые была в этом отделение, хочу отметить быструю и качественную работу специалистов. В очереди практически не сидела, необходимую услугу получила, все отлично!
December 4, 2024
Получил в Альфа-банке ипотеку на новостройку. Очень вежливый персонал ,который помогал мне во всем. Менеджер объяснил все просто и доходчиво,как будет проходить сделка.
March 14
Отличный офис, приветливые менеджеры, которые действительно помогают разобраться с любым вопросом. И, конечно, несколько банкоматов, так что очереди здесь — редкость
November 22, 2024
Отличное отделение, приятный персонал. Объясняют все доступным языком. Оформляю тут уже н е первый банковский продукт. Мне нравится.
September 18, 2024
Все отлично, сотрудники вежливые, все объяснили доступно и понятно. Встреча прошла быстро. Офис чистый, обслуживание быстрое, в целом мне понравилось
7
January 18
Очень хорошее впечатление оставляет работа сотрудников.Зашел получить консультацию по кредиту.Грамотно рассказали,научили.я доволен и благодарен!
December 20, 2024
Вполне комфортный офис альфы. Тут чисто и мне нравится, что есть где с комфортом подождать свое обслуживание. Сервис на уровне здесь👍
December 3, 2024
Пришла в отделение без записи,но меня сразу приняли. Приветливая девушка подробно объяс нила все детали и вежливо ответила на все мои вопросы. Огромное спасибоза такое внимательное отношение и терпение к клиентам.
January 3
Консультировался по кредиту. Меня удивило, насколько профессионально и подробно сотрудник ответ ил на все мои вопросы. Впечатление положительное, банк рекомендую!
January 24
У меня есть небольшой кредит в этом банке, также давно пользуюсь картой. Все хорошо, без проблем. Нравится приложение, пользоваться удобно.
December 15, 2024
Не частая я гостья в офисах банка,люблю все делать онлайн. Но тут необходимо было посетить офис лично. Я была приятна удивлена обслуживанием, здесь вежливый,трудолюбивый персонал
November 21, 2024
Местоположение-огонь, по пути домой, красиво внутри офиса и чисто, просторный и светлый. Банкоматы исправно съедал деньги которые я положил на карту
October 12, 2024
Современный большой банк, для меня очень много плюсов и совсем нет мину сов. Все вопросы решаются быстро, а карты работают. Всё супер!
December 11, 2024
Очень хорошее отделение и очень крутые ребята!! Очень быстро обслуживают и очень качественно. Спасибо
December 9, 2024
Была вся в сомнениях стоит ли заводить кредитку, скептически относилась к этому делу. Но специалист в банке на конкретных примерах показал, что всё прозрачно, подвоха нет, если следить за выплатами. Хорошо, когда работают настолько подкованные люди без цели обмануть !
February 28
Мой любимый филиал, живу недалеко, поэтому часто захожу именно сюда. Мне очень нравится дизайн отделения – современно и чисто. Персонал очень отзывчивый и компетентный, очередь идет быстро. Посещением всегда остаюсь довольна!