Альфа-Банк
180 отзывов
6 июня 2024
Альфа - счет, который мне посоветовал сотрудник отделения, приносит отличный доход. Нравится, что тут все быстро работает, персонал всегда помогает. Сервисом и условиями в банке я очень довольна)))
1
24 сентября 2024
Заходил с сыном, чтобы ему лично рассказали про карту. Сотрудница ни чуть не смутилась, подыграла мне и получилось здорово) Спасибо что готовы к таким нештатным ситуациям)
13 июня 2024
Хороший,маленький офис банка.Сотрудник Анна замечательная:терпеливая,вежливая и добродушная!!Проблему мою решила очень быстро и даже подняла настроение.
3
30 мая 2024
Это помещение даже банком назвать нельзя! Пришел, решить вопрос, прождал 2 часа в очереди. 2 сотрудника и по 10 чел в очереди, на одного человека в среднем 20-30 минут, а бывает и дольше... Нету записи по времени, если у вас распланирован день, то добавить в график посещения банка нет смысла из-за того что вы никогда не угадайте по времени.... Хуже места на земле я ещё не встречал, никому не рекомендую!!! Пустой зал с столиками и больше ничего...
2
1
18 апреля 2024
Персонал молодцы, можно и шутки пошутить и получить серьезную консультацию. Всех специалистов, на которых я попадал, можно похвалить только. Оформление обычной дебетовой карты, точнее ее перевыпуски в дальнейшем получение в этом же офисе проходило в неформальной, спокойной обстановке. Претензий и проблем нет.
2
29 марта 2024
Формат не располагает к решению вопроса, постоянный шум в зале, медленная работа операторов, большая непроходящая живая очередь клиентов, не ускоряет процесс работы и увеличивает время ожидания. Не решен вопрос льготного обслуживания инвалидов. Персоналу приходится носить с собой компьютер при необходимости оформления документов на принтере. Надеемся на изменения формата обслуживания зала и клиентов
1
7 мая 2024
Здравствуйте.
Езжу за 60 км уже 5 или 6 раз , никак не могут мне разблокировать карту!
Я в недоумении! Постоянно нужно переписывать заявление. Оказывается человек , которому я переводила деньги с плохой репутацией в альфа банке! Но , а мне откуда знать ?! Я не могу ездить 4 раза в неделю в отделение, чтобы правильно заполнить заявление! Вопрос решить не могут уже 2 недели.
Разблокирую карту и вообще забуду про существование этого банк !
2
2
27 августа 2024
Очереди, просто не реальные. Консультант в зале даже паспортные данные не может, отправляет к сидчщим за столиком менеджерам. Выглядит как мини кафе.
29 июня 2024
Хорошо, что офис банка открыли в Геленджике, не приходится ездить в Новороссийск. Это удобно. Но новороссийскому офису заметно проигрывает по уровню обслуживания
4 мая 2024
Получить карту заняло почти час. офис только открылся, сотрудников мало. Но, очень вежливые девочки, всё объяснили, показали как работать с приложением, главный менеджер вышел, объяснил ситуацию, подарил ребёнку игрушку. Даже потратив времени больше, чем планировала, осталась довольна.
5
23 июля 2024
В Альфа Банк очень выгодная Кредитная карта. Выручала уже много раз в критической ситуации. И кэшбек по ней идёт хороший.
2 декабря 2024
Просто ужас ! Не смешите людей. Закройте его совсем ! Нет там банка. А стоят два стола в зале, один работник банка. И бегает от одного стола к другому. И куча людей.
21 мая 2024
Решила что и дочке, подростку, будет удобно расплачиваться за свои покупки картой, а мне проще давать ей денег и контролировать расходы. Как появилось свободное время зашла в банк, людей было не много, потребовалось лишь свидетельство о рождении дочери. Карту получала сама, была в восторге, что общались как со взрослой.
1
4 июля 2024
Меня даже удивило насколько круто можно провести время в этом филиале. Теперь знаю куда пойду если что-то по финансам придётся уточнять или делать. Персонал обучен на 200%, буду рекомендовать банк.
1
23 апреля 2024
Банк ещё не разместился, как говорится, "всё ещё на коленках". А место для размещения выбрано удачно, самый центр человеко движения. И машину есть где поставить, паркинг за стеной. И за молочком - рукой подать!
6 сентября 2024
Не очень удобно расположен, сложно припарковаться, банкоматы круглосуточно.
7 августа 2024
Всего 2менеджера для физлиц. Очередь всегда. Персонал квалифицированный. Центр.
2 мая 2024
Ужас, ужасное отделение, сотрудники грубо общаются, очереди не понятно как идут, не разрешают подходит к свободным сотрудникам по очереди, а входящих без очереди, сразу зовут к себе, происходит путанка. На весь огромный салон, работают два сотрудника!!!!! И один мужчина просто ходит и на все смотрит, мог бы сесть и проконсультировать!!!!
2
2
20 января 2024
Посещала недавно новый офис в геленджике , очень понравилась атмосфера , специалисты вежливые и доброжелательные . Удобный формат обслуживания .
2
2
2 октября 2024
Пришла в банк в пятницу взять кредит. Небольшое помещение со столами и креслами. В зале организовано современно, без кабинок. Круто общаться со специалистом словно с партнером. Нервничала по-началу, но специалист провел грамотную консультацию, был дружелюбен и компетентен. Кредит одобрили, ура!!!
1
3 июня 2024
Мы что вернулись в 90е !?
Просто комната со столиками и огромная живая очередь..что за организация работы?что за отношение к людям которые выбрали ваш банк?одной звёзды очень много для оценки!!! Я бы поставила -100 звёзд ,худшего обслуживания в банке я ещё не видела!
1
2
7 мая 2024
Заходила сюда, чтобы забрать кредитку, которую ранее заказывала на сайте банка. Очень довольна обслуживанием в этом отделении. Ответственный персонал, хорошие условия по карте, быстрое обслуживание. Рекомендую!
2
12 сентября 2024
Нужно было быстро перевыпустить карту и мне с этим помогли! Подал заявку и уже через день смог забрать готовую здесь же. Благодарю
1
12 июля 2024
Не жалею что оформить получилось кредитную карту так выгодно, нет проблем у меня только с Альфой, думаю полностью перейду на него)
1
24 мая 2024
Просто ужас очередь человек 20, духота, жарко, вонь потом. Живая очередь это конечно современная тенденция). Чтобы узнать или получить услугу нужно потерять рабочий день. А об конфиденциальности можете забыть, все в маленькой комнатке все прекрасно слышно и каждый знает сколько денег у тебя на счету))) Сам банк нормальный.
1
14 марта 2024
Впервые сталкиваюсь с таким форматом обслуживания, и это ужасно! Я в шоке, что это альфа банк! Нет организованности! Как на рынке! Нужно озвучить свой вопрос- крикнуть на весь зал при всех! Просидела в огромной очереди, потом меня обслуживала очень неприятная девушка с недовольным лицом! Не рекомендую к посещению! Это было ужасно, лучше буду ездить в Новороссийск!
1
18 июня 2024
Недавно взял в этом банке кредит. На моё удивление все прошло гладко. Не возникло ни каких трудностей , так как человек , который выдавал кредит все очень чётко объяснил и показал. Я очень доволен банком.
10 мая 2024
Досрочно закрывла кредитную карту. Благо сотрудник хороший попоал и объяснил мне что делать в моей ситуации. За пару дней банк все проврил и все. Закрыта кредитка быстро, а у меня осталось хорошее впечателение о банке
2
20 января 2024
Отличный офис , приятные сотрудники , объясняют все понятно и доступно , не пытаются навязать что либо , приветливы и доброжелательны!
Спасибо ,Вам большое
2
1
3 октября 2024
Мне понравились условия Альфа банка по кредитной карте и я решила её открыть. Оформила в приложении, забирала в отделении. Классное обслуживание, прикольный интерьер, комфортные кресла
3 июня 2024
Здесь мне все понравилось - манера общения менеджеров, проведенное время в отделении, качество обслуживания и условия по дебетовой карте - все на твердую 5. Обязательно вернусь.
1
25 июля 2024
Один из худших банков из Алфа которые я посещал. Очереди огромные персонал не чего не умеет. Все хотят делать через телефон клиента.
20 апреля 2024
Мы с другом получили карту Альфа в июне прошлого года и не пожалели. Путешествуем часто и ценим переводы без комиссии и удобное мобильное приложение, которое работает безупречно везде.
1
1
21 июля 2024
Мне этот филиал нравится, здесь всегда можно на менеджеров положиться, все делают как надо, быстро, а главное качественно!
1
18 октября 2024
Хочу поблагодарить сотрудников этого отделения за такое терпеливое и уважительное отношение к пожилому человеку. Приятно что тут работают такие внимательные люди, не часто сейчас такое отношение встретишь. Желаю вам процветания и успехов в работе
2 июля 2024
Вежливые специалисты, хорошее обслуживание, с любым вопросом обратишься и получишь квалифицированный ответ и помощь.
1
1 февраля 2024
Нет электронной очереди. Нет кабинок для общения все толпятся в одной комнате, в которой стоят несколько круглых столов, за которыми сидят менеджеры с ноутбуками. Юр. лица и физ. лица все вместе. Из плюсов: чётко проинформировали по имеющимся вопросам.
2
1
20 января 2024
Недавно открылись, сотрудники видно, что сами ещё не постигли дзен в знании всего. Да, потратила больше времени, чем рассчитывала. Но, мне все разъяснили и подсказали на что обратить внимание. И в моей ситуации, какой продукт лучше выбрать.
1
18 апреля 2024
Крайне не рекомендую обслуживаться в данном заведении. Я сам являюсь клиентом альфа банка уже много лет, но конкретно этот офис разочаровал до мозга костей. Была оформлена заявка онлайн на получение кредитной карты по реферальной программе, а так же была оформлена дебетовая карта по реферальной программе с доставкой курьером. При работе с сотрудником банка отсутствовал бейджик с именем. При посещении банка необходимо было получить кредитную карту. Всё. Сотрудница, потратив огромное количество времени клиента, без ведома клиента оформила 2 дебетовые карты и платежный стикер, а так же счета к ним, тем самым обнулив реферальную программу и приехавший курьер мягко говоря был в шоке с того, сколько счетов и карт сделала данная сотрудница. А теперь внимание вопрос. Компетентные ли сотрудники работают в данном заведении? Нет. Нужно было лишь забрать кредитную карту в банке, а затем дождаться курьера и реферальная программа бы сработала, но увы, сотрудникам просто необходимо лишить клиента плюшек. *** да и только. Разочарован.
1
13 мая 2024
У меня есть 2 кредитные карты, но сейчас я решил закрыть одну из них, сделав рефинансирование. Я оставляю только карту Альфа, так как её условия для меня гораздо удобнее и надёжнее.
24 августа 2024
Быстро, с улыбками от сотрудниц и хорошим настроением получил кредитную карту) Получилось здорово,я бы сказал даже как - то по-дружески,ребята молодцы,мне всё понравилось)
1
30 августа 2024
Маленькая коморка с 4 мя столами, персонал прячется где-то. Последний час вообще разбежались куда-то.
1
21 июня 2024
Присоединяюсь к остальным отзывам с одной звездой, маленький квадрат, талонов нет, очередь минимум 10-15 человек, стульев в два раза меньше, ни воды, ни туалета, что за отношение к клиентам?
1
11 сентября 2024
Заходила в банк вечером, ближе к закрытию. Ожидала, что будет толпа народу, но удивилась, что очередь двигалась быстро. Нужную консультацию получила без проблем. Отличное обслуживание, жалоб и претензий никаких нет
13 августа 2024
Пришел с вопросом разблокировки, на мое удивление все решили и параллельно проконсультировали как пользоваться всеми продуктами. Благодарю за качественное обслуживание!
19 сентября 2024
В этом филиале Альфа Банка хорошие и приветливые сотрудники, меня уже который раз выручают (даже один раз вне очереди пустили). К ним никаких претензий нет, но порой бывает не хватает людей, особенно когда много народу приходит, но все равно стараются максимально быстро со всеми поработать
6 июля 2024
Пришёл за выпиской, сказали нет управляющего будет завтра приходите завтра. Отстоял очередь, получил выписку, попросил закрыть счёт, на что заявили занимайте очередь снова опять 20 человек.
1
1
15 марта 2024
желающих получить услугу в разы больше сотрудников ,на каждого клиента в среднем более 30 мин,поэтому в очередях просиживаешь часами.Очень неудобно ,что нет эл.очереди.Если речь о получении карты,лучше заказать доставку курьера.
14 октября 2024
Отделение само не большое, поток клиентов тут всегда присутствует, потому что удобное место. Нужно отдать должное, что обслуживание тут качественное и его скорость зависит от вопроса, что логично.
1 мая 2024
Стильный новый офис. Девушки в красном- огонь🔥 Был на консультации по кредитке Альфа Трэвл, все четко
1