Joint Stock Company Alfa-bank
73 reviews
February 25
Хороший офис, быстрый сервис, приятные сотрудники, опрятные, модные, молодые. В помещении проветрено и чисто. Особенно приятно, что можно записаться заранее и прийти в назначенное время, не тратя полдня на ожидание в очереди.
1
February 6
Отделение заслуживает хорошие оценки как я считаю так как работники всегда имеют высокий уровень подготовки и позитивный настрой. Я всегда чувствовал здесь внимательное отношение к моим вопросам
1
February 17
Альфа самый передовой банк, даже в нашем маленьком отделении всё обслуживание автоматизировано для удобства клиента. Никакой бумажной волокиты всё можно сделать электронно. Мне здесь понравилось 👍
2
February 22
Наконец-то вырыл время чтобы прийти сюда и разобраться со своими старыми кредитами. Банку хотел бы сказать спасибо, за возможность рефинансировать кредиты под выгодные проценты. Сотрудникам тоже спасибо за понятное и вежливые обслуживание
June 23, 2024
Привлек чистотой , немного не хватает места для клиентов, доброжелательный персонал ( девчата консультанты).
Девушки консультанты очень доходчиво все объясняют и что не мало важно помогут разрешить проблемы по возникшим вопросам на месте в офисе.
3
February 16
В нашем филиале Альфы хоть и бывают очереди, он все таки один на город) Но девочки это компенсируют как могут своим подходом. Да и просто приятно находиться) Чисто и уютно)
March 1
Первый раз тут была вчера. Понравилось внутри. Неплохой формат, обслуживание за отдельными столами. Забирала стикер и он полностью меня устраивает)
February 7
Благодарю за терпеливость сотрудников при оформлении документов. Возникли вопросы по деталям, и менеджеры терпеливо всё объяснили.
April 7
Оформляла рефинансирование. Менеджер понятно все объяснила и расписала, никаких вопросов не осталось. Большое спасибо, очень вам благодарна!
September 1, 2024
В отделении реально стараются сделать помещение максимально положительным, эмоции именно такие и остались, особенно запомнился разговор с сотрудниками, все досконально описали и рассказали. Интересовал кредит, я его тут легко оформил.
1
March 4
Дочке очень понравилась её детская карта. К ней еще и наклейки дали. Мы ей и приложение скачали, там какие то игры, призы реальными деньгами)
February 24
Снимала деньги в кассе – впервые за долгое время. Забыла паспорт, но сотрудница подсказала, как решить вопрос. Вежливость и забота – то, чего так не хватает в других местах.
June 13, 2024
Начнем с того, что очень большая очередь и всего 2 посадочных места, а ждать приходиться часами, соответственно устаешь и уже садишься на пол. Во-вторых, что за некомпетентный персонал, очень очень долго выдают карту, когда ты уже являешься клиентом банка, впервые с таким столкнулась, в прочем из-за чего очередь и образуется, в-третьих, почему консультант предлагает установить пароль самостоятельно? Это что за новости такие? Цитирую: Хотите я вам сама установлю?
Я уже оставила отзыв на горячую линию, может Альфа руководство все таки каким то образом мониторят обратную связь, мы для чего ее оставляем!?
1
May 7
Была здесь недавно, очень все достойно и профессионально, а вообще люблю этот банк, давняя клиентка, сейчас погашаю кредит, который мне помогли быстро открыть тут на учебу
May 30, 2024
Как один из плюсов - парковка. И кстати, на общественном транспорте тоже можно доехать. Режим работы тоже норм. Сотрудники по вопросам по картам и вкладам - очень компетентные. Думала брать кредитку от Альфы на 365 дней, но боялась. Сотрудники все досконально рассказали и ответили на все вопросы, что все страхи ушли и карту все же оформила.
5
June 8, 2024
При получении детской карты на самом деле думала что с дочкой мы не разберёмся что и как, но прямо в офисе нам все подсказали и помогли в подробностях разобраться с функционалом не только карты но и детского приложения. На деле все оказалось гораздо проще чем я думала
3
April 22
Хочу оставить отзыв о данно отделении. Здесь мне помогли с вопросом открытия счета для накоплений. Подсказали, какой продукт и срок лучше выбрать для получения максимального процента. Сотрудники приветливые и очень профессионально взаимодействуют с клиентом. Само отделение выглядит на пять с плюсом
May 5
Кредитка просто отвал всего, в банке как раз помогли ее быстро оформить. И кешбек есть, и погашать можно как хочешь, хоть переводом, хоть в банкеКредитка просто отвал всего, в банке как раз помогли ее быстро оформить. И кешбек есть, и погашать можно как хочешь, хоть переводом, хоть в банке
May 9, 2024
Хороший офис, стильный ремонт. Есть парковка. Вежливые менеджеры. Руководитель офиса Марина, максимально помогла с решением моего вопроса, используя все возможные способы.
4
August 7, 2024
Огромный плюс, что есть большое количество отделений! Хороший кэшбек по картам и достаточно удобное приложение. Всегда рекомендую своим близким.
1
February 3
Обратился сюда вчера впервые, помогли сотрудники Алексей и Елена. Хоть столики и небольшие, но зато за ними удобно расположиться и сотруднику банка и клиенту. Да и формат общения мне импонирует.
1
September 17, 2024
Обращался сюда за кредитом, что хочу сказать – офис небольшой, места бы побольше. Но в принципе очереди не было, так что я почти сразу попал к менеджеру. А вот тут хочется только хвалить, очень мне сервис понравился!
July 30, 2024
Немного тесновато тут. И это при том, что не бывает аншлага. Так что не знаю сто дальше будет. А пока все хорошо, и быстро. с моим вопросом про кредитную карту разобрались быстро. Четко проговорили что эта карта дает.
1
1
March 18
Больше всего понравился дизайн и концепция. Альфа банка умеют в маркетинг, это видно! Тут не видно тех самых обычных банков, где ты сидишь на неудобной скамейке в окружении бабулек. Здесь все очень современно, технологично и красиво. Альфа банк молодцы в этом плане!!
September 8, 2024
Впервые посетила отделение, чтобы открыть вклад. Очень понравилась атмосфера: тихо, уютно, очереди почти не было. Сотрудники вежливые, объяснили мне все условия и помогли заполнить документы.
April 26
Хороший офис с большим свободным пространством, есть где походить, а то просто сидеть ждать я не люблю. Со входа всегда встречают сотрудники с улыбкой, мне нравится это отделение, рекомендую.
June 22, 2024
У альфа-банка оооочень крутые кредитки! Вот недавно мне выдали еще одну их карту – с годом без %. Специалист сразу объяснила как ею пользоваться чтоб проценты не платить! Там, кстати, еще и кешбэк есть! Вот только график работы офиса сделайте поудобнее, пожалуйста, а то приходится уходить с работы.
1
April 1
Был в разное время и разные дни недели. Всегда все чисто и опрятно. Всегда мало народа. А сотрудники всегда бодрые и на позитиве)
April 25
Процедура выдачи кредитов здесь отработана до мелочей. Сотрудники все подробно объясняют. На консультацию ушло минимум времени. Сам банк принимает решение по одобрению заявок оперативно, не затягивает, одобряют нормальные суммы
May 22, 2024
Иногда бывает ажиотаж, и тогда можно погрустить в очереди минут 20. Сидеть удобно, так что не проблема. Правда бывает душновато. Я прихожу по утрам, тут свободно.
3
October 11, 2024
Без разрешения родителей специалисты данного отделения приезжают в СОШ '6 навязывая школьникам свои банковские продукты ВО ВРЕМЯ УЧЕБНОГО ПРОЦЕССА. Уважаемые ,вы какое имеете право?
1
July 14, 2024
Кэшбек приходит вовремя, все четко и понятно. Отдельное спасибо за интуитивно понятное приложении, которое помогает даже супругу.
July 8, 2024
Отличный офис, компетентные сотрудники. Помогли решить мою проблему быстро и качественно. Большое вам спасибо!
1
July 3, 2024
Очень долго обслуживают клиентов, очереди огромные два часа точно ждала в очереди. Да и девушка как-то с не особым желанием мне помогала. Живу в другом крае, там качество обслуживания меня больше устраивает.
1
April 8
Бывает, что приходишь в банк, а после консультации остаётся больше вопросов, чем было. Здесь ничего переспросить не пришлось, мне всё объяснили так, что сразу стало ясно, какие есть варианты и что лучше выбрать. Всё супер!
February 23
Персонал умеет общаться и доносить информацию так, что бы понятно и формировалась цельная картинка о продукте. Очень люблю таких людей и ценю их работу. Экономит мой эмоциональный ресурс и время)
October 10, 2024
Первоклассное отделение - персонал работает быстро и качественно. Я думала что не решу свои вопросы за одно посещение, но получилось всё как нельзя лучше. Ещё отмечу удобное расположение, можно даже спокойно машину припарковать неподалёку.
1
February 2
Пришла получить консультацию по автокредиту. В очереди пришлось подождать, не долго. У менеджера узнала подробности, мне предложили выгодную ставку. В ближайшее время планирую взять его в этом банке
October 13, 2024
Это один из лучших офисов где я бывала! Все организовано чётко и профессионально. Персонал высококвалифицированный, вежливый и оперативный.
February 9, 2024
Ужасное отделение банка, несколько раз обратилась в офис, по вопросу бизнеса, сотрудники не компетентны в вопросах, со слов менеджеров нужен был руководитель банка. Ее на месте в 10 утра не оказалось, попросили приехать в 13.00, приехала, руководства на месте так и не было, зря потраченное время! Никому не рекомендую тратить время на этот банк
February 23
Уже много лет являюсь клиентом альфа банка, а в этом отделении последний год- всё нравится. Качественно и быстро обслуживают.
June 23, 2024
Прошла в банк спросить про кредитку. Мне все рассказали и предложили сразу подать запрос. Запрос подала и ответ пришел положительный 👍🏻 по условиям выгодно получается.
1
February 10
Просто зашла по делу, чтобы решить пару вопросов, и вышла с решённым. Обслуживание без замедлений, банкомат работает, никаких нареканий. Все сделано, как нужно!
December 7, 2024
Приходила за справкой, подошла специалист, сразу же помогла, за 5 минут нужный документ выдала со всеми подписями и печатями. Очень удивили в хорошем смысле!
February 20
Обязательно вернусь сюда, если тому будет повод. Первое знакомство с банком удалось. Все понравилось по итогу и качество работы банка впечатлило.
April 3
Очень порадовалась когда мне тут рассчитали примерный график платежей по автокредиту. И потом еще раз порадовали информацией что не нужно КАСКО покупать, а это большие деньги
April 9
Не разбираюсь в банковских нюансах, поэтому переживала, что придётся переспрашивать. Но консультант объяснял настолько понятно, что я быстро всё уловила
April 9
Записалась в отделение через мобильное приложение, пришла, приняли ровно в назначенное время. Сотрудник оперативно решил мой вопрос, без лишних бумаг
October 3, 2024
Хотелось бы поблагодарить сотрудницу Людмилу, именно благодаря её чуткой работе и умею сглаживать углы я разобралась с вопросами по моей кредитной карточке, никакого негатива, девушка улыбчивая и внимательная к деталям. Ничего важного не упустила, профессионализм я заметила сразу.
1
June 13, 2024
Просидели в очереди два часа, хотя клиентов было немного. Медленная работа персонала. Ранее заказывали доставку карты курьером, но курьер отменил доставку.