Joint Stock Company Alfa-bank
49 reviews
September 1, 2024
В отделении реально стараются сделать помещение максимально положительным, эмоции именно такие и остались, особенно запомнился разговор с сотрудниками, все досконально описали и рассказали. Интересовал кредит, я его тут легко оформил.
1
February 6
Отделение заслуживает хорошие оценки как я считаю так как работники всегда имеют высокий уровень подготовки и позитивный настрой. Я всегда чувствовал здесь внимательное отношение к моим вопросам
June 23, 2024
Привлек чистотой , немного не хватает места для клиентов, доброжелательный персонал ( девчата консультанты).
Девушки консультанты очень доходчиво все объясняют и что не мало важно помогут разрешить проблемы по возникшим вопросам на месте в офисе.
3
September 17, 2024
Обращался сюда за кредитом, что хочу сказать – офис небольшой, места бы побольше. Но в принципе очереди не было, так что я почти сразу попал к менеджеру. А вот тут хочется только хвалить, очень мне сервис понравился!
June 13, 2024
Начнем с того, что очень большая очередь и всего 2 посадочных места, а ждать приходиться часами, соответственно устаешь и уже садишься на пол. Во-вторых, что за некомпетентный персонал, очень очень долго выдают карту, когда ты уже являешься клиентом банка, впервые с таким столкнулась, в прочем из-за чего очередь и образуется, в-третьих, почему консультант предлагает установить пароль самостоятельно? Это что за новости такие? Цитирую: Хотите я вам сама установлю?
Я уже оставила отзыв на горячую линию, может Альфа руководство все таки каким то образом мониторят обратную связь, мы для чего ее оставляем!?
1
September 8, 2024
Впервые посетила отделение, чтобы открыть вклад. Очень понравилась атмосфера: тихо, уютно, очереди почти не было. Сотрудники вежливые, объяснили мне все условия и помогли заполнить документы.
February 7
Благодарю за терпеливость сотрудников при оформлении документов. Возникли вопросы по деталям, и менеджеры терпеливо всё объяснили.
October 11, 2024
Без разрешения родителей специалисты данного отделения приезжают в СОШ '6 навязывая школьникам свои банковские продукты ВО ВРЕМЯ УЧЕБНОГО ПРОЦЕССА. Уважаемые ,вы какое имеете право?
1
May 30, 2024
Как один из плюсов - парковка. И кстати, на общественном транспорте тоже можно доехать. Режим работы тоже норм. Сотрудники по вопросам по картам и вкладам - очень компетентные. Думала брать кредитку от Альфы на 365 дней, но боялась. Сотрудники все досконально рассказали и ответили на все вопросы, что все страхи ушли и карту все же оформила.
5
June 8, 2024
При получении детской карты на самом деле думала что с дочкой мы не разберёмся что и как, но прямо в офисе нам все подсказали и помогли в подробностях разобраться с функционалом не только карты но и детского приложения. На деле все оказалось гораздо проще чем я думала
3
August 7, 2024
Огромный плюс, что есть большое количество отделений! Хороший кэшбек по картам и достаточно удобное приложение. Всегда рекомендую своим близким.
1
May 9, 2024
Хороший офис, стильный ремонт. Есть парковка. Вежливые менеджеры. Руководитель офиса Марина, максимально помогла с решением моего вопроса, используя все возможные способы.
4
July 30, 2024
Немного тесновато тут. И это при том, что не бывает аншлага. Так что не знаю сто дальше будет. А пока все хорошо, и быстро. с моим вопросом про кредитную карту разобрались быстро. Четко проговорили что эта карта дает.
1
1
October 10, 2024
Первоклассное отделение - персонал работает быстро и качественно. Я думала что не решу свои вопросы за одно посещение, но получилось всё как нельзя лучше. Ещё отмечу удобное расположение, можно даже спокойно машину припарковать неподалёку.
1
June 22, 2024
У альфа-банка оооочень крутые кредитки! Вот недавно мне выдали еще одну их карту – с годом без %. Специалист сразу объяснила как ею пользоваться чтоб проценты не платить! Там, кстати, еще и кешбэк есть! Вот только график работы офиса сделайте поудобнее, пожалуйста, а то приходится уходить с работы.
1
October 13, 2024
Это один из лучших офисов где я бывала! Все организовано чётко и профессионально. Персонал высококвалифицированный, вежливый и оперативный.
May 22, 2024
Иногда бывает ажиотаж, и тогда можно погрустить в очереди минут 20. Сидеть удобно, так что не проблема. Правда бывает душновато. Я прихожу по утрам, тут свободно.
3
July 14, 2024
Кэшбек приходит вовремя, все четко и понятно. Отдельное спасибо за интуитивно понятное приложении, которое помогает даже супругу.
February 3
Обратился сюда вчера впервые, помогли сотрудники Алексей и Елена. Хоть столики и небольшие, но зато за ними удобно расположиться и сотруднику банка и клиенту. Да и формат общения мне импонирует.
July 8, 2024
Отличный офис, компетентные сотрудники. Помогли решить мою проблему быстро и качественно. Большое вам спасибо!
1
July 3, 2024
Очень долго обслуживают клиентов, очереди огромные два часа точно ждала в очереди. Да и девушка как-то с не особым желанием мне помогала. Живу в другом крае, там качество обслуживания меня больше устраивает.
1
October 3, 2024
Хотелось бы поблагодарить сотрудницу Людмилу, именно благодаря её чуткой работе и умею сглаживать углы я разобралась с вопросами по моей кредитной карточке, никакого негатива, девушка улыбчивая и внимательная к деталям. Ничего важного не упустила, профессионализм я заметила сразу.
1
June 23, 2024
Прошла в банк спросить про кредитку. Мне все рассказали и предложили сразу подать запрос. Запрос подала и ответ пришел положительный 👍🏻 по условиям выгодно получается.
1
February 9, 2024
Ужасное отделение банка, несколько раз обратилась в офис, по вопросу бизнеса, сотрудники не компетентны в вопросах, со слов менеджеров нужен был руководитель банка. Ее на месте в 10 утра не оказалось, попросили приехать в 13.00, приехала, руководства на месте так и не было, зря потраченное время! Никому не рекомендую тратить время на этот банк
February 2
Пришла получить консультацию по автокредиту. В очереди пришлось подождать, не долго. У менеджера узнала подробности, мне предложили выгодную ставку. В ближайшее время планирую взять его в этом банке
June 13, 2024
Просидели в очереди два часа, хотя клиентов было немного. Медленная работа персонала. Ранее заказывали доставку карты курьером, но курьер отменил доставку.
September 28, 2024
Отделение супер , управляющая огонь,профи своего дела
July 21, 2024
В отделении всегда чисто и аккуратно, нет бумажек и мусора, урны опустошаются регулярно. За поддержание порядка в отделении ставлю пятёрку с плюсом!
December 13, 2024
В банке предусмотрены удобные кресла и столы. Так что я комфортно ожидаю своей очереди и провожу переговоры, благодарю.
1
August 31, 2024
Кредитная карта Альфа не раз помогала мне в финансовых трудностях. Благодаря беспроцентному периоду погашения задолженностей стало простым.
Условия отличные!
December 7, 2024
Приходила за справкой, подошла специалист, сразу же помогла, за 5 минут нужный документ выдала со всеми подписями и печатями. Очень удивили в хорошем смысле!
July 3, 2024
Персонал банка подобран грамотно. Менеджеры не-только дружелюбны, но и профессиональны, полностью знают продукты, которые предлагают.
1
August 27, 2024
Быстрое решение кредитных вопросов и дружелюбное обслуживание заслуживают особой благодарности.
January 1, 2024
Удобная парковка , график работы, вежливый персонал, отзывчивый и компитентный.
2
May 20, 2024
Рекомендую оплачивать покупки через Альфу, лучший кешбэк. Шанс на 100% кешбэк - большой плюс!
2
July 13, 2024
Кайфовый банк, который всегда на стороне своих клиентов. Так еще и обслуживание долго не длится.
1
1
March 5, 2024
Хорошее место, а осенно девочка которая все делала, помогала просто супер
2
July 31, 2024
Ну очень долгое ожидание в очереди, а так сотрудники хорошие, все расскажут
June 10, 2024
Оформил себе кредитную карту. Заявку подал на сайте, хотел, чтоб домой привезли, но что-то пошло не так))). Вчера позвонила менеджер и сказала, что я могу забрать свою кредитку. Забрал карту полчаса назад, объяснили как ею пользоваться, чтобы без процентов было.
2
April 26, 2024
На мой взгляд, как потребителя услуг, отделение должно работать так, чтобы не надо было уходить с работы
1
2
February 5
с сыном была, детскую карту ему оформили. Пусть теперь сам рассчитывает на ту сумму, что я ему на день даю. Лимит ограничиваю и все ок.
July 17, 2024
Приходил сразу после открытия - всё четко. Рефинансирование удалось, настроение с утра мне подняли) Менеджер приветливая, к коллегам не бегала, быстро всё оформила сама
December 27, 2024
Получила блокировку дебетовой карты . Сразу пошла в банк, чтобы выяснить в чем дело . Мне все объяснили , рассказали в чем дело .
June 21, 2024
Вежливые работники, только зашла, сразу усадили, решили проблему.
July 5, 2024
Досрочно закрыла автокредит, полностью погасив сумму. В этом отделении все рассчитали точно до копейки. В других банках бывают пролемы, но здесь все прошло гладко.
1
April 4, 2024
Хорошо что в нашем городе появился офис популярного банка 👏
3
July 19, 2024
Класный банк!!! Выдали кредитку, рассказали всё про льготный период! Пользуюсь, всё отлично!!! Проценты не плачу!
1
February 2, 2024
Все хорошо! Жаль, что нет кассы)
3
November 27, 2024
Норм