Хорошие специалисты. Подобрали для кредитования оптимальный вариант , все нюансы разъяснили.
Мария, Ангелина. Спасибо , буду рекомендовать знакомым.
Современное здание, большая парковка свободного назначения .
Девочка у входа в марте дала неверную информацию по закрытию кредита.
В результате при наличии всех денег на кредитном счёте за три месяца кредит не закрылся и сверху накрутилось 5000 рублей под проценты. Прекрасный банк, сообщения в чат не работают с первого раза, в приложении отговаривают от закрытия кредита.
Менеджеры у входа не обладают необходимыми компетенциями.
Нужно придти обязательно недовольным, и с финансовым ущербом, что бы дали полную информацию или перенаправили на более компетентного сотрудника!
Рекомендую наседать агрессивно на предварительного менеджера, компетентность и мозги не включается без эмоций и ссылки на финансовый ущерб и дезинформацию.
Слышал от знакомых про выгодные условия по дебетовым картам в Альфе. Решил оформить карту для повседневных расходов. Менеджер быстро помог с оформлением, рассказал про кэшбэк и другие преимущества. Теперь регулярно пользуюсь картой, все устраивает. Спасибо за отличное обслуживание!
Это действительно хороший банк, я смогла открыть тут вклад по хорошему проценту, что самое главное я теперь не беспокоюсь о своих средствах, ведь они в надёжном месте и застрахованы. Ещё удобно что мне рассказали я могу следить за ним с помощью мобильного приложения, там все всегда чётко отображается
Пять звёзд только за то что в нашем районе открыли данное отделение, а то что бы закрыть карточку которая стала ненужна надо было ехать в центральное отделение на площадь Победы. Удобное расположение отделения, даже ехать никуда не нужно, пройти всего около 5 минут
Когда я получил наследство, то озадачился его сохранностью а лучше приумножением. Для этой цели открыл депозит в Альфе. Процент у них большой, условия очень простые и понятные. Банк надежный, что сказать... Открывал в этом филиале. Произвело впечатление отношение сотрудников, приняли как родного)
Никогда не оставался разочарован банком, представители всегда готовы обслужить на высшем уровне, отделение и в плане расположения удачное, и в плане сервиса не придраться, рекомендую банк и этот офис к посещению
Уделяют внимание каждому клиенту. Обязательно спрашивают, все ли я узнала и есть ли еще дополнительные вопросы. Понравилось, что нет такого желания, как побыстрее распрощаться с клиентом.
Пришел за картой. Всего принимает один менеджер. Ждал 40 минут дабы получить пластик. По этой причине - три. Добавьте ещё одного специалиста. (Вышел второй специалист спустя 40 минут)
И ещё. Это ок, что специалисты не представляются при встрече ?
Заходила сюда узнать про инвестиционные продукты. Сотрудник подробно всё разъяснил, помог выбрать лучший вариант. Рекомендую!
1
Святослав Ильин
Level 6 Local Expert
July 5
Стильное оформление и удобная локация. Сотрудники приветливые, грамотно отвечают на вопросы во время консультации. Я доволен качеством обслуживания и профессионализмом сотрудников. Рекомендую Альфабанк для всех, кто ищет хороший сервис и банковские услуги по выгодным тарифам.
Обычный банк, не хуже других. Режим работы немного неудобный — сложно выбрать время работающим и прийти на прием. В целом обслуживание хорошее, к персоналу вопросов нет.
Делала здесь кредитную карту. Одной выдачей сервис не ограничивается, рассказали что может карта, какие могут быть комиссии и конечно же про льготный период, дали полную информацию)
Были здесь 21.10.23. Девушка, вероятно, ведущий консультант вела себя максимально странно. При входе в помещение банка при всех посетителях громко через весь зал спрашивала, что собственно нужно вам в банке; все посетители в этот момент поворачивались в сторону входящего и выслушивали его проблему. Такое отношение мне не понятно в банке. Человек может прийти с проблемой, которой не хочет делиться с посторонними.
Когда зашла я и озвучила свою проблему, мне менторским тоном было сказано «А вы вообще в курсе, что за передачу своих данных третьим лицам сами несете ответственность?!». В банке пришлось просидеть минут 20, посетители всё приходили и приходили, но консультанты почему-то подходили ко всем, но не ко мне. Странное выборочное отношение к людям. В итоге просто встала и ушла. Не советую это отделение. Девушка, ведущий консультант, не знаю, как вас зовут, но сбавьте немного тон, когда общаетесь с посетителями!
Обратилась за открытием кредитной карты -объяснили как процедура проходит,рассказали про тарифы,не торопили при подаче заявки.Вежливость работников банка меня прям очаровала 🥰
Очень приятное обслуживание и персонал) Решили вопрос за три минуты, крайне вежливо и профессионально) И очень располагающая форма офиса, со столиками)
Была здесь один раз, но очень уютно , вежливый персонал. Вообще хороший банк,пользуюсь кредитной картой,очень удобно. Рада,что теперь АльфаБанк есть в нашем районе.
3
1
Ольга
Level 4 Local Expert
July 3
Во время последнего визита встретила очень дружелюбного сотрудника, который подробно рассказал о возможностях инвестиций. Было интересно и полезно.
Альфа. Лучший банк для предпринимателя. Все для тебя, но не забывай платить, банк не социальная служба.
Я с ним несколько кризисов пережил - Альфа работал всегда.
Изначально получил карту от курьера.Он не мог решить проблемы с авторизацией,сказал обратиться в отделение.Я пришел в сюда.Тут работают очень вежливые сотрудники,но решить проблему они не могли,перекидывали с одного сотрудника на другого.Потратил время в пустую.НЕ СОВЕТУЮ
3
1
В
Владислав
Level 10 Local Expert
July 26
Удобно, что в этом отделении можно выполнить все операции сразу: погасить кредит, заменить карту или открыть вклад. Благодарен за то, что не навязывают дополнительные платные услуги, а просто помогают по делу.
Просторный филиал. Мало персонала в выходные. Есть два банкомата, если необходимо. В зале есть сервис менеджер по вопросам, не связаным с оформлением кредитов или карт. Дизайн помещения приятный.
3
Коновалова К.
Level 8 Local Expert
July 20
Собрала сумму для досрочного погашения кредита, обратилась в банк, чтоб специалисты помогли это правильно сделать. Благодаря менеджеру Екатерине все получилось, недавно уже и справку получила. Персонал тут грамотный, молодцы.
Хорошее отделение, доброжелательные сотрудники, есть банкомат альфы жаль не круглосуточные, очередей не
2
Алёна Абрамова
Level 5 Local Expert
June 6
Получила карту альфа-банка, но не смогла ее активировать. Пришлось идти в офис после работы. Хоть и пришла под закрытие, меня приняли (спасибо!). В банке людей уже почти не осталось, так что прошла за 10 минут, активировали карту в 2 счета.
Отличные сотрудники, привезли карту на дом! 2 недели прошло а активировать так и не могут, Анна сотрудник на смс не отвечает, звонки игнорирует, не рекомендую
Светлое отделение. Мало консультантов. 15 минут ждал чтобы получить карточку.
В остальном.
В остальном.
В общем и целом удовлетворительно.
1
О
Ольга Бадоева
Level 16 Local Expert
September 6
Пользуюсь услугами этого банка давно. Удобно. Отношение к клиентам доброжелательное , внимательное. Брала не большой кредит,закрыла в срок, всё благополучно.
В
Вадим Ягодин
Level 4 Local Expert
August 9
Максимально быстрое обслуживание. Бываю тут в основном по вечерам под закрытие, прихожу и получаю качественное обслуживание, дольше 10 минут ни разу не ждал, это огромный плюс.
Очень приятный офис, сотрудники очень вежливы. Я скачал приложение AKEY для быстрого входа в банк через браузер, сотрудница на тот момент не знала об этом приложении и мы подумали что это ***, было очень приятно после слов «я так вас не отпущу, давайте заведем другую карту». 10 из 10.