Отделение оставило приятные впечатления. Хочу отметить работу сотрудников. Особенно хочу выделить Дмитрия — он специалист широкого уровня! Он помог мне с кредитом и всё подробно объяснил про вклад. Всё было сделано на высшем уровне. Он лучший!
Обращался за открытием счета. Приятно удивило, как быстро и грамотно все было организовано. Сотрудники профессиональные, помогают на каждом этапе. Чувствуется, как банку не все равно на уровень сервиса. Большое спасибо.
Была недавно. Очень долгое обслуживания длительность ожидания доходит до часа. На всех посетителей 3 или по 2 консультанта, чем они занимаются так долго не понятно. Также один из консультантов по имени Сергей сказал, что я могу решить вопрос через их банк и по длительности это займет 3 дня. В другой день прихожу он говорит 5 дней. В итоге мой вопрос не был решен, сказали, чтобы я со своим банком решала вопрос. Просто сидишь, тратишь время, чтобы потом получить отказ. Хотя всë произошло в их банке.Также заметила консультант сидит у него нет людей, в это время в зале очень много людей сидят, когда их наконец-то примут. Почему
Были задачи, которые получилось быстро решить. Всё корректно. Приветливые работники, приятная обстановка. Единственный минус - парковка, вернее ее отсутствие! Но, если у вас нет задачи припарковать машину, то да, рекомендую. Звезду не снимаю, хотя объективно это минус.
Великолепное отделение! Сотрудники очень внимательные и стараются помочь даже в сложных ситуациях. Я делала тут кредитку. Консультант всё подробно объяснил и помог заполнить нужные документы
Просторный , уютный банк. Отдельные столики, мягкие кресла. банкоматы. Хорошее расположение : центр города, рядом ж/д вокзал, гостиница Новосибирск, Куликовский, метро, остановки общественного транспорта, лучше пройти до него пешком. не всегда можно найти место припарковать автомобиль.
Советую к посещению. Отделение вполне комфортное, долгого ожидания нет. Предложений по банковским продуктам в достатке, есть из чего выбрать наиболее подходящий вариант для себя. Рекомендую!
Посещала отделение для оформления дебетовой карты. Сотрудник хорошо проконсультировал по данному продукту, рассказал про тарифные планы и кэшбэк. Все понравилось.
В этом офисе сотрудники всегда помогают понять все детали любых продуктов за которыми я обращался. Действительно в такой филиал хочется вернуться, сервис достойного уровня
Когда я увидела рекламу и решила попробовать оформить дебетовую карту) Мне быстро оформили её и рассказали о всех преимуществах. Особенно понравилось, что обслуживание бесплатное. Вау!
Уютная атмосфера, компетентные работники , очень удобный терминал с талонами , время ожидания минимальное , недавнее посещение прошло очень комфортно для меня , в целом всем очень довольно !!!!
Пришла в отделение, чтобы открыть вклад. Офис чистый, просторный, сотрудники приветливые. Менеджер помог выбрать наиболее выгодный вклад, объяснил все условия. Оформление быстрое, без лишних навязываний и вопросов. Очень довольна визитом
Когда я пришла в это место, я думала, что долго буду оформлять кредитную карту. Но оказалось, что это не так. Здесь можно получить много услуг сразу. Это очень удобно. Мне понравилось, как быстро и хорошо работают сотрудники.
Стильно, просторно, непринуждённо - удобный формат. Удобное расположение, удобный банк. Если отзыв прочтëт топ менеджер, просьба - установите, пожалуйста, для персонала и посетителей кофемат в помещении.. Это принесëт неплохой доход
Заказала карту на сайте, забирать решила в отделении, но как раз в тот день меня задержали на работе. Прибежала в банк за 15 минут до закрытия, спасибо менеджерам, вошли в мое положение, выдали карту. 5 баллов!
Приехал в банк 18:12 , они закрылись снутри , люди там еще были , вышла администратор сказала , что закрыто, мне нужна была касса , в Яндексе стоит , что банк открыт до 20:00, администратор очень грубо отвечал . Ужасное обслуживание
После нескольких неудачных обращений в альфа банк, пропало желание связываться с этим банком, руководству Банка рекомендую обратить внимание на отделение по адресу, ул. Дуси Ковальчук, 179/4 в особенности на мужчину который не владеет навыком общения с клиентами и всем видом демонстрирует свое нежелание и незаинтересованность к работе.
К сожалению не запомнил ФИО сотрудника, но при необходимости на почту могу более развернуто написать про эту ситуацию!
Но в этом отзыве я бы хотел сказать спасибо лучшему сотруднику этого банка-Алексану Сукиасяну, который наконец то подключил меня к Альфа-Банку быстро и без сложностей. Пример клиентоориентированного сотрудника с которым приятно, а главное понятно общаться. Очень компетентный и мотивированный молодой человек. После общения остались только позитивные эмоции и карта Альфа-Банка)
🫶🏻
Комфортное обслуживание. Рекомендую.
Располагающее общение, за круглым столом. Сотрудники вежливы, стараются оказать помощь в любом вопросе, относительно вопросов, связанных с банком.
Удивительный офис и сотрудники
Очень понравилось, удобно и по современному
2
Анна Лебедева
Level 13 Local Expert
February 3
Устраивает все в банке. От условий и продуктов до качества работы коллектива банка. Каждый из них универсал, работает быстро и качественно. Ребята отлично подготовлены.
Пользуюсь услугами банка уже несколько лет, всё устраивает. У этого банка хорошие условия по карте (кешбек до 100% каждый месяц +5% четырёх категориях на выбор), да и заявки быстро рассматривают, что очень хорошо
2
Анна Воронина
Level 15 Local Expert
January 6
Совсем небольшое отделение. Локального масштаба, скажем так) Отмечу работу менеджера Марины. Она классный специалист. Разбирается в кредитовании отлично. С её помощью я получила кредит довольно быстро и с хорошим процентом. Четко все сделала, благодарю её от души)
Дана Акимова
Level 3 Local Expert
October 5, 2024
Несколько банкоматов отдельно стоящих, очень удобно, когда все идут с работы и тут небольшая очередь, то не мешают люди тебе при снятии налички, много места
сотрудник на входе тоже приятный, старается помогать если не понятно что то бабуле какой - нибудь в банкомате, то приходит на помощь, но не навязывается.
Отвратительно!
Впечатление такое, что ты сидишь на вокзале, а у тебя девушка экскортница проверяет твои паспортные данные. А что сейчас нет никакого дресс-кода? Офисного стиля? Или ногти длинной 20 мм это уже норма для фронт Лайна? Впечатление о банке как буто где то в колхозе побывала. Прижтом как на рынке сидят дорогую я и на листочке пишут условия по кредиту. Это дно!
возникла проблема с мобильным приложением, решила обратиться в ближайший офис. сотрудники быстро выяснили причины неисправности и помогли настроить приложение на моем смартфоне. просто отлично👍
Девочки тут самые лучшие, всегда помогут и подскажут) не знала во что бы деньги вложить, думала может в акции, но страшно, не разбираюсь. А они вклад посоветовали) и это идеально!)
Мне делали здесь перекредитование. Я полностью расплатилась со старым кредитом в другом банке, теперь мне приходится меньше платить, альфа банк помог здорово сэкономить. Теперь про сам офис: чисто, светло, нет шума во время обслуживания, не приходится долго ждать, менеджер понравилась.
Решила оформить себе кредит чтобы купить нормальный комп для работы, а то мой ноут уже ничего не тянул. Порадовала скорость банка и то что кредит вообще одобрили. Деньги получила в отделении, все ок.
1
A.
Level 4 Local Expert
October 3, 2024
Каждый раз удивляюсь высокому уровню обслуживания. Обращалась по вопросу открытия вклада. Очень довольна визитом и качеством обслуживания. Спасибо Альфа-Банку за оперативность и внимание к клиентам!
Милана Крылова
Level 16 Local Expert
July 22, 2024
Тут отлично обслуживают, быстро, качественно, без лишних навязываний ненужного. Сотрудники обладают высоким уровнем подготовки и владеют отличными знаниями в своей сфере. с лёгкостью сориентировали меня в разнообразии вкладов. Помогли с выбором оптимального
Юрий Русаков
Level 15 Local Expert
January 23
Большинство консультантов молодежь, работают активно, но несмотря на молодой возраст, знания по тому как проводится та или иная операция у них имеются.Я приходил консультироваться по рефинансированию, и эта процедура достаточно быстро прошла. Рефинансирование банк мне одобрил, поэтому я буду периодически здесь теперь появляться
Несколько банков отказали в кредите, а деньги были очень нужны. Пришел в офис альфа банка уже в отчаянии, девушка помогла оформить заявку и чудо - мне одобрили, и даже нужную сумму. Как хорошо, что здесь работают настоящие специалисты, готовые помочь в сложной ситуации!
Кредитный специалист Куликова Карина Александровна - отказалась выдавать одобреный кредит без страховки и без услуги «снижение ставки» сославшись что мол ей программа это сделать не дает. Хотя в чате Альфа банка и позже в другом офисе банка мне подтвердили, что кредит одобрен и можно было спокойно получить его без дополнительных дорогостоящих опций в день обращения.
На деле все просто, данный сотрудник не хочет портить статистику свою и видимо отделения банка, и остаться без высоких премий. Но так поступать абсолютно незаконно и недопустимо.
2
2
Show business's response
Александра Павлова
Level 14 Local Expert
January 21
Я очень долго решалась взять первый в своей жизни кредит. Посетила много банков сравнивала условия. Зашла в это отделение и первое, что бросилось в глаза - обстановка. Очень уютно и светло. Сотрудники помогли во всем разобраться, условия были лучше чем у остальных. Успешно подали заявку и оформили
В будни ну очень устаю, спасибо что даете возможность зайти по субботам. Одобрили рефинансирование, на все ушло не больше получаса, считая недолгое ожидание в очереди. Платеж не увеличили, а даже уменьшили за счет снижения процента. Меня это очень обрадовало
Отличный банк с прозрачными условиями. Удобные тарифы и простая система управления счетами.
Анастасия Кочеткова
Level 13 Local Expert
September 24, 2024
Несколько раз обращалась в это отделение по разным вопросам и мне здорово помогали специалисты банка. Первый раз, когда только стала клиенткой Альфы, забирала тут дебетовую карту. Если бы не специалист, долго бы не знала про выгодные варианты кешбека. А когда брала кредит, мне предложили отличные условия
Нравится как здесь подходят к работе с клиентами. Очень вежливо, сотрудники из себя ничего не строят, общаются по человечески и действительно пытаются помочь
1
Катя
Level 5 Local Expert
September 27, 2024
Я обратилась в Альфа-банк с целью оформления кредитной карты. Специалист банк проявил вежливость и профессионализм, помог мне заполнить необходимые документы и предоставил информацию по всем интересующим меня вопросам. В итоге я быстро получила кредитную карту и осталась удовлетворённой качеством обслуживания
Рамиля Сейтгазова
Level 5 Local Expert
September 2, 2024
Персонал здесь проявляет высокий уровень вежливости и отзывчивости. Обслуживание быстрое и качественное. Спасибо сотрудникам за их доброжелательное отношение и внимание.
Я выбрал для себя Альфа банк несколько лет назад, как банк для обслуживания ИП. С тех пор обслуживаюсь в нем и если нужно что-то уточнить, прихожу сюда. Тут всегда помогут.
Как ни крути, Альфа банк один из лучших банков для меня. Условия по кредиту гибкие, можно досрочно гасить, без штрафов. Та же сотрудники умеют хорошо налаживать общение с клиентом