Не понравилось обслуживание. Нужно было поменять карту ВИЗА на карту МИР. Отфутболили, сказали делай сам через приложение,так и не сделал, теперь в Валберис оплачиваю картой МИР другого банка.
Доброжелательный персонал, сколько раз была в данном банковском филиале, всегда помогут, подскажут. Ни разу не попадала так, чтоб были очереди, быстрое обслуживание. Единственное что не устраивает лично меня, так это парковка, "мы ж привыкли до унитаза на машине подъезжать😂".
Удобное обслуживание. Заказал через приложение выпуск пластиковой карты, все подготовили в течение трёх дней. Персонал приветливый. Очереди нет, удобный формат обслуживания. Время ожидания с момента получения талончика в терминале до момента когда ко мне подошёл представитель банка три минуты.
Очередей нет , решают все проблемы быстро. Очень внимательная, отзывчивая девушка встретила и помогла деньги положить через банкомат, все объяснила и постояла рядом. Спасибо!
1
Ирина Розанова
Знаток города 13 уровня
18 ноября 2024
Мне нравится филиал, здесь всегда приветливый персонал, даже в час пик сохраняют спокойствие и улыбаются
2
Кирилл Фролов
Знаток города 10 уровня
26 октября 2024
Одно из моих любимых отделений Альфы. Пришел сюда с подругой, ей тоже понравилось обслуживание, поэтому она захотела и себе сразу оформить карточку как у меня.
Очень быстро и вежливая Мария спасибо большое за хорошие работу .
1
А
Антон Коновалов
Знаток города 11 уровня
5 ноября 2024
Являюсь клиентом Альфа банка. Сотрудники отделения качественно консультируют и помогают с оформлением как кредиток, так и просто дебетовой карты. Я доволен обслуживанием.
Ждала более 50 минут. Даже чуть не уснула... не хватает кофе-аппарата. И воды..
Сотрудники все замечательные! Только ожидание!
1
Посмотреть ответ организации
В
Валентин Титов
Знаток города 13 уровня
29 октября 2024
Отделение в одном здании с полицией, что придает уверенности) Шучю конечно. Отделение супер, выдали кредитку за 20 минут. Рассказали как использовать её преимущества на полную
Отличный банк. Очень удобное, современное приложение не тормозит, не глючит, за все время использования не подводило. Вежливые сотрудники в отделениях банка, помогут, подскажут сориентируют во всех предложениях. Отличные предложения по кредитной карте. 120 дней без процентов. Рекомендую всем друзьям и знакомым.
6
С
Сергей С.
Знаток города 4 уровня
11 марта 2024
Отделение Альфа банка всегда впечатляет своим качественным обслуживанием и уютной атмосферой, где можно не только совершить операции, но и провести время с комфортом.
Открылся в г.Видное офис Альфа банка. Внутри много банкоматов этого банка и возможно проконсультироваться с менеджерами по услугам ,хотя в этом офисе нет кассы оператора Альфа банка,а зачисление средств на определенные услуги по карте,без налога на прибыль, возможно только через кассира. Если нужен кассир то нужно искать другое отделение банка где он есть . А в целом хорошо что они открылись так как это единственный офис Альфа банка в г.Видное
У нас с мужем в Альфе ипотека. Посещаемость раз в месяц этот офис внести плату. Всегда чисто, сотрудники все доброжелательны. Приятно заходить, хоть причина для визита и не очень приятная))
1
2
M
Mariya Tugar
Знаток города 6 уровня
7 октября 2024
Ожидание обслуживания подольше, персонал вежливый, интерьер хороший, отношение к клиентам тоже на высоком уровне.
Посмотреть ответ организации
Анна Цой
Знаток города 8 уровня
4 декабря 2024
Мне нравится этот банк и его условия. Брала здесь кредит и одобрили нужную сумму без проблем. Менеджер помог совсем разобраться и оформиться. Спасибо!
Надежда
Знаток города 8 уровня
9 апреля 2024
Сотрудники помогли с оформлением ипотеки, профессионально подобрали подходящий вариант и предоставили полезную информацию. Рекомендую всем ,кто нуждается в ипотеке.
С
Степан Медведев
Знаток города 9 уровня
19 октября 2024
По поводу моего кредита всю информацию предоставили полностью, включая тарифы, действительно хорошо разбираются сотрудники, не нужно было информацию клещами доставать
Очень рада что наконец то в нашем городе открылся офис Альфа банка, я просила его в далеком 2017-2018 году и вот он появился 😂
Мне нравится ваш офис, удобно и хорошие люди работают. время ожидания незначительное, особенно если уже есть открытые счета. Кредиты дают, но система Контроля зашкаливает.
Д
Дмитрий О
Знаток города 7 уровня
12 апреля 2024
Недавно я нашел это отделение Альфа банка и был приятно удивлен быстрым и вежливым обслуживанием. Опасения рассеялись, и я остался доволен.
Отличный отдел Альфа-банка! Быстро, вежливо, без лишних вопросов. Оставили заявку на кредит, а в итоге на следующий день мне позвонили и предложили его оформить. Очень удобно, не нужно ездить по другим банкам и тратить время на поиски подходящей программы. Деньги я получила на следующий же день, как и было сказано.
Недавно открыли радует, отпала необходимость из М.О в Москву ехать, девчата пока незатюканые- помогают, парковка рядом маленькая , через дорогу парковка есть . отсутствие окошек - кабинок необычно .
1
3
Анастасия Борзых
Знаток города 18 уровня
25 апреля 2024
Большое спасибо этому отличному банку за возможность быстрого и удобного оформления ипотеки. Отдельное спасибо менеджерам за их честность и профессионализм, они знают своё дело.
Приятный персонал и нестандартная встреча клиентов в банке. Сначала, подумал, что как-то странно, вместо того, чтобы отправить человека в очередь к окошку- тебя сажают в кресло со столиком и стулом напротив, но когда, посидев 3-5 минут, к твоему столику подходит специалист, усаживается напротив, и вы обсуждаете и решаете вопросы- понимаешь, что это, очень удобно и не так, как везде, в том числе и самом популярном и массовом банке РФ.
Всем бы банкам и прочим организациям перейти на такой формат приема посетителей ...
Оценка 100% 5⭐️
Почему людей обманываете и ВЕЗДЕ В РЕКЛАМАХ ПИШЕТЕ 365 дней без процент, зачем обманываете хорошо что не большую сумму было, мне в 7 утро 😒 начал дозвониваться как КОЛЛЕКТОРЫ, жотя прошел всего 2 месяца...очень некрасиво к клиентам
Посмотреть ответ организации
Игорь Иванов
Знаток города 6 уровня
13 ноября 2024
Перед визитом на сайте записался ко времени. Пришел и без очереди сразу к сотруднику. Прикольно получилось) Доволен что есть такая услуга у банка.
Яна С.
Знаток города 7 уровня
16 октября 2023
Являюсь клиентом уже несколько лет, и обслуживание всегда полностью меня устраивало. Ни разу не возникало проблем с обслуживанием. Все проходит оперативно, профессионально, вежливо и по-существу.
Обслуживание и отношение к клиенту на отлично. В феврале этого года, срочно понадобились деньги на лечение, а в Альфа банке очень хорошие условия по кредитной карте, год без процентов. Оформили карту очень быстро. Спасибо Альфа банку и его сотрудникам за помощь.
Никакое отделение. Нельзя открыть аккредитив под сделку
Посмотреть ответ организации
Л
Любовь Ф.
Знаток города 5 уровня
13 января 2024
В этом банке действительно заботятся о клиентах, создавай комфортное пространство для финансовых операций. Посетила множество отделений-везде уютные диваны и современное оборудование!
Обслуживают быстро, помогают если что-то не понятно. Сотрудники доброжелательные. И приложение помогли установить на телефон и все объяснили, как пользоваться.
Постоянно приходится ждать 40 минут и больше пока сотрудник подойдёт хоть и очереди нет сотрудники ходят очемто меж собой розговаривают а люди ждут. Мужчина зашол сразу спросил как всегда 40 минут ждать сказали да и ушёл просто ужасно
Была недавно в этом отделении . Недоработано . Неудобные столики , ощущение что попал в кафешку быстрого питания а не банк .
1
Посмотреть ответ организации
Роксана Назырова
Знаток города 7 уровня
9 июля 2023
В отделении Альфа банка царит настоящий домашний уют. Всегда чисто, аккуратно, и вас всегда ждет свежий кофе. Главное - здесь работают настоящие профессионалы своего дела.
1
С
Светлана теряева
Знаток города 5 уровня
29 июня 2023
Недавно посетила отделение Альфа-Банка,чтобы оформить ипотеку,и осталась приятно удовлетворена процессом.Консультанты были дружелюбными и профессионально объяснили все детали.Оформление ипотеки заняло меньше времени,чем ожидалось.
Сотрудники приятные и адекватные. Я всегда обращаюсь только в это отделение, не хожу в другие. Основное назначение – оплата коммунальных услуг, и я полностью довольна.
Евгений Каверин
Знаток города 14 уровня
28 февраля 2024
Благодарю за быстрое и качественное обслуживание при разборе сложной ситуации по моему счету. Сотрудники профессиональны и терпеливы, всё разъяснили и помогли решить проблемы.
Была проблема с картой дебетовой. Просидела час в очереди. Всех обслуживали, несколько раз подходила уточняла почему все проходят а я сижу. Ответ ждите. Отвратительное обслуживание.
Банкоматы 24/7. Удобно, а в остальном вечный хаос с порога. Многие менеджеры не в курсе продуктов. Все долго и медленно.
Печаль и боль (Особенно для юриков).
И да, читая отзывы- многие накручены.
Добрый день! Получила дебетовую карту от этого прекрасного банка. Во время получения меня обслуживал вежливый консультант, который ответил на все мои вопросы. Персонал знает свои рабочие обязанности и относится к своей работе добросовестно. Получила карту по программе приведи друга, в которой получила 500 рублей! В общем банк не обижает своих клиентов, а это главное!
Хороший банк, менеджеры дружелюбные,
Помогут с проблемой какие возникают,
всё быстро,и понятно обьясняют как устранить проблему, чтоб потом всё хорошо было