Работают оперативно, консультируют грамотно, да и вообще люблю этот филиал. Даже карты забираю обычно здесь, курьера не заказываю – не люблю подстраиваться под чужой график. Одна просьба, сделайте график поудобнее.
Банк считаю одиним из самы приличных, доступный и удобный сервис для клиентов, а не чтоб нажиться и обогатиться за нас счет. Всегда получаю тут первоклассное обслуживание. И карты выдают быстро, и помогают решить вопросы по кредитам, и в приложении смогут подсказать. Советую!)
6 месяцев назад доброжелательное отношение в этом филиале повлияли на моё решение стать клиентом этого банка. Сегодня, равнодушное и хамское отношение в этом филиале, повлияли на досрочное погашение кредита и ухода из этого банка. 1. Специалисты зала, чуть-ли не посылают клиентов, лишь бы ничего не делать, всех отправляют в банкомат. 2. Выяснилось при погашении кредита, что банк не даёт возможность погасить сумму долга, а добавляет последний платёж, чтобы на последок урвать ещё кусочек. То есть, сумма основного долга 700000 рублей, хотел внести, но потребовали внести ещё дополнительно платёж.
У меня был вопрос по страхованию, менеджер банка профессионально проконсультировал и помог подобрать оптимальные варианты.
Сережа Разумов
Level 14 Local Expert
July 22, 2024
Обратились сюда с женой за кредитом, на сайте условия понравились, хотели задать пару вопросов. Менеджер – то ли Арина, то ли Алина, не разобрал – грамотно разложила все по полочкам. Особый респект за возможность зайти с коляской, не надо по пандусам скакать.
Идеальный для меня банк. Кредитные карты на выгодных условиях, свою получить удалось всего за пару дней. Бесплатное обслуживание, условия год без % подошли мне более чем. Заявки быстро рассматриваются, что здорово сэкономило мое время. Ну и отдельное спасибо персоналу за прекрасный сервис!
Оформление кредитки прошло вежливо, быстро и с улыбкой. Менееджер, что обслуживала меня проявила себя как грамотного специалиста, помогла разобрать все детали и нюансы!
Офис понравился. Никаких тебе разграничений, перегородок и стекол. Общаешься с представителем банка как в кафе за столиком. Все современно, удобно и главное-всегда быстро)
1
Анастасия С.
Level 5 Local Expert
August 17, 2024
оформила кредитку в отделении, я пришла с кучей документов, а оказалось, что достаточно просто паспорта) и девочка ещё милая меня обслуживала)
1
Надежда
Level 8 Local Expert
March 9, 2024
Каждый визит в этот офис банка приносит удовольствие. Сотрудники знают свое дело, оперативно помогают и всегда дружелюбны. Я очень довольна обслуживанием и настоятельно рекомендую этот банк.
Все бесплатно, очень прикольные условия не только для альфа-карт, но и для стикеров. Девушка-менеджер помогала мн разобрать все вопросы по нему. Так и забрать можно было уже через 3-4 дня
В своем решении работать с этим банком у меня не было никаких сомнений. И, несмотря на мои высокие ожидания, обслуживание все же удалось меня приятно удивить.
Сотрудница офиса помогла мне разобраться с условиями кредитования наличными, все рассчитывала при мне, каждый пункт договора обслуждала со мной. так что сервис понравился, так еще и всю сумму одобрили быстро, деньги пришли на карту уже через 2 дня!)
Кредитка год без % очень зашла. Условия подробно описала сотрудница-менедежр, смогла ответить на все мои вопросы, объяснила, как пользоваться веб версией, как лимит кредитный увеличивается. Очень хорошая вышла консультация
Комфортное обслуживание, внимательные и предупредительные сотрудники.
1
М
Марина
Level 9 Local Expert
March 17, 2023
Хорошее отделение альфа банка! Все сотрудники вежливые, внимательные, всегда помогут и подскажут. Очень удобное расположение отделений, много банкоматов. Большой выбор продуктов банка. В общем, мне очень нравится этот банк, всем советую
Ходил получать карту. Понравилось. Хорошие работники и помещение. Все быстро и хорошо.
А
Азалия Сабирзянова
Level 7 Local Expert
June 18, 2024
С супругом посетили отделение для консультации по ипотеке, предпочитаем личное общение. Сотрудник предоставил всю информацию на высоком уровне, и условия оказались выгодными. Мы уже подали документы.
Альфа-Банк мне просто нравится. В основном все мои операции и оформления я делаю дистанционно, и нсли у меня возникают какие-то вопросы, я обрщаюсь в поддержку Вконтакте. Они отвечают четко и понятно.
Хочу побрагодарить сотрудницу. что помогла мне закрыть долг по кредиту за несколько минут. Все объяснила, разжевала. понятным для обывателя языком и с большим участием подошла к своей работе
1
Егор Власов
Level 10 Local Expert
June 15, 2024
Рефинансировался в банке, на консультации оператор объяснчла, как процедура выглядит, как кредит погашается в старом банке. Меня устроило, что платеж стал меньше, чем по предыдущему кредиту. Заявку быстро одобрили, пакет документов совсем небольшой. Вообще отличный сервис в банке.
1
В
Вера Мищерская
Level 8 Local Expert
July 22, 2024
Я являюсь клиентом этого банка уже более двух лет. Какой бы вопрос я не задала или, какие документы не оформила, всё решается за 5-15 минут в любом из их офисов. Обслуживание всегда на высоте.
Очередей в банкоматы всегда минимум потому что их тут несколько. Отделение само по себе красивое, ремонт радует глаз и самое главное-персонал дружелюбный и внимательный к деталям
1
Яна Сур
Level 6 Local Expert
February 28, 2024
Обращались за оформлением закладной для МФЦ. Вся процедура заняла 15-20 минут, пришли к самому открытию. Были приятно удивлены быстроте и качеству услуг. Рекомендую этот офис, спасибо за вашу работу!
Елена
Level 4 Local Expert
October 23, 2024
В этом отделении работают профессионалы, которые уважают свою работу. Альфа-банк изменил мое представление о банковском обслуживании.
Менеджер детально объяснил ставку по вкладу, не отмахиваясь от вопросов. Я благодарна за понимание и профессионализм.
1
О
Олечка Оленька
Level 4 Local Expert
October 18, 2023
В своей жизни я перепробовала множество банков и кредитных карт, но, на мой взгляд, лучшее качество обслуживания и продуктов предоставляет Альфа. В данный момент я активно использую кредитную карту и открыла вклад,который скоро планирую закрыть.
Не могу не поблагодарить сотрудницу, которая помогала мне открыть вклад на выгодных условиях. Все рассчитывала при мне, объяснила условия. так же подробно, как и на сайте)
Хорошее расположение, вежливый персонал, быстро решили проблему. Очень современный офис и красивые девушки)
Ю
Юлия Е.
Level 5 Local Expert
April 11, 2024
Осталась довольна визитом. Приятный персонал, хорошая консультация и решение проблем с приложением. Молодцы!
Алина Хайруллина
Level 7 Local Expert
July 5, 2024
Мой ИП-счет был в другом банке, но в этом году я перешла в Альфа-банк и не пожалела. Условия привлекательные, комфорт и удобство на высоте. Партнёрская программа тоже отличная!
А
Алина Бурова
Level 8 Local Expert
April 7, 2024
Отличное отделение Альфы, всегда быстрое обслуживание и компетентные консультанты делают его особенно привлекательным
1
Тоня С.
Level 5 Local Expert
March 18, 2024
Получила дебетовую карту Альфа для кешбэка. Карты начисляют кэшбэк за все, кроме определенных категорий, что очень удобно. Обслуживание в этом отделении без нареканий.
1
Ирина Лу
Level 5 Local Expert
August 18, 2024
Сотрудники всегда нацелены на помощь и оказывают профессиональную поддержку в любой ситуации. Ценю их за это.
Неплохой филиал банка! Стильный зал для обслуживания, компетентный работники. Есть минус не работают на выходных- это не очень удобно.
Show business's response
А
арина мануничева
Level 5 Local Expert
February 15, 2024
Всё быстро, просто и понятно. На все мои вопросы ответили в течении 10 минут. Менеджер всё четко объяснил и продемонстрировал. Обслуживание в целом отличное!
Использую банковские услуги уже несколько лет и всегда остаюсь доволен. Отличный банк.
О
Оксана Хажомия
Level 7 Local Expert
July 8, 2023
Все происходит быстро,четко и вежливо!В отделении работают профессиональные сотрудники,за что им большое спасибо.Каждый раз,когда я захожу в отделение,меня встречают улыбающийся менеджер,который всегда подскажет,какие документы мне понадобятся и для чего.
Татьяна
Level 6 Local Expert
September 9, 2024
Не смотря на очередь получилось быстро закрыть важный вопрос с банком. Отрицательных эмоций не получила.
Несколько месяцев назад оформила в Альфе дебетовую карту с кешбеком. Пока все очень нравится, начисляют вовремя, реально на все. Плюс на определенные позиции идёт повышенный кэшбек. Приложение не глючит, работает корректно, мне удобно все. Еще порадовало обслуживание в отделении, когда приезжала оформлять карту - оперативно, вежливо. Приятное впечатление.
1
1
А
Алия Г.
Level 5 Local Expert
August 19, 2023
Отделение банка порадовало своим качеством! Сотрудники проявляют вежливость и мастерство, оперативность и качество обслуживания на высоком уровне. А еще важно то, что здесь не взимают комиссию за перевод на счет физического лица - это действительно удобно.
Офис сам по себе довольно приятный, почти все сотрудники доброжелательные. Но встречающий консультант девушка со светлыми волосами хамка каких поискать. Общаться с людьми не умеет, нет настроения? Так не работай в сфере обслуживания 💁♀️ В общем неприятное ощущение после общения с этим сотрудником
Фото есть, а по факту нет. Сам филиал переехал немного в другое место. Соответственно пришлось потрепать себе нервы и ноги. Ибо указан режим работы в субботу, а работам там уже нечему...
Show business's response
А
Анна Терехова
Level 13 Local Expert
March 13, 2024
Нужна была карта для перечисления мат капитала, обратила внимание на Альфу даже сама не зная почему) Карта как карта, тут все обычно, только приложение удобное, переводы быстрые, да в целом все нормально как и сам банк.
Хорошие сотрудники,вежливые и учтивые.Есть ожидание,но оно не так волнует,когда понимаешь что всё не зря)
В
Владимир А.
Level 2 Local Expert
July 16, 2023
Все сотрудники банка прекрасно знают свою работу и выполняют ее на высочайшем уровне. Они всегда готовы оказать помощь, подсказать и ответить на все мои вопросы. Отделение расположено недалеко от моего дома, поэтому я часто обращаюсь в этот банк и рекомендую его своим знакомым и друзьям