Расположение офиса просто отличное! Добираюсь и на общественном транспорте, и на машине, очень удобно. Очередь двигается быстро, поэтому долго ждать не пришлось. Отдельно спасибо за рекомендацию заказать платёжный стикер — очень полезная штука, обязательно буду пользоваться!
Хотела бы отметить прекрасное обслуживание, оно тут действительно на высшем уровне. Меня достаточно быстро пригласили к свободному специалисту, когда я была здесь. Даже не так, Андрей сам ко мне подсел. Проконсультировал и предложил самый выгодный для меня вариант кредитования. На все 200% рекомендую посещать)
Отличный персонал, вежливое обслуживание, опрятное помещение, внимательные сотрудники!
Сразу с порога задали кучу вопросов и очень помогли
Советую всем данный банк, даже не пришлось сидеть в очереди
Небольшой офис, всего то 3 стола за которыми и подождать можно и обслуживание проходит. такой формат сейчас популярен, я не в первом офисе альфы встречаю. При этом общении все как то проще усваивается)
Попытка посещения банка,была не удачной,прсидел в очереди около часа,так и не дождавшись обслуживания,пришлось покинуть это помещение.Сотрудник банка один,в помещении неимоверная жара,люди в очереди естественно в уличной теплой одежде стараются не упасть в обморок от теплового удара.Просто хотел взять дебетовую карту.Увы!
Я всегда выбираю свой банк за его удобное мобильное приложение. Все операции проходят быстро и без проблем. Я могу управлять своими финансами в любое время и в любом месте
1
Ирина Мельникова
Level 18 Local Expert
January 21
Стиль офиса просто потрясный. Столики как в кофейне, удобные кресла, зелень. Сотрудники тоже на высоте - выполняют работу быстро и качественно. Очереди небольшие и в основном в часы пик
1
1
Максим К.
Level 4 Local Expert
January 19
Отличный банк, во многом меня все радует от классного и быстрого сервиса до многих условий по продуктам банка. Получал в этом филиале прекрасную консультацию по поводу кредитной карты. Сотрудница мне крайне помогла. Большое спасибо Марии, вежливая и приятная девушка и главное в моих вопросах ориентировалась хорошо
Нужный офис Альфа банка в Белово! Очень хорошие сотрудники, вежливые, компетентные. Но помещение крошечное и абсолютно не приспособлено для такого потока клиентов! Маленькое, все сидят можно сказать друг на друге. Слышно все что говорит специалист банка с клиентом во время работы. То есть никакой банковской тайны не соблюдается из-за скученности. Ну и самое главное дышать просто нечем! Нет приточной-отточной вентиляции, есть только обыкновенный кондиционер, который абсолютно не предназначен и не справляется с задачей вентиляции! Страшно было смотреть зимой и весной, как люди сидя вплотную друг к другу кашляют, чихают, заражая остальных вокруг. Это грубое нарушение санитарных норм. Надо искать просторное помещение с нормальной вентиляцией и не мучить людей. А так все прекрасно
Мини офис. Заходила вчера. Понравилось все. Отлично порекомендовали мне тут кредитную карту с 60 днями не погашение без процентов. Немного подумаю и наверно оформлю карту.
1
1
Егор Софронов
Level 12 Local Expert
April 29
Обращался по поводу дебетовой карты, офис крутой, чистый и аккуратный. Достаточное количество персонала, техника имеется все укомплектовано и работает хорошо. Повезло что очередь была небольшая и ждал недолго. Через минут 20 уже выходил домой с готовым продуктом на руках
Мне вот приятно каждый раз посещать этот филиал. Вроде и просторный и современный офис, но можно выпить чашечку кофе пока ждёшь в очереди и сотрудницей умнички, помогли на прошлой неделе мне с кредиткой.
2 звезды за милых работников, остальное на нуле. Отделение микроскопическое, при том что клиентов очень много и почти все стоят на ногах, всего около 7 стульев, сегодня прождал около 1,5 часа, плюс чтоб оформить карту нужно сидеть с сотрудником около 20 минут. Если уж открывались, то надо было учесть что такое маленькое помещение не подойдёт. К тому же очередь живая, без талонов.
Огромное спасибо операционисту Ирине за оперативность и профессионализм! Недавно оформлял кредит на покупку автомобиля. Все прошло быстро, никаких неприятных моментов. Она помогала мне на каждом этапе — от момента заполнения заявки до перечисления денег.
2
1
Ксения Карасева
Level 17 Local Expert
February 28
В банке была много раз, на очередя не доводилось попадать. Такой параметр как время для меня очень важен. Сотрудники в банке классные, очень хорошо обучены и их консультации вызывают доверие. Посоветовали оформить платежный альфа стикер, был выгодный кешбек – очень понравилось, реально удобно
Могу сказать, что сотрудники - настоящие профессионалы. Помогли разобраться с условиями, ответили на все вопросы. Могу только поблагодарить за отличную работу
Мы с мужем оформляли ипотечный кредит здесь. Приятный офис, приветливый сотрудники. Процесс оформления прошел гладко и быстро, без каких-либо проблем . В общем, мы остались довольны, поэтому решили написать отзыв.
3
3
Анна Терехова
Level 16 Local Expert
February 7
Оформила здесь кредит – условия предложили реально нормальные. Никакой путаницы с документами, все четко. Кредитный менеджер подробно объяснил нюансы. Сервис приятный, без давления. К тому же удобный график работы!!
Моя оценка три звезды потому что в офисе да всё объяснят расскажут помогут потому что не могут отказать могут выдавать только кредитные карты а все остальные вопросы решать надо самому или через бота а по телефону на чинаеш звонить начинается туда сюда нажми подожди а пять нажми вообщем пожелание не только мое но много других ваших клиентов чтоб сотрудники офиса были компетентны во всех вопросах и
4
1
Show business's response
София Артамонова
Level 15 Local Expert
February 4
Новый банк. Хорошо что открылся. Персонал приятный, так вежливо общаются. Просто о сложном могут рассказать. Мне про рефинансирование быстро рассказали и посчитали выгоду от услуги. Получается что в месяц прилично буду экономить.
Обратилась в офис альва-банка по вопросу кредитной карты. Мной была получена соответствующая помощь, всё было отработано оперативно. Оказана помощь и в получении дебетовой карты тоже. Приятно удивлена оперативным исполнением всех моих пожеланий. Хочется выразить признательность сотрудникам офиса, находящемуся в г.Белово Кемеровской области
7
1
Никифорова Олеся
Level 4 Local Expert
March 2
Открывала здесь свою первую дебетовую карту. Персонал дружелюбный, всё разъяснили подробно. Была приятно удивлёна такой внимательностью со стороны сотрудников офиса.
При получении тут дебетовой карты по совету работника банка я еще и стикер платежный приобрела. Он удобный, пользуюсь им регулярно. Понравилось что карту не просто отдали а все про неё рассказали. да и за стикер отдельное спасибо)
2
1
Семён Моргунов
Level 15 Local Expert
March 3
Рад за себя, что не прогадал и стал недавно клиентом «Альфы». Конечно, в первую очередь привлекли условия и обслуживание, во вторую — что отделение прямо около моего дома и всё удобно решить как из дома онлайн, так и просто прийти сюда. Работники тут приятные
1
Полина Иванцова
Level 17 Local Expert
January 6
Классный банк и главное сотрудники грамотные тут работают. Оформляла себе дебетовую карточку и она мне нравится, особенно что есть кэшбэки и бесплатное обслуживание.
1
Александра
Level 4 Local Expert
January 14
Пришел сюда впервые, сначала приуныл при виде небольшого офиса, подумал что они мне с рефинансированием не помогут… На деле оказалось, что здесь работают вполне опытные и квалифицированные сотрудники, моя проблема не вызвала у них затруднений. Однозначно буду вас рекомендовать знакомым.
2
Ульяна Кошелева
Level 5 Local Expert
October 4, 2024
Когда пришла в отделение, ожидала, что процесс оформления кредитной карты затянется, но была приятно удивлена. Здесь можно получить огромное количество услуг в одном месте, что, конечно, очень удобно. Оперативность и слаженность команды впечатлили, я буквально за одно посещение всё сделала. Ребята настроены на помощь клиентам!
2
Юрий Рябинин
Level 14 Local Expert
February 6
Заходил уточнить детали по оформлению страховки. Всё прошло на уровне: чёткие ответы, никаких лишних вопросов. Видно, что сотрудники действительно знают своё дело, и делаюьть все для комфорта клиента! Посоветую своим родственникам, вас советовать ни разу не стыдно))
Все происходит слишком долго, долгая очередь, мало работников, а работники адекватные, только вот без моего спроса взяв мой телефон подключили нфс который мне впринципе не нужен, а так не виду недостатков
Это очень сложно назвать офисом,всего два сотрудника,которые обслуживают клиентов,элементарно,я получала карту новую,у старой вышел срок,просидела два часа,причем сотрудники вроде работают и мобильное приложение,а сидишь по пол дня
4
Show business's response
Ева Усова
Level 16 Local Expert
February 20
Было все отлично, мне консультация зашла. Я планировала брать кредит, но точно не знала чего хочу, а тут как раз все прояснилось. Мне рассказали все подробно и я сделала свой выбор
Лично мне нравится Альфа банк своими продуктами. Поэтому в это отделение прихожу, у меня просто нет выбора) Не могу сказать, что расстроен обслуживанием, в целом все хорошо. Обстановку создали нерабочую, но зато можно расслабиться и это отличает отделение от других банков
4
1
Милана Крылова
Level 18 Local Expert
April 16
Отличное впечатление от офиса, оформляла дебетовую карточку, быстро, офис современный, есть зона ожидания, лишнего не требую оформить. Снова приду, если такая необходимость будет
Матвей Новиков
Level 13 Local Expert
February 25
Я давно знаком с Альфа банком и никогда у меня не было ситуаций которая оставила бы какое-нибудь негативное воспоминание от обслуживания внутри. Специалисты тут действительно замечательные, видно что на опыте!
В банкоматах долларов/евро не выдают вообще. Если срочно нужна валюта, то можно забронировать в офисе, но эта услуга уже платная. Так и поступил, пришлось доплатить процент, но зато получил свой кэш.
Операторы здесь вежливые и предупредительные. Не нужно стоять в очереди, они сами подойдут к вам. Даже если пришла за 15 минут до закрытия, все равно оказали помощь и выслушали.
В целом, работа с сотрудниками отделения приносит удовлетворение. Вежливые и профессиональные сотрудники всегда готовы предоставить разъяснения и ответы на все вопросы
Удобный банк. Очень много банкоматов. Если вдруг надо к менеджеру, то время ожидания минимальное. Выполняют хорошо свои обязанности и решают вопросы любой сложности.
Оформлял ипотеку в банке, процесс занял некоторое время, но всё прошло гладко. В отделении были очереди, но продвигались быстро.
1
Никита Бондарев
Level 15 Local Expert
August 30, 2024
Стал недавно клиентом Альфа банка и забирал свою карту здесь. Мне понравился дизайн отделения и приветливый персонал, со всем подсказали и помогли. Хороший банк!
1
Анна Воронина
Level 18 Local Expert
March 7
Были тут проездом, надо было закинуть деньги на карту. Тут менеджеры приветливые, банкоматы рабочие, все классно.
Иван М.
Level 4 Local Expert
September 27, 2024
Отделение работает недавно, открылось весной. Срок маленький но уже видно что офис пользуется спросом у населения. Оказываемые тут услуги отличного качества. Например вот кредит тут получил всего за один день. И это классный показатель. Я уверен что и в остальном все отлично.
1
С
Светлана Болдырева
Level 15 Local Expert
February 6
А хорошо что есть альфа банк у нас. Это снимает массу проблем. Когда нужно что то уточнить или получить то тут это делается быстро. Персонал банка отличные девушки
Оформляла расчетную карту себе. Заявку заполнила на месте, готовилась карта всего сутки. Получила в этом же отделении, годовой комиссии нет. Подключили кешбэк, мобильный банк удобный, банкоматы есть, для меня идеально)
4
1
Маргарита Виноградова
Level 15 Local Expert
February 3
Офис банка не так давно открылся тут. Уже пользуется популярностью у населения. Идут в любое время и очереди есть всегда. Хоть и не большие.
1
Виталий
Level 8 Local Expert
September 30, 2024
Тут я получил консультацию по поводу открытия вклада, менеджер Алиса довольно четко предоставила всю необходимую информацию, сомневаться не пришлось, все перепроверил и правда так как говорит, значит честные люди ещё не перевелись
Неплохой банк, очереди есть, так что придется подождать, но вопрос ваш решат и очень быстро. Мне быстро помогли с блокировкой карты и ее переоформлением.