Альфа-Банк
393 reviews
August 4, 2024
Нравится транспортная доступность, и метро рядом,и парковка есть. Офис просторный, комфортный. Зона ожидания удобная. Очередь бывает, но продвигается довольно быстро.Персонал профессионально грамотный. Консультация по банковским продуктам подробная, оформление оперативное . Как клиент банка обслуживаюсь здесь долгое время. Практически всё устраивает
2
1
September 26, 2024
Мне очень подходит местоположение отделения Альфбанка , внутри спокойно,уютном просторно. Обстановка в отделении наиболее близка моим предпочтениям среди всех банков ,поэтому я стараюсь обращаться именно сюда.
December 2, 2024
В отделении приятно находиться: просторный зал, всё удобно организовано. Процесс обслуживания быстрый, сотрудники терпеливы и вежливы. Приходила за консультацией по вкладу, ушла с ясной картинкой и отличным настроением!!!)))
1
September 17, 2024
Расположение удобное а вместе с этим и людей. Зато вежливые и опытные сотрудники, которые нивелируют время ожидания качественным сервисом. Было приятно общаться и работать с менеджером Олегом, толковый и рассудительный сотрудник. Общее впечатление хорошее, к работе относятся ответсвенно.
1
October 3, 2024
Очень понравилось обслуживание в этом отделении. Сотрудники здесь действительно работают оперативно и внимательно. Я пришла по поводу оформления документов, и меня приняли буквально через несколько минут. Всё прошло быстро, без каких-либо проблем. Специалист объяснил все детали процесса, так что я сразу разобралась во всех нюансах.
December 22, 2024
Надо сказать что офис небольшой, но функционал отличный, всё красиво внутри, сотрудники приемлемо обслуживают. Чисто и порядок царит. Мне все понравилось
1
November 28, 2024
Я вот услугами Альфабанка давненько пользуюсь и всегда остаюсь в приподнятом настроении после посещения филиала. Особенно мне нравится как оперативно решаются любые вопросы здесь. Протягиваю руку помощи, даже самые простые или наоборот самые сложные задачи решают за несколько минут
July 16, 2024
Хоть банк и не работает по выхам, зато всегда быстро реагируют на проблемы. Ещё удобно, что рядом есть метро, от м Чернышевская идти каких-то 2-3 минуты, поэтому максимально легко дойти, только вышла и в банк попала и все вопросики закрыла.
1
November 24, 2024
По расположению самое то для меня, не могла найти выгодные условия по вкладам именно на маленький срок, Альфа предложил самые удобные условия, и консультант вообще настолько классно всё по условиям разложил, теперь буду получать хороший процент
3
August 12, 2024
Офис, расположенный недалеко от Таврического сада и рядом с м. Чернышевская, сам по себе небольшой. Обслужили очень быстро, вопрос решили, нареканий не имею. Был однократно.
1
July 12, 2024
Пришла получать зарплатную карту 11.07.24 приблизительно в 17:00. Прождала очень долго в очереди, не понятно как работают, к одним относятся с вниманием, с другими хохмят и вообще ведут себя не подобающе. Считаю, что представитель банка должен быть лицом компании, а по итогу работают шуты гороховые. Молодой человек, который работал в зале, не понятно где вообще находится, если позволяет себе говорит при клиенте банка «я больше не могу, делайте сами, меня достало» - адресовано коллеге. Девушка в свою очередь даже на меня не смотрела и хихикала ему в ответ. Никаких пояснений ситуации не было. Только после того, как я сказала, что не могу долго ждать, девушка сказала, что ничего поделать не может, сегодня весь день долго думает программа. Вероятно, скоро она поняла, что ведет себя не правильно и взяла себя в руки.
Я сейчас в некоторой растерянности, то ли банк спустя рукава относится к набору персонала, то ли это такая политика - неуважение к действующим клиентам, которые уже много лет пользуются продуктами компании.
Крайне не советую к посещению данное отделение, ибо вам там предоставят самое низкоразрядное обслуживание.
5
November 2, 2024
Недавно посетил банк, и сотрудники быстро и профессионально помогли мне разобраться с вопросом по кредитной карте. Давно не встречал такого замечательного отношения к клиентам! Обязательно вернусь сюда снова. Большое спасибо за помощь!
August 23, 2024
Альфа- банк в удобной пешей доступности обслуживание клиентов по 10 баллов. Хорошо собронный и вежливый персанал 10 баллов. Обслуживанние клиентов оличное и вежливое 10 баллов.
September 30, 2024
Мне банк понравился.. Очень удобно расположен. От дома недалеко. Сотрудников не много работает, но успевают поработать с каждым, так что в очередях не задерживался
1
November 26, 2024
Не буду петь дифирамбы местоположению, и так понятно, что оно довольно удачно выбрано. Нужно остановиться на том, что в отделении есть касса (увы, не везде так). Если нужно какую -то операцию с крупной суммой совершить - всегда еду сюда. Сотрудники здесь очень внимательны к моим запросам.
November 28, 2024
Сервис в банке на голову выше чем у конкурентов. Начиная с того, что офис очень удобный, чистый и современный. И заканчивая тем, что менеджеры здесь вежливые, заинтересованные в клиентах и отвечающие за свои слова. Мне ничего не навязывали, все советы были полезными для меня.
1
August 16, 2024
Пользуюсь Альфа-Банком давно и знаю, что банковские-услуги могут быть простыми и удобными. Выдача новой карты заняло всего несколько минут. Очередь обычно отсутствует. У сотрудниц хорошее настроение, общаются открыто, вежливо, профессионально, держат дистанцию. Бываю здесь нечасто, но вполне могу его рекомендовать.
July 13, 2024
Тут обслуживание на отличном уровне, меня порадовал персонал который реально чем-то занят и при всём при этом не задерживает своих клиентов, стараюсь как можно и эффективнее помочь. Забрал не недавно кредитную карту за 15 минут, так еще и консультирование прошло интересно и познавательно для меня)
August 1, 2024
Заблокировали карту, 2 раза приходил в это отделение, 2 раза сотрудница сообщала, что вот вот онлайн банк разблокируют, ждите. Не разблокировали. Звоню в поддержку. Сообщают: вам нужно новую карту заказать и написать заявление о разблокировке онлайна. Если не писали заявление онлайн банк не разблокируют. Сотрудники отделения не предлагали ничего писать. Некомпетентны, не могут завести новую карту 3 дня.
1
December 16, 2024
Работа в этом отделении хорошо организована. Здесь приятно обслуживаться и просто находиться. Ожидал в очереди минут 15 для того что бы взять выписку по зарплатной карте. Справку выдали минут за 5. В общем, я доволен, много времени не потратил
July 24, 2024
Посетила три отделения у метро Академическая сотрудник в течении часа не мог получить обратную информацию от технической поддержки Альфа банка, м Московская отделение закрыто и еще одно отделение у м Парк Победы очередь на час очень много клиентов и при этом технический сбой системы, так говорят сотрудники. Стоит ли обращаться в Альфа банк?
1
December 1, 2024
Я недавно переехал в этот район. Счастью моему не было предела, когда увидел что банк рядом с домом. Не знаю, хорошо это или плохо, но я часто обращаюсь сюда за банковскими продуктами и не только. Персонал меня устраивает, само отделение уютное. За ним следят, это видно.
November 12, 2024
Пришла в банк, потому что были вопросы по условиям. Хотелось, чтобы кто-то спокойно и на пальцах всё объяснил. Менеджер просто молодец, настолько доступно разложил всё по полочкам, что даже не пришлось переспрашивать. Видно, что человек в теме, знает, как помочь клиенту. Осталась довольна своим посещением!
November 16, 2024
Смогла получить свою новую дебетовую карточку с прикольным дизайном. Отмечу что выдача проходила очень быстро, особенно если не попадать на очереди то хватило бы минут 10 мне кажется, но пришлось посидеть, все на месте мне объяснили по условиям, так что я осталась довольна
October 15, 2024
Обманывают пенсионеров
18.09.2024 платёжное поручение
50873, и 27.0924 платёжное поручение 62912, делал два перевода, в ЗАО Ал банк.
В обоих переводах ошибка в счете получателя .
Первый перевод прошел .
Второй платеж Альфа отозвал, и содрал с отправителя 1680 ру.
Альфа с большим удовольствием присвоит себе ваши деньги, как только предоставится такая возможность.
December 7, 2024
Тихо и спокойно, вопросы решаются довольно быстро. Иногда приходится долго ждать, но в целом все устраивает, к тому же парковка всегда рядом.
1
October 12, 2024
У меня нет претензий к работе этого офиса. Сотрудники здесь профессиональные, всегда готовы помочь и объяснить. Когда я приехал оформить карту, провел внутри минут 20-30, всё быстро и без лишних вопросов. В общем, остался доволен
November 19, 2024
Благодаря этому офису я получила свою первую кредитку. Все прошло быстро и приятно, одобрили по паспорту и не просили собирать другие документы, на что как раз не было времени и желания. Кредитка нравится, не переплачиваю, как использовать с выгодой рассказали 🙈
1
November 11, 2024
Надо было мне счет открыть, и я зашла в этот офис. Персонал - молодцы, вежливые, улыбаются, приятно очень) Приняли меня быстро, в очереди я немного посидела, но это сущие пустяки
November 11, 2024
Заходил сюда чтоб карту разблокировать, хочу отметить приятную атмосферу в офисе. Очереди нет, так что с небольшим ожиданием в полчаса уложился. И главное – без проблем, уже на следующий день спокойно в магазинах картой расплачивался.
November 24, 2024
Получение кредита в отделении альфа банка очень простая и понятная процедура, которая совершенно четко проработана. В этом офисе я практически без потери времени оформила кредит. Прошло все отлично, сотрудники мне хорошо помогли. Кредит получила за день, проценты получились нормальными
3
October 14, 2024
2 минуты до метро чернышевская, идеально. А так же для меня было важно наличие кассы, так как я банкоматам не доверяю, а пришла делать вклад. К счастью, тут все удобно организованно. Сотрудники внимательные и эмпатичные, спасибо им.
June 7, 2024
Сервис 10 из 10, тут есть всё необходимое, банкомат, комфортный персонал, обслуживание быстрое и можно даже машину не недалеко оставить. Мне помогали тут с оформлением кредита. Даже не думал что процесс может пойти так лайтово
1
1
December 8, 2024
Ребёнок давно просил свою карту, решила что поскольку у меня зарплата в Альфе, то и переводить будет удобнее из их приложения, и контролировать расходы. Забирала карту с сыном, ему было всё интересно, спасибо сотруднице, подыграла нам, общалась с ним как с взрослым клиентом, сын был в восторге!
1
November 26, 2024
Я в восторге от обслуживания! Менеджер оказала мне помощь в понимании всех тонкостей использования кредитной карты. Она также помогла мне разобраться, можно ли досрочно закрыть карту, как её активировать и так далее. Благодаря ей у меня больше нет никаких вопросов по этому вопросу.
May 22, 2024
Посетил банк, чтобы забрать полный комплект карт: дебетовую и кредитную карты. Обслуживание на высшем уровне - все сделали быстро и четко. Приятная атмосфера в отделении, вежливый персонал и удобное расположение относительно общественного транспорта, еще видел, что припарковаться рядом можно. Класс!
3
1
July 10, 2024
Отличный сервис! Удобный график работы, можно успеть заскочить после работы. Сотрудники вежливые. Помогают вам оперативно.
1
November 21, 2024
Пришел для получения информации о вкладах. Указали на нужного консультанта. Он задал много вопросов, чтобы понять, что именно мне нужно. Конечно, было немного многолюдно, и ждал я дольше, чем хотел бы, но это не испортило общего впечатления от банка.
1
August 3, 2024
Увидела рекламу кредитной карты с годом без процентов и решила поточнее про неё узнать. С этой целью пошла в банк. На консультацию попала к Андрею. Отличный сотрудник, молодец. Досконально владеет информацией и мне все рассказал.
October 9, 2024
Вчера 08.10 зашел в отдел обслуживания юр лиц, с целью попросить помочь добавить загранпаспорт, как доп документ в Альфа-онлайн. Ответ: все делается через приложение. Достал телефон, открыл приложение, попросил показать. Ответ: если почитать, то все получится. Жестко. В результате связался с персональным менеджером, она все подсказала.
1
December 14, 2024
Пришла сюда с не совсем рядовым делом. Меня заинтересовали инвестиции и тут я планировала узнать где могу получить знания по этой теме. Рассказали и дали ссылки на обучающие материалы. Много полезного узнала. Буду пробовать)
1
December 12, 2024
Классный и современный банк. Являюсь клиентом уже достаточно давно и он меня ни разу не подводил. Сотрудники вежливые и условия неплохие тут есть
September 2, 2024
Альфа Банк всегда позиционировался как "выше среднего банк", если приложение ОК, то офисы это головная боль. После обновления офисов и превращения их в "опен спейс", офисы стали полны очередями и неквалифицированными специалистами
2
November 15, 2024
Приехала сюда под закрытием банка и боялась на самом деле что всё-таки не успею забрать свою карточку. Как оказалось боялась я напрасно, сотрудники быстро выдали карточку и смело говорю что настолько высокий уровень сервиса я встречаю впервые
November 28, 2024
Трудно переоценить помощь специалиста Игоря в получении кредита. Я не был до конца уверен что мне одобрят. Не очень высокий основной доход у меня. Игорь заверил что все получится Так оно и случилось, все подтвердили.)
1
November 13, 2024
Доброжелательное отношение , вежливые сотрудники , быстро, корректно , профессионально отвечающие на все вопросы. Прочее - вопросы к руководству
October 15, 2024
Обратился сюда с проблемой – заблокировалось приложение. Все попытки самостоятельно восстановить доступ в кабинет оказались тщетными. Понял одно – с такими проблемами сразу в банк надо идти, я 2 часа промучался безрезультатно, а тут за 5 минут восстановили.
December 17, 2024
Снимал деньги через кассу. Никаких сложностей по пути не возникло. Консультант кстати, или как правильно, менеджер (?) предложил карту получше, взял на заметку. Удобный банк, честно, 5 звезд
August 17, 2024
Впервые оформляла вклад и оценила терпеливость и дружелюбие менеджера, который помог мне разобраться.Такое обслуживание действительно ценно!
November 12, 2024
Обращался по кредитному вопросу, сотрудник доходчиво проконсультировал и ответил на все мои вопросы, а их было не мало. Благодарен за внимательное вежливое отношение.