Отвратительное обслуживание, специалисты совершенно толком ничего не знают, хамят. Вот вчера мне сказали что у меня не существует зарплатного счёта при этом выдают мне распечатку с зарплатного счёта
Колл центр альфа банка говорит одно а сам банк по ул Ленина другое
Месяц не могу получить карту с зарплатой! Мало того что ждала очень в 1 человека час так ещё и после того как менеджер освободился она просто встала и ушла в туалет при этом другие сотрудники вместо того чтобы подменить коллегу и не создавать очереди они просто сидят и говорят ждать менеджера из туалета в туалете менеджер уже 15 минут! Ужасное место офис и сотрудники просто кошмар
Офис в Бердске перенесен на новую площадку. Как по мне , так предельно некомфортное помещение а-ля "столики в кафе", когда опасаешься чуть громче задать вопрос или в принципе пояснить свою ситуацию- сидящим рядом посетителям все прекрасно слышно. Парковка отсутствует вообще, вход в помещение -через толпу стоящих на остановке людей. Одна сотрудница (вела себя как старшая среди прочих) предельно странно повела себя в ответ на элементарный вопрос о максимально возможной ставке по вкладам
Пришёл на приём, взял талон, указано в талонн и на мониторе, что я на приеме в тоже время никто не подходит. Потом просто мой талон пропал, оказали услугу, в реальности по непонятной очереди вызывают, девушка до меня час ждала получения карты.
4
Show business's response
L
Lyubovnikitina
Level 4 Local Expert
August 4
В этом офисе всегда чисто и аккуратно. Сотрудники отзывчивы и стараются помочь, предлагают разные кредитные продукты. Очереди движутся быстро, что очень приятно.
1
1
Диана Губанова
Level 7 Local Expert
September 30
Огромная благодарность за отличную работу! В отделении работает замечательный персонал, всегда доброжелательный и отзывчивый. Спасибо за помощь с оформлением карты!
А где парковаться??? Бред какой то, сделать вход в Банк на остановке общественного транспорта. Очередь в банкомат огромная, явно где то не доработали.
1
Show business's response
М
Мария К.
Level 10 Local Expert
July 12
Полностью довольна обслуживанием в Альфа-банке! Сотрудники всегда доступно объясняют все детали, нет необходимости ждать в очереди. Они оперативно помогают с любыми вопросами.
Формат офиса мне жутко не понравился, раньше было намного лучше. Никакого зонирования, у сотрудников нет четкого места.
2
1
Show business's response
А
Анастасия Шайдакова
Level 6 Local Expert
July 4
Отделение радует высококвалифицированными специалистами, готовыми помочь с любыми запросами. Банк также сотрудничает с множеством страховых и финансовых компаний.
1
1
Ф
Франсуаза Саган
Level 7 Local Expert
September 16
Бредятина какая-то, банкоматы второй раз сломаны, неудобное расположение, вечером столпотворение у банкоматов а в самом зале действительно как в кафе, многу народа шумно, девушки "красавицы" лучше бы работали а не крутили носом, я сама одной женщине обьясняла что делать с приложением и про карты коды, расположение не очень...
2
1
Show business's response
Ирина Погуляй
Level 9 Local Expert
August 27
Посещение банка всегда приятно благодаря внимательным и дружелюбным сотрудникам. Быстро получила необходимую помощь и ответы на вопросы.
1
1
Дарья Ф.
Level 10 Local Expert
August 31
Обслуживание на высоком уровне, все делается вовремя. В отделении всегда много касс. Сотрудники всегда обхрдительны и готовы помочь.
1
1
Сергей Бондарчук
Level 6 Local Expert
October 13
Условия по дебетовой карте хорошие, есть возможность выбирать категории для кэшбэка. Обслуживание карты без дополнительных платежей.
Д
Дарья Т.
Level 12 Local Expert
August 18
Альфа Банк предлагает удобные условия для индивидуальных предпринимателей, что делает сотрудничество с ними удобным и эффективным.