Приезжала недавно в этот банк оформить кредитную карту, очень удобное расположение банка, быстро добралась, внутри помещения есть и пандусы и автоматические двери. Очень вежливые девушки, времени у меня было немного, все очень кооперативно сделали, объяснили все. Осталась довольна, только в альфа банке заметила такое отношение к клиентам и профессионализм!
На днях оформлял крупный кредит и к моему удивлению, все прошло очень быстро! Персонал вежливый, учли все мои потребности, и самое главное у меня были ньюансы, в других банках меня бы послали, а здесь помогли все решить. Очень доволен результатом, пожалуй свое ИП переведу на обслуживание в этот банк!
Пришла на неделе оформить дочери детскую карту и была приятно удивлена, что процесс занял всего 10 минут. Менеджер подробно рассказал, как отслеживать расходы, и какие есть возможности для контроля покупок ребенка. Условия показались выгодными, а обслуживание — максимально доброжелательным и понятным
Обратите внимание утверждают что от кредитной карты отказаться нельзя (в действительности это не так). К тому же утверждают что её нельзя закрывать в течении 45 дней (и это тоже не так) Из плюсов хочу отметить чат в самом приложении, закрыли кредитную карту быстро.
Не рекомендую
А по поводу детального разбирательства, если у вас отсутствует фиксация разговора с клиентами в офисе то как вы разберётесь если в договорах у вас уже автоматически стоит галочка "претензий нет"😂
Это отделение находится рядом с моим домом, поэтому я часто туда хожу. Там мне помогают с разными вопросами: объясняют, как пользоваться приложением, и делают операции со счётом. Сотрудники всегда готовы помочь.
Сотрудницы в форме, смотрится очень круто. Не кто во что горазд, а единый стил для всех. Чувствуется что это солидная организация. Сразу возникает доверие и уверенность в том, что тут все серьёзно)
Все сотрудники отделения не раз помогали в решении разного рода задач и вопросов. Их консультации всегда конкретные и нацелены на получение выгоды в пользу клиента. Вот и вчера тоже хорошо помогли
Стала зарплатным клиентом этого банка и забирала карту на днях. Выдали ее быстро за что спасибо персоналу банка, а так же мне рассказали о ее возможностях. Круто что у нее бесплатное обслуживание и кэшбэк еще копить можно.
В автомате взял себе кофе и выпил прямо внутри, причём не просто для галочки действительно вкусные напиток. Менеджер готовил документы и я наслаждался отдыхом
Денис Колесников
Level 16 Local Expert
December 24, 2024
Лучшее отделение банка из тех в которых я был, оно ещё и расположено максимально удобно. Приятные улыбчивые менеджеры с позитивным настроем и хорошим настроением. Успевают решать множество задач в быстром темпе. Остался доволен обращением.
Нравится место расположение банка, в торговом центре можно сразу сделать все дела. Офис уютный, сотрудники ответили на все вопросы по акциям и подпискам. Оформила с удоволтствием дебетовую карту. Благодарю за обслуживание!
2
Аноним
Level 3 Local Expert
March 6
Отзывы видимо куплены, или пишутся сотрудниками
Приехал сегодня в банк,закрыть счет
Как только сотрудница ( имя к сожалению не посмотрел) узнала, что я пришел отказаться от использования продуктов альфа банка, стала общаться со мной по хамски,никак не содействовала ( не подсказывала) как перевести деньги оставшиеся в другой банк
В общем, впечатления остались негативные) данный банк категорически не советую
Использовал карту для «нужд роты»
Тк являюсь военным, из-за того что приходится переодически скидываться на нужды роты, покупка различных расходников для выполнения боевых задач во благо родины, деньги поступали от разных сослуживцев, из-за этого все переводы дальнейшие банк заморозил.
Так же скидываемся на похороны погибших товарищей, всю эту информацию я предоставил, но карту так и не разблокировали, еще раз
Категорически не рекомендую данный банк, кинут в самый неподходящий момент
Уже 290 раз хожу чтоб закрыть счет и забрать свои же деньги, персонал что на Попова что на Рио один и тот же
Как же убого, альфа банк никого уважение к клиентам
Show business's response
Артём Лисин
Level 12 Local Expert
February 26
Офис находится в ТЦ, открывал карту для заработной платы, выдали ее оперативно, рассказали о условиях и возможностях, круто, что есть бесплатное обслуживание. Сотрудницы как всегда на высоте, вежливые и компетентны в своей работе, буду еще обращаться туда.
Взял себе кредитную карту в Альфа банке, радуюсь не нарадуюсь. Шикарно помогает в финансовых вопросах. Тем более 60 дней беспроцентный период))
Александра Минина
Level 14 Local Expert
February 3
Я вполне довольна уровнем обслуживания в этом офисе. Меня все устраивает. Классные специалисты всегда могут решить любой вопрос из их компетенции. Рекомендую альфа банк, он классный)
Менеджеры не понимают видимо где находятся и кем работают, полностью не компетентны, какие-то студенты по виду, чуть не ушёл с кредитом, хотя хотел открыть простую дебетовую карту,реклама которая пестрит везде не соответствует действительности, остерегайтесь и будьте внимательны!!!!
1
Show business's response
Алёна Яковлева
Level 14 Local Expert
February 3
Профильные специалисты тут замечательные, очень отзывчивые даже несмотря на то что как вижу работают много судя по большому количеству людей. Никакого стресса не испытываю приходя сюда за помощью
Ирина Лебедева
Level 16 Local Expert
January 5
Была тут первый раз, чисто и уютно, мне понравилось. Персонал тоже вопросов не вызвал, на вопросы ответили без проблем. Молодцы.
Илья Моисеев
Level 5 Local Expert
December 6, 2024
Удобно устроен офис, имеется банкомат. Заходил на прошлой неделе и даже не пришлось ждать, приняли сразу. У меня был вопрос по поводу комиссии, которую списали с вроде бы бесплатной карты, девчонки без лишнего шума все решили. благодарю.
Фёдор Покровский
Level 13 Local Expert
December 16, 2024
Потребовалась справка о счёте для оформления визы, и я решил обратиться сюда. На входе меня встретил администратор, который сразу уточнил, с каким вопросом я пришёл, и направил к нужному сотруднику. Специалист уточнил нужные данные, быстро распечатал справку и предложил отправить её мне на электронную почту
Иван Г.
Level 5 Local Expert
February 17
Недавно посещал данное отделение
Порадоволо качественное и приятное обслуживание со стороны сотрудников.
Не пришлось стоять в очередях, а сама услуга была выполнена в кротчайшие сроки
Гриша Курцин
Level 12 Local Expert
December 20, 2024
Открывал валютный счёт. Порадовало, что все условия объяснили заранее, никакой путаницы с документами. Быстрое обслуживание, внимательное отношение. Спасибо за вашу работу и поддержку.
Александр Агеев
Level 11 Local Expert
January 7
Отделение по классике Альфа — это место, где всё продумано до мелочей. Сотрудники всегда в форме и готовы к работе на все сто процентов. Отделение оставляет приятное впечатление.
Юлия васина
Level 3 Local Expert
November 30, 2024
Персонал ведёт себя культурно нравится что они максимально мобильные и ходят с ноутбуком, видеонаблюдения уровень банка.
1
Кербицкий
Level 4 Local Expert
July 26, 2024
Этот банк - настоящее открытие! Я уже несколько лет клиент и полностью удовлетворён. Обслуживание всегда всегда на высшем уровне: сотрудники вежливы и компетентны, никаких претензий. Всё быстро и качественно!
Расположение удобное, людей особо нет. я на прошлой неделе заходил за картой, был в офисе один, как король. буду всегда сюда ходить
wmmart
Level 9 Local Expert
October 27, 2024
Стажёр помогал мне с оформлением дебетовой карты, и я не заметила разницы в качестве обслуживания. Молодой человек хорошо разбирается в банковской сфере.
анастасия миронова
Level 3 Local Expert
May 19
Ужасное обслуживание. Пришлось ждать сотрудника пока они попьют чай . И только потом второй сотрудник вышел в зал
Show business's response
Диана Матвеева
Level 7 Local Expert
July 18, 2024
Мне нравится оплачивать кредит через приложение, в отделение ходить не вижу смысла. Все можно сделать в один клик и получить электронный чек.
Альбина Гималетдинова
Level 10 Local Expert
August 20, 2024
Сотрудники банка создают атмосферу доверия и уважения, что делает каждый визит приятным.