Хотел накопить деньги на обучение сына. В отделении попался достойный знающий человек, сотрудник внимательно выслушал мои планы, предложил несколько вариантов и помог выбрать идеальный накопительный счёт. Понравилось, что не торопят с решением
Надежда Королева
Level 10 Local Expert
October 17, 2024
Зашла в это отделение за консультацией по кредитке, а вышла с массой полезной инфы и хорошим настроением. Менеджеры реально знали своё дело, всё объяснили чётко и понятно. Порадовало, что ни разу не попытались навязать лишние услуги. Такой подход мотивирует вернуться даже
Провела сегодня час в очереди и когда надоело смотреть, как обслуживают клиентов, которые пришли после меня, ушла. Электронную очередь взять не дают, они потом ее сами проставляют, после того, как обслужат клиента и поэтому подходят на свое усмотрение. Очень жаль потерянного времени
Решила взять карту с повышенным кэшбеком , при переводе денежных средств с другого телефона заблокировали карту .
2 дня ходила в банк , чтобы разблокировать карту и тратила по 3 часа своего времени сидя в банке!
Сотрудница банка звонила на горячую линию для разблокировки карты , но более полутора часа там никто не отвечал!
К самому отделению вопросов нет.
Много вопросов по операционной составляющей!
Считаю , что это недопустимо когда клиенты ждут ТАКОЕ КОЛИЧЕСТВО времени для решения своего вопроса.
Нет желания быть клиентом данного банка!
В офисе приняли с удовольствием, оформили кредитку и приложуху скачали, прием такой мне понравился 🥰
Жан Нагорный
Level 12 Local Expert
October 24, 2024
Современный офис Альфа банка с интересным интерьером и квалифицированным персоналом. Настолько внимательный к деталям коллектив, что мне перезвонили сразу, как только обнаружили, что я в торопях, не подписал одну страницу договора, иначе были бы проблемы.
Вежливый и внимательный персонал, поможет разобраться в вопросе с терпением.
ВИ Сидорова
Level 14 Local Expert
November 5, 2024
Прекрасное отношение к клиентам в этом отделении. Оценила удобные кресла в которых я провела время в ожидании пока освободится менеджер. А также возможность пользоваться wi-fi. Да и сама консультация получилась информативной, при этом лишние услуги мне не навязывали
Недавно у меня карта перестала работать, пришлось идти в этот филиал. Специалист очень быстро помог мне разобраться с ситуацией, карта снова работает. Профессионализм просто 🔥
1
Натали Петрова
Level 18 Local Expert
November 29, 2024
Мне это отделение банка нравится, во-первых, всегда вежливая операционисты, во-вторых могут решить практически любой вопрос, в-третьих удобный график работы. Выражаю свое личное мнение, никому его не навязываю, всем добра!
Екатерина Павлова
Level 12 Local Expert
October 8, 2024
Я давно являюсь клиенткой Альфа-Банка, и за все это время не разочаровалась ни в одном из отделений. Обслуживание всегда на высоком уровне, будь то в офисе или через онлайн-каналы. Недавно пришлось обратиться за помощью в офисо, и, как всегда, я получила вежливое и быстрое обслуживание
А
Андрей К.
Level 13 Local Expert
October 26, 2024
Хорошее отделение банка. Визит мой сюда прошел замечательно. Забирал здесь дебетовую карту, которую выдали на руки за 10 минут. Отмечу дружелюбных сотрудников, встречают на входе. С таким подходом решение любых вопросов становятся не в напряг
На сайте одобрили кредитку и забрать её пришла сюда. Скажу что понравилось. быстро забрала карту
Даниил Булатов
Level 10 Local Expert
December 16, 2024
Хорошее отношение к клиентам, обращался по вопросу кредитования, проконсультировали, помогли определиться со сроком, на оформление кредита ушло не больше 20 минут, плюс минут пять на очередь. Солидный банк, грамотные консультанты, Спасибо за одобрение кредита
Заказал дебетовую карту 7 марта. 11 марта принесли на дом. Сотрудник банка Анастасия всё подробно объяснила и растолковала. Помогла активировать карту. Большое спасибо Анастасии.!
2
1
Г
Гордей Исаев
Level 14 Local Expert
October 24, 2024
Когда мне понадобились услуги по банковским переводам, офис очень кстати пришелся. Консультанты классные, предложили помочь оформить перевод. Быстро работают, безо всякого пафоса. Теперь я знаю, куда обращаться если что-то еще понадобится. Банк рекомендую!
Просторно, удобные кресла, два банкомата, немного народу, вежливые сотрудники. В общем все здорово. Парковка обычно свободна.
1
Никита Гаврилов
Level 10 Local Expert
October 15, 2024
Менеджеры здесь умеют работать оперативно, мне пояснили все условия и нюансы, также помогли с приложением и активацией кредитной карты, высший балл за профессионализм
Евгений Дубровин
Level 8 Local Expert
December 4, 2024
Пришёл завести новую карту. Процесс оказался довольно простым, сотрудники оперативно приняли заявку, проверили мои документы и уточнили, для каких целей я планирую использовать карту. Это было полезно, так как мне подсказали, какие категории кешбека будут наиболее выгодными для моих нужд
Еще раз убеждаюсь,что здесь в офисе работают самые профессиональные сотрудники банка!!!
А
Анастасия Чистякова
Level 13 Local Expert
November 16, 2024
Поехала на неделе в командировку и вдруг поняла, что потеряла свою дебетовую карту. Обратилась в это отделение, и мне оперативно помогли её восстановить. Сотрудники работают слаженно, вежливые и понимающие. Всегда приятно обращаться в банк, где не придётся долго ждать и можно быть уверенной, что помогут!
Н
Наталья Константинова
Level 12 Local Expert
October 19, 2024
В отделении оформляла кредит. Для меня это дело серьезное, кредит раньше никогда не брала и хотелось все сделать под четким контролем знающего человека. Рада, что нашла такого грамотного спеца в вашем офисе)
Прекрасный банк, отличный персонал работает! По какому только вопросу не обращусь, все решат, со всем помогут. Помещение банка уютное, в очереди можно взять книгу, почитать, а можно попросить кофе, который вам с удовольствием принесут!) Крайне рекомендую!
Я выбираю этот офис для обслуживания, так как сотрудники здесь вежливые и приятные. Они всегда помогают с оформлением документов, объясняют и подсказывают. Хотя можно также обратиться к ним по телефону, я предпочитаю приходить лично, если возникают вопросы.
1
2
Е
Елизавета Павловская
Level 14 Local Expert
November 13, 2024
Считаю Альфа-Банк одним из самых надежных, тут не только сервис на высоте, но и условия всегда понятные, без скрытых комиссий. Обслуживаюсь у них достаточно долго, и каждый раз остаюсь довольна
С
Станислав Кулагин
Level 8 Local Expert
September 23, 2024
Мне здесь предложили реально крутые условия по депозиту. Самые высокие проценты и абсолютно прозрачные условия. Ничего не скрыто от клиента. Такой подход подкупил меня. В филиале проговорили с сотрудником еще раз по условиям и я открыл вклад.
П
Полина Фадеева
Level 12 Local Expert
October 2, 2024
Очень удобное расположение офиса, я сюда прихожу и до и после работы, как раз по пути, из минусов только то, что не работает в выхи. Бываю часто по бытовым вопросам, все всегда решаемо.
А
Алёна Матвеева
Level 13 Local Expert
December 19, 2024
В этом отделении всё хорошо. Здесь каждый раз встречают с улыбкой. Сотрудники работают оперативно и опытно
Даниил Никитин
Level 7 Local Expert
November 12, 2024
Отличный банк! Мне нравится персонал здесь и условия. Оформлял тут не одну услугу и все четко, от сервиса до предлагаемых услуг.
Здесь, по моему мнению, проблем с оборудованием нет. Получил кредитку после того как её банкомат другого банка сожрал, быстро выдача прошла, очередей нет, унылых сотрудников нет, хамства нет. Отделение рекомендую, банк тоже 👌.
Ева Пименова
Level 13 Local Expert
November 7, 2024
Хороший офис, тут мне понятно объяснили все условия кредита, а также рассказали про страховку, оформление которой снижает ставку. Сервис понравился, условия не очень, еще решила подумать.
Степан Титов
Level 10 Local Expert
November 2, 2024
Брали с женой здесь кредит. Сумма небольшая, график платежей выдали, никаких непонятных условий в договоре нет, попросили менеджера не подключать страховку, просьбу не проигнорировали, менеджером остались очень довольны. Считаем, что обслуживание находится на хорошем уровне!
Б
Борис Горбунов
Level 11 Local Expert
October 19, 2024
Благодаря поддержке персонала здесь я смог оформить успешно свой кредит и крайне остался доволен результатом. Офис удобный, никаких огромных очередей или конфликтов с персоналом никогда не было
Неплохой филиал, с достаточно разнообразным перечнем услуг, но главное, что здесь работают нормальные операционисты, ни разу не слышала грубого слова от них, или недовольство в голосе. Спасибо вам огромное ♥️
Оставил заявку на выпуск дебетовой карты дали на выбор дату доставки, выбрал оказалась очень долго ждать начал звонить в банк в надежде что что-то можно ускорить а нет нельзя только если обратиться в банк и там выпустят карту сразу но не именуют, спросил а что у меня будет именная на что мне сказали нет ( почему зачем так долго ждать ) за четыре дня до назначенной даты стали приходить смс сегодня встреча и так два дня . Я не мог так как работал . Потом оказалось что мою карту аннулировали так как я не пришёл на встречу. Написал обращение как так я же договаривался с вами на одну дату а вы мне стали назначать на другую на что мне ответили что активных карты на ваше имя нет и вы можете попробовать выпустить новую карту . Я потерял три недели жда карту . Вот так работает банк
1
Show business's response
Сергей Степанов
Level 11 Local Expert
November 30, 2024
В третий раз был в данном отделении. Уже даже привык к подобному формату, теперь кажется, что все остальные банки должны измениться и сделать также, потому что это очень удобно. Причем и сотрудникам и клиентам.
Алексей
Level 20 Local Expert
October 3, 2024
Удобное расположение, внимательный персонал, обслуживание быстрое и грамотное.
Анастасия Чернова
Level 8 Local Expert
November 5, 2024
Лично мне тут понравилось как сам интерьер отделения, так и работа специалиста. Даже в очереди чувствовала себя комфортно, а также получила ответы на свои вопросы
П
Полина Николаева
Level 12 Local Expert
August 8, 2024
Я пришла в этот офис в 11:20 где то, и тут было прям мало народу... меня быстро приняли, качественно провели консультацию и помогли установить фирменное приложение! Отличный банк и хороший продукт-дебетовая карта
А
Андрианов Илья
Level 14 Local Expert
November 11, 2024
Оформление любого продукта банка проходит быстро и легко, специалисты в этом филиале золотые, мне недавно быстро переустановили приложение и ответили на все вопросы по нему
Алексей Маслаков
Level 15 Local Expert
November 7, 2024
Одобрили мою заявку на рефинансирование и очень помогли мне снизить процент по кредиту. Обслуживание и в целом я всем остался доволен, благодарю этот банк!
Л
Лола Исакова
Level 13 Local Expert
November 19, 2024
Много свободного пространства в этом отделении и много персонала, за счет этого очередь быстро движется, а иногда ее вообще нет, так что могу порекомендовать это отделение
Если было бы можно, поставила бы "0". Пришла в банк для получения зарплатной карты от работодателя. Встретили приветливо, но почему то для выдачи талона на обслуживание запросили паспортные данные, завели их на всеобщее обозрение в автомат! Вот это поворот!! Ну ладно, думаю, зарплатные карточки не выбирают, надо получать. Подошел менеджер, усадил в кресло, как удобно, "никаких очередей"! И началось.. достает менеджер две карты - дебетовую и кредитную, запрашивает у меня код для входа в банк. Я говорю, что кредитная карта мне не нужна. И "без лишнего шума", через мессенджер я так понимаю, позвал менеджер подмогу. Подошла еще и девушка.. опытная похоже, потому что с этого момента начался откровенный обман- говорят ну давайте выдадим вам карту и тут же закроем. А мне оно зачем? После отказа с моей стороны проворачивать сомнительные операции сообщили, что по договору в зарплатный проект входит две карты. На вопрос показать договор – отказали, сказали договор у работодателя. Я решила уточнить у работодателя и прийти в другой раз. Тогда сотрудники под видом помощи мне в установке приложения (чего я не просила делать!!!) высмотрели код с моего телефона. Я согласие не давала. Оч жалко, что я оказалась в такой ситуации. В погоне за «галочками» «манагеры» вытрепали мне нервы дурацкими вопросами, типа «у вас в организации что, никто не получил кредитную карту?». На все готовы, что бы впарить продукт. В том числе на обман!! Стыдно
13
В
Вероника Иванова
Level 11 Local Expert
December 3, 2024
Мне нравится этот банк! Здесь работают приятные сотрудники и по условиям все понятно и прозрачно. Альфа радует
Ольга Латуш
Level 9 Local Expert
November 28, 2024
Устроилась на новую работу и пришла в банк забирать зарплатную карту. Раньше клиентом банка не была. При получении предложили оформить кредитку, после того как я отказалась - поняли и больше не предлагали.