Самый худший банк,при оформлении дебетовой карты навязали ещё и кредитную карту уверяя,что годовое обслуживание кредитки бесплатное,через год выяснилось,что мы должны банку 1000 рублей за обслуживание кредитки.Не работайте с этим банком!!!
Всем отделениям Альфа банка ставлю пять с плюсом. Чисто, уютно и отзывчиво отвечают на запросы .
Т
Татьяна Видакова
Знаток города 8 уровня
29 мая 2024
Счет для бизнеса оказался отличным решением. Можно переводить деньги без комиссии, даже крупные суммы. Менеджер знает свою работу, за почти 5 лет сотрудничества никаких накладок не возникло.
Я давно являюсь клиентом Альфа Банка и никогда не жалел о своем выборе. Я получаю от банка только положительные эмоции, а обслуживание здесь действительно на высочайшем уровне.
1
Анжелика Ш.
Знаток города 8 уровня
27 августа 2024
Я предпочитаю пользоваться именно этим банком из-за удобства и доступности кредитования без лишних бумаг.
Отвратительный офис. Вернее даже не офис, а подобие какого-то кафе. Все сотрудники какие-то угрюмые, видно что им тоже не комфортно работать в таких условиях. Они бегают как официанты между столами со своим ноутбуками, а клиент сидит и ждёт когда же к нему кто-то подойдёт . Но понять клиенту когда же подойдёт его очередь не возможно. Электронная очередь не работает, вернее работает по алгоритму известному только тому, кто его придумал. Никаких талонов электронная очередь не выдаёт. Сотрудник, который меня обслуживал , абсолютно некомпетентен ( ФИО сотрудника назвать не могу, так как ни у кого из этих горе работников не было бейджа). Работник банка предоставил мне только ту общую информацию, которую я и так сам прочитал на сайте банка, а вот те нюансы, которые меня интересовали, работница банка прокомментировать не смогла, мне было предложено гениальное решение - позвонить на горячую линию банка (зачем тогда ты здесь сидишь, хотел задать ей вопрос). Никаких документов, подтверждающих обращение в банк и совершение там операций они не выдают (типа у них все электронно). А мне потом как доказать, что я у них вообще был и совершал операции.
Вывод: и это называется частный банк N1 в России? Точно нет, абсолютно не соответствует ожиданиям.
За такое внимательное отношение к пенсионерам огромное вам спасибо. Сколько бы раз мой дедушка не приезжал сюда, ему никогда не приходилось выслушивать, какие тут классные кредитные карты и т.д. Я считаю это очень важно!
3
2
С
Софья Суслова
Знаток города 4 уровня
6 апреля 2024
Рекомендую это отделение. Всегда чисто, без очередей. Банк в целом представляет хорошие условия, а отделение работает на высоком уровне.
На сайте оформил заявку на дебетовую карту. В отделении сказала сотрудница, что мне не могут выдать эту карту, потому что ..... далее что-то невнятное и конкретная причина не была озвучена. Спустя несколько дней позвонил курьер и сообщил, что карту мне все-таки могут выдать. Курьер предоставил информацию противоположную той, которую мне озвучили в отделении.
Такую же карту оформила и жена (было 2 заявки из-за этой путаницы с моей картой). При получении просила выдать карту по определенной заявке. Это было важно. Сотрудница проигнорировала просьбу и выдала карту по другой заявке. При этом не забыла открыть накопительный счет и брокерские счета (в долларах, евро и рублевый).
И это уже не первый раз, когда сотрудник Альфа самовольно подключает ненужные услуги
1
Л
Лариса Саитова
Знаток города 5 уровня
30 апреля 2024
Уже много лет с Альфой. Дебетовая карта, вклады - всё работает хорошо, проценты начисляются постепенно, что приятно.
Срочный платеж не прошел, и я приехала в отделение вся на нервах. Менеджер занялся моим вопросом сразу, и все решилось, пока я сидела на мягком диване. Проблему устранили незаметно.
Ольга Козлова
Знаток города 10 уровня
29 июня 2024
Сотрудники не перебрасывают клиентов от одного окна к другому, всегда предоставляют достоверную информацию и помогают решать вопросы на высоком уровне.
Мильная карта 2 типов. На одну дают крупные скидки за мущеи, экскурсии, по творой можно в рассрочку улететь
1
Жомарт Наушанов
Знаток города 5 уровня
7 мая 2024
Требовался настоящий прoфессионал,рад,что нашел его тут. Менеджер придумала решение по рефинансирования кредита,благодаря которому я теперь могу экономить на выплатах.
2
Владимир Козлов
Знаток города 3 уровня
7 апреля 2023
Новые столики выглядят очень круто,сотрудники помогают во всём.На все вопросы четкие и быстрые ответы,не по шаблону.Ремонт в отделении отпад,приятно находиться)
1
1
Вячеслав Макеев
Знаток города 5 уровня
14 апреля 2024
Открытие счета и выдача карты прошли очень быстро и без очередей. Один специалист справился со всем оперативно.
Недолго оформлял заявление на кредит,мне буквально в течение часа уже позвонили с одобрением.Очень круто вся система выстроена,короче прям один из лучших банков
1
Олеся Браилко
Знаток города 9 уровня
25 марта 2024
Филиал удобно расположен, с уютной атмосферой и дружелюбным персоналом.
Оди из банков который относится к клиентам по доброму. Внимание, возможность приезда специалиста на адрес, вежливость и все объяснят как надо. Есть рассрочки по кредитным картам, с удобным условием.
Хороший офис в новом стиле. Отличные работники)). Мне понравилось!
Алиса Мур
Знаток города 6 уровня
21 февраля 2024
Этот банк стал для меня основным местом для всех финансовых операций. Я ценю быструю и качественную работу персонала.
А
Александр Романов
Знаток города 3 уровня
10 октября 2023
Мне очень нравится сотрудничать с этим банком, сервис на высоте, продукты очень хорошие, единственное что с поддержкой не всегда все в порядке, а так норм.
1
Яна Сазонова
Знаток города 8 уровня
19 сентября 2023
Благодаря помощи менеджеров, здесь можно легко подобрать продукт который идеально соответствует вашим целям и потребностям.
А
Артур Д.
Знаток города 4 уровня
24 января 2023
Обслуживание на высоком уровне! Придя в отделение, первое, что бросилось в глаза - отсутствие очередей. На входе вежливые сотрудники и улыбчивые в зале. Это очень приятно! В отделении очень светло и уютно. Всё на своих местах, нет ничего лишнего.
3
А
Анжелика Кофтина
Знаток города 6 уровня
19 октября 2023
Филиал поражает своим гостеприимством:персонал радужно встречает на входе,а внутри всегда чисто и уютно.
Пол года назад закрыл почти миллионный кредит и на протяжении многих лет был клиентом этого банка. Просрочек по кредитам, никогда не было! Недавно,мне срочно понадобились денежные средства, соответственно,я обратился опять в этот банк, но мне поступил отказ по неизвестным причинам, спустя пару месяцев, я обратился ещё раз, ответ был тот же. Пришлось брать кредит в другом банке. После такого отношения,к порядочным клиентам, буду вынужден прекратить всякое сотрудничество,с данным банком, зарплатную карту переведу в тот банк, где кредит одобрили, хотя и никогда не брал у них! Не советую вам пользоваться услугами этого банка, если не хотите также разочароваться.
Все нормально но не удобно что нет окошка для обслуживания клиентов
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 9 уровня
7 октября 2023
Удобное местоположение отделения, обеспечивающее все необходимые условия для работы, добавляет удовольствия от визита.
1
1
А
Александр Пантюхов
Знаток города 3 уровня
27 мая 2023
Мы всей семьей являемся клиентами Альфа-банка Я сейчас хоть еще и учусь в школе, но с 16 лет имею свою личную. Альфа-банк нам очень нравится Недавно брали кредит в размере 65к. На эти деньги установили в квартире новые окна и остеклили балкон
2
2
Г
Галина Фролова
Знаток города 10 уровня
9 ноября 2023
Консультации тут отличные. Персонал добросовестный и вежливый, не задерживают людей, но и не стараются поскорее избавиться. Мне тут выдали мой Альфа-стикер за несколько минут
Жаль, что нет оценки "0"!
Хотел открыть вклад. Просто, без затей! А мне вчёсывают, что надо получить сначала карту, причём обслуживаемую! То есть я платить ещё обязан за неё! И мотивируют тем, что я эту карту сначала должен сунуть тут же в их банкомат, и пихать туда же следом купюры при всём честно́м народе, навижу у всех! А сумма не малая, пусть даже по меркам орских зарплат. Думаете, всё на этом? Нет!
Далее опять надо отстоять очередь, чтоб вернуться к тому же оператору, и уже теперь только взять, да и перевести со счёта, к которому привязан этот кусок пластика, на счёт открываемого вклада только что внесённые деньги!
И такая хрень во всех банках, куда бы не обращался. Печально.
Есть вариации.
В одном банке пытались всучить кредитную карту. В двух других открытие счёта вклада только онлайн, при этом банкирам пофиг, что клиент некомпетентен в этих процедурах; наоборот, весь расчёт на это. И за одну и ту же сумму вклада у всех, поголовно(!) (уголовно!), разные процентные ставки в зависимости от того, как открыт вклад!!! То есть, онлайн заявкой, или вживую, лично в офисе!
А как прикажете ещё оформить вклад в режиме онлайн, не принеся наличности в ваш до́лбаный банкомат, если у человека есть некая сумма, которую он желает положить на счёт, но человек не является клиентом банка, совсем никакого, и у него нет карты, даже другого банка, чтоб провести операцию онлайн!
И что за мода, сдирать проценты за перевод в другой банк! Что, набор сигналов по проводам или через спутник так тяжело добирается, что банкиры прямо упариваются от натуги?! И не надо мне вчёсывать про коммерческую связь. Как будто банкиры сами спутник построили и запустили в космос, и кабели тянули!...
Банкомафия сплошная!