Joint Stock Company Alfa-bank

4.5

200 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Не могу не отметить высокое качество обслуживания в Альфа-Банке. Все сотрудники очень профессиональны и отзывчивы. Они помогли мне быстро оформить кредит, ответили на все вопросы и сделали процесс максимально простым

Арсений Панин

Level 4 Local Expert

Офис банк хороший. Удобное расположение. Внутри очень чисто. Есть банкомат, всегда в рабочем состоянии. Много места присесть. сотрудники стараются быстро работать. Обслуживание идет в темпе. Мне тут понравилось

Денис Чёрный

Level 13 Local Expert

Очень приветливый персонал, супруга оформляла зарплатную карту с нами был ребёнок, и их стрессо устойчивость привела нас в восторг, мне даже установили приложение на айфон без очереди в процессе! Спасибо большое!

betka

Level 4 Local Expert

Отличный офис. Вежливое и оперативное обслуживание. Получала кредитную карту в этом отделении, заявку предварительно оформила на сайте банка. Все супер, спасибо!

Юлия С.

Level 12 Local Expert

Маленькое отделение, без привычных стоек и банковского оборудования. Единственное - банкомат. Примерно трое сотрудников обслуживают население, почти всегда очереди и ожидание составляет от 10 минут и более, в зависимости от времени посещения.

Show business's response

Валентина Пыстогова

Level 2 Local Expert

Пришла перевыпустить карту. Пока ждали, консультант рассказал о новых функциях в приложении. Узнала, что там можно оплачивать коммуналку, парковки, даже штрафы. В итоге ушла с перевыпущенной картой и обновлёнными знаниями. Вот что значит прикольный современный банк)

Фёдор Казанцев

Level 4 Local Expert

Открыл для себя это отделение совсем недавно. Привлекло то, что тут очень качественно обслуживают. могу рекомендовать офис каждому для решения всех вопросов с альфа банком

Сергей Жос

Level 7 Local Expert

Сколько раз заходил всегда очередь огромная было даже наличку нужно было снять терминалы даже не работали может конечно так попадал , ну больше именно в этот пункт не езжу сразу же а Краснодар

Show business's response

Софья Иванова

Level 14 Local Expert

Удобство и комфорт на первом месте, просто супер отделение, сколько раз была, всегда вопрос мой решали,продолжаю пользоваться банком, рекомендую его всем своим друзьям

Level 3 Local Expert

К сожалению, в офисе банка всего два сотрудника, и они работают медленно. Один из них постоянно уходит в служебное помещение. Убедительно просим руководство данного филиала улучшить качество обслуживания клиентов в очереди!

Show business's response

Катя Абдулаева

Level 2 Local Expert

Приятный небольшой офис, очень чистый и опрятный. С картой возились всего 5 минут и то потому, что кредитка это что-то новое, узнавала детали и нюансы)

Татьяна Овчаренко

Level 3 Local Expert

Достойный банк! Мне понравилось здесь отношение к своим клиентам и сами услуги. Удалось оформить кредит быстро и легко, еще и сумму получила, какую и хотела. Спасибо

Мира Полярная

Level 5 Local Expert

В приложении тратить время не стоит от слова совсем. Но мы, по привычке, пишем, т.к. на линию дозвониться трудно. Трое суток переписки в приложении чтобы закрыть кредитный продукт, который полностью погашен, нет задолженности. Но до сих пор "висит" как действующий.. Там мне по всем поводам ответили, кроме моего вопроса.. И отвечали мне про карту. И про произведенные покупки по другим счетам.. но только не про закрытие этого. Предположу, что у сотрудников есть какая-то демотивация по этому вопросу. Внутренняя. В итоге дозвонилась до нормального оператора по нормальному номеру, как "встарину". Составили заявление. Получается, банк будет издеваться, красть время, выводить из себя человека, лишь бы он плюнул и остался. Но не в моем случае. У меня сейчас БКИ очень влияет на процент по будущему кредиту.. Поэтому я закрою всё неактуальное все равно, и оставлю отзыв - ноль звёзд жалко, что не поставить. Или минус пять.. Из прошлого кэша, если вспомнить по случаю, по условиям кредитки 365 дней все уже в курсе, что обман. Тут нет смысла расписывать. Но вот уйти от них, стряхнуть с хвоста, ну очень трудно. Я ещё в процессе.. и времени уже затрачено ровно столько, сколько хватило бы, чтобы выспаться взрослому, уставшему человеку..

Show business's response

Татьяна Федорова

Level 3 Local Expert

Нравится это отделение. Всегда идут навстречу, по всем возникшим вопросам отвечают четко и подробно. Советую.

Алина Трембицкая

Level 4 Local Expert

Иногда тут нал снимаю перед работой. И хочу отметить то, что тут всегда банкоматы в строю. Ничего не ломается, не глючит. Одно удовольствие пользоваться!

Марина Никулина

Level 3 Local Expert

Я оформила карту и уже на следующий день её доставили. Сотрудник банка проявил исключительную вежливость и помог мне настроить все функции. Также я посетила отделение банка, где меня встретили приветливые сотрудники. Они быстро и эффективно помогли мне решить мой вопрос, за что я им очень благодарна.

Данил Поляков

Level 8 Local Expert

Очередь не дождались , 2 сотрудника, работают очень медленно ,( 40 минут у них сидел 1 человек ) кого-то принимают без очереди по своим причинам , уехали в Краснодар

Show business's response

Dmitry Luponos

Level 8 Local Expert

Приехал за зарплатной картой 1. В офисе душно 2. "Специалист", которой я озвучил проблему, прошло ушла в туман молча 3. Ни здрасти ни слова 4. Какая то женщина обедала в офисе банка, как будто это столовая, потом подвела к специалисту девочку, рядом уселась и дерут кредит Продолжаю сидеть и наблюдать уже 30 минут 5. В итоге с обеда (которого нет в расписании) вернулась специалист Елена. Бегала по офису, затем привела с собой мужчину и села заниматься с ним. Я оставил отзыв в банке на линию поддержки при сотрудниках офиса, не рекомендую этот офис никому, просто уровень почты 30 лет назад + колбасного отдела магазина так же 30 летней давности UPD: 23.05.2024 - карта выдана, после связи с поддержкой банка по электронной почте. Мило побеседовали с управляющей офисом, оценка ей как специалисту - все звезды

Show business's response

Робин Эванс

Level 5 Local Expert

Всё современно и на профессиональном уровне. Получила хорошее предложение по кредиту, оформление не заняло много времени, менеджер отлично справился со своей задачей. Рекомендую обращаться!

Тамара Балкова

Level 2 Local Expert

Мне понравилась моя первичная консультация, потому что на ней были охвачены разные темы касаемо новой моей кредитки, там рассказали об оплате долга, что можно в банкоматах пополнять бесплатно абсолютно. Так что и условия понравились, и сам офис

Аркадий Глебов

Level 3 Local Expert

Отделение конечно небольшое, но тут можно снять и положить денег в банкомате и получить консультацию или забрать карту. У меня как раз есть дебетовая карта, которую забирал тут сам. Условия по ней выгодней чем по картам многих других банков

Юрий Русаков

Level 17 Local Expert

Недавно настроилс услугу автоплатежей через Альфа-Банк. Всё работает чётко, никаких сбоев. Очень удобно, крутые специалисты, буду дальше сотрудничать!

хуршед блбоев

Level 5 Local Expert

Один большой 2 человек работает 8 человек на очереди стоит можно ещё хотя бы 2 сотрудника спасибо большое за понимание

Show business's response

Вероника Тащилина

Level 2 Local Expert

Банк норм. Правда не очень большой. И грустно что только один банкомат. Иногда к нему очередь выстраивается. В остальном никаких претензий, особенно к работе сотрудников. Они как раз сильная сторона офиса. Все работают отлично)

Ашот М.

Level 3 Local Expert

Всегда очень рад иметь дело с такими приятными и отзывчивыми людьми! Советую всем!! Спасибо вам большое! Особенно огромное спасибо Менеджеру Елене Сергеевне Гирич! За её профессиональность и оперативность 👍👍👍

Левон Оганесян

Level 2 Local Expert

Очень понравилось, сотруудники приветливые. Стараются делать все возможное для решения вопросов. Большая благодарность сотруднику Елене. Быстро и качественно решила все мои дела.

Александра Мергасова

Level 2 Local Expert

Пару раз заходила в это отделении снять деньги в банкомате. Понравился интерьер и достаточное количество сотрудников

Дарья Королева

Level 16 Local Expert

Наконец и я открыла тут вклад, сотруднику спасибо за консультацию. Все доступно объяснил и помог с оформлением, процентная ставка меня сразу устроила. Я довольна

Максим Касьянов

Level 14 Local Expert

Хотел узнать, есть ли в банке программы накопительного страхования жизни. В отделении консультант рассказал мне про всё, что в банке имеется по этой тематике. Он также помог рассчитать размер взносов и рассказал, как будут начисляться выплаты. Классно, быстро, без нервов, обслуживание

Айдана Аманова

Level 14 Local Expert

Здесь обычно мало людей и обслуживание оперативное, что я не могу не отметить. Внутри царит порядок и спокойная атмосфера, чисто и свежо, красиво одним словом

Виктория Пантелеева

Level 4 Local Expert

С детской картой проще ребенку объяснять, как деньгами пользоваться, лимит поставила и все, наличку не даю теперь

Ксения В.

Level 4 Local Expert

Менеджеры всегда делают свою работу в лучшем виде. И это действительно идет на пользу Альфабанка. Я здесь привыкла что спокойно могут решить и любую задачу. Вполне приличные сотрудники

Екатерина Федотова

Level 15 Local Expert

Рекомендую посетить данный офис. Я всегда оставалась довольна обслуживанием тут. Мне сотрудники всегда предлагали условия выгодные по многим продуктам

Светлана Долгова

Level 3 Local Expert

Очень внимательные т компетентные сотрудники, время ожидания 5 минут, помогли во всем разобраться, все настроить, ответили на все вопросы, данный офис однозначно рекомендую!!!

Вероника М.

Level 5 Local Expert

отвратительное отделение. была в нем два раза и каждый раз пытались навязать платные доп. услуги. в первый раз через 20-30 минут споров удалось все таки отделаться, но во второй раз, даже после прямой просьбы ничего не подключать, все равно подключили

Show business's response

Анастасия Т.

Level 13 Local Expert

Помогают быстро и не задают лишних вопросов. Все по делу. Персонал вежливый . Обстановка непринуждённая . Мне повезло , ждала недолго , очередей не было

Платон Куликов

Level 17 Local Expert

Получил карту, все отлично. очень быстро выдали, условия объяснили. Тут же есть банкомат, удобно – сразу деньги на новую карту закинул.

Volos Laim

Level 4 Local Expert

Ужасные Очереди просто космические куда смотрят руководства ? Оформили на предприятие зарплатную карту прождала больше двух часов ! Буду в отделе бухгалтерии менять зарплатную карту !!! Отвратительное обслуживание !!

Show business's response

Арина Полякова

Level 17 Local Expert

Выбрала это отделение из-за расположения, а осталась из-за скорости. Утром обычно тут пусто, прихожу без записи - и сразу к специалисту. Никакой толкучки, никакой нервотрепки. Теперь специально по утрам хожу - и дела делаю, и отдохнуть успеваю.

Алексей Зан

Level 8 Local Expert

Очень маленькое отделение.Кассы нет. Банкомат всего один. Некоторые сотрудники(их всего 3, работает 1, максимум 2) мягко говоря не компетентные.Очереди почти всегда.

Show business's response

Кристина

Level 4 Local Expert

Наконец-то открылись возле меня!!! Как же я Рада!!!!! Миллион звезд! Благодарю, теперь проще намного стало! Сотрудники доброжелательные и во всем помогут и подскажут. Я очень Рада

Лидия Кадынцева

Level 4 Local Expert

Добрый день! Хотела оставить отзыв. Сегодня посетила отделение банка. Хотела сказать огромное спасибо менеджеру Елене за её ответственность, отзывчивость. Быстро решила мои вопросы и всё доступно объяснила. Елена- хороший менеджер, знающая своё дело. Спасибо ещё раз огромное!

Михаил Кузнецов

Level 13 Local Expert

Заходил сюда, просил мне справку выдать для оформления внж. Переживал что откажут, но в итоге все прошло отлично, девушка очень милая попалась, объясила мне все. Благодарю за справку!

Илья Воронин

Level 14 Local Expert

Стандартный офис Альфабанка. Работает предсказуемо: документы принимают, консультируют, обслуживают. Ничего плохого сказать не могу, но и ярких впечатлений нет. Подходит для повседневного посещения и решения разных проблем

Надя Казакова

Level 17 Local Expert

Нужно было срочно получить выписку за 5 лет по закрытому счету. В других банках мне говорили, что это минимум неделя, а здесь помогли за один визит. И главное - все сотрудники выглядят опрятно, улыбаются, создают приятную атмосферу

Максим Чацкий

Level 3 Local Expert

Без предупреждения подключили платные услуги, загнали дебетовую карту в минус. Закрыть счëт можно только в отделении банка до которого ехать 90км.Отделение крошечное, зато очередь огромная, от 40 до 60 минут чтобы просто закрыть счëт. Никогда не буду пользоваться услугами этого не до банка и вам не советую.

Show business's response

Наталия Валиева

Level 4 Local Expert

Альфа банк вы лучшие. Всегда помогут нужным советом в любой ситуации. Сам банк классный. Пользуюсь картой Альфа банк, пока вижу одни только плюсы👍

Янина Власова

Level 15 Local Expert

Прекрасное отделение. Ни разу не сталкивалась здесь с хамством. Хоть сотрудники и молодые но видно что на опыте. Даже когда заваливаю их вопросами, мне подробно отвечают на каждый. Однозначно могу рекомендовать это отделение банка

Полина

Level 6 Local Expert

Долгое время ожидания, может попали не в удачное время. Но хочу отметить девушку администратора, очень приятная, общительная, всячески пыталась помочь ускорить процесс, подходила к каждому ожидающему клиенту, и видно, что относится к своей работе с ответственностью и переживанием, спасибо Вам!))

Роман

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание клиентов,что бы получить карту нужно 3 часа ждать очередь,нет терминала для талончиков, помещения очень маленькое, находится там невозможно,за день приезжал в отделение 3 раза но так и не получил выпущенную карту,уже пожалел о том что выбрал данное отделение

Show business's response

Joint Stock Company Alfa-bank

111 reviews