Обратилась в филиал для получения информации о депозите .Сотрудники были очень дружелюбны и терпеливы , и я получила ответы на все свои вопросы.
Евгения
Level 15 Local Expert
December 8, 2023
Эффективная работа офиса порадовала минимальным временем обслуживания.Всегда здорово ,когда все проходит так быстро!
Альбина Александровна
Level 6 Local Expert
June 18, 2023
Возникли проблемы с картой, считыватель не работал. Обратилась в банк, где быстро перевыпустили и выдвли новую карту. Теперь у меня нет никаких нареканий. Сотрудники были вежливы и приятны в общении.
Яна Сур
Level 6 Local Expert
June 9, 2023
Все на самом высоком уровне!обслуживание находится на высоте, персонал очень вежливый и приветливый! Я полностью довольна, как слон !
Современный банк без очереди и комфортной обстановкой. Приятный девушки консультанты и на удивление руководитель который ценет клиентов.
Везде ноутбуки и диваны для отдыха.
2
таня
Level 4 Local Expert
November 18, 2023
Недавно получила себе дебетовую карту в этом банке и не пожалела. Множество положительных моментов: возможность заказа карты с доставкой, удобная система оплаты, отсутствие комиссий за снятие наличных.
Отвратительно выстроена схема выдачи кредита. По смс и звонку - предварительно одобрен кредит. Приехал в банк - сумма одобренная в 6 (!!!) раз меньше.
Менеджер не смог внятно объяснить, какого черта я потратил время, сказав только "можете позвонить на горячую линию", спасибо хоть это разрешил.
3 офиса и 5 банкоматов на весь город - не думал, что это показатель работы самого банка. Не рекомендую
Отвратительная горячая линия! Чтобы дозвониться, приходиться 10 раз прокричать боту, чтобы соединили с оператором! Списывают молча деньги с карты за страхование,о котором не предупреждают.При этом ни одной просрочки по платежу не было! Просто подключают услуги без согласия клиента.
2
Екатерина Г.
Level 6 Local Expert
June 28, 2023
Банк предлагает огромный выбор продуктов, но они действительно стоят своей цены. Взяла кредитную карту Альфы и пользуюсь ею также, как и другими. Нет проблемы с оплатой и снятием наличных! В банке также получила хорошую консультацию при оформлении карты.
Яна
Level 6 Local Expert
May 23, 2024
Очень ценю специалистов Альфа-Банка. Они всегда готовы ответить на любые вопросы клиентов. Большое спасибо за вашу помощь!
Анастасия
Level 8 Local Expert
May 5, 2024
Мне все объясняли шаг за шагом, пока я не разобралась во всем. Никто не торопил меня, и я даже не издала ни единого тяжелого вздоха, даже когда задавала очевидные вопросы.
Марина Б.
Level 9 Local Expert
February 3, 2024
Обращение в банк- это всегда беззаботно, так как компетентные менеджеры оперативно и четко решают все вопросы.
Т
Татьяна Мелеш
Level 3 Local Expert
January 13, 2024
Для меня важно вести переговоры в приватной обстановке, так как решаем вопросы, требующие конфиденциальности. Радует, что всегда предоставляют переговорную.
Хорошое отделение, чистое. Доброжелательный персонал. Быстро поняли суть вопроса, помогли за 5 минут.
Мария Шмидт
Level 6 Local Expert
August 20, 2023
Свой первый вклад я открыла в Альфа-банке. И могу сказать следующее. Это действительно удобно. Во-первых, нет необходимости идти куда-либо, чтобы открыть вклад. Во-вторых, можно вносить или снимать деньги в любое удобное время
1
Ульви
Level 3 Local Expert
December 16, 2024
Консультация ноль , Консультантка (африканка) тоже ноль
2
1
Show business's response
Кристина К.
Level 11 Local Expert
January 22, 2024
Ничего общего с консервативными банками, здесь постарались с новыми офисами. Оформление заявки на рефинансирование кредита прошло в приятной атмосфере, чувствуешь себя увереннее
Новый красивый банк, сотрудники этого банка просто молодцы оперативно и быстро осуществляют работу, спасибо вам Татьяна,Алла.
2
Надежда Бобышева
Level 5 Local Expert
July 27, 2023
Пришла забрать уже готовую карту в этом отделении, обслуживание было быстрым и чётким, не заняло почти никакого времени. К тому же, сотрудники рассказали мне про бонусы. Спасибо за хорошее обслуживание.
Алина Горькая
Level 6 Local Expert
October 16, 2023
Я хочу поделится впечатлениями после открытия счёта. Посетила банк, заполнила заявления, получила ясные объяснения, и даже получила подарок. В общем очень довольна. Благодарю вас за труд!
Не знаю кем написаны отзывы, скорее всего сотрудниками. Обслуживание отвратительное - чат не работает, на все вопросы отвечает бот, дозвониться невозможно - сначала нужно выслушать бота, затем путём его запутывания кое- как попадаешь на оператора, естественно оператор некомпетентен и переводит твой звонок на «специалиста», «специалиста» ждёшь час под дибильную, раздражающую музыку, но не дожидаешься) звонок сбрасывается..
Желания пользоваться услугами данного банка нет, так как вообще никакой клиентоориентированности.
14
1
Mona beauty studio
Level 12 Local Expert
March 13, 2024
Профессиональное обслуживание,дружелюбный персонал.Я довольна сотрудничеством с этим банком !
Мария Макарова
Level 6 Local Expert
May 21, 2023
Я получила дебетовую карту Альфа банка ради кэшбека.По условиям карты ,за все покупки кроме алкоголя ,табака и т.д., начисляется кэшбек,который можно использовать как реальные рубли для оплаты покупок. Я получила карту в этом отделении и не имею никаких претензий к нему.
Екатерина Казакова
Level 10 Local Expert
April 24, 2024
Более 6 лет я являюсь клиенткой Альфа-Банка, и опыт только положительный. Сотрудники всегда готовы помочь с финансовыми вопросами.
Олег Петров
Level 4 Local Expert
March 31, 2023
Я пользуюсь услугами банка уже более 15 лет. За все это время не было ни одного отрицательного момента. В банке очень удобно и качественно работают специалисты. Побольше бы таких банков. Лично я рекомендую этот банк. Желаю удачи в работе и процветания
Bеn ten
Level 10 Local Expert
September 8, 2023
Мне нравится, что вокруг нет никакого мусора, вроде бумажных чеков. Банкоматы всегда чистые, и это приятно. Руководство банка явно заботится не только о внутреннем состоянии офиса, но и о порядке возле банкоматов.
М
Марина
Level 4 Local Expert
April 28, 2023
Я получила прекрасный сервис в отделении Альфа-банка. Каждый сотрудник был дружелюбен и профессионален, помог мне выбрать подходящий вариант кредита.
В
Виталий Фоменко
Level 5 Local Expert
March 18, 2023
Отличный банк! Вклады, кредиты, обслуживание - всë на высшем уровне. Особенно в последнее время радуют новые вклады. Процентные ставки выше, чем в других банках, а условия более выгодные. Но это не главное. Главное внимание и вежливость.
Одобрили автокредит онлайн 700000 р.под 18,99 процентов, на 5 лет, не о какой страховке реч нешла,в банке молча в договор сунули страховку и переплата была 300 000 ,стала 650000 просто не прочитал договори и тебя кипули.главное сатрудник банка молчит о страховке.просто кидалово,90 отдыхают.
1
Алина Д.
Level 6 Local Expert
June 27, 2024
Отделение всегда в идеальной чистоте и порядке. Здесь нет ни луж, ни грязи. Это действительно важно для меня.
Офис в удобном месторасположении, комфортный для клиентов внутри (совсем другого уровня по сравнению с другими филиалами), а консультанты помогут вам с вашими задачами.
Классный новый формат офиса! Удобно, современно и дружелюбно! Если в альфу, то лучше в этот офис
1
1
Марина Филимонова
Level 13 Local Expert
April 9, 2023
Очень комфортная обстановка. Попадая в этот офис, не сразу понимаешь, что в банке. Нет привычной очереди и диванов. Тебя сразу встречают с улыбкой и предложением пройти к сотруднику. Адаптированный и клиентоориентированный офис
Я могу смело порекомендовать всем к общему пользованию Альфа банк. Хорошие проценты, личная дебетовая карта и многое другое. В целом все прекрасно.
Вероника Кирилева
Level 3 Local Expert
April 12, 2023
Уже много раз ходила сюда! Обслуживание быстрое, без обмана!!! Сотрудники всегда подскажут, проконсультируют. Советую всем! :D
1
Лиана С.
Level 5 Local Expert
April 6, 2023
Достаточно часто посещаю этот офис альфы. Приятные сотрудники, всегда чисто. Что касается банкоматов, то они тоже очень даже неплохи.
Илона Веселая
Level 6 Local Expert
January 16, 2024
Беспокоилась о рефинансировании, но менеджер оказал поддержку. Одобрение заявки пришло всего через 10 минут, и оформление прошло моментально
1
Полина Смирнова
Level 8 Local Expert
January 23, 2023
Большое количество отделений в городе, не надо ехать в другой конец города, чтобы снять деньги в банкомате. Большой выбор банкоматов в отделении, всегда есть банкоматы работающие круглосуточно.
Виктория Шуленкова
Level 6 Local Expert
February 17, 2024
Хочу выразить благодарность за оперативность и эффективность при переводе иностранных активов
алексей окунев
Level 4 Local Expert
April 19, 2023
Всегда тут идеальная чистота и порядок. Даже зимой , когда заходил по вопросам в отделение не наблюдал каких-то луж или грязи. Уж не знаю кого благодарить , но это действительно важно,по крайней мере для меня .
Честный отзыв
Level 10 Local Expert
March 30, 2023
Захожу сюда оплатить свои счета. Очередей практически никогда нет, быстро обслуживают, помогают воспользоваться терминалами, если вдруг возникает необходимость. Всё быстро, чётко и понятно.
Алексей Хаврученко
Level 23 Local Expert
February 21, 2024
Отличный банк. Небольшое отделение, но хорошие специалисты