Оформлял кредитную карту Alfa Travel для путешествий. Всё прошло очень быстро и без проблем. Менеджер ответил на все мои вопросы и объяснил условия. Получил карту с лимитом 500 тысяч рублей в тот же день.
Настя
Level 5 Local Expert
April 21, 2023
Отделение находится в центре города. Много банкоматов. Рядом с отделением есть продуктовые магазины и кафе. Работают всегда, даже когда нет посетителей. Сотрудники приветливые и вежливые. На все интересующие вопросы отвечают.
Гульшат Шагина
Level 4 Local Expert
April 11, 2023
Очень вежливые сотрудники, что большой плюс. Операторы очень внимательны и отзывчивы Все подробно объясняют, показывают. Есть возможность оплатить разные услуги. В общем, все очень понравилось. Спасибо за хорошую работу.
Расположение удобное, отношение к клиентам странное, время ожидание было нулевым, девушка, которая подошла помочь мне взять купончик заявила, что я, оказывается, стояла в электронной очереди о которой я понятия не имела, она же меня и обслуживала. Я пришла получить карту которую рекламируют с кэшбэком 10%. Мне обещали его, но ввели заблуждение, кэшбэк я так и не получила, но карту мне всучили, то есть сплошной обман населения, лишь бы вручить карту, очень не хочется больше пользоваться услугами этого банка, который для своей выгоды готов обманывать клиентов
Сегодня у нас была встреча по поводу небольшого кредита. Супер приятный разговор! Очень хорошая помощь и информация по каждому пункту кредита. Атмосфера была очень приятная и мы чувствовали, что находимся в надежных руках.
Пришла в банк для обмена рублей на доллары перед поездкой за границу, и мне очень понравилось, насколько быстро и легко все прошло. Кассир был доброжелательным и оперативным.
1
Ольга Гладилина
Level 10 Local Expert
July 30, 2023
Открытие сберегательного счета прошло быстро и эффективно.Спасибо профессиональным и дружелюбным сотрудникам, которые помогли сделать правильный выбор. Я чувствовала себя уверенно и удовлетворена своим выбором!
Очень удобно что на сайте можно заранее рассчитать свой процент по кредиту или ипотеке. Так получается защитить себя от неприятных сюрпризов в отделении.
Очень понравился способ общения - присел за стол, подошла сотрудница с ноутом, узнала что мне надо получить карту, всё проверила, принесла карту, подсказала какое скачать приложение на телефон, и всё - готово. 😁👌.
Из плюсов: современный и комфортный офис, доброжелательные сотрудники, есть интересные предложения по дебетовым картам.
Из минусов: не клиентоориентированная политика банка.
Ситуация по которой сложилось мнение: Обратился за дебетовой картой, но получить не смог, в связи с тем, что 9 лет назад был клиентом банка, и по этой причине у них есть информация о том, что у меня была другая фамилия, курьер отказал в выдаче карты, отправив в офис. В офисе же опять не смог получить карту, так как на всякий случай взял только копию свидетельства о смене имени, а требуется оригинал, не смотря на то, что в паспорте имеется отметка о предыдущем паспорте на предыдущую фамилию. С учётом, того, что обращение было за дебетовой картой, а не кредитной, считаю, что требование данного свидетельства является переизбыточным сбором персональных данных.
4
4
валерия
Level 7 Local Expert
July 21, 2023
Я воспользовалась ипотекой по отличной процентной ставке.Сотрудники помогли мне с безупречным оформлением,избегая лишней биократией.Все проходило четко и оперативно.
Хороший банк, можно снимать наличку, выбирать кэшбэк и проч.
Александра Ковалева
Level 8 Local Expert
July 24, 2023
Обслуживание здесь всегда быстрое, четкое и вежливое. Несмотря на редкость моих посещений этого банка, в данном отделении меня всегда приветливо встречают, словно я близкий клиент. И это приятно.
Этот филиал банка имеет прекрасное расположение, и часто бывает достаточно многолюдно. Однако сотрудники не просто сидят на месте, а оперативно отрабатывают запросы клиентов, что делает обслуживание быстрым и эффективным.
Ольга
Level 12 Local Expert
June 22, 2023
Пришла в отделение, чтобы оформить кредитную карту. Персонал здесь отличный, они все сделали очень быстро. Да, я тоже всегда боялась кредитных карт, но с целым годом без процентов нечего бояться. Кто еще не слышал о кредитной карте Альфы - рекомендую присмотреться.
Елизавета Тюнина
Level 5 Local Expert
April 27, 2024
Вежливый персонал, быстрые ответы на вопросы и помощь в оформлении. Отделения расположены удобно по городу.
Татьяна
Level 4 Local Expert
March 12, 2023
Все быстро,четко,вежливо. Не пришлось даже ждать своей очереди. Персонал очень грамотный,работают быстро и качественно. Я довольна обслуживанием! Спасибо за внимание и оперативность.
В 2017 году открыла в Альфе счет, на который перечисляют зарплату, а также на который положила деньги для оплаты ипотеки. За все это время ни разу не возникало никаких проблем! Очень довольна работой банка
Вопросов к обслуживанию нет.
Не понравился формат.
Show business's response
Н
Наталья Смирнова
Level 3 Local Expert
July 17, 2023
Сотрудники отделения очень вежливые и дружелюбные. Они работают оперативно, всегда готовы помочь, дать совет и предоставить консультацию. Нет необходимости стоять в очереди, как в других банкак.
1
Иван п.
Level 6 Local Expert
April 20, 2024
Удобный сервис, вежливый персонал. Обслуживаюсь более 5 лет, оформил кредитку, всё удобно и быстро.
1
Katory B.
Level 3 Local Expert
September 2, 2024
Часто снимаю здесь деньги и могу сказать, что банкоматы работают исправно. Так же они понятные в управлении и плюс что работают круглосуточно 👍🏻
Время ожидания минимальное, Обслуживание достойное, Персонал вежливый, приветливый. Всегда расскажут и подскажут что и как надо сделать. Очень понравилось.
1
1
Настя Егорова
Level 6 Local Expert
July 10, 2024
Нашли решение, которое идеально соответствует моим запросам. Это нестандартное и выгодное предложение просто поразило меня.
Я пришел в офис для открытия счета и мне помогли во всем процессе. Очень доволен быстротой и профессионализмом сотрудников.
Святослав Осипов
Level 9 Local Expert
December 5, 2024
Как ни странно звучит, но ожидание в очереди в этом отделении провела с комфортом. Пользовалась интернетом для клиентов, приобрела кофе
Эльвира Ф.
Level 6 Local Expert
May 2, 2024
Банкоматы в этом отделении всегда работают надежно, и даже при наличии очередей они быстро рассеиваются. Получение карты в самом отделении прошло гладко, офис чистый и приятный.
Юлия Богданова
Level 9 Local Expert
August 25, 2024
В этом отделении всегда много сотрудников, что позволяет быстро получить услуги. Недавно быстро закрыла вклад и мне все сделали за полчаса.
Анна К.
Level 5 Local Expert
July 14, 2023
Воспользовалась услугами Альфа Банка для рассветов в качестве ИП по рекомендации партнеров. Пока нет никаких нареканий, все просто замечательно. Управление удобное, поддержка доступна круглосуточна.
Райхана С.
Level 7 Local Expert
December 13, 2023
Приветливый персонал, удобные терминалы и близкое расположение к центру города делают это отделение привлекательным. И никаких очередей!
Валентина Г.
Level 5 Local Expert
June 14, 2023
В этом отделении создана очень уютная атмосфера, всё продумано в интересах клиентов. Здесь нет суеты, которую можно встретить в некоторых других отделениях, где очереди могут занимать по несколько часов.
Оформляли кредитную карту, про карту ничего не рассказали, все делали молча, в итоге втиснули финансовую защиту и даже об этом не сказали. Сплошное разочарование. Отказ от продукта
Сливают п.с.данные кому попало сразу же в день обращения.
Show business's response
Екатерина Сутягина
Level 6 Local Expert
April 27, 2023
Уже пару лет как хожу в жто отделение альфы. Ни разу не было никаких вообще проблем. Сотрудники вежливые и приветливые. Очень удобно, что можно получить все банковские услуги в офисе ( открыть вклад, взять кредит, получить карту). Есть банкоматы, где можно оплатить коммунальные услуги, штрафы , налоги
Егор Чернышев
Level 8 Local Expert
January 29, 2024
Обычно оплачиваю кредит через телефон, но с приложением столкнулась проблема ,ошибка какая-то . Зашел в отделение, спокойно оплатил через терминал, сотрудники помогли восстановить приложение.
Анастасия Барабанова
Level 12 Local Expert
March 11, 2024
Впечатлена уютным отделением Альфа Банка. Консультант помог разобраться с кредитами . Спасибо за качественное обслуживание !