Банк ворует деньги, причем на постоянной основе, готовьтесь у тому что вы будете соглашаться со всякими платными услугами не зная об этом
Посмотреть ответ организации
Алексей Додонов
Знаток города 4 уровня
16 августа 2024
Все прошло отлично. Рад что мне попался квалифицированный сотрудник. Узнал много новой информации, весь процесс стал понятен. И как следствие корректно составленный договор, никаких проблем
Очень разочарована альфа банком, из-за одного менеджера! Это ИРИНА КУЗНЕЦОВА, эта женщина пошла против закона, в день моей ипотечной сделки, она навязала, я бы даже сказала продавила, под угрозой отмены сделки! Страховки на сумму 59 тыс руб, объясняя это «комплексная страховка от альфа». Абсолютно ничего не пояснила, что является добровольным страхованием, а что нет, даже с автопрлонгацией идут эти лишние страховки, об этом она не то что спросить, даже не сочла нужным сообщить.
В итоге, я сейчас даже не могу узнать куда мне идти отменять эти страховки, альфа страхование отправляет в офис банка, а сама Ирина направляет в альфа страхование.
Крайне, разочарована работой этого сотрудника. Всем советую держаться от нее подальше!!!
Очень мне нравится этот филиал. Во-первых, реально визуально класс, мебель, чистота, ремонт - все на высшем уровне. Во - вторых, сотрудники ни когда не хамят, общаются без пренебрежения.
Здравствуйте Очень хорошо расположен сотрудники хорошие ставлю оценка 10 жалобы нету никаких просто круто можете смело ходить комфортно уютно мне короче понравилось
4
2
Карина Медведева
Знаток города 14 уровня
14 января
Я здесь получила автокредит. Причем условия были предложены довольно хорошие. Есть несколько вариантов и каждый хорош по своему. Главное что просто одобрили, и по итогу не заставили КАСКО покупать. Выгода довольна приличная
А
Анна Денисова
Знаток города 15 уровня
23 января
Была в офисе вместе с сыном, карту для него оформляли, сделали уже как взрослому, сам будет деньгами распоряжаться. Обслуживание бесплатное, условия уже как для взрослой карты. Менеджер все доступно объяснил, ребёнок все понял, осваивает приложение.
Удобный, современный офис. Стиль и обслуживание, как и у всех других подразделений банка, на высоте. Очень удобно расположен с точки зрения шаговой доступности от метро и остановок наземного общественного транспорта.
3
3
Анна Александровна
Знаток города 10 уровня
13 октября 2024
Отдел выдачи кредитов функционирует отлично. Оформление проходит быстро и без лишних трудностей. Не нужно заполнять множество бумаг и заказывать дополнительные услуги. Спасибо тому,кто меня обслуживал.
1
К
Константин Г.
Знаток города 5 уровня
30 сентября 2024
Офис Альфа-банк - это место, где я всегда получаю качественный сервис. Персонал дружелюбный и компетентный, помогли мне оформить льготный кредит без лишних затруднений.
Хорошее место , работницы помогли быстро и оперативно, не возникло никаких конфликтов и вопросов после ответа на полученный вопрос,специалисты своего дела
Отличный банк! Уже несколько лет пользуюсь услугами Альфа Банка и всегда остаюсь довольным. Профессиональные сотрудники и удобные условия обслуживания.
Взять ипотеку в Альфа банке посоветовала коллега, и это было лучшее решение. Благодаря работе специалистов это оказалось совсем не сложно. Платить за свою квартиру приятнее, чем за съемную)
1
1
Александр Симоненко
Знаток города 17 уровня
17 октября 2024
Отличное обслуживание! Быстро, качественно и грамотно! Получил все необходимые справки, спасибо!
Проводили ипотечную сделку, менеджер Кристина. Прошло все очень хорошо. Кристина провела всё быстро и качественно, показала что действительно профи своего дела. Кристиночка спасибо вам большое!!!
4
3
Ксения Пахомова
Знаток города 15 уровня
26 августа 2024
Отличное отделение, мне оказали супер помощь в вопросе автокредита) Много разоичных программ, понятно объяснили как оформить и за какие сроки все получится
1
Линар Вахитов
Знаток города 3 уровня
11 ноября 2024
Поскольку в данном отделение оказывают консультации приятные сотрудники и большие профессионалы, то он для меня является лучшим. Банкоматы всегда работают.
Татьяна
Знаток города 17 уровня
19 сентября 2024
Я открыла вклад в Альфа-банке и зочу выразить благодарность девушке, которая предоставила мне компетентную и интересную консультацию, когда я была в офисе банка по другому вопросу. Предложение действительно выгодное, и я не пожалела, что воспользовалась им.
1
Михаил Нарышкин
Знаток города 12 уровня
17 сентября 2024
Спасибо за серьезное отношение к своей работе и проявленную оперативность. Разрулить вопрос с ипотекой получилось намного быстрее, чем ожидал. Сотрудники определенно знают что делают.
Мария Г.
Знаток города 21 уровня
14 сентября 2024
Банк действительно выгодный. Я это поняла после рефинансирования. Спасибо сотруднику банка который рассчитал мне предложение банка. Объяснил основные моменты. И для оформление потребовал с меня только паспорт. Процесс не сложный, банк всё делает за клиента, поэтому получив одобрение, выдохнула 😀
Брали тут ипотеку с супругой, обслуживанием полностью довольны. По времени это достаточно долго, но это и понятно, речь идет о больших деньгах.
1
1
К
Ксения Ефимова
Знаток города 4 уровня
10 января
Современный офис. Вежливые сотрудники. Удобное расположение. С легкостью решила все свои вопросы по карте.
Евгения
Знаток города 5 уровня
22 января
Было несколько вопросов относительно страховки по кредиту, рада, что сначала проконсультировалась и только потом заявку на кредит оставила. Консультант очень хороший, Алексей, кажется. Обслуживание было 9 января.
Артём Григорьев
Знаток города 12 уровня
12 января
Чаще бываю тут утром, чем вечером, ибо вечером оч много людей.
Недавно делал рефинансирование кредита в Альфе, потому что сумма была немного больше, чем сам кредит, и условия по мягче, так что это очень удобная тема - рефинансирование
Оказали услуги по оформлению кредита наличными под залог на высоком уровне. Менеджер внимательный, не терялся, когда задавал ему вопросы. Все прозрачно, меня устроило.
1
1
М
Марлен Талгатов
Знаток города 11 уровня
10 декабря 2024
Обслуживание оперативное, сотрудники профессионалы. Решил вопрос с картой за 20 минут. Всё удобно и понятно, остался доволен как клиент
Хорошее отделение. Брал ипотеку. Все организованно и достаточно оперативно. Из минусов отметил бы неудобный график работы (с 10 до 18 в пн - чт, сб - 16 45, в выходные не работают)
1
Ю
юлия зайцева
Знаток города 4 уровня
30 сентября 2024
Какой раз уже приходила сюда, всегда помогают и не посылают, как в других банках, если не знают, что ответить. Тут и девчонки грамотные, ни разу не подводили, знают свою работу и хорошо ее выполняют.
Оформил р/с для своего ИП быстро и просто. Менеджер подобрал отличные тарифы. ИП также открыл благодаря Альфа-Банку! Очень удобно.
Дарья Кузьмина
Знаток города 4 уровня
7 ноября 2024
Решила поменять телефон, но понимаю, что такую сумму за один раз не готова платить. Хорошо, что в магазине была рассрочка, выбрала Альфа банк, одобрение было недолгим. Все сработало на отлично!
1
Елизавета Федоринова
Знаток города 5 уровня
17 марта 2024
Хочу выразить признательность за прекрасную обстановку и компетентное обслуживание в отделении.Профессионально рассказали о преимуществах кредитной карты,помогли с выбором и быстро оформили
Менеджер Овчинникова Оксана, руководитель Алексей, сделку закрыли с косяками, дальнейшие консультации игнорируют, при личной встрече Алексей посоветовал за помощью обратиться ко вселенной, хороший ответ от руководителя Московского офиса
Ни ресепшена, ничего, внутри одни переговоры комнаты. Понятно, что в ипотечный центр приезжают на конкретные сделки, но какой-то уровень сервиса нужен и тут. Приходишь и спросить не у кого что и куда. Сотрудник, который вёл сделку то-ли по жизни тормознутый, то-ли под какими-то веществами, все двигались еле-еле, постоянно уходил куда-то, говорит вернусь через 15 минут, мол документы надо отсканировать, звоню ему через 40, говорит ну, я мол ещё другими делами параллельно занимаюсь. В итоге на сделку приехал в 13.00, уехал в 18.30. Путал и забывал ещё постоянно, то бумаги взять, то сделать что-то. Короче говоря для Альфа банка уровень прям слабый, удивлён.
7
1
Посмотреть ответ организации
Денис Курасов
Знаток города 4 уровня
13 января
В офисе проконсультировали и предложили возможные варианты решения вопроса. Менеджеры опытные, все четко дали понять. Спасибо!
И
Инкогнито 0944
Знаток города 5 уровня
26 июля 2024
Проводилась ипотечная сделка 11.07.24. Пришли в офис узнали по факту, что не работает электронная регистрация, не смогли открыть счет. В переписке с менеджером указывали все условия и необходимость открыть счет. Как итог. Мы со стороны продавцов до сих пор не получили свои деньги за продажу квартиры с 11 июля . Аккредитив покупателей банк не открывает , ссылаеясь на то что 5 рабочих дней они увеличили дни в связи с загрузкой, можно подумать это я виновата, что они выдали много ипотек. Позвонила на горячую линию соединили с руководителем отдела , она меня сказала , а что вам мешало уйти со сделки. Пожалела обо всем на свете . Теперь ни денег, ни квартиры!!!!! За время ожидания продажи своей квартиры поднялась процентная ставка . Я просто в шоке .
1
1
Посмотреть ответ организации
Вячеслав Поляков
Знаток города 4 уровня
25 октября 2024
Альфа меня не разу не подводил, сколько услуг я здесь оформлял всегда все чётко. Ещё отделение с клевым дизайном👍
Е
Екатерина Леханова
Знаток города 4 уровня
4 февраля
Вчера пришлось срочно забежать за консультацией, думала застряну тут надолго) Но всё сделали моментально, менеджеры очень приветливые, стараются вникать в вопросы
М
Максим Фомичев
Знаток города 12 уровня
31 октября 2024
Я пользуюсь всеми продуктами альфа уже давным давно. Меня пока ни разу ничего не подвело. Сейчас заходил за дебетовой картой, всё оформили моментом. Объяснили, как юзать приложение и что за бонусы там есть. Крутяк!
Удобный, современыый, классный офис, всё новое, банкомвтов много, просто супер, очень понравилось, не альфа банк, а супер банк, какой же он офигенный!!!!
Во первых нет пандусов, 21 век, почти центр Москвы, а мало мобильные группы населения и мамы с колясками забирайтесь в банк как хотите, а лучше сидите дома. Во вторых ужасное обслуживание сделка купли продажи заняла 6 часов, это фиаско. В других банках сделка проходит максимум за два часа. Больше с данным банком дел иметь не хочется. И другим не советую. Менеджер банка Ирина Кузнецова абсолютно безграмотна, не компетентна в сфере законодательства и ипотечного кредитования. А начальник всячески оправдывает своих сотрудников и не желает улучшать сервис.
Добрый вечер, провожу там сделки частенько очень всё долго сделка простая с электронной регистрацией по 4 часа идёт, не подготовлено всё. Им надо наладить персонал менеджеры грубо себя ведут клиентам говорят берите собой типо ноутбуки на сделку и печатайте сами, это вообще капец. Поэтому не рекомендую.