Все понравилось,грамотные специалисты,вежливые,терпеливые,что бывает редко при нашей некоторой неосведомлённость. Офис расположен в удобном месте,все очень стильно,чисто. Спасибо. Советую,кто не с этим банком. Попробуйте хотя бы просто посетить и вам все станет ясно
В нашем городе есть потрясающее отделение, где работают самые чуткие и внимательные сотрудники. Девушки всегда с радостью и терпением консультируют клиентов, отвечая на все вопросы. Я очень доволен каждым посещением! Огромное спасибо за вашу отзывчивость!
Банкоматы работают отлично. В любой момент есть возможность снять любую нужную мне сумму, удобно что ещё они работают круглосуточно. И есть разные размеры купюр, от крупных до разменных.
Помещение классное, нестандартное. Огромные окна делают его очень светлым и уютным. Работают молодые квалифицированные сотрудники. С моим вопросом разобрались быстро. дали дельный совет.
Девушки в зале очень хорошие, внимательно выслушают переложат всё варианты, разрядился телефон дадут подзарядить. Но по ипотеке до менеджеров не дозвониться, письма оставляли с просьбой перезвонить два месяца, таким образом с 8% стала 20,09 через два оказалось, что кто занимается нашим вопросом в отпуске, с 26 июня по 15 июля на связь банк шёл, но на просьбу перезвонить,не реагировали вообще. Лучше не обращаться
Заказал кредитную карту с 365 дней безпроцентный период. Кредит одобрили обещали привезти карту в оговоренное время, но курьер не приехал и даже не предупредил о том что перенес встречу на другое число. Договорились с ним опять о встрече опять не приехал, после звонка в банк на горячую линию оператор предложил привезти карту в другой день договорились что курьер привезёт карту к 3 часам опять курьер не смог приехать созвонились с ним назначали следующую дату, но теперь банк отменил карту без каких либо причин , объяснений, на писали попробуйте заказать карту через месяц. Понадеялись на профессионализм и на прасно больше не буду связываться с этим банком
Современный банк, хороший ремонт и обслуживание. Даже есть туалет для клиентов. В банке. Народу умеренно, ждать долго не пришлось. Правда если каждый день ходить- паспорту хана будет. Вылистывают аж страницы скрипят.
Каждый раз, когда мне нужно решить какой-то вопрос, обращаюсь в это отделение. Здесь работают грамотные и отзывчивые сотрудники, которые всегда помогают и подробно отвечают на все вопросы. Мне действительно очень нравится уровень обслуживания, это одно из лучших отделений Альфа банка!
Банк нравится, всё удобно. В очереди прям долго ожидать не приходилось. Менеджеры приветливые, обслуживают хорошо, всегда интересуются всё ли понятно, по необходимости объясняют еще раз.
Понадобилось снять крупную сумму, банкомат справился без проблем. Вообще ни разу тут проблем не наблюдала. Сотрудники приветливые, кофе на ресепшене, ну шикарный бонус! Пока пила, всё оформили и провели. Чувствую, что сюда вернусь, тут просто всё по-человечески
Достойное обслуживание. Тактичное отношение к клиенту. Внимательный персонал. Предпологаемое время ожидания. Уютная атмосфера и индивидуальный подход к каждому посетителю.
Визитом остались довольны, все вопросы были решены.
С выдачей кредита банк справился отлично. Не было назойливого сотрудника, которому ну очень нужно продать что-то еще. Тихо и спокойно, оформила только то, что нужно, без нервов)
Когда-то я оформила карту во время сезона выгодных покупок, и вспомнила о ней, когда появились ограничения. Пока все работает стабильно, а банк заверил меня, что нет повода для беспокойства. Они также подсказали, как следует обращаться в будущем. Чувствую себя более уверенно, спасибо за это
В прошлом году получал кредит в Альфа банке. Сотрудник на простом и понятном языке проговорил мне все условия. Составил план выплат на весь срок. На сегодняшний день остался один платеж и кредит будет закрыт. Мне было комфортно выплачивать. Удобное приложение.
Недавно оформила себе дебетовую карту. Зашла в офис и подала заявку. При в ходе в офис меня встретил сотрудник банка и предложил взять талончик для оказания услуги. Очередь прошла быстро. Заявку оформили быстро. Через пару дней позвонили и сказали, что карта готова, могу приходить и забирать. Все отлично прошло!
Вежливый и квалифицированный персонал! Приходил в пятницу после работы и сотрудники все грамотно и доходчиво объяснили все ньюансы по карте! Очень бы хотелось чтоб сотрудников данного отделения поощряли за такое отношение к людям и своей работе! Я не являюсь ни родственником, ни другом, а так же ни каким - либо заинтересованным лицом! Это честный и справедливый отзыв!
Ужаснейшее место, персоннал ничего не подсказывает , сначала пол часа просидишь в очереди, потом скажут, что нужно взять талончик. Сделанл пафасно помещение, толку ноль, очереди большие, духота запахи пота и тд, сотрудники работают медленно и их мало. Не досидев ушли. Ужасное место
Начала использовать документооборот в Альфа банке несколько месяцев назад и была приятно удивлена его удобным функционалом. Спасибо за постоянное развитие в лучшую сторону
Нравится, что менеджеры не ждут и сами подходят к клиентам, когда подходит очередь. Как раз на планшете высвечиваются данные, ничего лишнего мне не предлагают, сразу вникают в мои вопросы и пытаются помочь. Реально приличные сотрудники, ни чего не навязывают и не пытаются хитрить.
Долгое обслуживание, неудобный график работы. Терминал записи по талонам не работает. Записалась ко времени через приложение, в Коврове запись не действует. Чтобы получить карту целый квест. Даже курьером ждать неделю.
Приняли быстро, зашел для того, чтобы всю информацию вживую услышать от работников про кредитку и более подходящую себе подобрать. В офисе довольно уютно.
Отвратительное обслуживание. Просидели в очереди почти час. Перед нами прошли три человека, как будто очереди и во все не существует. Вынуждены были уйти, т. к. у людей есть и другие дела
Show business's response
Светлана Епанчина
Level 4 Local Expert
October 23
Прекрасный офис! Мне помогли актуализировать данные после смены паспорта, всё прошло быстро. Филиал очень уютный, красивый интерьер. Персонал вежливый и оперативный. По всем вопросам теперь буду обращаться только к вам!
Непривычный, но очень интересный офис. Красиво, уютно. График работы конечно не очень. Чтобы забрать карту пришлось уехать с работы. Да и ждали забрать готовую карту больше 30 минут.
Хороший офис, молодая команда. Знает и понимает по каждому вопросу, что я от них хотела, в короткое время (не более 30 минут, я ушла, с нужным мне продуктом.
В офисе чистота и порядок, на столах нет бумажных завалов, ведь большинство документов переведены в электронный формат и подписываются электронной подписью.
Зашел в офис банка, чтобы проконсультироваться на предмет открытия вклада. Менеджер рассказал, что сейчас предлагается в банке. Я остался доволен)))
Алина Стадникевич
Level 9 Local Expert
October 23
Открывала расчётный счёт для бизнеса. В офисе просторные залы, современный дизайн, вежливые сотрудники, которые сразу всё разъяснили. Успела заодно выпить кофе, пока оформляли документы. Приятно, что можно решить все вопросы за одно посещение, от дебета до кредита :)
Сотрудников много, а толка от них чуть. По виду все красиво и технологично, но менеджеры зависают и в любой ситуации куда-то пишут и звонят. Зато все в белых тапочках
Сегодня в банке мне нужно было срочно получить выписку по карте. Несмотря на большое количество клиентов, менеджер девушка оперативно сделал все необходимые бумаги. Отличное обслуживание и внимание к клиентам, благодарю!
Очень понравилась организация выдачи карт и работы с клиентом.. Индивидуальный подход! Никаких навязываний лишних услуг, тем более платных. Полное сопровождение клиента! Оформила дебетовую карту и кредитку буквально за 15 минут.
Срочно нужны были деньги, взять негде, я уже и в сторону микрозаймов стала посматривать. К счастью, случай привел меня в отделение Альфа банка, и там мне посоветовали оформить кредитку с годом без процентов. Век буду благодарна, в такой сложный момент выручили.
Решили мою проблему на ура. Вежливо и корректно. Всё заняло минут двадцать. Спасибо за сервис!
Артём Кошелев
Level 4 Local Expert
October 17
Быстро открыл вклад, никаких задержек и лишних деталей. Консультанты помогли всё рассчитать, обьяснили условия без лишних слов. Банкомат не подвёл, всё работает как надо. Офис современый и уютный, обязательно вернусь!
Никита Ткачев
Level 10 Local Expert
September 29
Прекрасный современный банк с такими же современными решениями. Получил у них детские альфа-стикеры, как у нас с женой, это максимально удобная в быту вещь. Вот на днях получали, специалист сразу помог установить приложения и рассказал детям как пользоваться. Я доволен
Лучше отделения банка - любого банка, я не видел. Такая свобода и уют, как будто кальянная (в злрошем смысле). Все вежливые, решают проблемы за пару минут, объяснят всё просто и толково
2
В
Вера Шаповалова
Level 6 Local Expert
September 26
Внутри простор. Места много, сотрудников тоже в достатке. Получала тут кредит, замечательно получилось с ним. И процент не высокий и одобрили шустро. За один день все сделали.
Очень долго люди сидят ждут своей очереди.Сидят все за разными столиками,информация доступна всем.Месторасположение Банка очень удобное.Народ идёт.Менеджеры все с суровыми лицами. Помещение оборудовано,как офис.
Недавно кредитную карту оформляла. В офисе обслуживают быстро, не собирают большую очередь.
Kaлинина Надежда
Level 9 Local Expert
October 5
Рекомендую этот банк ! Профессиональное и доброжелательное отношение к сотрудников к своим клиентам. Всегда подберут и предоожат неоходимый продукт на хороших условиях.