Уровнем обслуживания я полностью довольна. Сотрудники профессионалы, никогда не оставят своего клиента с какими-то невыясненными вопросами. С ними приятно общаться, тебе никто не хамит и не повышает тон. Я обращаюсь сюда по любым вопросам. Консультации тут проходят в максимально непринужденной атмосфере.
Анна Леонова
Level 7 Local Expert
October 1, 2023
это, наверное, лучший банк в городе! их офис современный и стильный, сотрудники вежливы и внимательны.
Не дозвониться, на другом конце трубки постоянно переключают на специалиста, а другой специалист на следующего. Перевели брокерский счёт из ВТБ, теперь не могу забрать спокойно свои инвестиции, по всюду сложности. Не рекомендую как банк
Сразу не задалось! Курьер Артем решил, что мне карта этого банка не нужна, не приехал и даже не позвонил. С таким отношением банка к своим клиентам, лучше с ним не связываться!
Ужасное обслуживание! Я звонила 2 дня и ждала по 10 МИНУТ!!!! ответа оператора, а когда описывала проблему мне говорили: "Сейчас уточним" и все по новой, снова ждать 10 минут!!! Сняла все деньги и закрываю карту. Вообще не клентоориентированы.
Это ужасно! Целую минуту озвучивают всякую чушь. Потом впаривают кредитку. Хотя она у меня есть, и потом еще прорываешься через бота. Потом ждешь минут 5-10.... Ужас.
Вам скучно? Обращайтесь в Альфа банк они развеселят Ваши серые будни. 100 раз скажите себе на будущее , чтоб никогда больше не связаваться с эти банком.