Отмечу профессионализм Менеджера. Она доступно объяснила все важные моменты, что особенно ценно для пенсионеров. Надеюсь на дальнейшее успешное сотрудничество с банком.
1
К
Кирилл Сопин
Знаток города 5 уровня
15 февраля 2024
Банк отличный, их акции вызывают интерес. Не гарантируют выигрыш, но их оформление и концепция точно заслуживают внимания! Отделение тоже приятное, уютное и гостеприимное.
1
А
Анастасия Кузнецова
Знаток города 5 уровня
5 мая 2024
Стильное место! Современный дизайн,уютные уголки для отдыха - приятно как визуально, так и эмоционально
1
Е
Екатерина Иванова
Знаток города 7 уровня
14 сентября 2024
Мой опыт сотрудничества с Альфа банком полностью положительный. Следующим шагом для меня станет инвестирование.
Быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Посоветовали более выгодный кредит,
1
Андрей Кабанов
Знаток города 5 уровня
9 октября 2024
Зашёл за картой - всё быстро и без лишних вопросов! Оформили за 15 минут, все понравилось
1
Светлана К.
Знаток города 12 уровня
12 июня 2023
Я регулярно посещаю это отделение в будни. Сотрудники работают очень быстро, и очереди не такие большие, что очень радует. Все сотрудники очень вежливы и приветливы. Обслуживание на самом высоком уровне, и я настоятельно рекомендую его.
1
Э
эльза газетдинова
Знаток города 7 уровня
30 июня 2024
В Альфа- банке всегда отличное обслуживание. Работают настоящие профессионалы,которые готовы объяснить все детали клиентам.
Здравствуйте, хочу оставить свое мнение насчет Альфа-банка. Мне все понравилось, в отделение работают хорошие специалисты, быстро со всем помогли. Онлайн чат в приложении тоже на уровне, легко узнать необходимую информацию. Есть приятные кешбеки и акции. В планах полностью перейти на альфа-банк, думаю это будет лучшим решением.
Уже 5 лет я являюсь клиентом Альфы и замечаю,что качество обслуживания только растет,а отделения становятся более удобными и современными!
1
Наталья Алексеевна
Знаток города 10 уровня
14 июня 2023
оис очень приятный .Сотрудники максимально ориентированы на клиентов, вежливы, хорошо обучены. Пока я ожидал своей очереди, мне предложили водичку или чай. Здесь сотрудники действительно знают своё дело и делают всё, чтобы клиенты получили то, зачем они пришли. Оценка 100 из 100
Сегодня 23.08. Я посетила отделение Альфа банка, нет слов что бы все описать , на входе встретели два молодых человека,что бы узнать к кому меня отправить по вопросу с каким я обратилась звонили несколько раз по телефону. На дворе 21 век можно все делать в онлайне,а мы все по старинке без бумажки ты букашка, получается что я владелец счета и оказывается ничего не могу сделать.
При первой же возможности сменю банк,не думала что все так трудно и туго решается в Альфа банке, а реклама чего стоит. А горячая линия пенали от одного оператора к другому,по ходу сами не знают,как правильно.
Я бы не посоветовала ни кому этот банк.
9
О
Ольга Самсонова
Знаток города 5 уровня
26 января 2024
Очень ценю, что здесь сотрудники искренне стремятся помочь клиентам. Стояла перед сложным выбором вклада, но менеджер использовала понятные слова, консультирую меня. Я не чувствовала себя потерянной в море непонятных терминов.
1
Кристина Лаврентьева
Знаток города 5 уровня
16 июня 2023
Это моё любимое отделение банка. Я довольна обслуживанием, сотрудники очень внимательные, вежливые. Они всегда готовы рассказать, показать и помочь. В зале чисто, красиво и комфортно.
Могу сказать только одно отвратительное заведение. При вопросе ( будет ли при досрочном погашении возвращена страховка) сотрудник уверял что да. Я несколько раз спрашивала ,, она отвечала да, да.
Через месяц я погасила кредит, но страховка в размере 80000 тысяч не была выплачена. И разговаривать со мной некто не стал, я и приезжала и звонила. Всё бессмысленно. Почему нельзя сказать правду , что мол Незнаю уточняйте в алфостраховании , зачем нагло врать??????????
Уточню , в полюсах не написано ,, что возврата не подлежит.Пойду к юристу, но Незнаю что будет.
Сотрудникам данного заведения здоровья!!!
Уважаемые граждане желаю Вам не попасть в такую ситуацию.
9
1
Р
Родион К.
Знаток города 4 уровня
19 января 2023
Подобный формат офисов как у Альфы мне очень по душе, он правда уютный, можно расслабиться и спокойно в комфортной обстановке обговорить с сотрудником банка свой вопрос, никуда не спеша. Хочу отметить прекрасную работу персонала в этом отделении, такое редко где встретишь
1
1
Л
Любовь Баженова
Знаток города 3 уровня
28 сентября 2023
В банке работают исключительно приветливые сотрудники, всегда готовые оказать помощь. Я смело рекомендую это отделение всем своим знакомым. Даже если возникают очереди, они никогда не представляют собой проблему.
Выпускал кредитную карту в отделении. Очень приятный офис. Формат обслуживания очень крутой! Не в одном банке такого нет!
Менеджер Полина, выпускавшая карту, доходчиво и подробно все рассказала. Помогла активировать карту. Так держать Альфа!
2
3
Э
Эрик Долян
Знаток города 7 уровня
21 апреля 2023
Большой выбор банкоматов и терминалов,удобный и понятный интерфейс интернет-банка,множество полезных функций. Обслуживание на высоком уровне,всегда помогут разобраться с непонятными вопросами.
2
Екатерина Т.
Знаток города 8 уровня
18 августа 2024
В этом банке сделан акцент на удобство клиентов, от оформления до обслуживания, все на высшем уровне.
1
1
Алёна Тарасова
Знаток города 11 уровня
14 марта 2024
Смогла тут получить свою первую дебетовую карту за минут 20. Приятный и не навязчивый персонал, работают быстро, никаких сложностей при получении не возникло, так что могу только похвалить сотрудниц и это отделение.
1
А
Алексей Баскаков
Знаток города 5 уровня
12 апреля 2024
Расположение банка удобное, много банкоматов, отличное обслуживание без проблем и с удобным графиком работы.
Обслуживание неплохое в целом, но информацию дают неполную, а то и неправильную. Да, нужно читать договор, проверять все условия самостоятельно, но когда сотрудник банка на твой вопрос отвечает одно, а в реальности иначе, такое обычно называют обманом, по моему мнению это неприемлемо
5
1
Карина Александровна В.
Знаток города 9 уровня
10 мая 2024
Сидела расслабленно за столиком, ожидая, когда освободится специалист. Такой уютный атмосферный, что даже поход в банк становится приятным !
Первый раз решила воспользоваться услугами банка , сделать реафинансирование. В этом банке ни когда обслуживалась. Персонал доброжилательный , но к сожилению от банка отказ
1
Д
Дмитрий О
Знаток города 7 уровня
17 июля 2023
Просто восторг! В отмосфере этого отделения банка очень приятно находиться и ждать своей очереди. Сотрудники всегда позитивные и легко решили мой вопрос по кредитной карте. Я им очень благодарен.
Очень долго обслуживают,в субботу лучше не приходить, очередь.
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия Иванова
Знаток города 5 уровня
30 сентября 2023
Когда я решила оформить дебетовую карту в Альфе и посетила их отделение, сотрудники банка оказались очень дружелюбными и готовыми помочь мне с оформлением карты. Они также подробно объяснили мне условия использования карты и предоставили полезные советы.
Информация по филиалу в г.Шахты. Хочется выразить озабоченность по поводу некомпетентности специалиста, и не уважении клиентов, по имени Полина, из-за которой пришлось потратить 25 мин. ожидания, вместо обещанных ею 2-х. В последствии передо мной она вышла на улицу сказав, что у нее перерыв. Прошу принять меры, и провести инструктаж данному специалисту.
Недавно стала клиентом альфа банка , я осталась в восторге , во первых какой приветливый персонал- девочки красавицы , во вторых красивых новый офис , играет музыка , мне понравилось . Ну и карта год без процентов чудо чудесное !
Все быстро ,Наталья- очень хороший профессионал, сразу всё вопросы решила с открытием банковского счёта. Объяснила как пользоваться картой , снимать наличные , в целом по условиям. Я довольна
Снял с кредитной карты альфа с банкомата Тинькофф 24 000.
По тарифу при оформлении было 0 комиссии и 0% за снятие до 55 дней на снятие.
Снимаю 24000. И оказываеться условия в одностороннем порядке поменялись.
Было с моей карты снято 30 р за снятие
И 2316р ещё не понятно чего.
И теперь они бурут 900 р + 5,9%.
Это кошмар.
И самое важное. Не уведомляя меня! Я не знал о появлении комиссий!
Единственное преимущество у альфы было это снятие без %.
Сейчас нет вообще преимуществ. Лишняя трата денег.
В ближайшее время закрою карту.
Никому не советую.
Мало того что % по кредиту конские, так и ещё платить за снятие. Совсем уже афигели.
Верните комиссию за операцию.
Иначе.
Я не пожалею своего времени. Переведу всех своих подписчиков и знакомых и семью с услуг этого банка.
18
3
Евгений
Знаток города 8 уровня
22 марта 2024
Хочу поблагодарить отделение Альфа-Банка за отличное обслуживание. Сотрудники профессиональные и готовы помочь
2
Алёна Колокольникова
Знаток города 4 уровня
26 августа 2023
Я уже несколько лет являюсь клиентом этого банка, и за всё это время у меня не возникало ни одной проблемы. Регулярно получаю СМС-уведомления о состоянии счёта, и в любой момент могу проверить баланс через интернет-банк. Меня полностью устраивает уровень обслуживания, и я с удовольствием рекомендую этот банк своим друзьям
Обслуживание на высшем уровне, моментально помогли с вопросом по платежу. Большое спасибо за оперативность!
1
Ольга Х.
Знаток города 4 уровня
6 августа 2023
Всегла приятно, что вопросы с картой решают быстро и без задержек.
Персонал проявил внимательность к моей пожилой маме, провели ее к креслу и предложили воды. Такие мелочи делают банк особенным.
1
Елена Васильева
Знаток города 5 уровня
20 марта 2023
Отличное отделение банка. Здесь все понятно, быстро и удобно. Не нужно стоять в очереди. Сотрудники приветливые, все расскажут и объяснят. Если что,то непонятно , то можно позвонить в кол центр и проконсультироваться.
1
Наталья
Знаток города 6 уровня
30 июля 2023
Прекрасное обслуживание в этом банке! Работники были очень дружелюбны, всегда готовы помочь в любых вопросах . Осталась весьма довольна своим визитом .