Получив свою дебетовую карту в данном офисе, я был приятно удивлен качеством обслуживания. В помещении было чисто и уютно, а персонал вел себя вежливо и профессионально. Мне подробно объяснили все особенности моей новой карты, включая возможности кешбэка. Мне понравилось!
Приятная атмосфера царит в этом офисе. Работают очень хорошие специалисты. быстро вникли в суть вопроса и смогли дать мне отличные рекомендации по оформлению кредитных каникул. Все оказалось не сложно, а я боялась очень. Никогда с этим не сталкивалась. Но вот теперь нервы мои в порядке
Зашел поздно вечером, чтобы узнать условия по дебетовкам. В зале ожидания было тихо и спокойно. Сотрудник подробно рассказал про все возможные варианты карт. Понравилось, что не нужно было торопиться, а можно было спокойно получить всю нужную информацию. Приятное обслуживание.
Добрый вечер! Сегодня моя дочь обратилась в банк с вопросом касаемо вклада... С ней работала девушка молодая, с не большим опытом работы... В сложившейся ситуации она не знала ответа на вопрос... Обратившись к другим более опытным сотрудникам банка, получила ответ с негативной реакцией...Со слов дочери:сегодня в банке нам были не рады! Встречаюсь второй раз с плохим обслуживанием в данном банке по ул. Восточной... Когда мы открывали вклад под 16,1% на пол года...у нас даже не спросили будем ли мы продлять вклад после истечения срока ... сами внесли в договор продление до октября , даже нас об этом не оповестив... Об этом только узнали сегодня в банке... Мы очень разочарованы в работе сотрудников банка... Больше в данный банк обращаться не будем... Надеемся, что наладят качественное обслуживание клиентов...
Места не очень много, банкомат новехонький, работает шустро. Получила здесь кредитую карту и сразу сняла нужную мне сумму без комиссии. С сотрудником состоялся хороший диалог, в котором он рассказал мне о всех нюансах карты, которые можно не заметить когда вскользь читаешь условия. Внимание к деталям это хорошо.
Пользуюсь приложением банка регулярно, мне удобно всё делать именно через него. Мне очень помогли в этом офисе разобраться с самим приложением. И теперь благодаря персоналу лишний раз не нужно идти в офис
Воспользовалась услугами Альфабанка при покупке квартиры, и осталась довольна. Кредитный специалист подобрал оптимальные условия кредитования, что существенно сэкономило мои средства
Проконсультировали по вопросам авто кредитования и хочу сказать спасибо сотруднику, который ответил на все мои вопросы. В отделении не было больших очередей и ещё отметил бы что есть довольно комфортное место для ожидания, по времени всё довольно быстро объяснили и рассказали. Хорошее отделение.
Сотрудники филиала отлично работают, всегда готовы ответить на вопросы и вполне могут помочь в сложных ситуациях. Чувствуется профессионализм и понимание того, как работать с людьми.
Тут хорошие специалисты работают, мне нравятся что встретят они прямо на входе, так ещё и дадут истер исчерпывающую информацию на консультации, готовы разъяснять дальнейшие действия и не оставит без внимания вопросы клиента, офис реально огонь
В то время как другие банки закрывают свои филиалы, Альфа банк открывает. В эпоху полной цифровизации живое общение все более и более актуально, надеюсь лояльность клиентов подтвердит верность выбранной стратегии
Нужно было открыть расчётный счёт, решила зайти в ближайшие отделение банка. Менеджер, приятная сотрудница, мне рассказала условия, объяснила как делать денежные переводы, чтобы не было комиссии. Приятно удивлена таким отношением, хочется обращаться и снова.
Добрый день! Когда я получал карту я был удивлён вежливостью сотрудников. И очень красивое оформление Альфа_Банка. Ставлю 5 звёзд всё очень понравилось
На сайте запросил кредит, и там же его одобрили. Мне такой формат зашел) Но за картой я решил идти в офис сам, хотя предлагали курьера. Просто захотелось побывать в отделении, посмотреть что такое Альфа банк) Все очень понравилось, видно сразу что крутые сотрудники тут работают.
Забирал стикер. Делали его три дня. Работает стабильно, оплата проходит. Понравилась сотрудница, которая была внимательна и подсказала куда клеить не стоит и не забыла рассказать об условиях.
В Альфа банке оформляла автокредит. Менеджер банка на отлично провел оформление, получилось быстро и только по двум документам. Ежемесячный платеж получился адекватный.
Оформляла в данном офисе дебетовую карту, на следующий день посыпались смс о том что мне одобрены кредиты и займы какие то, не советую данный офис, обслуживала девушка Сона
1
Show business's response
Александр
Level 18 Local Expert
May 5
Давно сделал свой выбор в пользу Альфа-банка. Много времени уделил поиску стабильного, а главное надёжного банка! Альфа устроил меня по многим параметрам, от клиентского обслуживания до оперативного решения сложных ситуаций!
Надёжный банк во всех планах. У меня тут вклад уже третий год,выгодный процент. Деньги застрахованы,в безопасности. Довольна.
1
Ольга Воронцова
Level 8 Local Expert
August 5
Я тут давно обслуживаюсь, нравится как сервис так и пользоваться продуктами банка. Для меня важно чувствует надёжность и в случае с Альфа это потребность полностью закрыта. Хотелось бы поблагодарить персонал, никогда не отворачивались от меня когда необходимо было получить помощь
Наконец-то закрыла карту этого банка. Уговаривали остаться, но меня не устраивало обслуживание банка. Офис странный, у сотрудников нет бейджиков, да и заходишь будто в кафе - только столы и стулья. Просто рада, что предоставили услугу и я сюда больше не вернусь.
Плюсы: единственное отделение в городе.
Минусы всё остальное. Всегда очереди.
То технические сбои, то один сотрудник на зал, всё остальные заняты чём-то важным.
В общем, только по нужде и если в Екб ехать лень.
1
Show business's response
Мадина Валеева
Level 3 Local Expert
September 1
Сколько раз я здесь обслуживалась, всегда все проходило спокойно и просто. Сотрудники банка вежливые и грамотные, что радует, да и по условиям всё нравится.
Алина Родионова
Level 7 Local Expert
April 25
Мне нравится пользоваться услугами альфа банка, по кредитке есть льготный период, кешбек начисляют и по кредитной и по дебетовой карте, потратить бонусы можно хоть частями, хоть целиком. Обслуживание в офисе тоже на высоте, девочки вежливые работают, вопрос практически любой помогают решить, я очень довольна.
Задержались со мной после закрытия. 5 звезд- это меньшее, что я могу для вас сделать!
1
Анна Анфилатова
Level 13 Local Expert
September 3
В отделении Альфа-банка я осталась довольна. Консультант оказался очень полезным, помог разобраться с кредитом на жилье и всегда отвечал на вопросы. Спасибо!
Ф
Федор Ларин
Level 10 Local Expert
July 11
Захотел открыть вклад и более подробно узнать по нему условия. Обслуживала девушка с длинными волосами, симпатичная) Расписала все по пунктам, там же и понял что нужно оформляться.