Альфа-Банк
445 отзывов
15 февраля 2024
Это просто один сплошной позитив! И самое лучшее – возможность оплаты всего, где угодно и когда удобно. Все проходит просто, быстро, удобно, без лишних очередей. И всегда вас встретит дружелюбный персонал.
1
23 февраля 2023
Обслуживание хорошее, все вежливые. Ожидать пришлось довольно долго.
Мой вопрос был связан с обслуживанием юридических лиц.
Мне понравился красивый, стильный дизайн
14 июля 2023
Лично не являюсь клиентом сей финансовой организации. Но пришлось посетить по делам. Ощущения не однозначные, напоминает кафе, где за столиками сидят менеджеры с посетителями. При этом очередь на беседу с менеджером не отслеживается и последующему посетителю приходиться говорить "за мной будете". Такой формат может и имеет место быть, но нужно его довести до"ума ".
3
8 декабря 2024
Я недавно перешел в Альфа банк и очень доволен как тут относятся к клиентам. Отделение прекрасное, персонал отличный
5 ноября 2023
Долгое ожидание в очереди. Неудобне расположение столов. Как в кафешке. Администратор Юля как на базаре, кричит через весь зал какой у вас вопрос ? Вот и думай открыть там вклад или нет весь зал услышал зачем я пришла.
3
22 сентября 2024
Классное отделение, все новое и красиво. Сотрудники не хамят, от работы не отлынивают, даже как то рады помочь)
30 апреля 2024
Хорошее отделение банка. Бываю в нем, но редко. В этот раз получала терминал для торговли. Специалист Михаил все показал и объяснил.
1
17 ноября 2023
Народу много. Очень долго ждать. На общих вопросах один человек. Потратила много времени в одной очереди. Дали талон в другую очередь,чтобы открыть вклад.Потратила очень много своего времени.
2
12 декабря 2024
Потребовалась помощь в обмене крупной суммы иностранной валюты для компании. Операция прошла быстро и выгодно.
3 ноября 2022
Красивый, современный ремонт сделали, все так стильно, изысканно,нарядно. Но!! Очень долгое обслуживание!! Бизнес и физлица в одной очереди. 50 минут ожидания!!! Надеюсь это просто случайность.
3
1
23 сентября 2024
Неоднократно была тут и у меня только положительные впечатления. На входе стоят несколько банкоматов, где можно и снять и положить деньги. Также довольна обслуживанием менеджерами
7 сентября 2024
Комфортный офис и хорошее обслуживание
1
5 марта 2024
Этот банк действительно выделяется! Всегда оперативно и качественно решаются все вопросы. И персонал банка всегда вежлив и доброжелателен!
1
17 сентября 2023
Альфа банк остаётся моим давним партнёром, и я наблюдаю, как банк продолжает расти и совершенствоваться. Это видно как в онлайн-сервисах, так и в офлайн-отделениях. Продолжайте в том же духе!
11 апреля 2023
Я живу в другом районе, но в выходные была рядом и решила зайти сюда, чтобы оплатить коммунальные услуги. На входе меня встретил доброжелательный персонал. Сотрудник, который меня встречал, объяснил мне, что я могу оплатить услуги, не выходя из здания банка. Мне очень понравилось)
1
30 июня 2024
Отличное отделение! Удобное расписание работы и оперативные консультанты, готовые ответить на любые вопросы. Рекомендую всем!
2
31 июля 2023
Отделение Альфа-банка привлекает внимание своим современным дизайном и удобством для клиентов. Работники проявляют дружелюбие и внимание к каждому.
28 июня 2023
Работают вежливо, не спеша, но эффективно и здраво рассуждают. Сотрудница тут помогла с получением Альфа-стикера всего за несколько минут. Качественный продукт придумали, не придраться
2
30 октября 2022
В мае заказал карту по рекомендации друга, чтобы он и я получили заветные бонусы за участие в реферальной программе. В июне приехала какая-то девочка, привезла карту и, хотя по всякому моему вопросу совершала звонок в свой офис за консультацией, умудрилась-таки ДЕЗИНФОРМИРОВАТЬ, сообщив буквально следующее: мол, достаточно совершить ЛЮБОЙ платёж на любую СУММУ, хоть вон оплатить услуги мобильной связи. Я, естественно, так и сделал. Потом оказалось, что платёж надо было совершить в первые 30 дней на сумму не менее 500 рублей и только через ТЕРМИНАЛ, а не в приложении... В результате никто бонусов не получил. Я позвонил за консультацией, затем подал жалобу в офисе. После отказа повторил попытку, пригрозив, что закрою и карту и свой счёт, как юридическое лицо (что конечно же и сделаю). Бесполезно. Сотрудники банка остались при своём.
Но дело даже не в этом. Поражает лицемерие банковского руководства, которое позиционирует своё кредитно-финансовое учреждение, как крупнейший в стране частный банк с исключительной ориентацией на запросы клиента. То есть, якобы, супер клиент-ориентированный. Брехня. Не верьте и не участвуйте.
9
11 июня 2024
Я использую кредитную карту именно в этом банке, хотя у меня также есть продукты от других банков, поэтому я могу сравнить. Здесь все очень удобно и просто, намного удобнее, чем где-либо еще. Благодарю вас за то, что вы есть.
24 марта 2023
Отвратительный банк! а точнее обслуживание! которого в этом банке нет! Начну с того, что доставить дебетовую карту не могут, якобы не все адреса входят в доставку, хотя в рекламе говорят, "доставка в любую точку россии" а здесь даже по городу не могут доставить, позор. Тинькофф вот действительно везде доставит, вам Альфа банк на заметку! Несколько адресов вбивал оператор и по всем адресам нет доставики. Очередное разводилово! В общем не стал я клиентом банка Альфа из за самого Альфа банка, видеть ли, банк сам выбирает кому дебетовую карту, а кому шиш. Короче крайней не рекомендую этот банк!
4
31 июля 2023
Всегда работает четко и быстро. Сотрудники всегда вежливы и стараются решать вопросы максимально оперативно.
1
21 мая 2023
Когда закупаюсь на рынке-всегда прохожу мимо офиса, иногда забегаю уточнить условия или чтоб персонал помог разобраться с приложением. Всегда приятные в общении сотрудники. Не пытаются навязать ненужные услуги или кредитку, что очень приятно мне, как клиенту
26 января 2023
Сотрудники все вежливые, доброжелательные, сразу видно, что относятся к своей работе душой. Всегда ответят на любые вопросы, помогут в решении любых вопросов, связанных с банковскими услугами. Спасибо.
6 мая 2024
Каждая деталь учтена, все объяснения были чёткими и понятными. Я осталась в восторге от качества обслуживания и обязательно буду рекомендовать это отделение.
1
30 июня 2023
Мне сервис понравился, необычно, что ты сидишь, а сотрудник к тебе подходит, а не наоборот. Все вежливые, улыбаются, с любым вопросом помогали разобраться за короткое время
3
20 июня 2023
Отдельное спасибо Альфа банку и его сотркдникам за честное и уважительное отношение к пенсионерам. Мой дедушка постоянно посещает это отделение,чтобы оплатить счета и сделать переводы. По его словам, ни разу ему не навязывали какие-либо продукты, но всегда были готовы помочь.
14 июля 2023
Здесь есть все, что нужно для комфортного оформления. Обслуживание быстрое, вежливое и компетентное. Отделение удобное, оснащено банкоматом, где можно снять наличные без комиссии. В зале ожидания создана уютная атмосфера.
23 июня 2023
Радует качество обслуживания и индивидуальный подход к клиентам. Сотрудница помогла мне разобрать все проимущества кредитной карты год без %, а главное-никакого навязывания)
3
30 декабря 2024
Большой офис, качественное обслуживание...
31 мая 2024
Очередь из за нехватки менеджеров .. ну очень долгое ожидание … прождал 37 минут .. еще не решил вопрос .. ожидаю
5 апреля 2024
Удобная транспортная развязка, вежливые и культурные консультанты в Альфа банке.
4 августа 2023
Отвечают оперативно на все мои вопросы, в том числе связанные с оформлением кредита. Каждый раз, когда обращаюсь, все вопросы решают моментально. Никаких нареканий-всем рекомендую.
3
24 сентября 2024
Очень большие очереди, время ожидания от 30 минут
5 августа 2023
Отвратительно отношение к клиентам, полностью отсутствует культура общения.У сотрудницы банка отсутствует бейдж с указанием имени и должности,во время разговора отвлекается на общение с другими клиентами и самое главное ,не смогла ответить на поставленный вопрос. Сложилось впечатление что посетил не офис солидного банка, а контору мошенников!!!
3
14 мая 2024
Сижу в очереди час… очень медленное обслуживание. Сотрудников мало. Очень жаль, придется уходить с этого банка.
11 ноября 2023
Обслуживание на высшем уровне! Сотрудники, занимающиеся клиентами, всегда демонстрируют вежливость, отзывчивость и приветливость. Команда банка отлично разбирается в своей сфере и предоставляет ценные консультации клиентам.
1
18 августа 2024
Менеджер банка помог быстро открыть ИП и р.сч. , всё обьяснил .
Я остался доволен обслуживанием .
15 июня 2023
Оформил кредитную карту. Немогу закрыть теперь, якобы не пришла информация от приставов. С 2020 года. Сделать ничего не могу, плачу по 200 в месяц за обслуживание блокированной карты. Сотрудники сами не понимают что им делать, зачем то открыли еще одну карту, чтобы с нее погасить обслуживание первой и закрыть ее, а потом сказали, что так не получится.
2
1 августа 2024
Разобрался с приложением самостоятельно, но параллельно в этом филиале при получении дебетовой карточки уточнил где какой кешбэк и как участвовать в акции приведи друга
2 апреля 2023
Удобное расположение, вежливый персонал, не нужно стоять в очереди. Всё очень быстро. По обслуживанию очень понравилось. Всегда помогут, если что-то нужно. Очень удобно, что можно оплатить коммунальные услуги через банкомат. Не нужно идти куда-то и стоять в очереди.
26 марта 2024
Этот банк - лучший в стране! Здесь все четко и без задержек, всегда найдется помощь и консультация от вежливых и приветливых сотрудников.
2
2
30 сентября 2023
Удобно, практично и выгодно, а самое главное - всегда легко обсудить свои проблемы или вопросы со специалистами, здесь всегда готовы помочь.
26 мая 2024
Оформили карты для всей семьи, теперь у нас с мамой общий доступ к счету. Очень удобно, и сотрудник помог сделать всё быстро
1
11 августа 2023
Офис оставил хорошее впечатление. Дружелюбная атмосфера, вежливые сотрудники. Пространство просторное и уютное. Приятно решать здесь финансовые вопросы.
1
13 июля 2023
Копилка для зарплаты просто топ! Сотрудница рассказала про нее и объяснила условия. Оказалось, что подключить ее можно за несколько минут дистанционно, даже с этим она мне помогла прямо в отделении
15 июля 2023
Народу тут не супер много, обычно очереди еще быстро проходят. Обслуживание тут на должном уровне, сотрудники знают, что делают.
3
31 июля 2023
Посещал этот банк , специалисты сами не знают свои продукты , стикер платёжный так и не смогли активировать , развели руками , со словами " Продукт новый , сырой , может позже заработает " , так и не заработал , по всей видимости менять надо , но честно нет желания , пусть обкатают все поверят , потом предлагают клиентам .
3
14 июня 2023
Банк имеет удобное расположение, большой выбор банкоматов и просторный зал. Обслуживание на высоком уровне, всегда встречают приветливые и вежливые сотрудники.
14 апреля 2022
При оформлении вклада всё было идеально. Все вежливые, любезные, предупредительные. Через неделю получила от банка СМС с предложением сделать первую покупку по карте Альфа банка в магазинах партнёрах со скидкой 33%. Сделала в Леруа Мерлен на сумму 14 588 рублей. Через пару дней получила поздравление с первой покупкой и предложением тратить кэшбек по своему усмотрению. Скачала приложение, вошла в личный кабинет, а там 290 рублей (2%) и больше ничего. Пошла в банк. Картина маслом "Не ждали". Смартфон не работает, сети нет. У них вообще проблемы со связью внутри отделения банка на Агибалова со связью. Со мной никто толком не разговаривают, никто мне ничего не должен. В общем 33% это чистый Лохо-трон Альфа банка.
2
1