Пользуюсь дебетовой картой каждый день и мне нравится ее простота, а так же что есть кэшбэки, которые можно копить за покупки. Оформлял в этом отделениии и доволен в целом обслуживанием, хороший банк
1
Л
Любовь Чеботарева
Знаток города 11 уровня
14 декабря 2024
Хотела сделать ремонт в детской, но не хватало полностью средств, ибо недавно заказала кухню. В отделении оформляла кредит на сумму 130 тысяч, консультант помог быстро оформить все на выгодных условиях. Теперь у ребёнка уютная и красивая комната.
Сидят куклы и глазками хлопают. На любой вопрос отсылают или в онлайн кабинет или в банкомат. Если бы пришла получать кредит, то разговаривали бы более охотно, наверно. Но на вопросы по вкладам, процентам, и снятию наличных - ответы не получила. Сухие , заученные фразы и ноль желания помочь клиенту. Хотела открыть вклад , заключить живой договор на бумаге с печатью.
Не думала, что придётся уговаривать. Уговорила. Открыли. Но как говорится, ложки нашлись, а осадок остался. Проведите беседу со своими куклами на диванчиках, иногда на работе надо делать чуть больше, чем ничего.
Не плохой офис Альфа-Банка, сотрудники отзывчивые и чутко относятся к проблемам клиента, главный менеджер помогла составить претензию к банку и оформить её, в первые такое что сотрудник банка легко соглашается помогать с претензиями к банку в котором работает.
Удобно, быстро, персонал всегда готов помочь, в отелении чисто и приятно находится. Услугаи самого банка устраивают, отделение раходятся не далко от дома и его легко найти
3
Юрий Руднев
Знаток города 13 уровня
23 декабря 2024
Хорошее отделение, нет некомпетентных сотрудников, процесс обслуживания организован понятно, был несколько раз, ни разу не было сбоя программы, или каких-то технических сложностей при обслуживании клиентов. Меня этот филиал устраивает, поэтому хожу сюда достаточно часто, всем рекомендую!
Видимо менеджеры сидят на процентах со страховки кредитов. Не советую обращаться в данное отделение. Обманули на 68000. Брал там кредит 150000, дали 218000, сказали что 68000 это страховка и при досрочном погашении кредита ее часть можно вернуть. Погасил кредит за пол года вместо 5 лет, позвонил по поводу страховки, оказалось что страховка по кредиту стоит 2600 а остальные 65400 это моя добровольная страховка жизни которая к кредиту не имеет никакого отношения, менеджер (Анастасия) который выдавал кредит говорит что я сам подписал все документы и т.д.и только пожала плечами. Так что подарил я 68000 Альфа банку и менеджеру. Не ведитесь люди, страховка по кредиту стоит около 3000 рублей. Не советую обращаться в данное отделение!
Обслуживание не удобное. Сотрудники подходят к людям на выбор и не следят за очередью. После меня пришло два человека так их обслужили первее чем меня
1
Посмотреть ответ организации
Анна Кондратушкина
Знаток города 6 уровня
10 августа 2023
Этот банк дарит лучший опыт в общении с персоналом среди всех моих банковских знакомств. Местоположение выгодное и удобное , в непосредственной близости от дома. Здесь пополнение счета и снятие наличных не сопровождаются комиссиями,а также доступна оплата коммунальных платежей и услуги по страхованию, а также обмен валюты.
Зашёл сегодня значит забрать кредитную карту ну что мне ответили, давайте мы вам выдадим сейчас моментальную а именную карту заблокируем, на что я сказал «давайте мне всё равно лишь бы получить сегодня кредитную карту » соответственно она кредитную карту именную закрыла и хотела выдать мне моментально, у неё это не получилось и банк не одобрил мне кредитную карту на что она мне сказала приходите через месяц, то есть она взяла мою карту заблокировала и ещё сказала типа приходить через месяц спасибо вам большое !
Внимательные и профессиональные сотрудники всегда готовы помочь м консультировать по выбору. Они ясно и доступно объясняют все детали. Желаю, чтобы было побольше таких банков.
Не нужно стоять в очередях, всё вежливо и оперативно! Так держать! Очень удобно, что банк находится в центре города, не нужно тратить много времени на поездку до офиса.
Впервые в жизни оформила кредитную карту , и процесс прошёл быстро и гладко.Сразу после оформления карты, через 30 минут мне позвонили , чтобы уточнить детали и рассказать о нюансах. На следующий день привезли карту, и она заработала того же дня. Благодарю!
2
1
Лиана Мальцева
Знаток города 7 уровня
12 декабря 2024
Меня радует обслуживание и сервис в этом отделении. Персонал вежливый и условия выгодные есть
Я не первый раз обращаюсь в это отделение. Здесь всегда быстрое обслуживание. Мне нравится, что здесь нет необходимости стоять в очереди, как в других банках. Можно спокойно и без ожидания выполнить нужные операции.
Восхищаюсь профессионализмом сотрудников банка! В офисах всегда улыбчивый персонал, без «покер фейса». Оказывают помощь в любом вопросе и делают это оперативно.
1
Л
Линара Абдрахманова
Знаток города 7 уровня
22 марта 2024
Когда я посетила отделение Альфа-банка для обмена валюты, меня приятно удивила его чистота и аккуратность. Сотрудники были дружелюбны и помогли мне оперативно обменять деньги.
Для моего ИП оформила здесь расчетный счет, процесс был прост и быстр. Менеджер предложил отличные условия по тарифу. И стоит отметить, что непосредственно благодаря Альфа -банку я открыла свое ИП. Очень удобно.
1
1
А
Алёна Клименко
Знаток города 6 уровня
13 марта 2024
Перевыпускала свою карту. Думала все, потеряла, что теперь будет. Обваруют, и так далее.. Хорошо персонал попался квалифицированный, меня успокоили, все рассказали, деньги в безопасности, карту заблокировали, начали новую перевыпускать. Очень приятно было такое трепетное отношение к людям. Саму дебетовку забирала уже на следующий день. Лучший банк!
Нет больше лучшего обслуживания как в этом банке . Офис приема клиентов просто супер люкс .девочки все опрятные красивые как с картинки . Честно уходить не хочется.браво обладирую стоя .эталон для других банковских работников.
1
1
Алексей Майоров
Знаток города 10 уровня
27 ноября 2024
Я люблю когда со мной общаются на понятном языке. А то бывало прийдешь в банк а они на своем банкирском языке лопочут что то, не разберешь) тут все по русски)
Ф
Филипп Ермаков
Знаток города 8 уровня
29 ноября 2024
Всегда сюда первым делом захожу из всех банков, чтобы потом другие сравнивать с данным офисом. Здесь оплачиваю уже пятый месяц свой кредит, пока все устраивает более чем
Алина Чернышевская
Знаток города 10 уровня
7 января
В этом филиале услуги оказывают в полном объеме, видно сразу что персонал имеет хорошую подготовку и мотивацию. Ни разу не встречалась с хамским отношением к себе, что тоже круто
Получал тут кредит, долго не ждал и на удивление объяснили подробно сразу как можно его закрыть досрочно, быстро обслуживают, приятные люди работают, банкоматы круглосуточные
О
Ольга Басакевич
Знаток города 6 уровня
6 июня 2024
Оформляла ипотеку в этом отделении. Здесь предоставлены все необходимые удобства для проведения сделки: сканеры, принтеры, и у менеджеров всегда есть время для клиента.
Клиентом Альфа-банка являюсь уже 4 года. Обслуживание в отделении максимально быстрое. Сотрудников много, очередей нет.
Здесь же можно получить электронную карту. Удобно, никуда ходить не нужно.
1
А
Анна
Знаток города 8 уровня
3 апреля 2024
Я уже долго пользуюсь зарплатные проектом и всегда получаю помощь в решении вопросов. Сотрудники очень заинтересованы в помощи клиентам воо тобщем) Так что всё отлично, могу рекомендовать к посещению
Банк всегда шел на встречу своим клиентам. Менеджер тут рассказал, что есть возможность оформить кредитные каникулы, если до этого клиент исправно платил. Помог с документами без проблем. Сервису 10 баллов
2
1
Е
Елена М.
Знаток города 5 уровня
27 января 2023
Быстро, понятно, удобно. Все сотрудники приветливы, вежливы и доброжелательны. Обслуживание на высоком уровне. Никаких очередей, всегда есть свободные окна для обслуживания. Так же очень понравился новый дизайн отделений банка. Спасибо большое сотрудникам банка!
2
Е
Екатерина Я.
Знаток города 4 уровня
16 апреля 2024
Удобное месторасположение и комфортный интерьер делают визит приятным. Атмосфера совпадает с моим представлением о банковском сервисе.
1
Даниил Мальцев
Знаток города 6 уровня
27 марта 2024
Заказывал дебетовую карту через сайт, а забирал как раз в этом отделении. Обслуживание понравилось, обстановка приятная, консультанты вежливые и очередей нет. Картой уже пользуюсь месяц, все устраивает, 5 из 5 банку за обслуживание и сервис.
Первый банк в России, который не похож на банк. Без очередей. Приятная атмосфера. Необычный интерьер.
Радик В.
Знаток города 6 уровня
5 мая 2023
Самый хороший банк, с которым доводилось работать. Честные акции и прозрачные условия, выгодные тарифы по картам и вкладам. Удобное расположение банкоматов и отделений с быстрым и качественным обслуживанием, что немаловажно) Вообщем, меня всё устраивает, в частности понравилось отделение на проспекте Ульяновском д. 6.
Жаль, что не запомнила имя девушки, которая обслуживала меня, но она приложила максимум усилий, чтобы помочь. Такой профессионализм должен быть у каждого сотрудника в любом банке. Большая благодарность за помощь!
Сделала себе ИП прямо в офисе альфы без лишних телодвижений и передвижений. Персонал офиса очень помог в процессе оформления. Быстро и легко - всем советую, кто хочет открыть ИП.
1
Н
Наталья У.
Знаток города 4 уровня
13 июля 2023
обслуживание просто на высочайшем уровне! все происходит очень оперативно и вежливо! да, иногда возникают очереди, но это незначительно. я считаю, что это больше зависит от конкретного отделения банка, а не от сотрудников. в общем, теперь только сюда
Были проблемы с картой, решила зайти. Всё очень быстро сделали, никаких лишних телодвижений не потребовалось. Единственное, что пришлось немного подождать, пока менеджер разбиралась в проблеме. Но это не критично. В остальном все отлично!