Я часто посещаю это отделение. Очень удобно, что есть рядом парковка и всегда чисто. Всегда есть вода в кулере и зарядки. Персонал всегда вежливый и компетентный, всегда помогут и подскажут. Банкоматы работают без сбоев, а консультанты помогают быстро решать любые вопросы. Однозначно рекомендую данный офис!
Кроме того, что офис в центре города, плюсов не нашла. Парковки как таковой нет. Практически всегда все занято. В офисе на входе стоит аппарат для электронной очереди. Но сотрудник на входе объявляет, что очередь живая) но только после того, как ты подходишь к окошку, они бегут брать талон. Видимо, для отчетности. Что якобы человек только взял талон и его сразу приняли. А на самом деле сидишь там по часу. Очень долгое обслуживание. Плюс ко всему, пришла получить кредитную карту. Сотрудник заявил, что кредитную карту без дебетовой получить не возможно😂 это как так-то? Причём при оформлении карты подключают все подряд, со словами завтра отключите😂 сотруднику я говорила, что мне все это не нужно и не интересно. Но она все равно настояла. У вас от этого зп зависит, понятное дело. Только не стоит это навязывать тем, кому это категорически не нужно. В общем обращение в банк вызвало сплошной негатив. Хотя сотрудник банка пыталась быть очень любезной. Но такое наглое навязывание раздражает.
По моему опыту самое комфортное обслуживание - это Альфа Банк. Тут сделано все для клиента. Очень хорошо оборудованы места ожидания, мебель чистая, сотрудники улыбчивые, менеджеры грамотные. Всем банкам надо брать пример с Альфы
Приходил в отделение, проконсультироваться по поводу кредита , обслуживание понравилось. Девушка встретила, с улыбкой, проводила к менеджеру. Консультация прошла хорошо, все очень подробно расписали, посчитали на разную сумму платеж. Заявку на кредит помогли составить, и одобрили быстро. Банк рекомендую, хорошие услуги.
Неплохое место, девушка, которая меня обслуживала про всё подробно рассказала, на вопросы ответила. Успели немного пообщаться о жизни, пока ждали загрузку программы. Минусы тоже имеются, очередь движется медленно, талоны выдаются, но толку от них ноль, там живая очередь. Когда подходишь к окошку стульев нет, одно дело если вы молоды и вам всё нипочём, другое дело если вы старенький, а стоять там приходится долго
По работе часто бываю в этом отделении. В основном, вопросы решаю по счетам и совершенным операциям. Специалисты грамотные, корректные. Помогают в оформлении того или иного документа. Некоторым молодым работникам нужно повысить свои знания, не могут корректно подавать информацию, но за это снижать оценку не буду.
Есть и приложение, но чаще пользую сайтом банка с ноутбука. Работает все отлично!!
У меня только карты именного этого банка,
по условиям меня все очень даже устраивает, удобно и просто
С тех пор как нашел для себя этот офис больше не нужно ездить куда-то для решения своих вопросов с банком. Все отлично решается тут, на месте – хоть вопрос какой-то уточнить, хоть карту получить. Супер.
Несколько раз посещала этот филиал. Мне все понравилось. Коллектив очень вежливый, всё доступно и терпеливо объясняют. Очереди практически нет. Всегда охотно помогают в любой ситуации. Спасибо огромное за ваш труд и человечность. Рекомендую.
Ответ на свой вопрос получила в полном обьеме, это отлично!!! Плохо очень то, что не могу получить по почте письмо от банка с ответом на мой запрос о наличии или отсутствии у меня кредита. И откуда взялась задолженность , пусть не большая сумма, но это отвратительно!!
Благодарю за помощь сотрудников данного банка. Обращаюсь не первый раз, всегда быстро, чётко и по делу. Персонал приветливый, доброжелательный, отзывчивый.
Дебетовая карта полностью бесплатная, мне это нравится. И конечно же кэшбэк, он прям лютый, в хорошем смысле этого слова. В этом отделении получала карту, все норм
коллектив классный, вежливый, но скорость работы это что то, все очень медленно, неспешно, часы работы как у киоска ( ну реально что это за время «до 18.00» это не в какие ворота) все понимают что много работать никотине хочет, тогда есть отличная мысль добавить персонала,по поводу банка в целом говорить не буду, речь все такие больше за филиал, короче говоря на троечку, черный дизайн кстати такое себе, выглядит вроде стильно, но по существу не особо так
Предпочитаю обращаться в офис банка, а не в поддержку. Так как тут реально лучшие сотрудники, с чем бы не обратилась - все могут решить, и ждать не приходится.
Замечательное отделение. Сотрудники внимательные,время ожидания минимальное. Обратилась в отделение по поводу кредита, и попала к замечательной сотруднице Бойко Светлане. Пообщавшись с ней, я поняла что этот человек любит и знает свою работу, но самое ГЛАВНОЕ могу сказать Светлана с большим уважением и вниманием относится к своим клиентам!!!!
Хорошее отделение банка, чисто, уютно, есть парковка! Обслуживание на высоком уровне. Отдельно хотел бы отметить специалиста, Кулишову Елену, проконсультировала по всем интересующим вопросам, помогла в выборе наиболее выгодных условий! Высококлассный специалист.
Очень удобно, когда нужную сумму можно получить в приложении за пару минут. Множества проверок не требуется, все максимально просто. Так я и оформил кредит в альфа банке. На все вопросы касаемо договора, мне ответил сотрудник чат-поддержки. По нему все прозрачно, не придраться даже. Так что в решении уверен. Банк не подвел, процентная ставка ниже быть не могла. А запрашиваемую сумму я получил карту, платежи в бюджет вписываются спокойно.
Приятно обслуживаться у профи. Мне тут всегда помогали разобраться с любыми вопросами по условиям продуктов банка. Приятные сотрудники, которые грамотно рассказывают все интересующие моменты без навязывания
Наши банки не сломить санкциями, этот банк стоит твердо, несмотря на все трудности. За рублевые вклады не переживаю, они застрахованы, денег у банка хватает.
На днях пришлось посетить этот банк. Случилось это в конце рабочего дня,но сотрудницы банка всё же уделили должное внимание и решили проблему со счётом,за что выражаю огромную благодарность! Если честно,не ожидала такого отношения,хотя клиентом банка уже не являюсь.
Классный филиал локация Кристина кажется все подсказала с приложением
Артём Меньшов
Level 7 Local Expert
July 8
Клиентоориентированность на высшем уровне. В отделении предоставляют комплекс разных услуг и качественное обслуживание, сотрудники не просто делают вид, что работают, а в самом деле помогают решать вопросы. Я обращался по рефинансированию и благодарю банк за оперативную помощь в этом вопросе.
В Альфа-Банке мне предложили прекрасную возможность для инвестирования средств в долгосрочную перспективу. Сотрудник банка подробно обсудил со мной все риски и возможные доходы. Я очень люблю такой профессионализм и готовность помочь по любым твоим вопросам
Я выбрал Альфа Банк для открытия вклада и остался приятно удивлен выгодными условиями. Процентная ставка выше, чем в других банках, и я могу быть уверенным в безопасности своих сбережений. Рекомендую всем, кто хочет получить хороший доход от своих вложений.
Открыл счёт как юр.лицо и сделал зарплатный проект. Всем очень доволен. Кридитовался как юр.лицо один раз, процент средний, но одобрили быстро и без лишних бумаг. Порадовало то, что офис в г. Новочеркасск может помогать юр.лицам, многие другие банки отправляют в головной офис.
Приятный вид, хорошие сотрудники. Оформил карточку легко. Сотрудница сразу подсказала всё необходимое, что очень помогло разобраться в пользовании карточкой данного банка
Альфа Банк предоставляет отличные услуги по денежным переводам. Я неоднократно осуществлял переводы через этот банк и всегда был доволен оперативностью и надежностью их работы. Конвертация валют также происходит без проблем. Рекомендую Альфа Банк всем, кто ищет надежного партнера для финансовых операций.
Искренне считаю, что Альфа-банк-самый недежный из всех, что мне встречались на моем пути. Выгодные ставки по вкладам, отличные условия по кредитованию, даже персонал грамотный везде! И в этом отделении, и в чат поддержке, и операторы колл центра. Одно удовольствие пользоваться услугами Альфы
6
2
Т
Татьяна Якушина
Level 8 Local Expert
August 16
Офис банка находится в удобном месте, и выбор этого места оказался удачным. Сотрудники обслуживают быстро и качественно.
Наташа С.
Level 9 Local Expert
October 6, 2023
Это отличное отделение банка! Все процессы здесь четко организованы, и обслуживание происходит быстро и качественно. Особенно порадовал быстрый и внимательный персонал. Большое спасибо! У меня нет никаких нареканий.
Добрый вечер. Посетила банк, осталась очень довольна обслуживанием.Оператор Светлана Бойко очень внимательно отнеслась и доходчиво объяснила. Спасибо за такое отношение. Удачи в работе!!!! Рекомендую!!!!
7
2
Дарья Смирнова
Level 9 Local Expert
June 21
Приложение Альфа-Банка - это настоящая находка. Удобный интерфейс, мгновенные переводы и регулярные обновления делают его незаменимым помощником.
1
Ю
Юлия П.
Level 4 Local Expert
October 25
Посещение отделения Альфа-Банка приятно удивило. Получила полезную информацию о вкладах и сберегательных счетах. Сотрудники были дружелюбны и отзывчивы.
Мне очень понравилось отношение персонала банка. Внимательны, доброжелательны, подробно отвечают на все интересующие вопросы. Брали кредит. Девочки, которые его оформляли, помогали с документами, были всё время на связи. Впечатление о сотрудниках банка осталось очень положительным
Очень довольна посещением банка. Сотрудники вежливые, всё подробно и понятно обьясняют и главное быстро. Спасибо
3
1
Женя Новгородская
Level 4 Local Expert
October 9
Лучший банк, смогла получить кредитную карточку всего лишь через несколько часов после того как подала заявку дистанционно. Приехала сюда чтобы забрать и сотрудник Максим все подробно мне объяснил. От возможностей кредитной карты и беспроцентного периода, до кэш Бэка.
S
sonek z
Level 4 Local Expert
October 30
здесь много сотрудников, которые всегда помогут и подскажут. удобный банкомат для снятия и пополнения карты
Скорость обслуживания - это то, что привлекает в Альфа банке. Здесь все происходит быстро и удобно. Не нужно стоять в очереди, просто приходишь и все делаешь!
2
Кирилл Гордеев
Level 10 Local Expert
July 18
Нужно было срочно получить справку из банка, к счастью этот офис и по субботам работает, так что я буквально сразу сделал то, что планировал. Сотрудники молодцы, резину не тянут, выдали нужную бумагу за 10 минут.
Не понятно зачем там находятся сотрудники, на все вопросы отвечают что это не к ним обращаться.
Show business's response
Маша Соколова
Level 10 Local Expert
November 8
Сколько себя помню, всегда ценила Альфа банк за креативный подход к решению задач) Была проблема с приложением на айфон, я не особо надеялась, что ее исправят. Однако сотруднику потребовалось на решение минут 20 от силы
Нормальное отделение банка. Небольшой офис, но чистый и уютный. Есть диваны, всегда можно посидеть. Персонал хороший, вежливые. Карточку правда сказали закрывать только по звонку на горячую линию, хотя мы просидели в очереди. Но это уже не офис , а сам банк) в центре города. Рекомендую