Alfa-Bank
384 reviews
November 30, 2024
Расположение филиала вполне удобное. Немного напрягает внутреннее решение пространства open spase ofice. Не все и не всегда готовы вслух делиться своими финансовыми планами, тем более, в присутствии многочисленных посетителей, коих там всегда предостаточное количество. Хорошо, что для приватных переговоров есть отдельные комнаты на втором этаже. Менеджеры, как и всегда и как везде- это люди, а люди все разные. Кто то очень внимателен и обходителен, а кто то работает так, что после встречи остаются вопросы... Парковку найти не сложно, но , как правило, не у самого филиала, а где- то, не очень рядом.
3
April 28
Расположение очень удобное, однако не все специалисты банка подобрали себе работу по возможностям и умениям, например Наталья - руководитель зала обслуживания прекрасно ориентируется и руководит личным составом, а вот менеджер Анна крайне невнимательна к важным деталям, так 28.04.2025 просидел в банке порядка 2-3 часов что бы сделать себе справку для госслужщих, из них в очереди - 10 минут, а все потому что в первый раз Анна неверно указала отчетную дату и занялась другим клиентом, пришлось снова ждать очереди, хотя я даже с места приема не вставал
January 5
Я обращаюсь сюда если есть проблемы или вопросы финансового плана. Тут грамотные сотрудники которые выручат и в целом все вполне тут устраивает. Классный и вполне понятный банк, альфа супер!
3
1
February 2
В Альфа-Банке открыла вклад и была приятно удивлена высоким уровнем клиентского сервиса. Все подробно объяснили, помогли выбрать подходящие условия. Довольна своим выбором
January 21
Я пользуюсь услугами этого банка с 2019 года.
Мне очень удобно, что его отделение расположено всего в пяти минутах от моего дома и работает в субботу.
Я могу быстро и без проблем снять или внести деньги практически в любое время, так как у банка очень удобный график работы.
2
November 30, 2024
Хорошее отделение. Получала здесь кредитную карту пару месяцев назад. Выдали быстро, все подробно рассказали и объяснили. Девушка помогла установить приложение банка на телефон, оно оказалось очень клевое. Пользуюсь с удовольствием и картой и приложением, там просто отслеживать свой платеж по кредитке, минусов не нашла
1
February 13
В этом отделении всегда чисто, уютно и приятно. Получала тут свою зарплатную карту. Сотрудники всегда рады помочь. Все делают быстро, четко и качественно. В общем, чистота и уют создают классную атмосферу. Сотрудники внимательные и заботливые, так что ходить сюда — одно удовольствие
December 27, 2024
Очень порадовало, что сотрудники уделили внимание каждому вопросу: рассказали об условиях дебетовой карты, подключили удобные уведомления для контроля расходов. Обслуживание было быстрым и приятным. Большое спасибо за заботу о клиентах!
2
December 5, 2024
Внутри банка приятная обстановка, можно попить кофе и спокойно посидеть подождать свою очередь. Но не всем подходит такой формат. Проблемы с парковкой присутствуют
January 12
Решил вопрос с кредиткой. Условия объяснили доступно, без сложных терминов. Понравился подход: менеджер сосредоточился на моих потребностях. Удобная организация работы и тишина в зале только добавили плюсов.
April 4
Офис находится недалеко от моего дома, сотрудники приветливо встречают, когда входишь, на вопросы и просьбы адекватно реагируют, если что-то не понимаешь, объясняют еще раз без раздражения. Я бываю не часто, примерно раз в три недели, нравится, что операции проводят быстро
December 3, 2024
Теперь мои деньги работают на меня. Задумалась о вложении своих средств, но не знала, с чего начать, рассматривала вклад, но с сотрудником пообщались и поняли, что лучше подойдут инвестиции. В отделении как раз все и происходило, рассказали про свои инвест продукты)
1
January 31
Зашли в отделе банка, стоит очередь из людей. Две сотрудницы на входе спросили "по какому мы вопросу?" и сказали ожидать, как кто-то освободиться, на позовут. В итоге две девушки ушли на второй этаж, а мы все также стоим и нас никто никуда не зовёт, потому они ушли, а талон взять нас никто не предложил. Все после нас зашедшие уже прошли по талонам, а мы все стоим и ждём.
Кресла ужасно грязные, сидеть не хочется. В помещении душно.
До этого зашли в Сбер банк, который в 5м от вас, обслужили сразу же, без дискомфорта и ожиданий
Услуги в целом оказали, спасибо!
January 4
Работают как пчелы в улье, на днях пришёл сюда чтобы получить карту. Клиентов действительно много, но атмосферу сделали хорошую. Встретила прям на входе сотрудница Евгения и помогла с регистрацией
1
1
February 7
С Альфа-Банком у меня только положительный опыт! Ассортимент услуг впечатляет, а мобильное приложение работает без сбоев. У меня нет проблем с переводами и расчетами. Сотрудники всегда готовы помочь, если возникают вопросы
November 25, 2024
Банк очень удобен. И вообще я считаю что это лучшее отделение в городе. Предлагаемые услуги все высокого качества, с персоналом никаких проблем. Все очень здорово)
1
December 15, 2024
Оформляла здесь кредит. Проблем по походу дела не возникло, лишнего не насчитали, ничего не подключили. Отдельное спасибо девушке, которая стойко выдержала все мои вопросы и просьбы о пересчете, что бы посмотреть какие будут платежи. Сервис хороший, банк честный, рекомендую!
1
November 28, 2024
В этом офисе быстро и грамотно консультируют,корректно обьясняют. Молодой коллектив, а подготовка хорошая. В других офисах банка сталкивалася с некомпетентностью, слабой подготовкой консультантов.
1
November 22, 2024
Приходил с подругой открывать ей дебетовую карту. Пока ждали, нам предложили попить водички, рассказали про кэшбэк и бонусы. Всё прошло быстро и весело, обстановка очень понравилась, намного отличается от других банков. Офис реально крутой, советую заглянуть, если появятся какие вопросы!
3
December 21, 2024
Отличный банк с современным подходом. Часто посещаю филиал, где сотрудники всегда готовы помочь. Удобное расположение, комфортная зона ожидания, чай и кофе для клиентов в автомате – мелочь, но приятно.
April 17
Обслуживание на высоком уровне, банк рекомендую! Персонал всегда готов прийти на помощь и дать полезные советы по финансовым вопросам и по использованию услуг банка.
1
March 18
В реальности новые офисы еще круче, чем мне их описывали мои друзья) Вместе с классным и быстрым обслуживанием теперь альфа точно занимает первое место в топе моих банков)
1
February 6
Пришли получить оформленную заранее карту -в 18.30 - отказали в обслуживании, сказав, что большая очередь. Первый раз сталкиваемся с таким отношением ( в других банках можно зайти за 5 минут до закрытия - и всё равно решат вопросы). При этом заказать доставку карты невозможно.
1
February 8
Удобное расположение отделения, уютно. Более менее нормально с парковкой. 2 банкомата круглосуточно.
November 12, 2024
В банк ходу регулярно, чтобы пополнять вклад наличными. Все всегда проходит отлично процентная ставка по вкладу очень приятная, менеджер помог подобрать оптимальную
1
April 18
Это точно банк? Или заведение для хипстеров?
Как у вас очередь работает? Талонов не дают, спрашивают (у кого талон такой-то такой), а ты сидишь и не понимаешь какой у тебя талон.
1-2 сотрудника на все отделение, по вкладам сотрудники не подсказывают «по вкладам вам подскажет другой сотрудник!» это ужас
December 20, 2024
Я тут про автокредит закинула вопрос Думала что только один есть вариант а вышло что много разных. Пришлось посидеть пообщаться с сотрудником чтобы выбрать лучший для себя)
1
January 4
Заходила за стикером вчера, заранее его на сайте заказав. Отделение понравилось, работа сотрудников на уровне. Было приятно что общение прошло на позитиве
1
January 28
Электронная очередь не работает, живая очередь - два человека. Сказали ожидать. Сотрудники ходят друг за другом и никому нет дела до клиентов. 50 минут просидел, пошел дальше своими делами заниматься. Буду знать, что если на улице холодно, можно зайти автобус подождать
October 31, 2024
Видимо не зря я не хотел становиться клиентом этого чудного банка))). Заказал сегодня карту , карту привезли быстро в течении часа за это 2 звезды в общем, но к сожалению с активацией карты у специалиста возникли проблемы и он предложил обратиться в офис, собственно приехал я в этот офис, на входе мне не дали взять талон, крикнули что у вас, я описал ситуацию и мне предложили подождать, там всем на входе кричат , что у вас ))
Вообщем прождал минут сорок, люди после меня заходили и уходили, меня так ни кто и не позвал , девочка которая мне предложила подождать, схватив ноутбук убежала и больше не появлялась, отвратительное отношение, ожидал большего, увы(( не быть мне вашим клиентом.
3
May 11
Оформил дебетовую карту для себя и дочери, Всё прошло быстро и результативно, всем доволен и рекомендую!
1
November 28, 2024
Офис приятный внешне, сотрудники тоже не подкачали, грамотные и вежливые в общении. Была первый раз и буду еще)
1
December 8, 2024
Кому как а мне нравится новый формат этого альфа банка где все происходит за столами. Нет барьеров, это очень оживляет общение, переводит сразу в неформальное.
1
April 5
Отвратительный банк. Списывает суммы со счета клиента по подпискам продавцов, без направления кода подтверджения клментом, клиент банка никакие подписки не оформлял и не подтверждал. Банк в сговоре с мошенниками списывающими суммы со счета клиента банка? Банк отказывается возвращать неправомерно списываемые суммы
May 12
Очень хороший филиал. Расположен в проходном месте. Доступность у него хорошая. Оказание услуг впечатляет. Персонал отлично готов к работе. Меня радует их отношение в посетителям.
February 22
Постоянно пользуюсь услугами этого банка для своих небольших бизнес-платежей. Всё работает четко, а главное, очень удобно, что переводы и операции проходят тут быстро и без заминок) Практически не встречал проблем, а если и возникают, то быстро решаются.
August 9, 2024
Всё отлично есть где подождать консультанта все очень вежливые в нутри чисто та и порядок обстановка классная рекамендую этот банк
3
August 21, 2024
Здесь работает отличный персонал и условия хорошие предлагают. Недавно заходил в это отделение и мне все понравилось, персонал вежливый и по услугам всё максимально понятно.
4
July 30, 2024
Из всех офисов альфы в городе я хожу исключительно сюда потому что мне здесь нравится работа сотрудников. Они очень здорово работают. Выполняют обязанности на отлично. И никаких сбоев нет и не было. Уровень сервиса меня полностью устраивает. Отличная работа)
3
April 15
Классное просторное и светлое отделение, оказалось комфортным. Менеджера ожидал недолго и потом достаточно быстро забрал карту. Понравилось, что можно пока ждешь, купить кофе прямо в отделении
1
December 18, 2024
Филиал более менее, куча народу, вроде хотят показать себя что заинтересованы помочь, но то что касалось моего обращения, оооочень долго, но сделали
November 19, 2024
Реально топ детская карта, спасибо представителю банка Кристине которая посоветовала мне её оформить. Изначально думала что придётся долго ждать её изготовления, но уже на следующий день смогла забрать здесь же но у другого специалиста. Спасибо также что помогли разобраться с функционалом
1
1
May 27, 2024
Здесь трудится специалист широкого профиля Алена. Именно с её помощью мне удалось рефинансировать кредит другого банка. Мне понравилось как четко она сработала. Было приятно общаться с таким умным специалистом. Сам процесс не представляет проблем, главное не иметь задолженности по кредиту.
4
February 10
В этом отделении всегда радует быстрый сервис и внимание к клиентам. Сотрудники объяснят все, помогут с любыми вопросами. Отличная атмосфера, хочется приходить снова и снова.
December 5, 2024
Впервые меня не раздражала очередь. Я даже не заметила как время ожидания пролетела. Просто я сидела на удобном стуле и пользовалась wifi
1
August 23, 2024
Ужасный офис! Прямо с порога девушки с планшетами начинают расспрашивать на всю Ивановскую: какой у вас вопрос. И не важно, кредит вы хотите взять или принесли с собой чемодан с деньгами, чтобы открыть вклад, об этом будут знать все, кто сидит в этом офисе. При этом на входе стоит аппарат с талонами для электронной очереди! И этот колхоз наблюдается с момента проведения ребрендинга офиса! Поэтому если вдруг вы передумаете открывать вклад в этом банке, не удивляйтесь, если вас догонят, дадут по голове и заберут ваши деньги! Никакой конфиденциальности и коммерческой тайны от Альфа - банка!
1
March 19
Это отделение отличного качества. Тут все четко, от мебели до обслуживания. Получал тут кредит. Выбрали с сотрудницей условия из предложенных и срок. Понятно стало сколько в месяц буду выплачивать. Одобрили быстро по паспорту, к вечеру уже получил карту от курьера
June 21, 2024
Обслуживаюсь давно в этом офисе. Всегда менеджеры быстро решают мои проблемы и оказывают услуги. Расположение удобное, рядом с моим домом. Хорошее отделение.
May 19
Пользуюсь банком уже давно и не собираюсь уходить, очень нравятся сотрудники, хорошо общаются, с любыми вопросами можно прийти, помогут, подскажут и по времени обслуживание много не занимает
August 13, 2024
Я сотрудничаю с этим банком уже более 4-х лет. За это время у меня не возникло никаких нареканий. Всегда все было на высшем уровне! Я очень довольна услугами и обслуживанием в этом банке
1
1