Альфа-Банк
461 review
March 12, 2023
Банк конечно хороший и соседи собственно тоже . Эрос плюс Альфа будет Вам Тигусигальпа ! Банк плюс магазин вот Вам дочь и сын!
1
June 10, 2022
Информацию не доносят про карты. Держали 2 часа 3 менеджера обслуживали.Простых людей не заинтересовоны обслуживать.Платеж не проходил. Платежы проходят только на следующий день в приложении,как данные будут потверждены. Работала сама в банке.Кассы нет. Только банкоматы.Просто обременяют еще одной картой. Уже коллекция будут звонить кредиты предлогать. 😤
5
June 27, 2024
Отвратительное отношение к клиенту, перекидывают от одного" специалиста" к другому, проблему не решают, приходится звонить на горячую линию, сервиса 0☹
1
December 17, 2023
Получила потребительский кредит в марте 2023 года в этом банке, погасила досрочно без дополнительных выплат за проценты. Очень радует, возможность погашения в рассрочку.
Само отделение банка светлое и поосторное, персонал приветливый, рекомендую!
1
April 7, 2024
Предпочитаю этот банк из-за дружелюбного персонала и хороших цен, Хотя иногда бывает очереди.
August 13, 2023
Наконец закрыла свой кредит удобно тем что только через три месяца платиш и то только когда снимаешь наличку
2
May 12, 2023
Обслуживанием доволен, отношение к посетителям внимательное. Добавил бы кабинеты переговоров. По мне этого не хватает.
September 25, 2022
Спасибо банку за то, как старательно работает,думает о своих клиентах и не стоит на месте. Совершенству нет предела, поэтому банк всегда развивается. Альфа самый выгодный банк!
1
July 11, 2024
Удачное место расположения
October 2, 2023
Персонал обучен общению с клиентами. Очень нравится обслуживание
1
November 14, 2023
Была здесь в последний раз месяц назад. Обслуживание все так же высокого качества, четкие и понятные ответы даже для тех, кто не разбирается в банковских вопросах. Спасибо за это.
August 25, 2023
Отвратительной офис и отвратительной управляющий . Позволяет себе хамить клиентам . Больше туда ни ногой
2
1
August 5, 2022
Впарили страховку для кредита, ссылаясь на то, что она обязательная, а оказалось, что по желанию. Ладно бы 10к но 156к,это жесть. Бегаем, по инстанция, хотели судиться, но вроде обошлось и все вернут. Администратор не хотел отправлять документы в альфа страхование, ссылаясь, что мы должны сами, хотя это входило в его обязанности.
3
1
April 1, 2024
Перевел в альфу долг из дугого банка, чтобы сократить выплаты. Это все заняло в отделении меньше 30 минут. Не ожидал такой скорости. Приятно удивлен.
December 27, 2023
Отделение обслуживает как физические, так и юридические лица. Профессиональный персонал, отличные условия.
February 11, 2023
Ужасный, после открытия зарплатной карты, начали звонить другие банки!!! Сливают информацию, номера телефонов! Если бы не зарплата, никогда не обратилась. Не советую
2
1
February 18, 2024
Красивый офис и в шаговой доступности
September 6, 2022
Администратор оказалась не обученной. Два раза подзывал сам менеджера что бы он ее направлял что нужно делать!! Пришел получить именную карту а в итоге не получил и потерял больше часа времени своего из за не компететности сотрудника!! Слов нет!!!
1
1
January 16, 2024
Новый менеджер , но разбирается в условиях кредита. Подсказал, как уменьшить ставку. Большое спасибо теперь плачу по более выгодным условиям.
March 31, 2024
Быстро, качественно обслужили!
1
August 18, 2021
Спасибо сотрудникам банка быстро приняли и дали справки! Очень довольна. По работе собираю справки о задолженности клиентов, чтобы подать на банкротство и помочь им. И у многих не в одном банке долги. В связи с чем уходит много времени на сбор документов. Так в данном банке максимум за 10 минут обслуживают и предоставляет документы. И не нужно ждать ещё неделю пока их выгрузят из базы, как во многих других... За оперативность и качественное обслуживание спасибо! Другим необходимо брать пример!
1
3
January 25, 2022
Я там был первый раз, персонал хороший, услужливый, всё спросят всё раскажут, прикольная там обстановка. Время ожидания быстрое персонала много.
December 27, 2023
Хорошее отделение. Приехала решить проблему с картой, а она сама заработала в этом отделении. Прямо фантастика. Сотрудники очень вежливые.
January 2, 2024
Какой-то ужас ! Очень бесконечная!
Сотрудники так то!
От визита остался осадок.
1
March 12, 2024
Это лучший банк в городе! Я довольна обслуживанием уже более двух лет. Рекомендую всем.
April 7, 2023
Удобное месторасположение, есть возможность припарковаться. Интересный формат обслуживания и вежливый персонал.
September 21, 2023
Оцениваю стремление Альфа банка к долгосрочным отношениям с клиентами. Постоянно новые продукты и услуги помогают мне более эффективно управлять своими финансами.
1
1
June 21, 2024
Менеджер оперативно помог оформить досрочное погашение ипотечного кредита. Процесс прошел гладко.
1
January 6, 2023
Интересный подход к клиентской аудитории ! Банк-кафе, отличный персонал ! Отличный подход, великолепное креативное решение!
3
1
July 14, 2024
Огромные очереди, менеджеры как на почте разговаривают с клиентами. Условия кредитов и вкладов грабительские.
May 3, 2023
Ужасное обслуживание. Работницы неприветливые, что-то непонятное из себя корчат. А ждать своей очереди приходится часами, хотя сотрудниц по отделению ходит человек 10. Но наш вопрос в итоге не решили, ссылаясь на очередной сбой системы банка. Просто кошмар, а не сервис. В чате их приложения обслуживание еще хуже.
1
May 17, 2022
Недавно посетил данное отделение банка, формат в котором работают мне пришлось по вкусу! Ожидание своей очереди не более 5 минут , решение моего вопроса тоже произошло весьма быстро!
1
January 25, 2022
Новые технологии, всё для людей, запись через мобильное приложение, много нововведений... пока "сыровато" , но интересно, как минимум не обычно , надо привыкнуть!
P.S. с ожиданием пока бывают проблемки ;)
2
2
February 20, 2022
Порадовал индивидуальеый и внимательный подход, организованное место ожидания. В отличие от других более массовых банков соблюдаются все противоковидные меры. Люди не дышат друг другу в спину в очереди.
3
July 10, 2023
Не закрыли карту, хамское отношение.
Талон не выдают, говорят чтобы закрыть карту звонить на горячую линию называть слово «претензия». Сам сотрудник банка отказался закрыть карту. Сотрудник вроде как главный на смене, 10.07.2023.
August 24, 2023
Был я в этом банке, сотрудники банка всё подробно объясняют, рекомендую👍
1
September 28, 2022
Банк очень долгий, отделение на коммунистическом г.Ростов на Дону, очень не клиентоориентированны, много сотрудников ходят без дела, когда к другим очередь
2
1
April 8, 2023
Вежливые специалисты, помогли решить проблему. Рекомендую к посещению.
May 21, 2021
Отвратительное отделение, не компитентный персонал не знающий как решить проблемы возникшие с их системой. приоформлении кредитной карточки произошло задвоение данных (которую якобы задвоила их программа) обратились в банк, зам начальника отделения ( не помню как зовут) при первом визите молча произвел действия не объяснив какие, сказал что вам перезвонят не уточнив кто, когда. Звонка никакого не последовало. В итоги кредит висит вторую неделю, а деньгами воспользоваться не могу, кредитная история загружена и закрыть не могу, и получить не могу. Пришла повторно на меня все смотрят и руками разводят, помочь ни чем не можем как они объясняют вины их нет ждать еще надо две недели, грубят, обвиняют меня что я поменяла паспорт 7 лет назад (не являлас на тот момент их клиентом банка) а их не уведомила, хотя кредит оформляла на новый паспорт под другой фамилией . А когда звонишь на горячую линию говорят вопрос можно решить в течении суток. В итогепо их словам открывая кредитную карточку больше месяца она должна быть в подвешином состояние. Не успела воспользоваться их услугами, а уже масса не готива. В банке выстовили дурочкой. Сами же предлогают обратиться в другой банк имея их одобрения !!!!!!!! Как можно иметь на столько не граммотный персонал!!!!
8
5
August 11, 2023
Обслуживание на уровне отношение к клиенту доброжелательное не пришлось ждать
July 30, 2022
Очень понравилось обслуживание. Современный формат. Ждать пришлось совсем немного, несмотря на наплыв посетителей
2
October 25, 2023
Посещала отделение для замены дебетовой карты, и узнала, что можно быстро оформить статус самозанятого. Все сделали моментально!
June 19, 2023
Отличный персонал, удобное расположение.
1
1
March 18, 2024
Получила кредитную карту на год без процентов в Альфа банке. Процесс оформления был легким и быстрым!
3
November 2, 2021
Персонал работает хорошо, грамотно, вежливо.
Не всегда работают все банкоматы (их 3 на входе), а работает один и снять можно только суммы эквивалентные 1000₽
1
3
September 11, 2023
Приняли сразу, мой вопрос решили за 10минут, туалета в отделении нет.
1
March 15, 2024
Очень большая очередь была. И куча навязанных услуг которые мне не нужны но без которых я не могу оформить карту
November 22, 2023
Держу вклад почти год - никаких проблем. Проценты начисляются своевременно, техподдержка всегда на связи.
August 6, 2022
Первый в моем опыте банк с новой системой обслуживания, когда подходят к тебе, а не — ты. Приятная атмосфера, быстрое обслуживание.
1
August 26, 2023
Уровень Альфа на сегодня один из лучших в стране (мое личное мнение)