Всё меня устраивает в обслуживание Альфа-банка, только почему так мало в городе Уфа банкоматов, популярность наличных для нас россиян всегда будет на первом месте, подалуйста прошу Вас учесть наш менталитет
Мы наконец-то решили взять ипотеку, и условия, предложенные Альфа банком, нас впечатлили. В ближайшем отделении нас встретил очень компетентный и дружелюбный сотрудник
очень милая менеджер , все рассказала и объяснила , единственный минус - график работы до шести , это прям не очень
Show business's response
А
Александр Логинов
Level 8 Local Expert
April 27
Солидный офис и при этом народа много не бывает. Приятные девушки хорошо справляются с обязанностями. Очень дружелюбно встречают при входе, уточняют по какому вопросу пришел. Мне помогли выбрать лучший вклад с максимальным процентом. Вся консультация прошла быстро и весьма продуктивно.
Хорошо продуманный сервис. Все автоматизированно и никаких сложностей с обслуживанием не возникает. За несколько минут решаю все свои вопросы с предствителями банка)
Обещали 365 дней без %, в итоге подсунули карту 60 дней без %. Возможно специально сотрудник банка так сделала чтобы план выполнить. Раньше проблем не было с банком. Но теперь даже ответ на обращение не предлставляют нормальный. Делаю вывод что руководство даже не заинтересовано в сохранении лояльности клиента, да и в действиях сотрудника разобраться не хотят. Отвратительно. Матом еще хочется добавить, но тк собираюсь подать в суд, воздержусь.
Удобное место расположение. Есть парковка. В зале отличная рабочая обстановка. Обслуживание быстрое. Каждый из работников знает своё дело, делает быстро и качественно, идёт на встречу клиенту. Есть касса.
Все сотрудники знают свою работу и выполняют ее на отлично. Сотрудники банка всегда помогут, подскажут и ответят на все интересующие вопросы. Отделение находится рядом с домом, поэтому я часто обращаюсь в этот банк, а также рекомендую его знакомым и друзьям.
5
Дмитрий Цветков
Level 7 Local Expert
February 28
Здесь обычно немного посетителей, что очень удобно, так как нет необходимости стоять в очереди. Мне нравится удобное расположение, присутствие банкоматов и услуг по обмену валюты. Кассы и терминалы оплаты делают все максимально удобным, без лишних сложностей.
Отвратительное обслуживание юридических лиц, простоял около 2 часов, развернулся и поехал в другой филиал. Непонятно для чего там столько народу и электронная очередь, если ни то ни другое не работают
Люблю альфа банк! Часто бываю именно здесь, потому что близко к дому. И потому, что девушки работают максимально внимательные! Честно все расскажут, покажут. Всем рекомендую!
Таня К.
Level 6 Local Expert
August 30, 2023
Внутри офиса всегда чисто и аккуратно. Сотрудники оперативно выполняют свои обязанности, благодаря чему практически отсутствует очередь. Они всегда обслуживают клиентов с улыбкой и радушием. Большое спасибо за вашу важную и неоценимую работу.
По ипотеке есть хорошие льготные предложения для айтишников. Мне пригодилось, пора обзаводиться собственный квартирой, а не мотаться по съёмным.
1
М
Мария К.
Level 10 Local Expert
June 21
Требовались выписки по карте за два года. Менеджер быстро поняла ситуацию, и через 20 минут все было готово. Все документы обычно в электронном виде, но при необходимости их можно распечатать.
Е
Елена Герасимова
Level 8 Local Expert
May 30
Оформляла здесь ипотеку на новостройку. Понравилось, что есть приватные переговорные комнаты. Вместе с менеджером Антоном спокойно работали с документами, ничто не отвлекало.
Алина К
Level 15 Local Expert
August 19
На протяжении всех лет сотрудничества с банком, обслуживание всегда было на достойном уровне, и проблем ни разу не возникало.
Мне всегда нравится, что в Альфа банке все трудности решаются максимально быстро. Была у меня пара заморочек с картами, обращалась в чат с банком через ВК (там поддержка отвечает быстрее), помогали вполне оперативно, насколько это было возможно. А вообще я уже несколько лет ваш клиент и меня всë устраивает)
4
Юля Шатохина
Level 11 Local Expert
April 17
Банк "Альфа" предоставил все необходимые условия для срочного кредита. Подача заявки и получение подтверждения прошли очень быстро. Очень довольна такой оперативностью!
Весной оформил карту с рассрочкой на год без процентов. В условиях указано что есть возможность в течении первого месяца делать покупки с рассрочкой на год, а потом начинает действовать беспроцентный период на 100 дней, НО! Если вы решили воспользоваться 100 дневным периодом, то годовая рассрочка аннулируется и всё что вы потратили за первый месяц нужно вернуть банку не в течении года, а за следующие 100 дней после первого месяца. Так я попал на проценты и вынужден теперь срочно пополнять счёт. ***, ведь об этом ни словом не обмолвились сотрудники банка, за то теперь они гордо заявляют "вы же сами подписали договор"! Если брать такую карту то только на один месяц.
4
Наталья
Level 8 Local Expert
March 12
Альфа банк всегда радовал меня различными акциями, кешбеками, бонусами. О которых рассказывал кто? Естественно персонал отделения. О том что можно друга привести вообще узнал от менеджера на входе. Информация доносится четко и понятно, а главное никакого обмана или подводных камней. Рекомендую банк теперь друзьям и знакомым
Очень долго идёт очередь, ждала час,делала перевыпуск карты по смене фамилии, сделали карту с той же фамилией какая была до замужества, а потом и вовсе смотря даже на фамилию в паспорте допустили 2 ошибки в фамилии... работают безответственные, невнимательные сотрудники.
Очень понравилось обслуживание сотрудников. Добрые, умные, не высокомерные как в других банках. Приятные в общении. Все показали, рассказали, обьяснили как пользоваться данной картой. Знают свое дело. Одним словом ПРОФЕССИОНАЛЫ своего дела. Это очень большой плюс.
В
Владимир Филин
Level 9 Local Expert
February 28
Персонал здесь всегда внимателен к пожеланиям клиентов, оперативно отвечает на запросы. Удобно, что можно проверить счет и баланс карты прямо на месте.
Честно ни в каком другом банке не встречала подобного отношения к своим клиентам! Супер лояльно, с интересными предложениями, часто проводят какие-то конкурсы в сети с призами (деньгами), да и в целом на контакте. Очень приятно быть вашим клиентом!!
Хороший банк, вежливый персонал. Сотрудники не филонят. Очень понравился случай на 8 марта, пришла восстановить карту, а в банке сотрудники всем женщинам дарили тюльпаны и шары 👍. Банкоматы хорошие новые
В
Виктория Стадниченко
Level 6 Local Expert
July 1
После долгих поисков идеального банка я нашла Альфа -банк . Их обслуживание на высшем уровне, всегда готовы помочь. Пользуюсь услугами этого отделения постоянно.
А
Анастасия Ж.
Level 3 Local Expert
July 25
Здесь сотрудники проявляют высокий уровень профессионализма и дружелюбия, быстро решая вопросы клиентов.
Алешка Зыбин
Level 5 Local Expert
June 28
Оформление прошло дистанционно, бонусы оказались выгодными, и я сразу начал ими пользоваться. Кэшбэк приятно удивил своей выгодой по сравнению с другими банками.
М
Майя Ахметзянова
Level 5 Local Expert
October 17, 2023
Здесь широкий ассортимент услуг, удачное месторасположение и отзывчивый коллектив. Альфа-банк везде поддерживает хороший стандарт обслуживания.
О
Ольга С.
Level 8 Local Expert
May 12
Опыт с Альфа-банком всегда совпадает с рекламой, без неприятных сюрпризов. Отдельное уважение к работникам, которые всегда на позитиве, несмотря на большой поток клиентов.
Сотрудники в офисе в банковских делах хорошо понимают. Мне пришлось пару раз переспрашивать, но это потому что я не с первого раза восприняла)
1
Татьяна Федорова
Level 7 Local Expert
February 13
Помощь с кредитной задолженность была была эфффективной и оперативной. Общение с сотрудниками прошло гладко безкаких либо сложностей. Они быстро реагировади на мои запросы и четко распределили обязанности. Весь процесс занял немногго времени,и они даже предоставилии кантактный телефон доя дальнейшей связи. Отличный сервис!
ужасное обслуживание.
сижу в отделении второй час и мой вопрос до сих пор не решен. консультантка с моего телефона писала сообщения в чат альфа банка, потому что не знала как решить вопрос
Оформляла дебетовую карту для личного пользования. Отдельное спасибо курьеру за то, что в тот день мне пришлось несколько раз перенести время доставки из-за семейных проблем, но курьер отнесся с пониманием и все привез без проблем. Супер сервис!
Понравилось обслуживание Белоусовой Татьяны.Все объяснила доходчиво(важно для пенсионеров).Надеюсь что и дальнейшее сотрудничество с этим банком будет успешным.