Постоянные комиссии от банка ,сотрудник данного банка не говорила о скрытых комиссиях ,договор на руки не дают.Обращение пишу,приходит отказ.Заявление в прокуратуру будет написано в сторону вашего банка .Ругаться уже сил нет.Толку от сотрудничества с данным банком 0.Сотрудники обсуждают людей и свои проблемы прям при клиентах,отвратительно слушать .Теперь понятно как люди получают деньги с Альфа партнерства
Хорошо что у нас в городке есть отделение альфа банка. Тут можно получить все услуги, которые в основном требуются клиентам.
Все под рукой, никуда ехать не нужно.
Да и работают достаточно быстро сотрудники
Здравствуйте. Вконце июля 2024 года решили с семьёй съездить в отпуск. Срочно нужна была дебетовая карта с хорошим кешбеком для расплаты. Время поджимало и я заехал в офис Альфа банка в своём городе Туймазы, расположенный по адресу: Проспект Ленина, д. 10. Удобное расположение офиса в самом сердце города на центральной улице. Офис очень уютный, атмосфера приятная. Есть свой банкомат и мягкие диванчики для ожидания. Но ждать долго не пришлось. Я успел только взять талончик и меня тут же приняла девушка оператор. Всё подробно и вежливо объяснила по обслуживанию дебетовой карты и через 10 минут она уже была у меня в руках. Обслуживание на высоте. Спасибо!
Банк понравился, видна хорошая организация благодаря ей практически нет больших очередей. Царит уютная атмосфера чистоты и порядка, хотя бы за этим уже хочется приходить
Случайно зашла узнать про программу накоплений, хотя ничего оформлять не планировала. Работник настолько профессионально всё объяснил, что сразу оформила счёт. Никаких затупников, всё спокойно и понятно. Приятно, что уважают моё и свое время
У меня было несколько просрочек по кредиту, но отношение сотрудников банка ко мне осталось неизменно хорошим. Это сразу подкупало в офисе, поэтому я просто спокойно и без паники искала деньги на оплату. Сейчас все долги покрыты, хочу сказать спасибо отделению, что не торопили
Добрый день! Офис Альфа-банка в нашем городе самый лучший из всех, что есть. Очень уютно, всегда чисто, есть где присесть и подождать очередь. Сотрудники добродушны и всегда улыбчивы! Спасибо Альфа-банку за хорошую работу!
Какие то проблемы с доставкой карт. Звонят, спрашивают в течении часа удобно ли будет получить карту, отвечаешь да, затем ждёшь и ждёшь, проходят 2-3 часа, ни ответа не привета. Потом на следующий день перезванивают и такая же картина 🙄
Оформляла карту в сентябре. Пришла за 15 до закрытия. Обслуживание ужасное. Менеджер по имени Альбина и ещё одна рядом сидели и смеялись. Было очень не приятно. Крайне не рекомендую, этот офис банка.
Мне понравилось как специалистка отделения мне подробно рассказала условия получения и выплаты по автокредиту. После консультации решила брать в этом банке. И само отделение понравилось
Понравились сотрудники отделения. Сразу сориентировали по условиям оформления кредитной карты. Она открывается по паспорту, поэтому не нужно мудрить с документами
1
Екатерина Киселева
Level 16 Local Expert
December 27, 2024
Хорошо, когда рядом с домом есть такой классный офис с отзывчивым персоналом)) у меня возникли сложности с установкой приложения, сразу пошла сюда, чтоб время не тратить. Буквально 7-10 минут – и я вышла из банка с установленным приложением) Вот что значить профессионалы))
Ужасное обслуживание не решают проблемы перекидываю с одного на другого оператора ! Не закрыли кредитный счет из за этого я просрочила ипотечный взнос ! Не решили вопрос
2
Show business's response
Сергей Денисов
Level 16 Local Expert
January 28
Отличный офис! Классно, что не пришлось ждать. Мне нужен был кредит на машине и менеджер Александр помог выбрать условия, которые подошли мне. Всё сделали быстро, никаких лишних разговоров. А ещё девушка менеджер установила мне приложение на телефона и сказала как пользоваться. Спасибо огромное!
1
Глеб Белов
Level 14 Local Expert
March 10
Решил себе оформить кредитку, пришел в это отделение за консультацией. В отделении очень чисто, хороший ремонт. Сотрудники вежливые, доброжелательные. Девушка, к которой я попал, знает просто все о картах, я даже вопросов никаких не задавал, т.к. она сразу объясняла все подробно. Рекомендую банк!
Сотрудники банка хорошо работают. Они знают всё о продуктах и услугах банка. Они объясняют всё понятно и терпеливо.
1
Даниил Волков
Level 15 Local Expert
April 30
Офис понравился. Красивый и удобный. Персонал тоже приятный. Помог мне разобрать возникшие вопросы касательно кредитования. Однозначно буду обращаться сюда ещё
1
И
Ирина Нестеренко
Level 15 Local Expert
March 19
Отличный банк, очередей почти никогда не бывает, сотрудники вежливые, а самое главное – компетентные. Мне необходимо было решить сразу несколько вопросов, к счастью проблем не возникло, менеджер быстро все сделала. Вот бы везде так умели работать
1
Максим Никитин
Level 10 Local Expert
January 21
Здесь частенько банкоматам пользуюсь. Терминала хватает на всех посетителей. Интерфейс очень удобный. Видно что за терминалом тут следят.. Все чисто и работает исправно.
Довольно давно являюсь клиенткой этого банка и за время его пользования, он меня не разочаровал. Хорошие условия и сервис
2
Мансур Байжанов
Level 13 Local Expert
December 6, 2024
Приятно обращаться в банк, где тебя встречают как дорогого гостя. Персонал отличный, вежливые и компетентные ребята, один из лучших банков в нашем городе
Почти все решаю в приложении. Но за справкой пришла в офис. Иначе никак) Выдали быстро, очереди не было. Время не потеряно)
2
1
Д
Даниил Широков
Level 16 Local Expert
January 8
Я выбрал Альфа-Банк по многим причинам, самое главное для меня это доступность кредитования. Большой процент одобрения заявок, я все изучил. В моем случае все вообще прошло очень легко и быстро.
1
1
Фёдор Покровский
Level 13 Local Expert
December 28, 2024
Я благодарю менеджеров за их внимание и заботу. Они очень хорошо выполняют свою работу и всегда готовы помочь. Я желаю всему коллективу успехов в работе.
Приветливые красивые менеджеры (девушки) Уютная обстановка. Отличается от обычных банков. Чисто и аккуратно, приятно находиться. Спокойная атмосфера.
2
Антон Безруков
Level 11 Local Expert
March 4
Я оформил кредитную карточку прямо на сайте банка и всё оказалось проще простого. Заполнил быстро анкету и дождался одобрения от банка. Дальше все просто. Приехал сюда и пообщался с сотрудником Ильей, он подробнее уже рассказал об условиях различных акциях и правильной активации самой карточки
1
Евгений Романов
Level 18 Local Expert
January 16
Очень понравилась работа сотрудников в этом отделении! Оперативно выдали мне дебетовую карту, подробно ответили на все мои вопросы и помогли разобраться в приложении
1
Виолетта Степанова
Level 17 Local Expert
December 11, 2024
Забегала сюда забрать платежный стикер для дочери школьницы чтобы больше не думать, потеряет она эту карту или нет. В итоге на все ушло минут 20 с консультацией. Стикер ей сразу же наклеила на телефон, работает отлично, без вопросов
1
1
Марлен Талгатов
Level 14 Local Expert
December 25, 2024
Пришел в пятницу утром и зарядился позитивом на весь день. Сотрудницы зажигалочки, веселые, общительные. Все по делу решили очень быстро, так что я решил что не могу отзыв не оставить.
Часто посещаю это отделение и всегда получаю качественное обслуживание. Сотрудники отзывчивы и компетентны.
1
Полина Богданова
Level 14 Local Expert
April 28
Первый раз побывала в отделении Альфа банка, приходила за картой. Понравилось работа менеджера. Также понравился интерьер отделения и то, насколько тут комфортно
Лучший банк которым я пользовалась, менеджеры всегда на связи в любой момент помогут разобраться с вопросом
Рекомендую!!!!
1
Елена Беляева
Level 16 Local Expert
January 30
В офисе сделали доверенность на управление счетом. Консультант верно заполнил все необходимые формы, уточнил правильность данных и дал полные инструкции по дальнейшим действиям. Теперь я могу спокойно делегировать часть своих финансовых дел доверенному лицу
Поменяйте руководителя в этом отделении - девушка как будто жизнью недовольна - такая негативная - влезает в разговор даже незнаю очка я говорю с сотрудником -
Здравствуйте! Сегодня 24.94 приехал ваш сотрудник по адресу ул. Салавата Юлаева 10, привёз карту. Сказал, что не умеет устанавливать приложение на айфон и уехал Просто супер 👎 В результате, женщина отказалась быть клиентом банка 🤷♂️
2
Show business's response
Елизавета Шмелева
Level 15 Local Expert
January 28
Редко встречаю такие внимательные команды. С первого шага ощущается, что здесь ценят клиентов, встречают с улыбкой, уточняют, чем могут помочь
Олеся Калиниченко
Level 15 Local Expert
April 17
Можно даже сказать, что полный восторг от посещения этого офиса. Особенно если сравнить с некоторыми другими банками, то вообще все шикарно, народу немного
Ольга Ф.
Level 5 Local Expert
October 9, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка, особенно той сотруднице, которая помогала моей маме при открытии счета и оформлении доверенности. Сотрудники всегда вежливы, компетентны и профессиональны! Большое спасибо!
елена
Level 8 Local Expert
July 18, 2024
Сотрудничаю с этим банком уже много лет и всегда получаю отличное обслуживание. Сотрудники приветливые, профессиональные и всегда готовы помочь. Альфа-банк постоянно обновляет и улучшает свои условия.
Саша С
Level 2 Local Expert
November 13, 2024
Приятно удивлен уровнем сервиса в этом отделении. Все вопросы решаются оперативно, сотрудники компетентные и всегда готовы подсказать