По необходимости в банке часто бываю, довольно моого клиентов приходит, бывают очереди. При этом персонал справляется на отлично, выстро работают и все вежливо. Получила все свои евро, лежали давно на счетах, решила все снять, хоть и комиссию взяли при выдаче, но зато выдали.
Заказывала заранее, удобно что к определенному дню точно уверена что их получу. Так же была возможность заказать какие именно купюры евро мне лучше взять, спасибо за заинтересованность и компетентность сотрудников.
Отделение меня всегда выручает. То оформить продукт надо быстро, то уточнить условия, то кредитную карту перевыпустить. Всегда попадается мне лично прекрасный персонал. Сотрудники улыбчивые, вежливые, всегда подскажут, помогут, объяснят и разрулят любые сложности. так что офис стал любимым, а банк надежным, могу на него поможиться уже)
Отличное подразделение, быстрое обслуживание, даже при большой загрузке не приходится долго ждать. Всегда чисто, и это очень приятно. Специалисты вежливые, терпеливые, если что то не понятно, могут объяснить информацию несколько раз. Отделение рекомендую 👏
Нравится оперативное и качественное обслуживание здесь. На днях я заходила, чтобы проконсультироваться по вопросам кредитования и менеджер подробно рассказала мне обо всех условиях. Еще большой плюс, что время ожидания услуг минимальное. Оформляться буду точно здесь.
Альфа заслуживает похвалы за своё отношение к клиентам. Каждый раз, когда обращаюсь сюда, чувствую, что здесь работают настоящие профессионалы. Все вопросы решаются быстро и без лишних сложностей, персонал всегда приветливый и внимательный. Спасибо за качественную работу и заботу о клиентах!
Пообщалась на разные темы, офис скромный, определенные вопросы здесь решить не могут. С картами проблем нет, выдают быстро, по условиям консультируют хорошо. Сотрудников всего парочка, но впечатление производят хорошее, здороваются, улыбаются и работают в команде, оперативно друг другу помогают.
После открытия расчётного счёта для индивидуальных предпринимателей, появилось несколько вопросов. Заехал в это отделение, чтобы прояснить их. Сразу пригласили пройти к специалисту. Он дал мне полную информацию, рассказал как быстро формировать отчёты и делать оплату налогов. Приятно иметь дело специалистами.
В приложении мне предложили оформить кредит на 130к, это уже конечное решение банка, такая сумма уже одобрена банком. Пришла в отделение чтобы узнать обо всем поподробнее, в итоге это кредит наличными и лимит правда такой. Я как раз на эти деньги закрыла рассрочку, спасибо)
1
Марьяна Наветова
Level 4 Local Expert
October 16
Открыла карту и сразу поразило, как тут всё удобно! Офис просторный, не чувствуешь себя в толпе, персонал приветливый. Оформили карту за 15 минут, объяснили все детали. Понравилось, что банкомат работает круглосуточно: всегда можно снять деньги или пополнить счёт без очередей. Удалось сразу решить несколько вопросов: получила консультацию по кредитам, подала заявку. Советую это отделение!
Я здесь наводил справки про кредитную карту. Перед тем как оформить. Интересовало подробное описание всех её выгодных условий. 60 дней без процентов нормальный гросс период. Буду оформлять её на следующей неделе. Консультация была очень полезной
Маленький мини офис прям. Но для получения карты или просто получить консультацию по продукту, или решить вопрос с приложением - самое оно! Сотрудник очень старается, приятный.
Месяц назад мне делали кредитку,хотя изначально ее и не планировал брать,менеджер посоветовал)Рассказал еще про льготный период,я бы сам проворонил договор,а менеджер заранее обо всем рассказал,спасибо)
Влада Инархова
Level 4 Local Expert
October 20
Мне нравится приятное сочетание не только классного сервиса, но и дружелюбного трудолюбия персонала. Сотрудники которые тут работают могут помочь практически с любым вопросом, поэтому я уже привыкла сюда обращаться если что-то понадобится
Автокредит брал в этом банке. Буквально месяц назад погасил. Все было спокойно при оформлении, получении, погашении. Сервис стабильный. Обратная связь даже через комментарии в вк.
Это конечно прелесть, 3 человека в очереди , ни один не обслужен , уже 30 минут поджидаю, видимо не сегодня, никогда бы не стал клиентом , вынужден, не случайно избегал
Забирала новую для себя карту - для зарплаты. Я с банком сталкиваюсь в первые, но отделение по внешнем виду понравилось и менеджеры быстро сработали
1
Наталья Озеркова
Level 4 Local Expert
October 17
Первое, что бросается здесь в глаза— это особая, спокойная и деловая атмосфера. Здесь чувствуешь себя уверенно, зная, что тебя обслужат с максимальной внимательностью. Сотрудники работают с клиентами с видимым усердием, и это приятно. Любой вопрос решается быстро. Отличное место для тех, кто ценит качественное обслуживание
Сотрудники приветливые, но не могут решить большинство вопросов, потому что это нано-офис. Очень ограниченный функционал.
При внесении изменений в мои данные, даже не увидели информацию про блокировку моей карты.
На следующий день увидели при повторном обращении, но сделать ничего не смогли.
4
Show business's response
Д
Дамира Исангулова
Level 5 Local Expert
July 7
Отличное отделение банка! С первого визита – спокойная атмосфера, отсутствие очередей и приветливый персонал. Удобно оплачивать услуги, отправлять переводы и подавать заявки на кредит. Всё, что нужно, нашла здесь, и полностью довольна этим отделением.
Потребовался кредит на покупку мебели, обратился в банк, заявку рассмотрели быстро и одобрили. Получил деньги наличными.
Глеб Стадинский
Level 5 Local Expert
October 20
Раньше старался избегать банков, но тут жизнь заставила обратиться за консультацией, и я остался приятно удивлён. Сотрудники сделали всё возможное, чтобы я разобрался со своим вопросом. Объяснили всё настолько доходчиво, что даже не осталось ни одного непонятного момента. Тут сервис, о котором хочется рассказывать друзьям!
Я всегда уверена в высоком уровне обслуживания в этом банке. Всё делается для удобства клиентов.
Афанасий Бурденков
Level 4 Local Expert
September 27
Оформлял в этом банке кредитку и дебетовку, обслужили буквально за 15 минут! Мне рассказали об условиях по каждой карте, помогли подключить необходимые услуги в мобильном приложении, всё объяснили простым и понятным языком. Приятное обслуживание и высокая скорость сделали мой день!
Василиса Голубович
Level 3 Local Expert
September 1
Когда мне одобрили кредитную карточку и я увидела лимит– решилась всё-таки на оформление. Максимально все просто и быстро прошло. Приехала сюда чтобы только забрать карточку. Сотрудник Юрий объяснил мне как её правильно активировать и через минут 15 я спокойно шла домой
Р
Регина
Level 6 Local Expert
July 15
Искала вклад с капитализацией процентов,и менеджер всё подробно объяснил все детали.В итоге открыла нужный вклад и насладилась вкусным кофе.Очень довольна!
Зашла проконсультироваться. Дружно рассказали. Все с улыбками. Приятно. Хорошая подготовка персонала
3
Екатерина Николаева
Level 11 Local Expert
August 5
Я захотела своему ребёнку сделать альфа карточку и менеджер Олег в офисе помог оформить все документы, заказать карту оказалось проще простого. Через пару дней приехала сюда же и всё забрала, сервис отличный
Тарасова Тася
Level 6 Local Expert
May 26
С этим банком не первый год. У меня все счета и карты рублевые, так что даже в нaпряженный период санкций я не заметила никаких слoжностей. Все работает стабильно. Банк не вызывает опaсений.
1
Т
Татьяна Иванова
Level 5 Local Expert
July 24
Оформила кредитную карту летом для создания "финансового резерва". Теперь могу без проблем купить мебель, не дожидаясь зарплаты. Очень удобно и к тому же получаю кэшбэк.
Чат в банковском приложении всегда работает быстро, и большинство вопросов можно решить через него. Отделение посещаю редко но всегда довольна.
Виктория Л.
Level 6 Local Expert
October 13
Тут всегда пунктуальны. Отделение всегда открывается вовремя, и нет ситуаций, когда сотрудники уходят на перерыв на долгий срок. Работа начинается вовремя.
Г
Гарри Рустемов
Level 8 Local Expert
October 16
Я часто сюда захожу если мне нужна какая либо помощь. Тут работают грамотные и вежливые сотрудники, к тому же сервис быстрый.