Отвратительный банк!!! Обратились в банк. Хотели открыть вклад. Пошли ложить деньги , банкомат завис не попросил код , по невнимательности положиле деньги и получилось так что деньги ушли клиенту совкомбанка , который был до нас! В итоге ни денег не вклада((( деньги теперь ищем уже месяц. Обратились в тот же день , когда деньги не пришли на счет! И женщина обратилась которой пришли наши деньги к сотрудником альфабанка , а они зная нашу ситуацию не спросили у нее никаких данных!!! Пока не пришли с полицией только тогда сотрудница и руководитель отделения Юлия вспомнила что женьщина обращалась и то не соазу сказала!!! И целый месяц мы пытаемся разобраться в этой ситуации!!! Юлия повышает голось ,на наш визит , мы же не в банке работаем нам надо все обьяснить. А в ответ на нас повышают голос!!! Отвратительное отношение сотрудника!!! Первый раз с таким столкнулись. Во всех банках такого безобразия нет !!( от банкомата до сотрудников банка)
Открывала расчётный счёт для бизнеса. Понравилось, как быстро и профессионально всё оформили. Менеджеры объяснили всееее условия, подсказали про доп.услуги. Банкоматы всегдааа работают без сбоев, и офис всегда чистый и светлый.
Пришел оформить карту сюда вмессте с мамой. Процесс был быстрым, к нам отнеслись учтиво очень, вежливо. сотрудник все объяснил, быстро заполнили документы нужные. В отделении не было толпы, а пространство не слишком большое, но достаточно уютное. Даже маме понравилось!
Столкнулась с проблемой блокировки учетной записи в интернет-банке. В офисе мне помогли восстановить доступ. Хорошо, что есть возможность пообщаться лицом к лицу. Уютные места, просторный оперзал, маленькое количество посетителей создают комфортные условия для клиентов.
Отделение производит положительное впечатление. Хотя иногда бывает многолюдно, это не влияет на качество обслуживания. Менеджеры здесь очень приятные в общении. Сразу видно, что они точно знают свою работу которую делают. Пока не было серьёзных задержек и проблем, поэтому я экономлю своё время в этом отделении.
Я стала клиентом банка недавно. Узнала о программе "Деньги вам и друзьям", привела в банк свою подругу, отправила ей рекомендацию. Сотрудница банка, выслушав нас, оформила подруге дебетовую и кредитную карты. Все условия программы мы выполнили, а кэшбэка нет. Пришли в банк. Сотрудница сказала, что все сделала по стандарту. В результате переписки с банком выяснилось, что она оформила карты моей подруге без привязки к моей ссылке. Что это? Некомпетентность? А наказали нас с подругой. Неприятно, обидно... И деньги приличные. Я очень разочарована. Не рекомендую Богородицкий офис. Много слов, а профессионализма не хватает.
Открывала в Альфе вклад на полгода, осталась очень довольна обслуживанием. Особенно порадовало, что менеджер поставила мой телефон на зарядку на время обслуживания, мелочь, а очень приятно. Сразу видно, что банк заботится о клиентах 🌟
Приятное отделение с просто замечательными сотрудниками. Девушка на обслуживании сразу помогла мне разобраться с подключением услуг, и даже сказала несколько полезных советов по использованию приложения. Было приятно видеть, что сотрудники заинтересованы в том, чтобы помочь клиенту. Впечатление осталось очень хорошее)
Очень довольна недавним визитом, консультировалась по кредитным вопросам. Менеджеры были предельно внимательны, подробно разъяснили все условия, помогли выбрать оптимальные условия. Офис идеально подходит для спокойного общения, благодаря продуманной организации пространства.
Оформил автокредит в этом банке(одобрили почти моментально), и я реально доволен. Сравнивал условия в разных местах, но здесь и процент хороший, и все понятно. Без лишних заморочек, банк надежный, точно рекомендую.
Мне комфортно обслуживаться именно тут в основном из-за дружелюбно настроенного персонала. Тут и правда комфортный и быстрый сервис который я не готов променять ни на что другое. Процесс оформления кредита оказался гораздо проще чем я думал будет. И все рассчеты произвели при мне, и объяснили как можно погасить досрочно)
Прихожу сюда с лёгким сердцем и без всякого негатива со стороны персонала ухожу. Люди работают ответственные, старательные. Если нужно помощь всегда её окажут, на консультациях все просто и понятно, условия прозрачные
В альфа-банке мне помогли решить проблему с неработающей картой. Попал на консультацию к Ангелине, она быстро определила причину , и предложила мне способ исправления ситуации. Обслуживание меня устроило, офис солидный, можно обращаться 👍
Пришел с сыном, нужно было срочно перевыпустить карту и внести сумму наличными, перед поездкой в отпуск. Меня быстро приняли и помогли, сын в это время отвлекался на раскраску, которую менеджер заботливо предоставил. Сервис на твердую 5
Мне нравится обслуживание и внешний вид офиса. Сотрудники работают качественно, они не пытаются обмануть или навязать что-либо. Поэтому я предпочитаю обращаться сюда для обслуживания. К тому же, это не занимает много времени.
Отличный банк,нет очередей! Здорово,что появился в нашем городе Богородицке,очень удобно.Оформляла кредитку 365 дней без процентов.Оформили с менеджером за 15 минут,кредитка хорошая,пользуюсь 2 месяца, действительно без процентов,с большим кешбэком в категориях супермаркет,аптека ,азс и т.д.Всем рекомедую Альфа - банк!
В прошлом месяце обращалась в банк для оформления кредитной карты. Обслуживала меня женщина. Мало того, что я сидела ждала ее пока она поговорит со своей дочерью, так еще и оформила мне страховку, хотя я несколько раз сказала, что от нее отказываюсь. Лояльность к банку -100000
Оформляла здесь кредит - все очень понравилось. Подобрали наиболее выгодный вариант и объяснили все условия до мелочей. Также порадовало, что не нужно было собирать кипу документов. Отличный сервис!
В офисе понравилось то, что работник мне внятно перечислил все документы, необходимые для процедуры ипотеки. В других банках все было мутно, тут наоборот же куча информации
Отвратительное обслуживание, особенно от Юлии, пока обслуживает клиентов разговаривает по телефону, пишет сообщения. Я изначально когда пришла сказала , что я получить карту, в итоге я 30 минут ждала просто так, чтобы она мне сказала, что не может выдать карту без втрого сотрудника, на горячей линии даже не знают почему она так сказала. В общем туда ни ногой больше, лучше месяц подожду чтоб на дом привезли.
Обслуживают быстро, во многом потому что нет скопления людей, хотя само отделение довольно маленькое. Так как было время поговорили с сотрудницей не только по поводу моей карты, но и спросила по многим другим условиям. Отношение хорошее, прогнать меня не пытались, спокойно дали ответы на все вопросы)
1
Тимофей Пулатов
Level 4 Local Expert
October 26
Уже давно живу рядом с этим офисом, и очень удобно сюда заглядывать, когда возникают вопросы по банковским услугам. Пользуюсь услугами банка регулярно, и проблем с обслуживанием никогда не возникало. Всё всегда проходит быстро и чётко, что для меня особенно важно. Спасибо за высокий уровень работы!
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения банка за помощь в открытии выгодного вклада. Они внимательно объяснили все условия и детали. Также помогли разобраться с сайтом банка. Удобно, что есть банкоматы.
Был в офисе банка в пятницу утром, получал кредитку после перевыпуска. Очень дружелюбный менеджер попался, проконсультировал меня по автокредиту пока карту выдавал. Даже не думал, что в банке такие выгодные условия на покупку машины.
Чистый нормальный банк, очередей нет. Менеджер, с которой я общался, помогла разобраться с условиями кредитки. Моя оценка 5
1
В
Владимир Терехов
Level 10 Local Expert
November 25
Вы ребята крутые)) Зашёл к вам чтобы оформить кредитку, и остался под впечатлением! Менеджер не только рассказал про условия, но и посоветовал, как лучше управлять лимитом, чтобы избежать переплат, прикольдесик. Офис уютный, персонал дружелюбный. Приятно, когда берут во внимание всякие аспекты и нюансы, которые могут порадовать клиентов))
1
Яна Губа
Level 4 Local Expert
October 1
Я сюда захожу нередко. Здорово что всегда есть место где можно присесть и подождать когда подойдёт моя очередь. Тут все очень удобно и есть много места для ожидания. Сотрудники молодцы.
Нина В.
Level 4 Local Expert
October 19
Тут обслуживание на высоте. Сотрудники хоть и молодые но видно что за мотивированные, всегда готовы помочь причём с улыбкой. В плане обслуживания всё качественно. Никаких вопросов у меня после визитов в данный филиал не остается, только приятные впечатления)
Оформил здесь автокредит, сначала просто зашел узнать условия, но менеджер мне предложил оставить запрос. Понадобились только права и паспорт. Получил одобрение и решил оформить кредит. Деньги пришли быстро. Хорошее обслуживание и отношение к клиенту.
3
Слава Лазарев
Level 14 Local Expert
June 28
Мне нравится сервис здесь, сотрудники всегда помогают и условия мне нравятся. Забрал по быстрому свою зарплатную карту и всем доволен, альфа супер
Анна Бердникова
Level 10 Local Expert
July 7
Несколько лет являюсь клиенткой Альфа-банка, и могу сказать, что это один из лучших банков в моем городе. Сотрудники всегда готовы помочь с любыми вопросами, будь то интернет-банкинг или получение кредита. Впечатляет быстрое и профессиональное обслуживание, а также удобство онлайн - сервисов.
1
1
Диана Комарова
Level 7 Local Expert
December 3
Очень понравилось отделение Альфа банка. Помогли быстро решить мои вопросики. Консультант Ангелина была вежлива, очень все понятно объясняла. Я осталась довольна этим отделением.
Ульяна Розкович
Level 4 Local Expert
October 16
Я недавно стала клиенткой альфа банка. В данном отделении получила свою первую кредитную карту. Помещение компактное, но все с умом. Сотрудники вежливые, разъяснили все условия подробно и помогли установить на телефон приложение.
Ольга Романихина
Level 5 Local Expert
October 19
В этом отделении работает квалифицированный персонал, который всегда готов помочь в решении любых вопросов. Очень довольна обслуживанием и отношением сотрудников!
М
маргарита никитина
Level 7 Local Expert
September 13
Я не могу найти к чему придраться в отношении персонала банка. Они действительно ориентированны на клиента и всегда работают эффективно. Все вопросы решаются быстро и очереди не задерживаются. Сотрудники приятные в общение.
У меня не было ни карты, ни счета в Альфе, но я пришла сюда за кредитом, потому что получила предложение на почту от них. Пришла и не зря, дали хорошие условия и сумму, одобрили и оформили быстро
2
Костя Филиппов
Level 10 Local Expert
October 11
Недавно заходил в этот филиал для разблокировки карты. Сервис отличный, хоть и пришлось немного подождать. Уже на следующий день я спокойно оплачивал покупки альфовской картой. Работают быстро! В офисе даже предложили воды))
Наиля А.
Level 12 Local Expert
September 30
Хотя очереди, как и в большинстве банков, неизбежны.Сотрудники продемонстрировали высокий профессионализм.Всегда готовы помочь и дать совет. Обслуживание быстрое и без сбоев.Особенно хочу отметить девушек в зале.
Е
Екатерина Николаева
Level 11 Local Expert
November 23
Не ожидала что в таком крошечном отделении можно получить такой хороший сервис. Ребята работают клиентоориентированные, сделают все что впечатление осталось хорошее. При этом это не выглядит наигранным, есть ощущение что им нравится работать и помогать)
1
Екатерина Первомайская
Level 11 Local Expert
December 5
При оформлении кредитной карты вопросы все мои решались быстро, ответ банка тоже пришел сразу же с одобрением, я давно клиент Альфы, и никогда не было каких то лагов или скрытых операций, всегда все чисто в плане финансовых движений по счету, сотрудники тоже тут вежливые.
Анюта Лоскутова
Level 8 Local Expert
December 5
Я решила сама забрать дебетовую карту в отделении и заодно расспросить о кешбеке, т.к. не поняла до конца по поводу выбора категорий. Осталась довольна работой специалистки и много времени на посещение банка не потратила
Ю
Юлия Чебыкина
Level 8 Local Expert
August 27
Регулярно использую услуги Альфа банка, в частности, оплачиваю билеты для сотрудников по карте с милями. Довольно удобно и экономично.
Марк Киреев
Level 11 Local Expert
October 3
Я решил приобрести новый автомобиль. Денег мне не хватало, поэтому решил взять автокредит. Изучил условия разных банков, и самые лучшие условия мне предложили в Альфа банке. В это отделение пришел уже непосредственно на подписание договора. В очереди не сидел, сделали всё относительно быстро