Пользуюсь услугами этого банка около года. Нравится, что могу переводить по номеру телефона без комиссии 100 000 рублей в месяц. Во многих банках эта сумма намного меньше.
Банк разочаровал!!! Скрытые комиссии, необоснованные штрафы, еще вот и приложение свое же заблокировали без причин! При этом все вопросы отправляли решать в чате. Поскорее расстаться и не вспоминать этот горе-банк!
Не зря доверилась банку, бесплатная карта просто топ! Самая выгодная по кешбэку, так ещё и рубли получаешь, а не какие-то выдуманные баллы. Сотрудники тоже умнички)
Просто худшее отделение в России, хамство. При разговоре встает и уходит. Спросил имя и фамилию, ответил просто Александр, и не обязан говорить фамилию . Бетехтен Александр. Худший сотрудник Альфа Банка в Перми.
Самый позорный банк. На горячую линию не дозвониться, устанешь робота слушать. Помочь ничем не могут. Деньги зависли непонятно где. Карту оформили на одну фамилию, в реквизитах написали ту, которая до замужества была. Что за бред??? Я тогда даже клиентом банка не являлась. Приложение тоже отвратительное.
15
J
Julia
Знаток города 7 уровня
26 сентября 2024
Ожидание более часа, сотрудники некомпетентны, вопрос не решается
***. Втюхали кредитку...типа никаких комиссий, не платишь первый год за обслуживание...НО...после первого месяца пользования без моего на то согласия списали страховку! Молча, без согласования!!Нормально???
Ужасный банк. Работники банка ничего не знают и еще лгут. Хотел завести дебетовую карту на что мне ответили, что моментальных карт нет по всему городу. Хотя позже я заехал в их филиал на компросе там и карты были и все мои вопросы решили.
Боялась класть деньги на депозит тем более частнику. В этом году жизнь заставила lol Положила на полгода. Сумма получилась неплохая. Намереваюсь продлить
Меня всё устраивает встретили нормально всё разъяснили всё девчата помогли подход к банку удобный но я не Автомобилист Ну в общем ничего плохого сказать не могу понравился
2
2
К
Кристина
Знаток города 7 уровня
21 ноября 2023
В отделении мало народу,что удобно. Сотрудники внимательные и вежливые.
Месяц пользуюсь дебетовой картой. Пока кешбэк 2% т.к. я ещё и новый клиент. В банк попал через подругу. Она дала ссылку. Мне после регистрации 500р подарили
Замутили с братом брокерский счет. Теперь хотим на инвестиции перейти. Уже поняли, что альфе можно доверять. Деньги страхует, процедуру можно онлайн сделать.
Полный обман сказано было при открытие карты будет возногрождения нет не ченго не перевелии а поддержке пишут все возногрождения выплачено, на все вопросы ответели просто худший банк
2
2
Влад К.
Знаток города 6 уровня
21 августа 2022
Перешел на карту Альфа Банка за реальные кешбеки. Раньше была карта еще другого банка, но у них эти бонусы - очень не удобно, разве что в Бургеркинг сходить. А вот когда тебе деньгами на карту возвращается процент от покупок, это намного приятнее и заметнее))
Компрос 49, просто адские очереди в кассе, вчера при обслуживании кассир отвлеклась на звонки, сегодня второй раз приезжаю, все время очереди, на 1 клиента уходит полчаса. Это невыносимо! Кассир все время бегает куда-то
Получил карту,установил приложение банка, через неделю приложение требует персональные биологические данные!!! Ссылаясь на безопасность! Пока не предоставишь ты не сможешь работать через приложение!!!! Грубое нарушение прав человека,!!!! Договор на обслуживание расторгаю!!!!
В банкомате хотела снять деньги, по возврату карту не смогла достать во время так как очень не удобное отверстие ... просто ужас впереди праздники карта будет готова только 11 января приблизительно .... очень разочарована Альфа-Банком их банкоматами и девушкой оператором!!! Ужас!!!!
8
К
Ксения Ш.
Знаток города 5 уровня
23 ноября 2022
Я выбрала вклад с пополнением и по нему буду получать 5,64%. Мне кажется что вполне себе неплохой вариант, чтобы и деньги сохранить и еще и немного заработать. Надеюсь, что цены на все больше так уже не скакнут страшно.
Дают реквезиты перечесляеш деньги,а потом узнаёш что у тебя пении тикают.иреквезиты левые оказались,а чтобы вернуть обратно ты должин заблатить в два раза большэ стоимолти что ты заплатил.
Приветливые,квалифицированные специалисты.Я понимаю это их работа,но не о всех ньюансах говорят.Но когда обратишься снова всё по полочкам разложат.Молодцы!!!Я пользуюсь этим банком.
Просил перевыпуск карт, в итоге все верх ногами сделали.
Потом приезжал в другое отделение и переделывали все.
Посмотреть ответ организации
К
Катерина
Знаток города 8 уровня
2 июля 2022
Отвратительно, этот банк рекламирует акцию при рекомендации карты, вы получите деньги. Не верьте, через раз обманывают с этой акцией. Я порекомендовала карту своему папе. Мало того, что кэшбэк не пришёл, так ещё и счёт без посещения банка не закрыть, а папе 80 лет, он из дома не выходит. Хотел пенсию на карту получать, но обратимся в другой банк, с обманщиками дел иметь нет желания!
7
Посмотреть ответ организации
Э
Эльвира Раянова
Знаток города 5 уровня
2 ноября 2023
Сотрудники заслуживают доверия и внимания. Все процессы проходят гладко и без задержек.
Дебетовая карта супер, совершенно бесплатная и без подводных камней. Уже двоих друзей пригласил в банк и получил за них вознаграждение)
Л
Любовь Власова
Знаток города 7 уровня
11 октября 2022
Максимально точно дали информацию по оплате за границей, обмену валюты и всему такому, что нам сейчас из-за санкций недоступно)) Круто, что банк в курсе актуальной повестки и всегда может рассказать об альтернативах
Надежный, удобный, современный банк, оперативное обслуживание!
Ева Андренок
Знаток города 7 уровня
20 января 2023
Менеджер, который оформлял кредит, был вежлив и корректен, отвечал на все вопросы, сопровождал с момента входа в банк и до получения услуги. Я всем довольна.
Очень жаль, что пришлось стать клиенткой поневоле. Приложение не работает, приходится заходить каждый раз в браузер. В онлайн кабинете непонятный интерфейс, не могу даже перевести деньги на нормальный банк, банкоматов по городу мало, после работы бегать и снимать. Даже онлайн в личный кабинет зайти проблематично, смс для входа приходят с запозданием! Ужасно! Не советую!