Комфортно находиться в отделении, очень спасает кондиционер. Концепция инновационная, хорошо и клиентам и работникам.
Помещение чистое, ремонт свежий и стильный. Немного слышно других людей, но мы не у врача, а в банке, ничего там критичного, супер личного не услышишь.
Отличный банк с первоклассным сервисом. Всегда меня выручают, когда обращаюсь за помощью. Ребята очень вежливые. Рекомендую, помогут с любыми вопросами
Максимально странное отделение банка. Зоны ожидания вообще никакой, стоит стол по середине комнаты, где тебя обслуживает оператор, а вокруг сидят люди и слушают с каким вопросом ты пришел в банк, которые так же пришли в банк. У нас маленький город, все друг друга знают, анонимности абсолютно никакой. Это во первых!!!
2. Работал один оператор, очередь была из 7 человек. Спасибо за то что есть кондиционер. ❤️
3. За что ставлю 2 звезды, а не одну. Девушка оператор, просто душка. Очень милая и вежливая. К сожалению не знаю её имени. Бейджика на ней не было.
Спасибо за внимание👏🏻
Спасибо персоналу Альфабанка за то что всегда терпеливые и доступно объясняют все условия по любым продуктам и идут на встречу если это необходимо. Буду приходить сюда ещё и ещё
В свое время брал тут и закрывал досрочно целых три кредита. Удобно и быстро получал одобрение. Прикольно что банк работает как часы и нет никаких проблем, на каждом этапе курирует грамотный сотрудник и менеджеры разрешают все вопросы и сомнения оперативно. 10 баллов из 10 могу поставить за классный сервис.
Приходил забрать свою дебетовую карточку и здорово что сотрудники так ненавязчивые и просто рассказывают о различных услугах и акциях. Порекомендовали платёжной стикер и оказалось действительно крайне полезная вещь. Прекрасная замена Apple Pay.
Порадовало отсутствие очередей при таком небольшом отделении. Заходил познакомиться с банком, получить консультацию по продуктам. Сотруднице было что рассказать, говорила четко и без подсказок)
При входе в банк сразу бросается в глаза минималистичный и продуманный интерьер. Я ожидала своей очереди всего 15 минут, не больше. Сотрудники заслуживают похвалы, так как они быстро помогают решать все вопросы.
Очень ненавязчивый сервис: придешь с конкретным вопросом и не начинается поток ненужных предложений. Не теряется не мое время не время и нервы специалиста, который мог бы обслужить еще пару клиентов, пока проталкивает мне ненужный хлам). Отсюда время ожидания недолгое.
Остановка прям напротив отделения, удобно. Работают в нем отзывчивые сотрудники, с порога начинают интересоваться чем могут помочь. Карту получил, тем как объяснили условия доволен, все понятно
Отличное обслуживание! Мною занимался отличный менеджер, ничего не навязывал. Оперативно открыл мне счет и оформил карту банка. В отделение находится комфортно.
Для меня накопительный счёт стал самым выгодным. В этом офисе мне помогали разобраться какие условия. Захотел снял деньги, захотел пополнил. Так ещё и проценты неплохие капают. Все отслеживается дистанционно, в офисе лишних документов с меня не попросили
Тут с менеджером разговаривала по подвожу погашения долгов по другим кредиткам в другом банке, могу ли кредиткой от альфа с годом без процентов закрыть долги в других. И оказалось да! Все оформили, одобрили - быстро. В приложении выбрала нужную операцию "перемещение долга", и все, задолженности перекрыты
Потерял свою карту и сразу обратился в отделение для ее блокировки. Менеджер быстро заблокировал карту, объяснил, как получить новую и какие шаги предпринять дальше. Через несколько дней уже получил новую карту. Спасибо вам за оперативность
Зашел туда потому что пришло сообщение, что мне одобрен кредит и я могу получить его по паспорту. В отделении провели доп проверку, кредит одобрили, деньги зачислили на карту, удобное обслуживание.
Удобный график работы,не многие отделения работают до 7,и приходится сломя голову нестись,а тут можно спокойно зайти,даже под закрытие принимают .
Елена Межанская
Level 9 Local Expert
October 12
Внешне офис выглядел очень привлекательно. Сотрудники были энергичны и активно перемещались по помещению с ноутбуками, что создавало впечатление динамичной работы. Процесс получения карты прошёл гладко и быстро: мне удалось получить её всего за 15 минут. Сотрудники оперативно ответили на все мои вопросы, что говорит о высоком уровне их профессионализма.
Это не полноценный банк.Кассы нет.Только банкомат.Не советую работники не совсем знают свою работу.Лично мне не помогли.Пришлось звонить в службу.
Show business's response
И
Инкогнито 3006
Level 2 Local Expert
September 6
Сотрудник по своей инициативе не приняла паспорт на смену номера телефона ,по ее словам он неподлинный (якобы у неё такое чувство как будто я свою фотографию приклеила туда ,такого бреда я ещё не слышала !!!)хотя по этому же паспорту выдали мне карту ,закрывали счёт в этом же отделении Альфа-банка , а сегодня сотрудник с таким не довольным лицом встретила Эт раз и ещё сказала я не буду отправлять запрос на смену номера !она даж не отправила запрос о смене номера хотя я ей показала приложение с действующим номером и доступом, что паспорт мой ! И этот паспорт принимают все государственные структуры и банки везде одним словом! Он у меня действительный !!!Ужасное отношение сотрудника к клиенту из-за неё я не могу пользоваться картой и личным кабинетом с новым номером!!!!
Show business's response
Максим Яковлев
Level 7 Local Expert
June 6
Спасибо специалистам этого банка, помогли открыть накопительный счет с хорошей ставкой. Для меня это отличный вариант «копилки», да и деньги «капают» каждый день. Еще нравится, что банкомат находится в отдельном тамбуре, не приходится находится среди людей, когда кладешь деньги.
Уже не одиножды обращалась в отделение банка и оставалась довольна обслуживанием сотрудников. Очень вежливые и компетентные специалисты, стараются решить твою проблему. Процветания Альфа банку и его специалистам.
2
Кирилл Фролов
Level 6 Local Expert
October 11
Я остался доволен работой банка. Когда я зашёл в банк, меня встретил приятный сотрудник, который сразу же оказал мне помощь. В целом, персонал был очень внимателен, и общение с ними было приятным.
Я
Яков Колесников
Level 6 Local Expert
October 10
Сотрудники- настоящие профи в своём деле! Они мне очень помогли, рассказали всё про рефинансирование кредита. Давно надо было заняться этим, потому что условия реально выгодные. Буду рекомендовать своим друзьям и близким
Здравствуйте всем. Была первый раз в Альфе банке, очень понравилось. Дружелюбный персонал. Девушка объяснила от и до. Рекомендую обязательно посетить это место.
5
Евгения Науменко
Level 7 Local Expert
June 21
Уютное отделение с неплохим сервисом. Конкретно мне выдали дебетовую карту очень быстро. Очереди не было поэтому все очень оперативно смогла сделать. В общем замечаний нет.
Приятные и вежливые сотрудники. Помогали решить проблему с карточкой, всë объясняли и подсказывали. Ненавязчиво говорили об услуга, не уходя от моей проблемы.
3
А
Алсу
Level 6 Local Expert
August 8
Давно пользуюсь картами альфа банка, впервые выдали на работе, а потом оформила к ней и кредитную, пользуюсь часто, очень выгодно для меня. Сотрудники в этом отделении приветливые, всегда отвечают на любые вопросы и обслуживают быстро.
Ю
Юлия Т.
Level 13 Local Expert
August 31
На днях я пришла, чтобы сделать перевод, и сотрудники продемонстрировали высокий профессионализм, предоставив необходимые инструкции. Они были очень терпеливыми и помогли решить все мои вопросы.
Мария Соколова
Level 4 Local Expert
October 3
Отделение небольшое, бывает теснова-то в очереди. Поэтому мне лучше за 15 минут записаться в банк через приложение. не раз выручали меня, поэтому в банк прихожу с удовольствием
Мне всегда интересно, что там делают люди. Меня например отшили за три секунды 😂. Видно не нужен был клиент. Хотела завести карту Альфа-Банка но видимо не судьба 🤷
В самом отделении не был, но банкомат современный, работает очень шустро, с бесконтактным считывателем карт и с возможностью внесения наличных. Стоит в отдельном закутке, в тамбуре при входе.
3
Василий Александров
Level 10 Local Expert
September 3
У карты год без процентов можно копить кешбэк, если бы не менеджер Никита я бы и не разобрался в этом. В целом мне очень банк нравится, филиал ещё удобно расположен, все Гуд
Д
дарья жовтюк
Level 4 Local Expert
July 19
Обратилась в отделение для оформления кредитной карты, процесс прошел без проблем. Менеджеры работают быстро и предоставляют полезную информацию.
Валерий Куценко
Level 4 Local Expert
October 14
Я вообще не сомневаюсь, что тут всегда хорошо обслужат. Сколько раз бывал тут и всегда рад итогу, получал что требовалось. Офис просто отличный
Миша Шубин
Level 10 Local Expert
June 14
Несколько раз приезжал в этот филиал, то справки в налоговую нужны были, то выписка потребовалась, то платеж внести, ну в общем дел в банке всегда полно. Обслуживание всегда без нервов, не надо за сотрудниками бегать
1
Марина М.
Level 7 Local Expert
July 12
Всегда с удовольствием пользуюсь услугами Альфа-банка. Здесь нет непомерных процентов или недобросовестных практик, все условия честные и прозрачные.