Недавно я была в офисе, чтобы открыть счёт. Мне там очень понравилось! Офис выглядит современно и красиво. Внутри просторно и удобно. Есть всё, что нужно. Сотрудники работают быстро и хорошо. Они всегда готовы помочь и ответить на вопросы. Буду всем советовать
Филиал произвел отличное впечатление. Стильный, просторный, с современными банкоматами и внимательным персоналом. Зашла проконсультироваться по вкладу, всё объяснили быстро и доходчиво, ничего лишнего не навязывали. Удовлетворена обслуживанием на все 100%!
В отделении всегда очень уютная и приятная атмосфера. Отдельная благодарность сотруднице Анастасии за её терпение и подробные разъяснения. Помогла разобраться во всех вопросах. Довольна визитом!
Зашла узнать про условия перевода пенсии. Работники не только всё объяснили, но и помогли оформить карту для расчётов. Офис чистый, уютный, светлый, сотрудники доброжелательные, даже предложили чай, пока оформляли документы. Очень все хорошо, я довольна обслуживанием.
Я уже год являюсь клиентом этого филиала и каждый раз остаюсь в полном восторге. Это место просто идеально подходит для меня, сервис здесь на высшем уровне. Персонал очень вежливый и доброжелательный, находиться здесь — одно удовольствие.
Очень комфортное место. Люблю его. И сотрудники как родные уже) Особенно Елизавета. Помогла с оформлением рефинансирования. Теперь плачу заметно меньше по кредиту. Она четко и по полочкам все разложила. Оказалось вообще не сложная процедура)
Отделение, в котором я находилась, оставило у меня самые приятные впечатления. Сотрудники здесь действительно на высоте — они всегда готовы прийти на помощь и ответить на любые вопросы. Это создает атмосферу доверия и комфорта. Особенно хочу отметить удобство использования банкоматов. Советую
Спасибо персоналу Альфабанка за то что всегда терпеливые и доступно объясняют все условия по любым продуктам и идут на встречу если это необходимо. Буду приходить сюда ещё и ещё
Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Анне, которая обслуживает клиентов банка очень компетентно и доброжелательно. Без конфликтов помогла оформить карту.
Спасибо большое💕
В свое время брал тут и закрывал досрочно целых три кредита. Удобно и быстро получал одобрение. Прикольно что банк работает как часы и нет никаких проблем, на каждом этапе курирует грамотный сотрудник и менеджеры разрешают все вопросы и сомнения оперативно. 10 баллов из 10 могу поставить за классный сервис.
Нормальное обслуживание, без явных косяков. Отлично что сотрудники ту галантные. Приветствует на входе, помогают определиться с выбором продукта. Например по вкладу, как мне
Приходил забрать свою дебетовую карточку и здорово что сотрудники так ненавязчивые и просто рассказывают о различных услугах и акциях. Порекомендовали платёжной стикер и оказалось действительно крайне полезная вещь. Прекрасная замена Apple Pay.
Порадовало отсутствие очередей при таком небольшом отделении. Заходил познакомиться с банком, получить консультацию по продуктам. Сотруднице было что рассказать, говорила четко и без подсказок)
При входе в банк сразу бросается в глаза минималистичный и продуманный интерьер. Я ожидала своей очереди всего 15 минут, не больше. Сотрудники заслуживают похвалы, так как они быстро помогают решать все вопросы.
Очень ненавязчивый сервис: придешь с конкретным вопросом и не начинается поток ненужных предложений. Не теряется не мое время не время и нервы специалиста, который мог бы обслужить еще пару клиентов, пока проталкивает мне ненужный хлам). Отсюда время ожидания недолгое.
Остановка прям напротив отделения, удобно. Работают в нем отзывчивые сотрудники, с порога начинают интересоваться чем могут помочь. Карту получил, тем как объяснили условия доволен, все понятно
Отличное обслуживание! Мною занимался отличный менеджер, ничего не навязывал. Оперативно открыл мне счет и оформил карту банка. В отделение находится комфортно.
На днях я пришла, чтобы сделать перевод, и сотрудники продемонстрировали высокий профессионализм, предоставив необходимые инструкции. Они были очень терпеливыми и помогли решить все мои вопросы.
Для меня накопительный счёт стал самым выгодным. В этом офисе мне помогали разобраться какие условия. Захотел снял деньги, захотел пополнил. Так ещё и проценты неплохие капают. Все отслеживается дистанционно, в офисе лишних документов с меня не попросили
Оформила две карты - дебетовую и кредитную. Процесс занял всего 15 минут. Персонал квалифицированный, атмосфера приятная, и даже кофе предложили.
Виталий Кибирев
Level 5 Local Expert
October 16
Комфортно находиться в отделении, очень спасает кондиционер. Концепция инновационная, хорошо и клиентам и работникам.
Помещение чистое, ремонт свежий и стильный. Немного слышно других людей, но мы не у врача, а в банке, ничего там критичного, супер личного не услышишь.
Недавно мне одобрили кредит наличными и я смог завершить свой долгий ремонт. Сотрудник банка молодец, все понятно объяснил мне и оформил, в итоге деньги поступили мне на дебетовую карту, которую я оформлял ранее
Тут с менеджером разговаривала по подвожу погашения долгов по другим кредиткам в другом банке, могу ли кредиткой от альфа с годом без процентов закрыть долги в других. И оказалось да! Все оформили, одобрили - быстро. В приложении выбрала нужную операцию "перемещение долга", и все, задолженности перекрыты
Потерял свою карту и сразу обратился в отделение для ее блокировки. Менеджер быстро заблокировал карту, объяснил, как получить новую и какие шаги предпринять дальше. Через несколько дней уже получил новую карту. Спасибо вам за оперативность
Обращался к ним за перевыпуском карты. Все сделали и оформили, переустановили приложение. В общем помогли. Работают быстро и правильно. Действительно это моя компания.
Отличный банк с первоклассным сервисом. Всегда меня выручают, когда обращаюсь за помощью. Ребята очень вежливые. Рекомендую, помогут с любыми вопросами
Я уже давно пользуюсь исключительно Альфа банком, персонал тут работает по полной, и именно поэтому нет смысла менять банк для меня. Много различных предложений и они выгодные
Максимально странное отделение банка. Зоны ожидания вообще никакой, стоит стол по середине комнаты, где тебя обслуживает оператор, а вокруг сидят люди и слушают с каким вопросом ты пришел в банк, которые так же пришли в банк. У нас маленький город, все друг друга знают, анонимности абсолютно никакой. Это во первых!!!
2. Работал один оператор, очередь была из 7 человек. Спасибо за то что есть кондиционер. ❤️
3. За что ставлю 2 звезды, а не одну. Девушка оператор, просто душка. Очень милая и вежливая. К сожалению не знаю её имени. Бейджика на ней не было.
Спасибо за внимание👏🏻
Зашел туда потому что пришло сообщение, что мне одобрен кредит и я могу получить его по паспорту. В отделении провели доп проверку, кредит одобрили, деньги зачислили на карту, удобное обслуживание.
Удобный график работы,не многие отделения работают до 7,и приходится сломя голову нестись,а тут можно спокойно зайти,даже под закрытие принимают .
Елена Межанская
Level 12 Local Expert
October 12
Внешне офис выглядел очень привлекательно. Сотрудники были энергичны и активно перемещались по помещению с ноутбуками, что создавало впечатление динамичной работы. Процесс получения карты прошёл гладко и быстро: мне удалось получить её всего за 15 минут. Сотрудники оперативно ответили на все мои вопросы, что говорит о высоком уровне их профессионализма.
Это не полноценный банк.Кассы нет.Только банкомат.Не советую работники не совсем знают свою работу.Лично мне не помогли.Пришлось звонить в службу.
Show business's response
И
Инкогнито 3006
Level 2 Local Expert
September 6
Сотрудник по своей инициативе не приняла паспорт на смену номера телефона ,по ее словам он неподлинный (якобы у неё такое чувство как будто я свою фотографию приклеила туда ,такого бреда я ещё не слышала !!!)хотя по этому же паспорту выдали мне карту ,закрывали счёт в этом же отделении Альфа-банка , а сегодня сотрудник с таким не довольным лицом встретила Эт раз и ещё сказала я не буду отправлять запрос на смену номера !она даж не отправила запрос о смене номера хотя я ей показала приложение с действующим номером и доступом, что паспорт мой ! И этот паспорт принимают все государственные структуры и банки везде одним словом! Он у меня действительный !!!Ужасное отношение сотрудника к клиенту из-за неё я не могу пользоваться картой и личным кабинетом с новым номером!!!!
Show business's response
В
Вероника Филатова
Level 9 Local Expert
October 17
В общем, всё норм. Сотрудники отзывчивые, помогают без проблем. Я оформляла рефинансирование, и мне всё понравилось. Сотрудница быстро разобралась и провела операцию по одному паспорту. В общем, работу персонала оцениваю на отлично.
Максим Яковлев
Level 9 Local Expert
June 6
Спасибо специалистам этого банка, помогли открыть накопительный счет с хорошей ставкой. Для меня это отличный вариант «копилки», да и деньги «капают» каждый день. Еще нравится, что банкомат находится в отдельном тамбуре, не приходится находится среди людей, когда кладешь деньги.
3
Кирилл Фролов
Level 8 Local Expert
October 11
Я остался доволен работой банка. Когда я зашёл в банк, меня встретил приятный сотрудник, который сразу же оказал мне помощь. В целом, персонал был очень внимателен, и общение с ними было приятным.
Я
Яков Колесников
Level 8 Local Expert
October 10
Сотрудники- настоящие профи в своём деле! Они мне очень помогли, рассказали всё про рефинансирование кредита. Давно надо было заняться этим, потому что условия реально выгодные. Буду рекомендовать своим друзьям и близким
Уже не одиножды обращалась в отделение банка и оставалась довольна обслуживанием сотрудников. Очень вежливые и компетентные специалисты, стараются решить твою проблему. Процветания Альфа банку и его специалистам.
2
Евгения Науменко
Level 9 Local Expert
June 21
Уютное отделение с неплохим сервисом. Конкретно мне выдали дебетовую карту очень быстро. Очереди не было поэтому все очень оперативно смогла сделать. В общем замечаний нет.
Здравствуйте всем. Была первый раз в Альфе банке, очень понравилось. Дружелюбный персонал. Девушка объяснила от и до. Рекомендую обязательно посетить это место.
5
А
Алсу
Level 6 Local Expert
August 8
Давно пользуюсь картами альфа банка, впервые выдали на работе, а потом оформила к ней и кредитную, пользуюсь часто, очень выгодно для меня. Сотрудники в этом отделении приветливые, всегда отвечают на любые вопросы и обслуживают быстро.