Альфа-Банк
159 reviews
June 5
Очень понравилось! Воспитанные и вежливые сотрудники , было очень приятно! Особую благодарность хочу выразить сотруднику Артуру. Оформлял выручай альфа - карту , очень доволен! Вежливый , доброборядочный сотрудник и человек ! Успехов в работе вам и вашим коллегам ,спасибо!
6
1
May 13
Хорошие отзывчивые сотрудники,быстрое обслуживание,мне все понравилось.
Очень красивый и уютный офис,спокойная атмосфера ,намного комфортнее и приятнее находится в нем,нежели в привычном загруженном отделении😊
6
2
November 20
Это отделение просто 💣💣. Филиал современный с качественной мебелью, чистый, просторный, вся техника работает без сбоев. Менеджеры так же оставили приятное впечатление и не навязывают ненужные услуги. Просто ТОП
August 5
ужасное обслуживание! Я просидела около часа, чтобы получить карту. На сайте нет никакой информации, что бы приходили с родителями или с их паспортами. Я потратила время. Удачи по жизни клиентам альфа банка и тем кто работает там. Даже одну звезду жалко ставить. Работники не знают, что такое работа, как черепахи спящие. За столом сидела ждала, при этом сел сотрудник с клиентом и начал все оформлять…. это где такое видано. Руководителям советую сменить персонал и расширить офис, а то позиционируете себя как нечто нереально, а по факту ничто…
1
1
October 29
Хотел открыть счет в банке и получить карту. Но, видимо, у кого-то из особо продвинутых манагеров появились бредовые идеи сгрузить клиентов в одну кучу и просто толпой рассадить на сквозняке вместе с с сотрудниками банка.
Заходишь и сразу попадаешь в странное помещение где посередине, по бокам на дешёвеньких стульчиках сидят люди, а рядом чуть ли не на корточках сидят клерки и оформляют мм кредиты
Типа новое веяние. Убрать клиентскую зону и стойки
В итоге получилось удручающе.
Срезу вышел и не стал ничего оформлять
С такими закидонами от банка ничего хорошего ждать не стоит
April 16
В офисе очень уютно, приятная доброделательная атмосфера. Очередь была не большая. Приветливые, улыбчивые сотрудники создавали располагающую обстановку. Обслужили быстро и качественно!
Как здорово, что открыли новый офис!!!
6
2
August 5
Очень маленькое помещение. 4 стола, больше подходящие для кафе. На 4-х сотрудников 3 ноутбука. Одновременно в маленьком помещении разговаривают и сотрудники и клиенты. Зона ожидания на 2-человек, находится прям между столов. Остальные посетители, а их всегда как правило больше 2-х, толпятся на входе. Время ожидания от 1 часа.
1
April 20
Небольшой офис, непринужденная обстановка, менеджеры обходительные, работу свою выполняют хорошо, очередей нет. Мою ситуацию решили быстро, очень благодарна за помощь. Да и в целом я банком довольна. Пользуюсь кредитной картой и накопительным счетом. Неприятных ситуаций не было, лишних комиссий с меня не списывали. Все отлично!
5
2
September 18
Понравилось атмосфера в офисе банка. Нет большой очереди, достаточно просторно и очень приятные менеджеры. Процесс получения карты прошло в течение 10 минут. Ответили ясно и понятно на все дополнительные вопросы.
1
April 25
Недавно оформил в этом банке вклад под 15%. Сотрудники все вежливо объяснили, помогли с выбором. Очереди были, но небольшие, я недолго ждал. Зарплату теперь получаю на карту этого же банка, удобно, что не надо бегать в кассу. В приложении все понятно, даже я разобрался. В общем, я доволен. Банк надежный, поэтому и оформил вклад именно у них. Проценты хорошие, персонал приветливый.
6
1
November 17
При оформлении кредита здесь было много вопросов. Спасибо менеджеру, которая все подробно рассказала и объяснила. Рассказала какая процентная ставка будет, как правильно закрывать кредит, рассчитала ежемесячный платеж. При оформлении заявки ответила на все мои вопросы по договору с банком. Спасибо!
November 12
Я бы хотела увидеть увидеть офис побольше, но этот тоже неплох, в нем вполне комфортно. Пару часов назад забрала детскую карту, проблем не было, выдали быстро с условиями познакомили подробно. Сотрудники приветливые, негатива от них нет)
July 13
Отделение удобно расположено, есть много банкоматов. Сотрудники внимательны и помогли с оформлением кредита. Я полностью довольна обслуживанием.
2
1
June 11
Была с ребенком в этом офисе по вопросам закрытия моего кредита, очень все комфортно прошло, ребенок был занят раскраской пока я общалась с менеджером. Так же мне понравился сам офис, очень комфортно ожидать здесь и даже есть кофемашина. Для меня это лучший банк
3
September 18
Отделение находится в удобном месте, среди города, очень удобно. Вежливые и добрые сотрудники! Долго ждать не пришлось быстро и качественно решили вопрос!
1
May 13
Обратилась в отделении на Ленина ,это самый лучший офис в котором я бывала .Сотрудники внимательные и компетентные ,быстро решили мой вопрос ,рассказали про дополнительные плюшки ,подключили крутой кэшбек ,оставили свои контакты ,для подбора выгодного кредита .Отдельное спасибо руководителю офиса Максиму ,благодаря ему работа просто «кипит» в этом офисе .Однозначно рекомендую 👍💪🏻
1
1
November 14
Взяла кредитку где-то в сентябре, сейчас уже привыкла ей пользоваться, сотрудники часто помогают с этим в офисе и на горячей линии. Процесс оформления был быстрым, документы не собирала никакие, сказали паспорта достаточно, что было только на руку
November 19
Добросовестные толковые сотрудники, попадала на двух разных и оба два удивили порядочностью и качеством проводимой консультации. Рекомендую этот офис и сотрудников
November 11
Как было бы здорово, если бы мы все относились друг к другу с уважением, как делают это сотрудники Альфа банка. Всегда выхожу отсюда в отличном настроении, умеют зарядить позитивом на весь оставшийся день!
May 8
Про сам банк сказать не чего, мало с ним знаком, но вот про сотрудника этого отделения можно сказать, что это человек очумелые ручки и голова. Вместо того, что бы выдать мне пластик, привязанный к одному счету и аккаунту, он умудрился создать два. И теперерь не работает ни один, потому что система не распознает ни тот ни другой или наоборот не работает с обоими, так мне теперь приходиться ездить по отделениям и закрывать всю эту ерунду, которую он умудрился наворотить. За такую работу сотрудника надо наказывать рублем или увольнять, потому что он испортил мне жизнь на ближайшее время. Два посещения в отделения и обращения на горячую линию, ни чего не дали. Моя эпопея продолжиться и дальше, пока не удаляться эти два аккаунта.
2
2
August 28
Отвратительное место. Электронная очередь отсутствует, как-будто время вернулось лет на 20 назад. С простейшей операцией можно потратить не меньше часа в живой очереди. Сотрудники нерасторопные, подолгу обслуживают, никто не встречает
1
October 8
Офис удобный, есть небольшая парковка рядом. Внутри довольно мило, все чистенько и опрятно. По работе нет претензий, все четко. Скорость работы персонала высокая, качество не страдает.
1
April 29
Удобное расположение отделения чтобы быстро забежать и решить свои вопросики. Менеджеры очень классные ребята, активные и реально работают, а не создают видимость этого. Отдельный плюс за такой комфортный формат)
3
1
August 21
Часто снимаю здесь деньги с банкоматов и офис мне нравится. Все работает без тормозов и четко, деньги выдает так же без проблем. Еще плюс что банкоматы круглосуточные👍
1
1
August 29
Я открыл в этом офисе карту кредитную, а сотрудник помог разобраться со всеми условиями. Теперь понятно, что есть кешбек, думал нету. В офисе понравилось обслуживание и консультация
1
1
February 23
Ужасно жаль 40 минут времени, которые были потрачены на дорогу сюда и обратно. Потратил время впустую, не получив результат. На данный момент это отделение просто дно - за сорок минут ожидания не удалось получить такую простую услугу, как выдача готовой карты - такого давно не видел. Передо мной в очереди было 5-6 человек, но, учитывая, что за 40 минут ни один из сотрудников не освободился, не стал ждать. Это неправильно терять кучу времени на такие простые вещи. Электронной очереди нет. В маленьком помещении куча народа. Если Вы не хотите портить репутацию банка, не открывайте офисы в микрокомнатушках и организуйте процессы так, чтобы простейшие операции не убивали время клиентов и выполнялись быстро. Я уже не говорю о том, что являюсь премиальным клиентом банка, в связи с чем, убийство моего времени банком вообще разочаровывает.
8
1
August 19
Персонал отзывчивый, подскажут, расскажут и покажут. Хорошее отделение. Чисто комфортно.
1
July 24
Заключал с банком договор о рефинансировании 2х кредитов от других банков. В этом банке был впервые и мне понравилось обслуживание, потом даже на сайте почитал про продукты, поэтому возможно стану вашим клиентом.
1
1
April 30
Учитывая то, что этот филиал открылся совсем недавно, и других вариантов в Истре не было до него - это замечательно!. Чисто, много народу, не очень большое помещение, но зато обслуживание вытягивает все минусы. Спасибо, что открыли у нас отделение)))
2
1
November 20
Хороший офис. Тут есть все необходимое для комфортного пребывания. Обслуживание идет качественно и быстро. Каждый сотрудник универсал. Может решить любой вопрос в любой сфере банковского дела.
May 16
Открыл вклад тут. Отделение оказалось очень комфортным, с современным интерьером и приятной атмосферой. Сотрудник банка подробно объяснил все условия вклада
2
2
October 2
Поменяла телефон и не смогла установить приложение. Приехала в отделение, чтобы помогли. Внутри понравилось, чистый свежий ремонт, стильно. Формат напоминает кафе, стоят столики и с сотрудниками коммуницируешь в комфортной обстановке. Вопрос мой решился быстро, и установили и фишки показали. В следующий раз приду за стикером)
1
May 11
Альфа банк радует разными бонусами на карте. Привязала карту на Яндекс площадке, покупки на Яндекс маркете радуют особенно, очень неплохая скидка получается.
2
1
May 3
Симпатичный и стильный офис. Посещаю довольно часто и очередей не наблюдаю. Обслуживают быстро, четко и грамотно, все нравится.
2
1
April 5
Уютный офис не похожий на стандартные банковские. Быстро приняли и решили мою проблему. Вежливое и быстрое обслуживание. Сотрудник подробно проконсультировал и дал ответы на все мои вопросы.
5
1
February 4
Наконец-то открылся Альфа банк в Истре. Ближайший офис был в Красногорске. Небольшое пространство, работает 3 менеджера. Живая очередь. Всё чистенько . Менеджеры душки!
4
3
April 16
Переехала сюда недавно и рада что живу недалеко от отделения банка. Теперь не нужно ждать курьеров. Я оформила перевыпуск карты и забрала в тот же день в этом отделении, чисто, порядок. Очереди небольшие, миновала большие столпотворения. Персонал порадовал, все делает быстро и помогли с активацией карты, все как я люблю)
2
1
September 12
удобный вариант и на автомобиле добраться, и для пеших клиентов. оформлял здесь кредит, все быстро прошло, визитом не разочарован
1
May 7
Недавно я стала зарплатным клиентом Альфа банка и была в этом отделении чтобы получить свою новую зарплатную карту. Мне понравилось обслуживание и приветливые сотрудники, так же условия здесь довольно выгодные. В итоге забрала карту и мне все понравилось
1
April 27
Сотрудники молодцы, все быстро сделали, все объяснили, помогли разобраться с приложением, все установили быстро, приятно пообщались, на все мои вопросы ответили!
3
1
September 23
Не дай бог туда попасть ещё раз. Персоналу наплевать на клиентов, уходят курить и забывают про твоё существование, вопросы не решают, работаю по брошюре..б
May 16
Отлично! Срочно нужна была карта. Со всем быстро помогли, объяснили, подключили. Остался очень доволен работой сотрудников
1
May 27
Потребовалось сообщить реквизиты счета, для выплаты денег, а как их посмотреть не смог разобраться. Пришлось обратиться в офис. Очень понравилось обслуживание, приветливое и уважительное. Оказалось все просто, помогли установить приложение и как посмотреть там информацию.
2
1
September 26
Работают грубияны. К самому банку вопросов не имею, но два из двух посещений этого офиса были омрачены невежливым общением работников банка.
May 8
Хороший филиал. Любезные сотрудники, спокойная атмосфера. Долго пришлось ждать своей очереди, но приятная атмосфера всё сгладила. В целом рекомендую.
2
April 20
Хороший банк с доступными условиями кредитования. Брала наличными, оформили документы, сотрудник показался компетентным, сделал все как надо. Ежемесячный платеж соответствует современной реальности))
1
October 13
Очень хорошее отделение. Внутри здания приятно находиться. Когда ждешь в очереди, всегда без проблем можешь найти место, где присесть. Да и в общем планировка отделения максимально правильная.
1
October 27
Я приятно удивлен от того, как меня обслужили в этом отделении! Работники — просто молодцы, внимательные и профессионалы, всё сделали быстро и чётко. Рекомендую всем! Спасибоо
October 21
Хочу сказать спасибо за высокий профессионализм Максиму ! А вот Рафаэль без Максима как консультант слабоват
April 18
Помогли здесь с рефинансированием моих кредитов. Я не думала,что будет так легко. Менеджер помог все оформить без трудностей и я получила одобрение. Мою % ставку понизили и теперь я плачу меньше. Спасибо.
2
1