Посещала данный банк неоднократно!
Всегда вежливый персонал, попадала на разных девочек. Очередь не ждала. Вопросы решались быстро.
Очень чисто, уютно.
Комфортное отделение 👌
С подругой открыли счета в этом банке по рекомендации знакомых. Остались очень довольны, особенно понравилось приложение с удобным интерфейсом. Само обслуживание тоже понравилось, благодарим персонал!
Оформляла здесь ипотечный кредит. Оценила высокий уровень обслуживания, профессионализм менеджера. Очень подробно и доступно она нам рассказала об условиях договора
Я являюсь клиентом альфа-банка уже несколько лет и всегда остаюсь доволен их услугами. Открытие счёта прошло быстро и без лишней волокиты. Обслуживание всегда профессиональное, а сотрудники готовы помочь с любыми вопросами
Альфа-Банк оперативно и чётко работает, всегда ориентируясь на клиента. Я ценю и уважаю такой подход к работе. Недавно посетила отделение по вопросу кредиток, и сотрудники быстро помогли мне разобраться с моими вопросами. Очень приятная атмосфера и профессиональные работники, которые вежливо общаются. Мне обслуживание очень понравилось!
Просторный светлый офис. Я часто бываю здесь, так как он расположен ближе всего к моему дому. Здесь всегда приятная атмосфера, и сотрудники всегда вежливые и компетентны.
Получил тут ипотеку на покупку квартиры. Процент в рынке, условия приемлемые. Юридическую проверку квартиры сделали специалисты банка. На протяжении всего процесса оформления менеджер банка был в контакте
Одно из лучших отделений альфа-банка в моем личном рейтинге! Я давно не встречал такой сервис и багаж знаний у сотрудников, очень компетентные, да и к тому же воспитанные. Готовы прийти на помощь каждому сотруднику офиса.
Очень поправились условия по автокредитам. Вежливый менеджер простыми словами и все подробно рассказал о условиях и кредитных программах, ещё он помог подобрать для меня наиболее выгодный и бюджетный вариант. Посещением этого офиса я остался очень доволен, оформляться буду точно здесь!
Написано что можно заказать и получить дебетовую карту в этом отделении, приехал сюда, а они не делают этого, обман чистой водыч не советую ни кому тратить своё время и силы, очень ужасное о деление банка, лучше пойдите или поезжайте в другое отделение
2
Show business's response
Тамара
Level 25 Local Expert
November 1, 2024
Отличный ипотечный центр! Очень рекомендую! Все сотрудники высококвалифицированые. Видно, что профессионалы своего дела 👌 еще очень удобно, что можно сделки проводить удаленно - не появляясь в отделении!
Увидела на карте что это ближайший ко Альфа Банк. В этом районе находилась в первые. По приходу узнала что тут занимаются только кредитами, ипотека и автокредиты. Остальные функции банка не выполняют
Добротно сделан офис. Красиво, даже несколько модерново. Сотрудницы симпатичные. Приятно вести беседу на деловые темы. Обслуживание по банковским вопросам -компетентное.
Радует,как банк поощряет своих клиентов!Какие-то акции всегда с хорошим кэшбэком и лимит по кредитной карте повышают с периодичностью,что не может не радовать 😊
Удобства внесения денежных средств особенно большой суммы на входе в банкомат который принимает по 200 купюр очень не удобно! Кассира нет нельзя зайти и положить нормально деньги в кассу
Отделение в основном нравится потому, что недалеко от моего дома. Поэтому я периодически сюда захожу и ни разу не пришлось столкнуться с не профессионализмом сотрудников. Тут всегда общаются уважительно максимально, и персоналу улыбчивый, знает как идти на контакт с клиентом.
Я не могла представить что получить кредит в Альфе так просто. Я помню прошлый опыт, это было долго. В этом филиале оперативно все получилось, я довольна.
Уважаемые альфа-банковцы
Напишите пожалуйста в Яндексе что данное отведение занимается только ИПОТЕКОЙ!
Во первых не ясно чем руководствуется расположение отделений по городу, очень неудобно!
Во вторых странное обслуживание в том плане, что бы заказать простую выписку нужно ждать какого-то особого администратора, это тоже неудобно
В целом - банк отличный
Рекомендую 👍
Спасибо большое сотрудникам банка! Помогли оформить детскую карту с массой преимуществ. Ни каких лишних бумажек не нужно с собой таскать. В подарок выдали наклейки для карточки, дочь смогла сама украсить карту. Функционал карты оказался удобным, а процесс оформления занял минимум времени. Приятно удивлена уровнем обслуживания. Молодцы!
Я хотел бы выразить искреннюю благодарность сотрудникам банковского учреждения за их исключительную помощь в создании детского счета с многочисленными преимуществами. Примечательно, что этот процесс не требует никакой дополнительной документации или бумажной работы, что делает его бессознательным и эффективным.
Мне недавно дали отсрочку платежа, потому что я по многим своим причинам не могла его вовремя погасить. Конечно, мне это было очень приятно, потому что не всегда банки идут на уступки, а только диктуют свои условия, не входя в ситуацию клиента. Но это не про альфа.
Обслуживание проходит грамотно по деловому без лишних слов и воды. Менеджер подсказал недавно как решить мою проблему по досрочному погашению кредита. Подсказал несколько вариантов. Я давно не встречала таких хороших сотрудников
Тот самый случай когда с отзывом не затягиваешь, а хочется сразу сказать свое мнение и пожелания. Когда Вам назначают встречу в банке лучше после нее абсолютно ничего не планировать. Потому как неизвестно сколько предстоит времени в нем провести. И захватите еду. Не было бы так смешно если не было бы так грустно. Работа с клиентом заключается в том, что все сотрудники банка будут к Вам ходить по очереди, долго и нудно составляя в единое целое то за чем Вы пришли. Если требуются корректировки, в нашем случае мы попросили убрать галочку с согласия, то это займёт 15 минут! Не шутка. В абсолютно компьютеризированном мире галочку стоит убрать потратив четверть часа!!!вы серьезно??в конечном итоге все Ваши дела завершит управляющая банком(извините если неправильно написала Вашу должность. К ней вопросов никаких). Неужели если процесс заключения договора занимает столько времени и задействует ресурсы как минимум 4 человек нельзя пересмотреть схему взаимодействия и должностные обязанности Ваших сотрудников? Почему нельзя организовать работу один клиент-один сотрудник, способный собрать воедино все составляющие процесса и убрать галочку без участия третьих лиц!! Надеюсь отзыв будет полезен и тем кто планирует свой визит ,и тем кто не видит в организованном им процессе "маленькие" недочеты которые надо бы исправить.
Как итог составление договора заняло 3 часа.это только по моему мнению многовато??
6
Show business's response
Роман Левитан
Level 14 Local Expert
February 21
Был сегодня в отделении, нужно было решить пару вопросов. Неплохо работают, доброжелательный персонал, быстрое обслуживание, хорошие навыки общения со стороны сотрудников. Мои вопросы решили быстро, огромное спасибо
Safin Ramil
Level 2 Local Expert
February 4
Никогда не чувствовал здесь никакого негатива исходящего от персонала. Однозначно классное место. Тут действительно заботится о моем комфорте как клиента. Много крутых предложений, все выгодные и как будто сделаны индивидуально для меня
Банк солидный. Можно сотрудничать,но вместе с этим хотелось бы предварительно дозваниваться Невозможно дозвониться робот бот играет запись .одобряют заявку,но при обращении за деньнами оказывется это все предварительно и надо еще раз раз все подавать и ждать рассмотрение ,а на свйте это обманка
могу похвастаться хорошим опытом общения с Альфа-Банком, не столкнулся с какими-либо проблемами при очном визите, качество обслуживания на хорошем уровне.
Дарья Финько
Level 15 Local Expert
October 4, 2024
Для дочки решила открыть карту детскую, сделать это удобно можно через приложение, а вот получат курьерской доставкой, мне оказалось не совсем удобно, решила забирать сама в отделении. Пришли вместе, ведь карта для неё, сразу отметила что сотрудники вежливые, всё обходительно. Мы обе остались довольны.
Гордей Исаев
Level 14 Local Expert
October 18, 2024
Большое светлое отделение Альфа банка. Много столов и стульев стоит, есть где подождать свою очередь, менеджеров много. Очередей особо больших нет, поэтому много времени не потерял здесь. Открывал кредитную карту, все рассказали подробно. Вопросов к обслуживанию у меня нет
Оформлялись долго, процесс самом собой не быстрый. Первый раз брал ипотеку, нужно было понять как все происходит и детально разобрать условия. Своего результата я добился)
Нужна была небольшая сумма денег, менеджер посоветовал вместо кредита оформить кредитную карту, оказалось выгоднее и удобнее, еще и с кучей привилегий. Спасибо за дельный совет.
Очень доволен услугой открытия текущего счета в Альфа Банке. Процесс был очень простым и быстрым, а счет позволяет мне удобно управлять своими финансами. Отличная возможность для всех, кто ищет надежного банка для ведения своих финансовых операций.
Сотрудницы не компетентны. Абсолютно не ориентируются в должностных инструкциях. Отправляли меня на по тому адресу.
1
Show business's response
Денис Колесников
Level 14 Local Expert
March 7
Подумал, что сейчас самое время взять ипотеку, а то потом непонятно что будет. В альфе я зарплатник, и для таких тут есть свои плюшки, процент снижается. Оформление у нас было в 2 захода, это обсуждение условий и консультация и само оформление. Все получилось отлично сделать.
Записался по времени в этот офис, на 10 утра, чтобы потом день был свободен. Быстро выдали все документы по выпискам по всем счетам. Провел в банке минут 20 от силы, и то это время пока печатали все документы.
Всегда с радостью хожу в отделение альфы и с удовольствием рекомендую его знакомым На днях оформляла здесь кредит, все очень быстро и грамотно. Понравилось, что все вопросы со мной решали сразу по телефону заранее, без лишней траты времени.
3
1
Юрий Касаев
Level 11 Local Expert
March 7
Очень порадовала скорость работы и способ обслуживания клиентов. Приятно, когда с тобой разговаривают как с человеком, а не просто зачитывают условия и ставят перед фактом. Меня спросили о моих целях открытия депозита и помогли определиться какой именно и на какой срок нужен
Обращалась по вопросам открытия ИП. Подробно рассказали обо всём процессе, оказалось всë намного проще, чем я думала изначально.
Е
Есения Рябова
Level 15 Local Expert
February 23
Отделение в паре минут от дома, а значит успела не раз здесь побывать, теперь еще и муж ходит) Опыт сотрудников и их умение решать поставленные вопросы это главный критерий почему я не собираюсь менять банк и отделение.
Игорь Данилин
Level 15 Local Expert
September 26, 2024
В этом офисе получала ипотеку. Мне было сперва непонятно кое что и тут сотрудники полностью удовлетворили мои запросы на информацию. А также сопровождали меня на всех этапах получения кредита. Им за такое отношение большое спасибо