Maps • Novosibirsk • Banks • Альфа-Банк

Альфа-Банк

Rating 4.6
319 ratings
Closed until Monday
Novosibirsk, Kirova Street, 46/1 • этаж 1

Add photo or video

Address

Novosibirsk, Kirova Street, 46/1этаж 1
Show entrances
Directions

Contacts

Только для регионов
8 (800) 200-00-00
Show phone

Business hours

All affiliates

Features

Bank of Russia Data
Wi-Fi
Personal banking
Servicing VIP clients
Services for corporate clients
Collection of biometric data
Safe rental
Office type:rooms for VIP-clients, for private persons
Date of updating by the Central Bank:22.12.2024
Kind:additional office
Wheelchair accessibility:unavailable
Panorama

Customer traffic and business hours

13:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Rating 4.6
319 ratings
Rate this place

186 reviews

Level 2 Local Expert
January 7
Филиал замечательный, мне всегда приятно сюда приходить за помощью. Вежливые менеджеры всегда подсказывали мне и помогали на всех этапах обслуживания. Оперативно решали любые мои сложности и вопросы. Сервис действительно задал высокие стандарты для других банков, в общем молодцы в альфе!
2
Level 2 Local Expert
May 22
Очень редко пишу отзывы, но тут припекло и очень хотелось бы предупредить всех кто имеет дело с "Альфа-банком". Это не Компания, и не банк, со своими ценностями и клиентоориентированностью, а какие то ***. У меня был в этом банке открыт зарплатный счёт, карточки банковской не было, только счёт, на который приходила з/плата, а я потом переводила на карту другого банка. У меня возникла необходимость в банковской карте по этому счету. Я обратилась в данное отделение. Сотрудник банка мне предложил что так будет удобней и быстрее заказать карту в моём мобильном приложении, мы вместе с ним заказали карту. Итог такой - карты так и нет -не привезли, позвонили один раз я не смогла ответить, перезваниваю - мне их голосовой помощник отвечает что перезвонят, звонков нет как и карты.... И второй самый главный момент, зашла в приложение и вижу, что было снятие с моего счета 1999 руб... и указано что это за страховой продукт по договору, заключенного в день моего обращения в это отделение. Простите, но я ещё даже карту не видела в глаза, никто мне ничего не говорил, когда карту заказывали, я ничего не подписывала, а деньги уже сняли..... Будьте бдительны при обращении - обдирут как липу, ещё и не предупредят.
Level 5 Local Expert
December 2, 2024
Ужас просто!!!!!! Кассир Наталья Юрьевна работавшая 2.12.2024 Грубая и неадекватная,на мои вопросы кричала и не отвечала без моего замечания,я открыла эскроу счет и пополнить мне его нужно было,как только я вошла в кабинет кассы мне сразу же хотелось оттуда выйти! У меня такое ощущение что я оказалась не в банке а на базаре. Накричав на меня кассир начала оправдываться что через ячейку для денег ей не слышно. Прошу принять меры и желательно уволить данного кассира,свои амбиции и настроение нужно оставлять не в стенах своей работы. Кричать и указывать клиентам ВАШЕГО банка вы считаете это нормально? Примите меры во избежание жалоб в другие инстации.
2