Альфа-Банк
128 отзывов
14 ноября 2024
Не ожидала, что в банке могут так классно относиться к клиентам! С любым вопросом сразу готовы помочь, поддержка на высоте. Недавно у меня был небольшой косяк с задержкой выплат, и банк вошёл в положение, это очень круто. Редко встретишь такую клиентоориентированность, когда понимают твою ситуацию
27 октября 2024
Замечательно! Мне срочно потребовалась карта. Сотрудники оперативно откликнулись на мою просьбу, всё объяснили и подключили. Я очень доволен работой специалистов.
12 июля 2024
Альфа-банк обеспечивает самое быстрое обслуживание среди всех банков. Это заметно как в отделениях в моем городе, так и при обращении в техническую поддержку. Высокая оперативность проявляется как для физических, так и для юридических лиц.
1
14 июля 2024
Закрывала счёт, удобный офис и с точки зрения расположения и внутри комфортно
26 октября 2024
В этом отделении много крутых молодых сотрудников. При всём при этом в работе видно что они опытные и понимают как общаться с клиентами, могут посоветовать или объяснить что-либо простым языком. Ставлю пять звёзд за такой классный современный подход.
29 ноября 2024
Обращался в начале прошлой недели для оформления кредита, интересовал кредит наличными на сумму 300.000. очень дружелюбные девушки работают, комфортно было общаться, предоставили всю информацию по кредиту, объяснили все возможные последствия , безусловно рекомендую этот филиал
18 августа 2024
Интернет-банкинг у этого банка функционирует без нареканий, всё устроено удобно и понятно. Интернет-банкинг у этого банка функционирует без нареканий, всё устроено удобно и понятно.
1
23 апреля 2024
Оформлял в этом отделении дебетовую карту, полностью ее доволен. Сотрудницы молодцы, держат имидж. Отделение вообще выше всяких похвал, просто приходите и посмотрите. Вам точно понравится.
1
14 декабря 2024
Сотрудники не хамят и простые в общении, с ними легко построил диалог. Узнала пару интересующих нюансов
16 мая 2024
Сегодня зашла в отделение Альфа банка, сервис на уровне! Когда брала талончик, произошла смешная ситуация, мы с менеджером прям посмеялись от души! Что касается обслуживания, все прошло быстро и без нервов)
1
4 ноября 2024
Оформил карту здесь. Курсы обмена неплохие, кэшбэк , тоже крутой. Помогли мне оформить ее менеджер Валерий, топ мужик - все по делу, все почеловечески. Уважение ему!
2 июля 2024
Сотрудники банка очень дружелюбные и готовы помочь в любой ситуации. Я рада, что пришла на прием и получила квалифицированную помощь.
1
30 ноября 2024
Я оформляла в этом отделении кредитную карту. Начитавшись плохих отзывов была ощетинившаяся и все время ждала подвоха. Но хорошо, что менеджеры на это не повелись и оставались вежливыми и тактичными. Теперь стыдно за свое поведение, ведь рассказали мне абсолютно все нюансы, ничего лишнего не навязали.
28 апреля 2024
Ужасный офис. Как не приедишь постоянное отсутствие сотрудников на рабочем месте. Хотел оформить карту. Сотрудник отсутствует. Другой сотрудник картами не занимается. Больше желания и времени посещать это заведение нет
2
13 декабря 2024
Каждый раз после посещения этого отделения выхожу только с положительными эмоциями! Сотрудники работают эффективно, видно, что каждый знает своё дело. В банке умеют ценить время клиента, ни разу не приходилось долго ждать
10 октября 2024
Даже не раздумывал и перешел на Альфа-Банк полностью, когда пришел сюда на консультацию по обычной дебетовой карточке. Мне девушка Алина озвучила все условия, которые показались более чем выгодными, ничего не навязали дополнительно, сервис остается на высоте.
13 марта 2024
Нулевая клиентоориентированность! после почти 2 часов ожидания в живой очереди стоя на ногах сотрудница приглашает вперед знакомого ей человека который ожидал не более 30 мин. Хотите бесполезно потратить время и остаться с негативом и без карты, велком!
5
22 ноября 2024
Зашел уточнить условия по вкладам. Никто не навязывал лишних услуг, доступно всё объяснили и расчитали мою выгоду. В итоге открыл вклад на отличных условиях, даже лучше чем думал. Остался доволен)
27 марта 2024
Хорошо что открылись в нашем богом забытом городе. Спасибо Ольге за приятное общение и за то что все рассказала и помогла!
4
5 декабря 2024
Три стола и несколько стульев, полностью стеклянный офис, напротив банкомат Альфы стоит, удобно, не занимает место в самом отделе, еще сотрудница тоже впечатлила своими знаниями банковских продуктов и всех акций
16 июля 2024
Я в начале даже и не поняла что тут отделением считается) Спасибо что тут сделали банк, но очень он маленький, но менеджеры хорошие, проблемы в целом решают быстро поэтому столпотворения нет.
19 сентября 2024
Карту сделали быстро, приятный персонал и уютный офис.
1
7 февраля 2024
Получала карту в этом офисе. Отличные сотрудницы, всё подскажут и помогут. Не в каждом офисе встретишь таких прекрасных сотрудников. Советую посещать именно этот офис 👍
4
2
19 марта 2024
Хорошо конечно, что открыли, но попасть туда невозможно. То закрыто, то очередь на пару часов, то выходной. Возможно со временем ажиотаж спадёт и можно будет спокойно прийти в отделение
2 ноября 2024
Ставлю здесь твёрдую пятёрку за отличный сервис. Прихожу сюда обычно чтобы карту забрать и в последний раз очень удивилась чтобы перевыпуск занял у меня так мало времени. Персонал очень помог
26 октября 2024
Девушки сотрудницы помогали мне тут с открытием ИП и рас счета. Сначала ходил сюда на консультации, потом приходил с документами, третий раз приходил еще за документами и в итоге все открыли, если бы не менеджеры я бы сам долго возился
6 июня 2024
Отличный банк! Чистый, уютный. Необычный формат общения с клиентами. Без очередей.
14 октября 2024
Больше всего оценила тот факт что никто не навязывает дополнительные услуги если они мне не нужны. Я сама решаю что мне необходимо, а чего можно отказаться. Персонал понимающий, ни на чем не настаивает
2 октября 2024
Приветствую. Хотелось бы увеличить время работы отделения, но понимаю, что если бы не оно - пришлось бы брать целый день отгула и ехать в Москву. Так что отпроситься на пару часов ради банка можно. Тем более что большинство вопросов решаются онлайн.
11 ноября 2024
хорошее отделение с хорошим расположением, ничего плохого сказать не могу. к сотрудникам у меня хорошее отношение как и у них к клиентам. в целом комфортное отделение в которое можно обращаться.
28 ноября 2024
Очень хорошо что в Кашире есть свое отделение. Сегодня оформил кредит без стресса и очередей, сотрудница очень грамотная и вежливая попалась.
11 ноября 2024
Вообще заказывал свою дебетовую карточку через сайт, но на следующий день забирал её в этом филиале, нравится подход к работе с людьми, всегда приветливые сотрудники, да и по условиям никаких претензий нет
6 ноября 2024
Давно пользуюсь вкладом и смогла заработать уже крупную сумму. Открыла в данном банке, понравился процент, о котором сказал менеджер, ещё он подобрал такие условия, чтобы можно было снимать деньги. Все очень нравится в обслуживании и самом вкладе
27 сентября 2024
Самый не честный банк! Чтобы набрать клиентов обещают золотые горы, а по факту нечего. Обещали 7% кэшбэка с маркетплейсов, в итоге этого нет. При чём, прямо в лицо обещают одно, а по факту получается совсем другое.
Еще и для рекламы инстасамку взяли, пусть теперь хомячки её вам деньги заносят.
22 апреля 2024
Хорошо, что здесь офис открыли, можно прийти и решить любой вопрос. Жаль, что в выходные не работает, но и в приложении можно много чего сделать: деньги перевести, счет открыть, карту заказать, лимит по кредитке увеличить. Я рада, что когда-то пришла в альфа банк, всем рекомендую!
15 октября 2024
Совсем небольшое отделение из-за этого тут могут быть небольшие очереди, но для меня это не страшно, главное что ответы на свои вопросы я получаю, карты через менеджеров оформляю и все окей.
28 октября 2024
Хотел оформить в банке кредит, кредит нужен был нецелевой, чтобы при оформлении менеджера не задавали никаких вопросов. На оформление ушло примерно минут 25, никаких расспросов, никаких дополнительных платных услуг, очень порадовало такое отношение, рекомендую.
4 сентября 2024
Отделением очень довольна. Здорово что здесь есть электронная очередь и где с удобством подождать свое обслуживание
18 ноября 2024
Забежала перед работой и оформила кредитку буквально за 10 минут. Оперативно и удобно, все круто:)
1
17 декабря 2024
Хочу выразить свою благодарность отделению банка и в частности операционисту Елизавете ❤️. Я приходила с неработающим приложением, все починили и очень быстро
7 ноября 2024
Если у меня есть какие-либо вопросы, то я обращаюсь только сюда. Тут работает грамотный персонал и услуги выгодные предлагают. Так что альфой я доволен.
20 октября 2024
Отличное обслуживание в данном филиале, помогли мне с оформлением стикера, не думал что будет все так просто и быстро, персонал молодцы!)
23 декабря 2024
Нравится, что тут нет ощущения спешки. Сотрудники спокойно объясняют все нюансы, даже если вопрос кажется простым. Это редкость для банков
10 декабря 2024
Честный банк! Сначала обо всем расспросил сотрудницу, потом прочитал договор, все слова сходятся.Уважаю за то, что не хотят обмануть, прямо говорят плюсы и минусы. Спасибо за сотрудничество
30 мая 2024
Очень хорошо что Альфа банк открыл у нас свой офис. Раньше требовалось ехать в Ступино, а это не всегда удобно, хоть и не далеко. Теперь все можно сделать прямо тут. Работают отлично, нареканий не имею.
1
17 ноября 2024
Зашла справки нужные взять по счету – всё быстро, без суеты. Операторы приветливые, за 10 минут справились. Альфа прям радует последнее время!
7 ноября 2024
Спасибо Константину за помощь в оформлении моей кредитной карты. Остался крайне впечатлен уровнем и качеством сервиса, внимание к клиентам для банка не пустой звук
5 июня 2024
Приветливые сотрудницы. Огорчает,что банк работает с 10 утра и не работает в субботу. Если каждый день в работе,то невозможно посетить.
17 июля 2024
))))))))))))))) отличный подарок для себя!)
17 июня 2024
Брала в этом отделении кредит на машину, при мне все рассчитали и отправили заявку, одобрили минут за 10, спасибо.
1