Альфа-Банк
362 отзыва
10 ноября 2024
Модный и стильный банк, очень прикольно выглядит, современно. У меня остались положительные впечатления от посещения этого офиса и атмосфера царицы спокойная
16 ноября 2024
Обслуживание просто супер: быстро, четко, без всяких заморочек. Ставлю им твердую пятерку! Условия приятнее, чем в других банках, пользуюсь и дебеткой и кредиткой.
18 сентября 2024
Очень вежливые и квалифицированные сотрудники всё раскажут всё покажут .
Понравился интерьер .
- минус в том что на весь город одно отделение хотелось бы больше в разных точках города.
1
30 октября 2024
сотрудник отделения (мужчина) ведет себя неадекватно. составлено обращение А24103016036. Вынуждал при нем совершить операцию, аргументируя тем что иначе не выдадут карту.
Также без моего явного уведомления о том, что происходит - отправлял коды для подтвеждения и их вводил. Тем самым, без моего явного согласия и понимания были подключены страховки и другие ненужные услуги, что повлекло под собой финансовые потери.
Так же банк, в лице данного сотрудника, недобросовестно информирует о порядке начисления и списания процентов. «в договоре все прописано», ну конечно) ну тогда и не открывайте отделения, ведь зачем живое общение, если есть бумажки. Суммарные потери выше десяти тысяч рублей.
Не рекомендую ни банк(хотя ранее был диаметрального мнения), ни конкретное отделение, ни сотрудника. Очень огорчен.
Альфа уже не та.
15 февраля 2024
Классный подход к организации офисного пространства)! В такой обстановке гораздо свободнее себя чувствуешь. Прекрасное отношение менеджеров к клиентам!) одним словом данный банк "марку держит"!
2
12 ноября 2024
Нравится, что здесь всегда найдутся актуальные предложения по картам и вкладам. Сотрудники банка всегда предлагают лучшие варианты и со всем подсказывают. Молодцы!
26 октября 2024
Оформляла в этом отделении карту альфа тревел, сотрудники рекомендовали, когда речь зашла о путешествиях, я часто тут бываю и поболтать с сотрудниками всегда рада. Теперь коплю мили чтобы выгодно слетать летом в долгожданный отпуск. Считаю, что эта карта идеально подходит для любителей путешествий! Спасибо))
18 ноября 2024
Удобное расположение, всегда чисто и уютно. Бывают очереди, но никогда не приходится долго ждать. Менеджеры работают быстро, знают своё дело
5 марта 2024
Отличное отделение банка ! Современное , с удобной мебелью и грамотными , доброжелательными , ответственными сотрудниками !
1
2
9 ноября 2024
Банк расположен с густонаселенным районом, что делает его популярным и востребованным. Посетителей всегда хватает. Думаю что лучше приходить сюда к открытию, пока не все проснулись еще)
1
16 июня 2024
Отличное обслуживание, нет очередей и недовольных менеджеров. Консультируют просто на пять баллов. Теперь буду ходить только в этот офис. Рекомендую всем альфа банк.
1
6 октября 2024
Заметил что все услуги и продукты альфа банка выгоднее аналогичных конкурентов. И обслуживание тоже лучше. Например тут очень качественный сервис. Работа сотрудников прекрасная
3 ноября 2024
Оформляли дочке 12 лет детскую дебетовую карту с кешбеком.Менеджер в доступной форме рассказал нам все о карте подробно и о начислении кешбэка, с учетом возраста дочки , по взрослому
1
3 ноября 2024
Получал в этом филиале кредитную карту. Обслуживанием остался очень доволен, особенно понравилось то, что нет очереди, после некоторых других банков, это прям супер подарок. Надеюсь, что при дальнейших моих визитах, качество сервиса останется на прежнем уровне, или станет еще лучше.
19 ноября 2024
Пришла забрать кредитную карту, которую оформляла заранее. Пришла с животным, проверить, правду ли на сайте пишут, что можно. Понравилось все, карта была готова, сотрудники без промедлений выдали и много полезного про нее рассказали. Дали рекомендации также по другим продуктам банка, попробую их после того как кредитку протестирую.
1
20 октября 2024
Я оформляла свою дебетовую карточку в офисе альфы, приятный и компетентный персонал мне попался. На все вопросы дали чёткие ответы и проконсультировали меня достаточно быстро, даже при желании не смогла бы ни к чему придраться.
25 октября 2024
Мне нравится это место. Даже когда они закрываются, сотрудники очень хорошо выполняют свою работу. Они всегда вежливые и дружелюбные. В этот офис хочется приходить снова и снова.
7 ноября 2024
Получил тут консультацию по вкладам и условия реально неплохие. Менеджер помог расчитать мою выгоду и все оформить. Круто что я могу снимать и пополнять средства в любое время, что удобно и процент капает неплохой. Спасибо вам!
17 июля 2024
Брал в этом банке кредит наличными. Оформили быстро, процентная ставка нормальная. Единственный минус - комиссия за снятие наличных с кредитной карты. Но если брать кредит на другие цели, то это не проблема
7 ноября 2024
Отличный офис и планировка удобная внутри. Чисто просторно и светло. Никаких лишних очередей не замечаю.
28 ноября 2023
Оформляли супруге новый продукт.
Всё стандартно, взяли талон, менеджер сразу подошёл, сказал что сейчас нашим вопросом займутся и через пару минут мы уже начали общаться предметно с сотрудницей отделения.
Далее с завершением помог молодой человек.
Все сотрудники вежливы, корректны и готовы помочь.
Быстро и эффективно.
Рекомендую.
Будьте осторожны при входе, ступеньки скользкие.
3
1
13 ноября 2024
Нравится, что тут можно решить сразу несколько задач: и карту получить, и перевыпустить при необходимости. Я, конечно, много операций делаю через мобильное приложение, но, когда нужна помощь вживую, всегда прихожу в это отделение. Сотрудники профессиональные!
27 октября 2024
Я брала кредит в этом отделении банка, и мне всё очень понравилось! Сотрудники были такие вежливые и приветливые! Встречали меня с улыбкой, спрашивали, зачем пришла, чтобы помочь разобраться. Это было важно, потому что я первый раз в Альфа банке. В общем, впечатления от банка только положительные. Спасибо!
28 ноября 2024
Я уже три года обслуживаюсь в Альфа банке и для меня это лучший банк по всем параметрам. Условия по финансовым продуктам, функционирование отделений, работа сотрудников - все на высшем уровне. В этот раз пришла и в очередной раз осталась довольна сервисом.
4 декабря 2024
Классный и современный банк. Мне нравится что здесь работает классный персонал и всегда найдутся выгодные условия.
6 октября 2023
Были там совершенно недавно. Всё быстро (не считая очереди). Отношение к клиентам очень хорошее. Персонал добрый. Само здание прикольное только жаль что ремонт не сделан (и не планируется) А так всё хорошо, Рекомендую 5 звезд.
5
4
15 октября 2024
Мне нужно было недавно получить выписку по счёту и я пришла сюда. Сразу помогли нам входе взять нужные талончик. Ждала не больше 5 минут свободного сотрудника. Девушка Кристина все сделала быстро за несколько минут. Напечатала выписку и ответила на мои вопросы по поводу кредитной карточки
21 октября 2024
Без зазрений совести могу утверждать что это один из лучших филиалов альфы в городе, действительно прикольные и классные ребята работают, по поводу очередей могу сказать что не попадала на них, но работа сотрудников действительно меня впечатлила и не один раз
29 ноября 2024
Когда есть необходимость я записываюсь обычно, чтобы меня приняли по времени, это избавляет от необходимости стоять в очереди, и вообще быть в окружении людей. Хорошо, что в этом филиале действует предварительная запись. Банк рекомендую, по услугам всё ок
2 августа 2024
Классное место, стильно, быстрое обслуживание
19 декабря 2024
Не так давно обратилась в Альфа банк, очередей нет, сотрудники внимательны, очень довольна.
15 февраля 2024
очень хорошо что открылся офис в Сергиевом посаде.. но очень плохо что режим офиса не нацелен на аудиторию которая работает 5/2 . просьба расширить режим работы в будни до 20 часов. и в субботу сделать хоты бя с 10-00 до 18-00ч.
2
2
23 августа 2024
Адекватный персонал , достаточно быстро решения вопросов происходит
14 июня 2024
2 раза приходил стать клиентом банка.
Оба раза не работала какая то программа.
Первый раз они ее обновляли, второй не уточняли почему не работает.
Схожу еще раз. Чтобы исключить элемент случайности вообще.
Последний
1
14 ноября 2024
Заезжал в четверг вечером. Сотрудник данного отделения корректно проконсультировал по вопросу оформления кредитной карты. Я остался доволен обслуживанием, отношение персонала тоже понравилось. Буду обращаться в этот филиал снова
4 декабря 2024
Очень просторный и светлый офис, внутри много столов за которыми сотрудники обслуживают клиентов, мне нравится новый формат, интересный
30 июня 2024
Здесь реально сотрудники готовы помочь, не перекидывают от сотрудника к сотруднику, так что впечатление у меня остается сугубо положительное
1
5 июля 2024
Я пришла в отделение получить карточку. Все были вежливы и карточку выдали, вот только активировать ее так и не смогли. ВЧЕТВЕРОМ пытались и не получилось. Компьютеры работали, а вот компетенция отказала.
1
23 августа 2024
Удобное отделение, и пешком, и на транспорте можно добраться. По графику работы, ну разве хотелось бы чтоб в выходные тоже работало, а так, претензий нет, услуг много, операторы всегда на месте, помогают решить вопрос
29 октября 2024
Быстро рассказали и показали как выгоднее открыть депозит в этом отделении. Это оказалось не сложно благодаря грамотной помощи специалиста Ирины. Она лучшая в своем роде)
24 августа 2023
Замечательный офис! Замечательные сотрудники! Всё быстро,доступно оформили, пояснили,разъяснили. На все заданные вопросы ответили в полном объёме. Визитом в офис очень довольны, буду рекомендовать близким и родным.
2
4
18 ноября 2024
Не собиралась писать отзыв, но работа менеджеров заслуживает того, чтобы написать благодарность. Очень внимательный и человечный подход к проблемам. У меня были сложности с выплатами, ребята объяснили, как работают кредитные каникулы, как потом надо будет оплачивать и какие документы нужно подготовить.
23 декабря 2024
Недавно обновила телефон и решила, что нужно заново разобраться с функциями мобильного приложения банка. Тут специалист всё настроил, помог войти в аккаунт и объяснил, как пользоваться ключевыми функциями. Показали, как легко следить за балансом, делать переводы и выбирать категории для кэш бэка. Ребята тут профи
16 сентября 2024
Нет очередей, чисто, вежливые менеджеры, но проблему не решили. Пришли с мамой, так как у неё задвоение номера телефона, отправили в МТС за справкой, МТС сказал, что справки не дают. Круг замкнулся.
7 ноября 2024
Имел много кредитов в разных банках до момента, пока мне не подсказали что можно оформить рефинансирование. Раньше о таком даже и не слышал, а теперь вон оно как. Оформил, даже одобрили, в отделении документы подписывал.
12 ноября 2024
Мы хотели оформить кредит. Специалист, к которому мы обратились, провёл для нас анализ и предложил оптимальные условия. Всё было очень понятно, обслуживание на высшем уровне.
5 ноября 2024
Лично решила прийти и забрать дебетовую карту, чтобы уточнить условия использования. В очереди пришлось немного посидеть, за это время успела подзарядить смартфон, а также пользовалась бесплатным wi-fi. На консультации узнала обо всех моих выгодах, и как получать максимальный кэшбек
13 ноября 2024
Здесь часто бывают очереди из посетителей. Приходится ждать минут по 30 не меньше. При этом качество услуг здесь хорошее. Никаких негативных эмоций, все отлично)
25 октября 2023
Была там с целью закинуть денег через банкомат, банкомат выдал фразу, что сумма превышена, деньги при этом обратно не отдал, а вместо этого выдал, что банкомат временно не работает, а деньги не зачислили. По телефону отвечает все время только автоответчик, а потом разговор прерывается. Ждать менеджера пришлось минут 45, чтобы зарегистрировать обращение за 2 минуты. Книга жалоб у них только в электронном виде. В итоге деньги были зачислены через два дня.
3
16 декабря 2024
Меня интересовала дебетовая карта, по пути с работы зашла, время 5 вечера, народу прилично. Простояла прождала около 15 минут, потом попала к консультанту. Вежливо разговаривают, по дебетовой карте и по кэшбэку рассказали, мне понравилось консультация и то, что ожидание очереди было недолгим.