В Альфа банке оформлял кредит на мой новый проект. Сразу же заметил, что интерьер отделения обновлен, стало гораздо уютнее. Менеджер по кредитованию, Светлана вроде, рассказала мне про все условия подробно. Сложностей не возникло, все было понятно. Большое спасибо за услугу!
Хорошо что у нас здесь есть отделение, не нужно по часу тратить время на выезд в центр. Внутри полный порядок, чистенько и аккуратно. Сотрудники работают хорошие, уважительно общаются и разбираются в своей работе. Обращалась за получением денег на покупку автомобиля. Оформление прошло просто, по двум документам. Дополнительных услуг в мой договор включено не было, работаю открыто и честно
Расположение удобное, сотрудники приличные, ремонт сделан хороший, не раздражают своей навязчивостью персонал, словом могу смело порекомендовать к посещению)
На самом деле, думал, что вопрос кредитования будет сложным, но в этом офисе сотрудница Жанна убедила меня в обратном. Понравилось, что все подробно рассказали простыми словами, также помогли подобрать различные варианты подходящие для меня. Оформился тут достаточно быстро.
По совокупности нескольких обращений по разным вопросам, могу точно сказать, что отделение работает не просто так) Сотрудники адекватные, если произошла какая-то ошибка, вину на третьих не перекладывают, исправляют и извиняются. Радует хороший сервис и подготовка сотрудников к решению обычных вопросов по картам и кредитам.
Я очень долго искал банк для себя, но в этом мне предложили самые выгодные условия, по крайней мере, так показалось на первый взгляд. Процентная ставка, конечно, не самая низкая, но вполне приемлемая. Поэтому выбираю их!
Операторы работают отлично. Внимательны ко всем посетителям. Грамотно отвечают на вопросы. В помещении чисто. Время ожидания по разному:зависит от количества клиентов на определённый промежуток времени. Только вот для ожидания места маловато. Возможно было бы неплохо ставить ставить дополнительные стулья перед входом в офис
Как я понял из рекламы, банк не будет брать год проценты по кредитной карте. Пошел в отделение чтобы узнать какие условия. Тут меня хорошо приняли и рассказали все про карту. Действительно карта дает год без процентов и еще есть у неё масса других приятных нюансов.
В офисе была для того чтоб карту забрать. У меня перевыпуск, доступ к личному кабинету уже есть, поэтому я записалась на прием, чтобы не ждать в очереди. Приняли вовремя, без задержек, выдали карту быстро, я очень рада, что мне не пришлось время свое терять.
Понравилось в отделении то, что сотрудники знают как общаться с клиентом. Очень приятно, когда к тебе относятся с уважением и внимание. Приятно возвращаться вновь и вновь
Отличные условия по ипотеке, быстрое рассмотрение заявки и отличное оформление. Рад, что выбрали этот банк, он надежный и выдержал санкции.
1
Н
Никита Лисин
Level 8 Local Expert
September 20
Пока что это мой фаворит, всегда быстро, четко и грамотно обслуживают. А мне еще и добираться удобно, не надо ехать куда-то, офис прям рядом с домом. Хорошо, что работают до 7, но плохо, что не работают по субботам)))
Обслужили относительно быстро. При обслуживании зарядили телефон от пауэрбанка. Именные карты правда не делают.
2
М
Максим Евсеев
Level 12 Local Expert
August 21
Отличное отделение, отзывчивый персонал. Всегда работают быстро, профессионально и качественно. Если есть очередь, двигается быстро, не приходиться долго ждать.
Заказала дебетовую карту банка. Должны были привезти на следующий день с 9 до 11. Около 11 часов звонит курьер и говорит, что не успевает. Договорились о доставке на следующий день в это же время. Опять та же история, только курьер другой и адрес перепутали. Опять не успевает. Позвонила на горячую линию, оказалось, что заказ я отменила, хотя договорились, что перенесут доставку на вечер. Где моя карта теперь непонятно. Санкт-Петербург для уточнения
Мне понравилось предложение Альфа-Банка по оформлению дебитовых карт. В отличие от других банков, обслуживание всегда бесплатное, а также переводы. Очень удобно что нет необходимости следить за акциями. Я оформил карту и сразу начал ею пользоваться, и я доволен.
Добрый день! Это очень удобное отделение, с приветливым персоналом. Они решили мой вопрос по карте всего за 5 минут! Все было супер! Альфа как всегда лучший! Отдельная благодарность администратору!
Алёна Родионова
Level 9 Local Expert
August 20
Данный филал мне подошел под все мои запросы, и удобно добраться , и можно получить конслуьтацию по вопросам кредитной карты, и заказать выписку по счетам, и даже помогли сразу вклад открыть
спасибо большое за сервис
1
8
818821 Брутян
Level 3 Local Expert
September 4
Консультанты быстро встречают при входе, помогают в любых вопросах. Опыт у всех разный, если кто-то не справляется, помогает старший. В целом в отделении все ок)
Очень неудобное работать. Чтобы добиться ответа от банка нужно умереть уговаривая робот перевести на оператора.
Чтобы получить конкретный ответ то нужно задать по 5-10 раз и результат нулевой. Формальный подход к работе.
Не в ВТБ, не сбер с таким не сталкивалась.
Прихожу сюда раз в неделю. Иногда попадаю в очередь. Но ожидание не бывает долгим 👌
1
П
Платон Куликов
Level 6 Local Expert
September 26
В филиале не возникло проблем с получением кредитной карты. Одобрили по паспорту, ничего другого не нужно. Лимит пушка, 30 дней без процентов. Все на отлично. Это отделение реально круче всех.
Уже несколько лет я являюсь клиентом данного банка, владею картой и счетом. Всегда остаюсь довольной обслуживанием. Хочу выразить отдельную благодарность банку за выдающихся сотрудников.
Я пришла в отделение сразу после открытия, и мне предложили взять талончик. Через 10 минут меня пригласили в окошко. Девушка была очень приветлива и быстро оформила все документы. Она подробно рассказала, что и как делается. В общем обслцживание на высшем уровне!
Приятное отделение. Всё стильно и комфортно. Грамотное зонирование внутреннего пространства, компетентные сотрудники.
1
Rufe zup
Level 8 Local Expert
March 1
Когда пришла, никого на месте не оказалось. Девушка вышла через несколько минут и сказала подождать. К сожалению, обслуживание вообще не понравилось. У людей вместо лица кирпич. Грубовато общались и я больше бы не пришла опять в этот банк. Обычно клиентов встречают с улыбкой, а тут наоборот.
Лучше сменить персонал и найти людей, которые будут ответственно подходить к работе, а не делать одолжение клиентам, что их приняли!!
Вообще не имею претензий и вопросов за несколько лет сотрудничества. Выражаю огромную благодарность сотрудникам, с которыми мне приходилось общаться. Всех не помню, конечно, но все грамотные и вежливые.
Спокойно, свободно, знающие , внимательные консультанты, посоветуют наиболее выгодные условия . Раздадут интернет, подзарядят телефон, если сел! Всё для клиента! Работают быстро!
1
1
А
Анастасия Цветкова
Level 3 Local Expert
August 25
Ни в одном банке нет таких удобных кресел, даже не замечаешь времени в очереди, и то, если она имеется. Обычно народ есть, но немного, как-то быстро всех зовут и забирают к себе.
Сотрудники очень приветливые и вежливые. Несмотря на то, что отделение находится в центре города, у меня не было ни одной очереди, по крайней мере, во вторник в помещении банка всегда очень чисто.
Сильно ценю предлагаемые выгодные условия Альфа банка для своих клиентов. Всегда находят способы сэкономить мне деньги. Их процент кэшбэка-одно из значительных преимуществ.
Константин Дементьев
Level 5 Local Expert
August 19, 2023
Я часто использую банкоматы разных банков, и с уверенностью могу сказать, что банкоматы Альфы - самые современные и удобные. Интуитивное управление, быстрота и простота делают их наилучшим выбором.
Супер приложение, ничего не лагает, весь функционал доступен, хоть его и удалили из сторов. Веб версия сайта тоже работает на отлично, все стабильно. Лайк подписка.
В отделении работает очень вежливый и приветливый персонал, что не может не радовать. Если вам срочно понадобились деньги, то в этом отделении вы сможете их быстро и без проблем получить. Я уже не раз обращалась в это отделение и всегда была довольна обслуживанием.
1
K
Kostya Kuzmenkov
Level 4 Local Expert
October 15, 2023
Уже много лет я являюсь клиентом Альфа-банка и обслуживаю ипотеку здесь. Каждый месяц захожу в офис для погашения. Уютная атмосфера в офисе, и профессионализм сотрудников делают банк надежным партнером. Рекомендую всем.
Очень плохой банк, сегодня внёс через банкомат 50 000, он их съел и написал транзакция невозможна. Звоню на горячую линию- ответ 2 недели будем разбираться, потом вернём. Блин У МЕНЯ СЕГОДНЯ ИПОТЕКА. МНЕ ПОЙДУТ ПЕНИ, ПРОСРОЧКА И ТД. Ещё раз - это отвратительный банк. Следом за мной у девушки 24000 съедает. Она стоит плачет, ей билеты на самолёт надо оплатить. Далее в службе банка мне сказали, что в последнее время сотни таких обращений от клиентов. Вопрос, на кого ориентирован этот бак)))
Отлично, что открылся офис в Кронштадте! Офис маленький, но очень приятная атмосфера и вопросы решают любые. Выдали карту, сотрудники компетентные и приветливые!
2
2
Анна Сельскова
Level 6 Local Expert
July 23, 2023
Операционисты работают быстро, сохраняя спокойствие. Несмотря на большую нагрузку, они всегда готовы помочь, подсказать и объяснить. Всегда вежливые, тактичные и корректные.
Оформил дебетовую карту. Всё супер, обслуживание на высоте и главное оперативно Спасибо!!!
1
Любовь Худякова
Level 9 Local Expert
May 23, 2023
Недавно оформила кредит для малого бизнеса. Получила полную консультацию, условия действительно хорошие. Огромное спасибо за представление высококачественного сервиса без подводных камней.