Alfa-Bank
29 reviews
January 18
Отделение удобно расположено, для меня это большой плюс. Очень радует, что рядом с домом есть отделение банка, где всегда готовы помочь, пример можно привести любой, благодарна сотрудникам за отзывчивость
1
May 5
Клиентский сервис- все за ним так бегут , а в итоге что?
Заблокировали карты все и счета по 161 фз- комментировать, что под блокировку любой может попасть и пока ждешь, пока тебя удалят из реестра , нужны деньги
Пришел в отделение , чтобы сделать перевод 3 лицу, чтобы мне было на что жить. Сначала меня отправили в кассу зачем-то, я прождал час в очереди, чтобы мне сказали , что в кассе можно снять наличные с комиссией 10%, класс, затем я вернулся в зал и рассказал сотруднику о проблеме, мне сказали цитирую: «Вы что, вы можете только себе перевести деньги при такой блокировке» я говорю : «зачем мне себе переводить в другой заблокированный банк», на что возникла ошибка 404, в общем пока я не начал кричать уже и звонить онлайн в поддержку на громкой связи никто мне не помог, а прошли 2 часа времени.
В общем, я очень расстроен, если у альфа такой сервис, то я не знаю, что там дальше по списку. Я еще и типа премиальный клиент с каким-то немаленьким уровнем дохода.
Ставлю 2 звезды только за то, что девушки симпатичные работают
April 30
Сегодня утром пыталась сделать перевод с Альфабанк на ОТБ пришла отмена операции в переводе было 0 % и просьба связаться с банком, позвонила в техподдержу где сотрудник банка просила назвать точную причину отказа пришлось сделать ещё один перевод и опять отклонение в операции.В приложении обнаружила списание два раза так ещё и с процентами .В ОТБ банк деньги не поступили (кредит закрыть не смогла)с карты деньги списали...разморозка денег 10 дней,помочь не чем не могут в филиале заместителя прождав час так и не дождалась...Не рекомендую данный банк такое безобразие только в Альфабанк....
February 6
В этом году обращалась в ДО "Химки" в 2025 году. Отделение популярное, люди сюда приходят, лично я осталась очень довольна обслуживанием, все специалисты очень любезны и отзывчивы спасибо также руководителю отделения за организацию работы. Помещение содержится в порядке, я ставлю отлично.
February 12
Формат отделения интересный, но терминал выдачи талонов глючит, непонятно что хочет от тебя, пытается определить тебя по видеокамере, долго грузится, потом оказывается чио талон он не даёт, а только показывает в электронном виде, очень неудобно... На ресепшн 3 сотрудника, непонятно зачем их там столько, между собой больше мешаются, а консультантов мало, очередь просто получить карту на 30 минут. :-/ Пожалели что не заказали на дом доставку.
February 17
Отличное обслуживание, индивидуальный подход к каждому клиенту - это огромный плюс !
Ожидание не составило труда, все выполнено очень профессионально)
Всем советую!
January 1
Банк супер, я доволен. То что они тут предлагают вполне меня устраивает. Уровень обслуживания высокий. Улыбчивый коллектив быстрое обслуживание !
6
April 22
Всегда огромные очереди к сотрудникам, приходится ждать от получаса до часа. Есть банкоматы. Офис достаточно комфортный, но ощущение толпы давит. Открытое пространство, как в кафе немного напрягает, что весь офис в курсе дел клиента.
December 12, 2024
Мне понравилось оригинальное обслуживание, давно не была в банке. Персонал дружелюбный. Ожидание в очереди прошло не заметно. Специалист грамотный, обслуживание на высоком уровне
5
May 3
3.05.2025. На входе стоит в очках накарашенная в черный цвет волос хамло! Нет бейджика чтобы понять кто это. Ни здравствуйте, ни до свидания!! Очень грубое отношение ! Ни к лицу Альфа! Тем более к юрлицу такое обращение!
October 25, 2024
Посетил офис альфа банка ..... И возник вопрос к управляющему отделению когда в офисе банка сидят две сотрудницы без бейджика жующие жвачку и играющие в телефон ))) при этом очередь у экрана электронной очереди в котором даже не распечатываются талоны . возникает вопрос может действительно уже не актуальны сотрудники и такие управляющие когда можно все сделать через электронное окно и дистанционно ...
3
January 18
Являюсь постоянным клиентом Альфа Банка уже два года. Работают приятные и клиентоориентированные специалисты. Офис современный, комфортный.
October 12, 2024
Нормальный филиал. Грамотно и подробно консультируют по банковским продуктам. Всегда готовы оказать помощь и стараются сократить время ожидания.
8
2
November 10, 2024
В магазине дали рассрочку Альфа банка на покупку телефона. Одобрение получила быстро, платежи комфортные для погашения.
5
1
January 12
Давно обслуживаюсь у вас, почти всегда никаких нареканий, только иногда очереди, но долго ждать никогда не приходилось
1
February 10
В Химках часто заезжаю в этот офис, тут и по записи можно, и сотрудник очень грамотный и достойный, всегда меня консультирует по разным вопросам, так с его подачи выбрал для себя вклад.
1
November 20, 2024
Отличное отделение ! Спасибо за помощь в оформлении необходимых документов и справок. Очень довольна оперативной работой банка и специалистов!
6
1
October 4, 2024
Персонал очень вежливый, максимально подробно стараются ответить на все ваши вопросы. Все 10 из 10
8
3
March 6
Неуважительно отвратительное отношение к чужому времени!!!
October 31, 2024
Получал тут карты для организации. На это было заложено половина рабочего дня, ибо мы все знаем как работают банки. В этом отделении разрушили мои стереотипы. Взял талон и через 10 минут уже подолша менеджер. Итого, с учетов объема карт, затратил 1 час 05 минут. Респект!
5
2
March 4
Отвратиелтное обслуживание в банке , отсутствует постоянный персонал , каждый раз новые менеджеры , неизменно одно отвратительное отношение
November 3, 2024
Понравился приятный интерьер, хорошее освещение и отличный персонал. Общее впечатление положительное.
3
1
February 24
Не возможно дозвониться ВААБЧЕ!!!!!!!!
1
November 4, 2024
Хорошие специалисты работаю в этом офисе. С радостью готовы помочь и ответить на все вопросы ,с которыми ты пришла.
4
1
April 26, 2024
Обратилась в данный банк. Вежливое отношение работников банка к клиентам. По времени у меня это заняло не больше 15 минут, что очень оперативно
8
2
April 8, 2023
Это было потрясающе, я чувствовал себя так, как будто я был на свидании. Был приятно работать с клиентами таким образом
5
2
August 30, 2021
НЕ ПОНРАВИЛОСЬ ОТНОШЕНИЕ МЕНЕДЖЕРА Бадмагаряевой цаста Алексеевны.уважаемые руководители обратите внимание на работу и общение ваших менеджеров для юр.лиц.
4
March 28, 2019
Альфа банк всегда был на высоком уровне
3
4
January 30, 2018
нет ни одного филиала в химках; это безобразие; и это мне не нравится
4
2