Отделение удобно расположено, для меня это большой плюс. Очень радует, что рядом с домом есть отделение банка, где всегда готовы помочь, пример можно привести любой, благодарна сотрудникам за отзывчивость
Клиентский сервис- все за ним так бегут , а в итоге что?
Заблокировали карты все и счета по 161 фз- комментировать, что под блокировку любой может попасть и пока ждешь, пока тебя удалят из реестра , нужны деньги
Пришел в отделение , чтобы сделать перевод 3 лицу, чтобы мне было на что жить. Сначала меня отправили в кассу зачем-то, я прождал час в очереди, чтобы мне сказали , что в кассе можно снять наличные с комиссией 10%, класс, затем я вернулся в зал и рассказал сотруднику о проблеме, мне сказали цитирую: «Вы что, вы можете только себе перевести деньги при такой блокировке» я говорю : «зачем мне себе переводить в другой заблокированный банк», на что возникла ошибка 404, в общем пока я не начал кричать уже и звонить онлайн в поддержку на громкой связи никто мне не помог, а прошли 2 часа времени.
В общем, я очень расстроен, если у альфа такой сервис, то я не знаю, что там дальше по списку. Я еще и типа премиальный клиент с каким-то немаленьким уровнем дохода.
Ставлю 2 звезды только за то, что девушки симпатичные работают
В этом году обращалась в ДО "Химки" в 2025 году. Отделение популярное, люди сюда приходят, лично я осталась очень довольна обслуживанием, все специалисты очень любезны и отзывчивы спасибо также руководителю отделения за организацию работы. Помещение содержится в порядке, я ставлю отлично.