Alfa Bank
313 reviews
February 1
Самое лучшее отделение Альфа-Банк в Липецке, хоть и не центральное.. Отличная обстановка, очень хороший персонал, вежливый, отзывчивый и внимательный.. Сотрудники все подскажут, помогут.. Быстро, чётко без лишних проблем и никому не нужной суеты. С удовольствием посещаю сама и всем рекомендую 👍👍👍 Пять с плюсом. Девчонки молодцы.
October 23, 2024
Отделение банка выглядит новым, с современным ремонтом и актуальными подходами к записи. Однако, несмотря на это, мой опыт оказался довольно разочаровывающим.
Зайдя в отделение, я записался на получение карты и уселся на удобное кресло в ожидании сотрудника банка. После меня пришли еще трое клиентов, и, к моему удивлению, их обслужили раньше меня. Изначально передо мной было 3 клиента, но в итоге я ждал более получаса, чтобы открыть вторую карту — процесс, который должен занять всего пару минут.
В это время на смартфоне пришло уведомление о возможности получить бесплатный кофе или воду. Это предложение было весьма кстати, но, к сожалению, мне отказали в кофе — в отделении просто не оказалось кофемашины.
Кроме того, мебель в отделении расположена не совсем удачно. Есть столики с тремя стульями, и если вы хотите сесть на стул у окна, вам придется неудобно корячиться, так как пространство там ограничено. Это создает трудности даже для худых людей, а для тех, кто имеет лишний вес, эта миссия невыполнима.
В целом, несмотря на приятный интерьер и современные технологии, опыт обслуживания оставляет желать лучшего.
p.s. сотрудники молодцы. Всё сделали быстро, на все вопросы ответили, начали со смол толка, закончили вежливым прощанием. В этом плане всё на высшем уровне.
1
October 28, 2024
Зашёл за консультацией по автокредиту. Менеджеры всё разложили по полочкам, помогли с оформлением. Офис просторный, очередь минимальная, всё оперативно и чётко. Кредит оформили за одно посещение, а банкомат работает без проблем —- что немаловажно для моего ритма жизни.
December 28, 2024
Сотруднику Михаилу огромное спасибо, оформить кредит приезжала в этот филиал и встретил нас сотрудник прям на входе. Подробно рассказал обо всех условиях кредитования и ответил на мои вопросы, было много нюансов в которых я хотела разобраться самостоятельно, большая компетентность чувствовалось в каждом слове. Смогла принять взвешенные решения и оформить кредит на отличных условиях
November 29, 2024
Сотрудники тут замечательные, причём в дополнение к этому скажу что дизайн интерьера просто 10 из 10, глаза ничего не мозолит, сотрудники предлагают на выбор несколько вариантов дополнительных услуг, но все это без лишнего впаривания. Обслуживание тут максимально комфортное и ненавязчивое. Карта мне недавно активировали прям на месте и объяснили как ей пользоваться правильно в приложении
October 19, 2024
Офис, в котором приятно находиться. Нет суеты и толкотни, всё организовано удобно и логично. Сотрудники помогают разобраться в вопросах. Рекомендую.
March 9
Хороший банк, нравятся предложения по продуктам и услугам банка, многими уже успел воспользоваться. Специалисты обслуживают приятные и вежливые. Рекомендую к посещению!
December 21, 2024
Получилось взять здесь кредит на свои цели. Менеджер дал мне отличную консультацию и после того как мне пришло одобрение, он помог все оформить. Процесс прошел быстро и без проблем, так что могу сказать, что сервис и обслуживание здесь на уровне) Хороший банк
February 20
Мало того, что обслуживание долгое. Самое долгое, и сотрудники не торопятся отпустить быстрее людей. Так ваш банк ещё не может предоставить безопасные ступеньки. Сегодня очень сильно упала. Просто безобразие, позор вашему начальству, что даже солью посыпать не могут и не удосужились. И позор всем Вам. Я считаю, это ВАША ОБЯЗАННОСТЬ следить за входной группой в ваш банк!!!
March 12
После посещения этого отделения осталась довольна отношением персонала банка! Специалист рассказал о необходимой услуге во всех подробностях. Обслужили быстро и качественно!
October 26, 2024
Оформление в банке произвело на меня неизгладимое впечатление! Обслуживание на высшем уровне. Я пришла с вопросом о страховании автомобиля, и менеджер проявил себя как компетентный и отзывчивый специалист. Я оцениваю свой визит на «отлично». Рекомендую
October 17, 2024
Здесь всегда так классно и уютно, а главное — сервис на высоте! Я сюда просто обожаю заходить, мне здесь всегда хорошо. Часто сюда прихожу и стараюсь попасть к Марине, она тут уже давно работает и всё делает просто супер. Всем советую!
October 29, 2024
В самом филиале все в порядке, с настроением менеджеров тоже всё окей, общаются вежливо и скромно, предоставляют услуги профессионально, не только банк но офис могу порекомендовать
December 21, 2024
Отвратительное отношение к клиентам! Приехала забрать бизнес карту. Получая талон сказала об этом менеджеру. После 20 минут ожидания мое имя просто пропало с табло. Подошла к другому менеджеру, которая в итоге сказала, что сегодня бизнес карты не выдают. Так же в смс о получение карты не было указано время, когда её можно получить. Очень пожалела, что выбрала этот банк
October 29, 2024
Являюсь клиентом Альфы уже не первый год, и всегда доволен обслуживанием. Сотрудники здесь очень вежливые и профессиональные, всегда помогают быстро и качественно решить любой вопрос. Недавно оформлял дебетовую карту, и процесс прошёл максимально оперативно. Банк держит планку на высоком уровне!
August 1, 2024
У меня сложилось такое впечатление после посещения этого отделения банка, что никто из сотрудников ничего не знает. Сначала меня к себе пригласила одна сотрудница, потом после объяснения мною проблемы, она куда-то ушла и долго-долго её не было. Потом они появились вдвоём с другой сотрудницей, попросили меня опять объяснить, якобы для того, чтобы и вторая услышала, я ещё раз всё рассказала, они что-то там порассматривали в своём ноутбуке, посовещались, и первая ушла. А эта вторая, молча, что-то копалась в ноутбуке, потом куда дозванивалась по телефону, А я как идиотка сидела и ждала, только непонятно чего. Со мной даже словом она не обмолвилась, я как пустое место! Хорошее отношение к клиенту! Когда мне уже надоело сидеть и ждать, я спросила, в чëм дело, она попросила мой контактный номер телефона и буркнула под себе что-то типа того с вами свяжется старший менеджер и демонстративно встала и ушла. С того момента прошло уже три недели и проблема моя так и не решена, и никто со мной не связался!!! Приложение на телефоне я удалила! И в это отделение банка больше не пойду!
2
1
November 14, 2024
мне раньше часто приходилось брать в долг у подруги, пока она не посоветовала сделать кредитку. Честно говоря ничего не изменилось, я так же не плачу процент, потому что в офисе подробно рассказали как работает период без процента, чтобы можно было пользоваться деньгами и не переплачивать
1
October 6, 2024
Решила открыть вклад, уже несколько лет пользуюсь услугами банка. Сотрудники сразу предложили несколько выгодных вариантов, подробно рассказали о каждом, помогли подобрать тот, который лучше всего подходит для меня. Обслуживание понравилось.
1
February 6
Банк произвел хорошее впечатление. Как внешне, так и по содержанию. По ходу оформления не возникло ни одного вопроса к компетенции менеджера, в договоре все четко, по времени получилось недолго.
November 2, 2024
Этот офис гораздо лучше остальных банков где я была. Поставить машину на парковку очень удобно и в самом офисе комфортное место есть где присесть и подождать, хотя очереди практически нет. Обычно меня быстро принимают и выдают все что нужно, параллельно рассказывая о продукте
1
October 22, 2024
Я случайно активировал платную услугу, но сотрудник отделения оперативно разобрался в ситуации и деактивировал её. Я выражаю свою признательность за быстрое решение проблемы.
November 11, 2024
Понравилась новая концепция банка - располагает к себе. Очень свежий и современный подход к обслуживанию.
December 10, 2024
Я пришел к пониманию того, что мне нужно обратиться сюда за получением автокредита. С его помощью мне удалось сменить автомобиль. Сам кредит получил я в филиале за один день. Сотрудники хорошо помогли
1
January 4
Самое главное считаю то, что тут нормальные сотрудники, грамотные и с человеческим пониманием. Рефенансировался тут выгодно. Советую.
August 29, 2023
Если оценивать именно работу офиса, то комфортная обстановка, уютно, современно, вежливый и грамотный персонал. Но, я подала заявку на ипотеку, заявку одобрили и тут началось самое интересное, вы самостоятельно готовите себя к сделке, встреча с менеджером не возможна, менеджер которого мне выделили не перезванивал, по надуманой причине мне отказал в согласовании объекта, после оценки даже не перезвонил, в итоге мне звонят и говорят что под одобренный процент не могут выдать ипотеку, спасибо я оформилась в другом банке. Осталось ужасное впечатление. Вот так вы теряете клиентов!
7
March 18
Вежливое и организованное обслуживание. Давно пользуюсь услугами Альфа банка, у меня ни разу не возникало каких либо недопониманий с банком. Рекомендую всем.
1
March 28, 2023
Побывал впервые в Альфе. Довольно необычная концепция работы с клиентами (в хорошем смысле слова), уютно, чисто, тихо; понравился потолок в фирменном красном исполнении, это обыгрывает все некрасивые коммуникации и создает особый антураж. Это вам не армстронг… Менеджеров зала скорее всего отбирают по особой технологии, они располагают к себе манерой речи и тембром голоса. Визитом остался доволен.
5
March 13
Я рекомендую Альфа-Банк для любых финансовых вопросов. Недавно был в данном филиале и меня отлично проконсультировал менеджер Илья по поводу оформления семейной ипотеки. Большое спасибо, после консультации уверен теперь что буду оформляться точно здесь!
November 28, 2024
Супер современное и красивое отделение. Работницы тоже красивые, опрятные. Приятно с ними коммуницировать. Радует, что с офисе есть касса и можно спокойно делать вклады или пополнять счет, не через банкомат.
December 13, 2024
Подбирали вместе с менеджером для меня кредитные условия, развалившись в креслах))В такой обстановке и кредит приятно оформить
December 11, 2023
Отличный банк, отличные условия и для частных лиц и для бизнеса! Рекомендую однозначно этот банк. А именно в этом отделении прекрасное обслуживание, замечательный профессионального подготовленый персонал! Просто супер, всё на высшем уровне! Спасибо!❤️😍
3
March 19, 2024
Банк альфа банк по проспекту победы рекламно.е. красочное. Приятное внешнее и. Внутреннее. Оформление. Приятно. Видеть. Обслуживание клиентов. Проводится. Гостеприимно. Вежливо..
2
November 5, 2024
Забирала зарплатную карту, и обслуживание прошло просто превосходно. Менеджеры работают быстро, вежливо отвечают на все вопросы, и при этом помогают разобраться с деталями. Очередей практически не было, так что в целом всё прошло очень комфортно. Рада, что выбрала это отделение Альфа Банка!
June 28, 2024
Пользуюсь дебетовкой уже несколько месяцев. Особенно радует 5% кэшбэк на выбранные категории. Оформление быстрое, ребята подробно рассказали про все условия, карту получил за 2 дня.
1
January 20
Классно что персонал работает с таким энтузиазмом. Я спокойно после работы забегаю, получаю консультацию по многим интересующим меня продуктом. В общем офис хороший
November 6, 2024
Пожалуй это единственный банк который меня ещё ни разу не подвёл. Я люблю альфу и мне приятно обслуживаться здесь. Большинство вопросов можно решить без лишней мороки дистанционно, но в офисе царит всегда приятная атмосфера и лояльные менеджеры, которые стремятся решить возникшие вопросы, поэтому предпочитаю обслуживание в офисе
November 9, 2024
Современный офис, девочки консультанты грамотно всё объяснили и помогли
November 18, 2024
Ребята в этом филиале всегда обслуживают с улыбкой, видно, что сотрудники стараются создать комфортную атмосферу. Меняла карту из-за смены фамилии, всё оформили очень быстро, карту получила на следующий день. Никаких лишних вопросов, только профессионализм. Обожаю этот офис, никогда не разочаровывает!
December 13, 2024
Худший банк за всю историю! А филиалы - один закрылись раньше, во втором очередь до второго пришествия!!! Почему открыть счёт я могу по телефону, а закрыть надо приезжать!!!!!
August 30, 2024
Мне всегда нравился банк, этот отдел показатель почему, сотрудники классные, воспитанные, опытные, хотят помочь и стремятся угодить. Открыл тут кредитку, все рассказали что и как
1
August 21, 2024
Хороший офис банка. Сотрудники вежливые, обслуживание быстрое и всегда предложат выгодные варианты по услугам. Классный банк.
1
August 12, 2024
Мне Альфа банк очень нравится. Сотрудники в этом отделении приветливые и очень вежливые. Всегда оперативно и доходчиво объясняют.
1
October 26, 2024
Мне нравится это отделение банка, хожу сюда с удовольствием, здесь работают классные сотрудники, всегда помогут и подскажут, научат как что делать и где что смотреть в приложении и возле банкоматов всегда помогают. Я очень довольна
January 10
В банк обратился за стикером. Подумал что не помешает. Мне его выдали быстро, благо не было очереди. Стикер и вправду удобнее чем карта
March 14
Мне здесь понравилось. Отделениев стиле опен спейс. В отличии от обычных отделений, мне здесь действительно уделяли внимание. Персонал вёл себя дружелюбно, мне оформили счёт и оформили дебетовку. Всё ок!
October 29, 2024
Качественный сервис без суеты, с чаем и кофе. Очередей нет, просто сел и всё вопросы решились.
October 3, 2024
Хорошее отделение с приятным ремонтом и удобной мебелью. Все сотрудники работают очень качественно. быстро и на славу. Заходил на прошлой неделе. Интересовал процесс рефинансирования кредита. Вроде как должно принести мне солидную экономию. Условия простые и понятные. Буду оформлять услугу
June 3, 2024
Находиться возле дороги. Есть прекрасная парковка. В офисе, чисто, уютно, приветливые специалисты. Ответят и помогут в любом вопросе. Красивый ,современный ремонт. Обращалаясь за дебетовой Альфа-картой. Пока всё отлично. Рекомендую.
March 23, 2024
Раньше этот офис обслуживал вип-клиентов. Теперь он доступен для всех. Молодой энергичный коллектив быстро, внимательно, ответственно обслужит, ответит на все вопросы. Поэтому клиенты ценят Альфа-Банк.
1
November 18, 2024
Когда заказываю карту не вижу необходимости получать ее дома. Прийти в отделение приятно, очень симпатичное оно, и атмосфера здесь куда более деловая. Меньше шанс забыть спросить что-то важное по условиям использования.