Альфа-Банк
314 reviews
February 1
Самое лучшее отделение Альфа-Банк в Липецке, хоть и не центральное.. Отличная обстановка, очень хороший персонал, вежливый, отзывчивый и внимательный.. Сотрудники все подскажут, помогут.. Быстро, чётко без лишних проблем и никому не нужной суеты. С удовольствием посещаю сама и всем рекомендую 👍👍👍 Пять с плюсом. Девчонки молодцы.
October 23, 2024
Отделение банка выглядит новым, с современным ремонтом и актуальными подходами к записи. Однако, несмотря на это, мой опыт оказался довольно разочаровывающим.
Зайдя в отделение, я записался на получение карты и уселся на удобное кресло в ожидании сотрудника банка. После меня пришли еще трое клиентов, и, к моему удивлению, их обслужили раньше меня. Изначально передо мной было 3 клиента, но в итоге я ждал более получаса, чтобы открыть вторую карту — процесс, который должен занять всего пару минут.
В это время на смартфоне пришло уведомление о возможности получить бесплатный кофе или воду. Это предложение было весьма кстати, но, к сожалению, мне отказали в кофе — в отделении просто не оказалось кофемашины.
Кроме того, мебель в отделении расположена не совсем удачно. Есть столики с тремя стульями, и если вы хотите сесть на стул у окна, вам придется неудобно корячиться, так как пространство там ограничено. Это создает трудности даже для худых людей, а для тех, кто имеет лишний вес, эта миссия невыполнима.
В целом, несмотря на приятный интерьер и современные технологии, опыт обслуживания оставляет желать лучшего.
p.s. сотрудники молодцы. Всё сделали быстро, на все вопросы ответили, начали со смол толка, закончили вежливым прощанием. В этом плане всё на высшем уровне.
1
October 28, 2024
Зашёл за консультацией по автокредиту. Менеджеры всё разложили по полочкам, помогли с оформлением. Офис просторный, очередь минимальная, всё оперативно и чётко. Кредит оформили за одно посещение, а банкомат работает без проблем —- что немаловажно для моего ритма жизни.
December 28, 2024
Сотруднику Михаилу огромное спасибо, оформить кредит приезжала в этот филиал и встретил нас сотрудник прям на входе. Подробно рассказал обо всех условиях кредитования и ответил на мои вопросы, было много нюансов в которых я хотела разобраться самостоятельно, большая компетентность чувствовалось в каждом слове. Смогла принять взвешенные решения и оформить кредит на отличных условиях
November 29, 2024
Сотрудники тут замечательные, причём в дополнение к этому скажу чт о дизайн интерьера просто 10 из 10, глаза ничего не мозолит, сотрудники предлагают на выбор несколько вариантов дополнительных услуг, но все это без лишнего впаривания. Обслуживание тут максимально комфортное и ненавязчивое. Карта мне недавно активировали прям на месте и объяснили как ей пользоваться правильно в приложении
October 6, 2024
Решила открыть вклад, уже несколько лет пользуюсь услугами банка. Сотрудники сразу предложили несколько выгодных вариантов, подробно рассказали о каждом, помогли подобрать тот, который лучше всего подходит для меня. Обслуживание понравилось.
1
October 19, 2024
Офис, в котором приятно находиться. Нет суеты и толкотни, всё организовано удобно и логично. Сотр удники помогают разобраться в вопросах. Рекомендую.
March 9
Хороший банк, нравятся предложения по продуктам и услугам банка, многими уже успел воспользоваться. Специалисты обслуживают приятные и вежливые. Рекомендую к посещению!
December 21, 2024
Получилось взять здесь кредит на свои цели. Менеджер дал мне отличную консультацию и после того как мне пришло одобрение, он помог все оформить. Процесс прошел быстро и без проблем, так что могу сказать, что сервис и обслуживание здесь на уровне) Хороший банк
February 20
Мало того, что обслуживание долгое. Самое долгое, и сотрудники не торопятся отпустить быстрее людей. Так ваш банк ещё не может предоставить безопасные ступеньки. Сегодня очень сильно упала. Просто безобразие, позор вашему начальству, что даже солью посыпать не могут и не удосужились. И позор всем Вам. Я считаю, это ВАША ОБЯЗАННОСТЬ следить за входной группой в ваш банк!!!
March 12
После посещения этого отделения осталась довольна отношением персонала банка! Специалист рассказал о необходимой услуге во всех подробностях. Обслужили быстро и качественно!
October 26, 2024
Оформление в банке произвело на меня неизгладимое впечатление! Обслуживание на высшем уровне. Я пришла с вопросом о страховании автомобиля, и менеджер проявил себя как компетентный и отзывчивый специалист. Я оцениваю свой визит на «отлично». Рекомендую
October 17, 2024
Здесь всегда так классно и уютно, а главное — сервис на высоте! Я сюда просто обожаю заходить, мне здесь всегда хорошо. Часто сюда прихожу и стараюсь попасть к Марине, она тут уже давно работает и всё делает просто супер. Всем советую!
October 29, 2024
В самом филиале все в порядке, с настроением менеджеров тоже всё окей, общаются вежливо и скромно, предоставляют услуги профессионально, не только банк но офис могу порекомендовать
December 21, 2024
Отвратительное отношение к клиентам! Приехала забрать бизнес карту. П олучая талон сказала об этом менеджеру. После 20 минут ожидания мое имя просто пропало с табло. Подошла к другому менеджеру, которая в итоге сказала, что сегодня бизнес карты не выдают. Так же в смс о получение карты не было указано время, когда её можно получить. Очень пожалела, что выбрала этот банк
October 29, 2024
Являюсь клиентом Альфы уже не первый год, и всегда доволен обслуживанием. Сотрудники здесь очень вежливые и профессиональные, всегда помогают быстро и качественно решить любой вопрос. Недавно оформлял дебетовую карту, и процесс прошёл максимально оперативно. Банк держит планку на высоком уровне!
August 1, 2024
У меня сложилось такое впечатление после посещения этого отделения банка, что никто из сотрудников ничего не знает. Сначала меня к себе пригласила одна сотрудница, потом после объяснения мною проблемы, она куда-то ушла и долго-долго её не было. Потом они появились вдвоём с другой сотрудницей, попросили меня опять объяснить, якобы для того, чтобы и вторая услышала, я ещё раз всё рассказала, они что-то там порассматривали в своём ноутбуке, посовещались, и первая ушла. А эта вторая, молча, что-то копалась в ноутбуке, потом куда дозванивалась по телефону, А я как идиотка сидела и ждала, только непонятно чего. Со мной даже словом она не обмолвилась, я как пустое место! Хорошее отношение к клиенту! Когда мне уже надоело сидеть и ждать, я спросила, в чëм дело, она попросила мой контактный номер телефона и буркнула под себе что-то типа того с вами свяжется старший менеджер и демонстративно встала и ушла. С того момента прошло уже три недели и проблема моя так и не решена, и никто со мной не связался!!! Приложение на телефоне я удалила! И в это отделение банка больше не пойду!
2
1
November 14, 2024
мне раньше часто приходилось брать в долг у подруги, пока она не посоветовала сделать кредитку. Честно говоря ничего не изменилось, я так же не плачу процент, потому что в офисе подробно рассказали как работает период без процента, чтобы можно было пользоваться деньгами и не переплачивать
1
February 6
Банк произвел хорошее впечатление. Как внешне, так и по содержанию. По ходу оформления не возникло ни одного вопроса к компетенции менеджера, в договоре все четко, по времени получилось недолго.
August 29, 2023
Если оценивать именно работу офиса, то комфортная обстановка, уютно, современно, вежливый и грамотный персонал. Но, я подала заявку на ипотеку, заявку одобрили и тут началось самое интересное, вы самостоятельно готовите себя к сделке, встреча с менеджером не возможна, менеджер которого мне выделили не перезванивал, по надуманой причине мне отказал в согласовании объекта, после оценки даже не перезвонил, в итоге мне звонят и говорят что под одобренный процент не могут выдать ипотеку, спасибо я оформилась в другом банке. Осталось ужасное впечатление. Вот так вы теряете клиентов!
7
October 3, 2024
Хорошее отделение с приятным ремонтом и удобной мебелью. Все сотрудники работают очень качественно. быстро и на славу. Заходил на прошлой неделе. Интересовал процесс рефинансирования кредита. Вроде как должно принести мне солидную экономию. Условия простые и понятные. Буду оформлять услугу
October 22, 2024
Я случайно активировал платную услугу, но сотрудник отделения оперативно разобрался в ситуации и деактивировал её. Я выражаю свою признательность за быстрое решение проблемы.
November 2, 2024
Этот офис гораздо лучше остальных банков где я была. Поставить машину на парковку очень удобно и в самом офисе комфортное место есть где присесть и подождать, хотя очереди практически нет. Обычно меня быстро принимают и выдают все что нужно, параллельно рассказывая о продукте
1
November 11, 2024
Понравилась новая концепция банка - располагает к себе. Очень свежий и современный подход к обслуживанию.
December 10, 2024
Я пришел к пониманию того, что мне нужно обратиться сюда за получени ем автокредита. С его помощью мне удалось сменить автомобиль. Сам кредит получил я в филиале за один день. Сотрудники хорошо помогли
1
January 4
Самое главное считаю то, что тут нормальные сотрудники, грамотные и с человеческим пониманием. Р ефенансировался тут выгодно. Советую.
March 28, 2023
Побывал впервые в Альфе. Довольно необычная концепция работы с клиентами (в хорошем смысле слова), уютно, чисто, тихо; понравился потолок в фирменном красном исполнении, это обыгрывает все некрасивые коммуникации и создает особый антураж. Это вам не армстронг… Менеджеров зала скорее всего отбирают по особой технологии, они располагают к себе манерой речи и тембром голоса. Визитом остался доволен.
5
March 18
Вежливое и организованное обслуживание. Давно пользуюсь услу гами Альфа банка, у меня ни разу не возникало каких либо недопониманий с банком. Рекомендую всем.
1
March 13
Я рекомендую Альфа-Банк для любых финансовых вопросов. Недавно был в данном филиале и меня отлично проконсультировал менеджер Илья по поводу оформления семейной ипотеки. Большое спасибо, после консультации уверен теперь что буду оформляться точно здесь!
November 28, 2024
Супер современное и красивое отделение. Работницы тоже красивые, опрятные. Приятно с ними коммуницировать. Радует, что с офисе есть касса и можно спокойно делать вклады или пополнять счет, не через банкомат.
December 11, 2023
Отличный банк, отличные условия и для частных лиц и для бизнеса! Рекомендую однозначно этот банк. А именно в этом отделении прекрасное обслуживание, замечательный профессионального подготовленый персонал! Просто супер, всё на высшем уровне! Спасибо!❤️😍
3
March 19, 2024
Банк альфа банк по проспекту победы рекламно.е. красочное. Приятное внешнее и. Внутреннее. Оформление. Приятно. Видеть. Обслуживание клиентов. Проводится. Гостеприимно. Вежливо..
2
June 28, 2024
Пользуюсь дебетовкой уже несколько месяцев. Особенно радует 5% кэшбэк на выбранные категории. Оформление быстрое, ребята подробно рассказали про все условия, карту получил за 2 дня.
1
December 13, 2024
Подбирали вместе с менеджером для меня кредитные условия, развалившись в креслах))В такой обстановке и кредит приятно оформить
November 5, 2024
Забирала зарплатную карту, и обслуживание прошло просто превосходно. Менеджеры работают быстро, вежливо отвечают на все вопросы, и при этом помогают разобраться с деталями. Очередей практически не было, так что в целом всё прошло очень комфортно. Рада, что выбрала это отделение Альфа Банка!
January 20
Классно что персонал работает с таким энтузиазмом. Я спокойно после работы забегаю, получаю консультацию по многим интересующим меня продуктом. В общем офис хороший
November 19, 2024
Была здесь первый раз год назад, уже тогда заметила, что филиал отличный. Сотрудники работали быстро, толкучки не было. Все вопросы решались оперативно. В этом году спустя перерыв пришла еще раз и рада отметить, что стало только лучше. Так держать, Альфа!
August 30, 2024
Мне всегда нравился банк, этот отдел показатель почему, сотрудники классные, воспитанные, опытные, хотят помочь и стремятся угодить. Открыл тут кредитку, все рассказали что и как
1
November 6, 2024
Пожалуй это единственный банк который меня ещё ни разу не подвёл. Я люблю альфу и мне приятно обслуживаться здесь. Большинство вопросов можно решить без лишней мороки дистанционно, но в офисе царит всегда приятная атмосфера и лояльные менеджеры, которые стремятся решить возникшие вопросы, поэтому предпочитаю обслуживание в оф исе
August 21, 2024
Хороший офис банка. Сотрудники вежливые, обслуживание быстрое и всегда предложат выгодные варианты по услугам. Классный банк.
1
August 12, 2024
Мне Альфа банк очень нравится. Сотрудники в этом отделении приветл ивые и очень вежливые. Всегда оперативно и доходчиво объясняют.
1
November 9, 2024
Современный офис, девочки консультанты грамотно всё объяснили и помогли
November 18, 2024
Ребята в этом филиале всегда обслуживают с улыбкой, видно, что сотрудники стараются создать комфортную атмосферу. Меняла карту из-за смены фамилии, всё оформили очень быстро, карту получила на следующий день. Никаких лишних вопросов, только профессионализм. Обожаю этот офис, никогда не разочаровывает!
December 13, 2024
Худший банк за всю историю! А филиалы - один закрылись раньше, во втором очередь до второго пришествия!!! Почему открыть счёт я могу по телефону, а закрыть надо приезжать!!!!!
October 26, 2024
Мне нравится это отделение банка, хожу сюда с удовольствием, здесь работают классные сотрудники, всегда помогут и подскажут, научат как что делать и где что смотреть в приложении и возле банкоматов всегда помогают. Я очень довольна
January 10
В банк обратился за стикером. Подумал что не помешает. Мне его выдали быстро, благо не было очереди. Стикер и вправду удобнее чем карта
June 3, 2024
Находиться возле дороги. Есть прекрасная парковка. В офисе, чисто, уютно, приветливые специалисты. Ответят и помогут в любом вопросе. Красивый ,современный ремонт. Обращалаясь за дебетовой Альфа-картой. Пока всё отлично. Рекомендую.
March 14
Мне здесь понравилось. Отделениев стиле опен спейс. В отличии от обычных отделений, мне здесь действительно уделяли внимание. Персонал вёл себя дружелюбно, мне оформили счёт и оформили дебетовку. Всё ок!
October 29, 2024
Качественный сервис без суеты, с чаем и кофе. Очередей нет, просто сел и всё вопросы решились.
March 23, 2024
Раньше этот офис обслуживал вип-клиентов. Теперь он доступен для всех. Молодой энергичный коллектив быстро, внимательно, ответственно обслужит, ответит на все вопросы. Поэтому клиенты ценят Альфа-Банк.
1