Обслуживание в этом филиале меня впечатлило. Консультанты работают быстро и профессионально, объясняя все детали максимально понятно и доступно. Сотрудники терпеливы и приветливы, а это очень важно для клиентов. Рекомендую отделение!
Оцениваю профессионализм сотрудников на пять баллов, особенно мне помогли при оформлении моего первого кредита. Условия оказались действительно простыми. Тут комфортное обслуживание, легко понять основные условия, так как менеджер мне все подробно разложил по полочкам. Подписала кредитный договор и уже через несколько минут получила одобрение
Офис просто супер ! Ремонт сделали недавно, всё новое, красивое. Пришла за кредитом, а мне такая классная девушка менеджер попалась! Всё подробно объяснила, рассказала про все варианты, выбрала самый подходящий, ответила на все мои вопросы.. В общем, я не пожалела, что пришла
Прикольный дизайн у детской карты. Причем можно самому выбрать. Сынишка выбрал) Кстати карта очень толковая, обслуживание 0 и есть кэшбек . Все это рассказала специалист банка Галина при оформлении
Место приятное, сотрудники компании очень хорошо подготовлены. Была на приеме и спрашивала за условия кредитов, хотела выбрать идеальный. Работники знают условия всех продуктов, поэтому можно сравнить и выбрать себе самый подходящий вариант, как я и сделала. Поэтому мне кажется место хорошим
В этом офисе всегда чисто, а сотрудники доброжелательные и объясняют все с терпением. Заявку на кредит на планшете оформляешь, а не во всеуслышание рассказываешь, так намного комфортнее. А доки вообще цифровой подписью теперь фиксируются, круто, не люблю много бумажек подписывать.
Я решила оформить кредитную карту и обратилась в этот банк. Оформление прошло безупречно, быстро и с компетентной помощью сотрудников. Особенно порадовало, что лимит по карьа оказался больше, чем я ожидала. Процесс оформления занял немного времени, а сотрудники банка продемонстрировали высокий профессионализм, внимание и дружелюбие. Спасибо!
Пришла в офис для решения вопроса
В зале было 2 сотрудника, один из которых был занят, а другой перенаправил к первому
Решение вопроса у сотрудника заняло примерно час, за мной уже собралась очередь из двух человек
Если есть проблема с этим, нужно увеличивать штат! Было желание развернуться и уйти, но и так время с трудом нашла дойти до офиса
По итогу: только когда села в кресло, меня спросили о свидетельстве о браке, которого у меня с собой не было и я зря прождала час…
Почему первый сотрудник не задал вопрос о его наличии, когда узнал о том, с каким вопросом я пришла?
Чисто, удобно и уютно. Размер офиса не влияет на его работоспособность, и это отлично! Сотрудники очень хорошие и вежливые люди, прям видно, что не по объявлению набрали, а обучили. Пользуюсь бесплатной картой уже несколько месяцев и могу сказать, что это действительно очень удобная и нужная в хозяйстве вещь!
Каждый я думаю найдет что-то для себя здесь, прекрасный сервис и выгодные условия по всем продуктам которые расскажут в деталях сотрудники. Одно удовольствие тут обслуживаться)
Оформляла здесь кредит, заранее обсудив все условия с сотрудником. Произошёл какой-то сбой с интернетом, поэтому была задержка в оформлении. Пока ждали девушка интересно рассказала про возможности инвестиций в акции и извинилась за неудобства. Неприятно конечно, но ценю такой подход к клиенту!
Обратился в это отделение с целью разблокировки кредитной карты , консультанты ничем не помогли , абсолютно , либо им было просто лень т.к пришел за час до закрытия . Но когда приехал в свой родной город , то в отделении девушки потратили на меня минут 10 вместе со свонком в службу безопасности. Вывод делайте сами
Show business's response
Татьяна Никитина
Level 18 Local Expert
December 10, 2024
Отделение превзошло ожидания. Думала ну шо там, чем можно удивить... Получила консультацию по накопительному счету: быстро, чётко, по делу. Сотрудники приветливые, с улыбкой встречают - прям так дружелюбно!! В отделении современная атмосфера, хочется возвращаться сюда снова, потому что комфортно себя чувствуешь. Так рада, что у нас есть такое в городе)
На прошлой неделе попал в данный филиал в час пик, было много клиентов но менеджера работали видно что как одна команда, очередь продвигалась быстро и я проконсультировался по поводу кредитки в течение 15 минут
У меня была проблема с оплатой кредита, пришел узнать, что можно сделать, не хотелось кредитную историю портить или с судебными приставами общаться. Банку огромное спасибо, пошел мне навстречу, предложили вариант с реструктуризацией. Менеджеру Илье спасибо за понимание и не осуждение)
Заходила вчера после работы. Повезло что не было очереди. Поэтому очень быстро все смогла тут сделать. А сделать надо было вклад. Процент у банка сейчас хороший, грех не воспользоваться этим пока есть возможность такая.
Офис совсем небольшой. Тут буквально пару столов для приёма посетителей. Сотрудники хорошо работают, пришла с проблемой: не работало приложение. Восстановили функционал за 10 минут)
Работа специалистов меня порадовала. Давно не встречала таких открытых и приветливых людей, с которыми приятно общаться в ходе оформления услуги. Кредитом довольна, получилось сильно уменьшить ставку благодаря залогу. Условия рассказали максимально подробно, с договором предварительно ознакомилась, читала долго, сотрудница меня не торопила)
Пришёл оформить кредитку, сотрудник подсказал, как оптимально пользоваться кэшбэком. Офис светлый, прикольный, кофе вкусный. Вышел с улыбкой и хорошим настроением, все чики-пуки
Мне нравится кредитная карта этого банка, пользоваться удобно, хороший льготный период. Персонал компетентный, вопросов нет!
Жанна Кополина
Level 11 Local Expert
December 7, 2024
Посетила офис на Карла Маркса впервые, все очень понравилось. Местоположение хорошее, персонал подобран грамотный. Как я не душнила продолжали общаться очень тактично и приветливо, все выдержали.
В этом отделении сложностей не было ни разу. Персонал индивидуально разбирает все вопросы клиентов, нет такого что приходится долго ждать и выискивать свободного сотрудника)
Понадобилось обновить личные данные после смены документов, и менеджер Артём помог всё быстро сделать. Понравилось, что не прошлось оформлять кипу бумаг, всё заняло буквально пару минут. Вежливый, профессиональный подход. Отделению огромны й плюс за такого сотрудника!
Обращаюсь в банк регулярно, то карта, то какие-то детали по счёту или другие вопросы. Каждый раз сотрудники объясняют всё чётко. Если что-то сразу непонятно, они спокойно ещё раз расскажут, без тени раздражения. За это могу отделению только 5 звёзд!
Прекрасный банк. Клиента встречают грамотные специалисты компании. Помогут вам решением ваших запросов. Ответят на Ваши вопросы и предложения. Удобное место и расположение для клиентов. Спасибо работникам банка.
Не первый раз посещаю это отделение банка, всегда все быстро и на уровне. Хороший персонал, знают как решать возникающие проблемы. Не в каждом банке встретишь такое обслуживание! Спасибо!
Александр Яковлев
Level 12 Local Expert
January 22
Понравились достаточно выгодные процентные ставки и гибкие сроки. К тому же, обслуживание было на высшем уровне, все документы оформили быстро, и я уже через пару дней подписал договор. Сравнив с другими банками, я понял, отделение просто вау
Елена Басович
Level 15 Local Expert
November 28, 2024
Заходила в отделение для оформления вклада я скажу так, пацаны норм работают, могут, умеют! Приветливые чуваки, уютная атмосфера, все вопросы решились за считанные минуты. Крч объясняют спокойно и понятно. Отлично все, сто пудов еще раз вернусь сюда
Обращаюсь сюда не в первый раз, отличный филиал. Места много, в помещении чисто и комфортно. Короче все хорошо.
Ленка Давыдова
Level 16 Local Expert
December 24, 2024
Я хотела узнать про кредит. Очень понравились специалисты они были честными и сразу всё объяснили. В этом филиале много современных технологий, поэтому всё делается быстро и удобно. Людей было немного, поэтому я не долго ждала. Я смело советую этот филиал.
Узнала от менеджера про новые условия по вкладам. Всё оформили моментально, по-современному, и теперь у меня есть вклад с крутым процентом! Альфа банк рулит, однозначно
Этот филиал у меня в фаворитах, так как рад работники тут всегда дают рекомендации и решают даже непростые ситуации. Бываю нередко и в других городах, тут обслуживание не хуже и местами лучше
Офис - приятное дополнение к другим банковским услугам, у меня есть кредитка, которую я пополняю тут, что очень нравится, банкоматы быстрые
Антонина Николаева
Level 16 Local Expert
January 24
Каждый раз приятно посещать подразделение Альфа-Банка. Вокруг комфорт, уют и адекватные специалисты. Никакой типичной(в плохом смысле) банковской атмосферы здесь нет
Заказал платежный стикер через приложение и забрал в отделении банка. Консультант подробно объяснил, как пользоваться стикером. Это действительно удобно, не нужно постоянно доставать карту из сумки. Очень доволен обслуживанием и новыми возможностями, которые предоставляет банк!
Я пришла в офис банка забирать дебетовую карту. Увидела что кроме меня еще два человека, пока ждала воспользовалась бесплатным вайфаем. Не плохо придумали. Находиться приятно, обслуживание качественное, все подробно объяснили.
Мне понравилось условия тут. Оформил себе кредитку быстро и легко, сотрудники тут приветливые, да и условия очень неплохие предлагают.
Л
Лазарева Алёна
Level 11 Local Expert
February 19
Офис не уступит по сервису отделениям Питера. Тут сотрудники очень профессионально работают. Быстро могут разобраться с сути обращения. И всегда предлагают несколько вариантов решения.
Иван Комаров
Level 13 Local Expert
February 11
Круто, что банк заботится о комфорте своих клиентов и создает для них лучшие условия. Захожу в этот офис после работы, и что примечательно – тут почти никогда не бывает очередей. Вобщем я доволен.
На удивление процедура оформления самого кредита на ремонт моей квартиры была быстрой, кредитная история у меня хорошая и задолженности нет, именно поэтому одобрение возможно и пришло так быстро. Персонал в этом офисе действительно молодцы, ни разу ещё меня не подвели
5
Ульяна Соколова
Level 14 Local Expert
December 17, 2024
Хороший банк, обслуживание клиентов на уровне, приезжала получать кредитную карту 12 декабря, вполне себе осталась довольна, по льготному периоду проконсультировали, по программе кеш-бека тоже дали рекомендации.
1
Даниил Астафьев
Level 14 Local Expert
October 22, 2024
Отличный офис с опытным персоналом. про автокредит подробно рассказали, рассчитали. Как я понял, для меня это выгоднее получается, по сравнению с обычным кредитом. плюс можно каско не оформлять при некоторых условиях. Мы с женой посоветовались и надумали брать. Да и лучше предложения сейчас не найти.
Мне было приятно как встретили меня в отделении. С улыбкой. Как родную) Рассказали про платёжный стикер, а потом и выдали. Так же показали куда наклеить, что бы работал идеально
Обычно оставляю только негативные отзывы, но тут мне помогли быстро и без нервов, решил отблагодарить, так сказать) Зашел в Альфа банк, обслуживание на высоте, менеджеры очень дружелюбные и готовы помочь. Особенно порадовало внимание к деталям - хотел запить таблетку, предложили воды.
Почти год назад узнала про кредитку Альфы и имела ее виду на всякий случай.И вот случай настал.Пришла в это отделение и быстро с помощью сотрудника отправила запрос на карту.Позже мне одобрили.Получала тут же.Выдали достаточно быстро.Сотрудники помогли,большое спасибо
3
Анастасия Михайлова
Level 4 Local Expert
February 26
В один момент карта перестала нормально работать, при оплате были трудности. Пришла в банк недовольная, забирать перезаказанную карточку. Но менеджерам удалось сгладить всю ситуацию уровнем сервиса. Приняли быстро, карту выдали за несколько минут, общались вежливо, извинились за ситуацию.
У банка есть интересные предложения. Пользуюсь их картой. Персонал вежлив и квалифицированный, быстро реагируют на проблему в порядке очереди.
1
Илья Власов
Level 13 Local Expert
May 7
Мне хотелось закинуть деньги на накопительный вклад, но чтобы он был более гибкими условиями, можно снять средства например.. Поэтому я обратилась в банк, Дмитрий предложил мне Альфа счёт, объяснил как меняется ставка и остальные нюансы по условиям. Это было именно то, что мне нужно! Открыл, благодарю