Недавно посетила это отделение банка, где возникла проблема с рассрочкой. Обратилась к сотруднику, который помог мне решить проблему, предложив написать заявление и подробно объяснив, что нужно заполнить. Была очень благодарна за помощь.
И
Ирина Куманенкова
Level 3 Local Expert
March 6
Ни одна из моих заявок не осталась без внимания. Банк оперативно реагирует на все мои запросы и всегда находит решение.
Очень интересный подход к клиентам, нету банальных окошек или столов со специалистами вряд, стоят столики как в кафе ) , девочки-консультанты очень профессиональны.
Ещё ни разу не сталкивалась с таким обслуживанием. Просидеть ровно час в очереди. При этом обслуживали 3 менеджера и было всего 3 клиента, после остался один менеджер, остальные ушли. Прихожу второй раз и второй раз одна и та же ситуации.
3
2
Т
Татьяна Видакова
Level 8 Local Expert
June 20, 2023
Вчера я заметила, с каким уважением и терпением сотрудники Альфа Банка обращаются к пожилым людям. Я наблюдала несколько пенсионеров передо мной в очереди и обратила на это внимание. Благодарю за такое человеческое отношение, сегодня такое встретить нечасто!
V
vkrlgz
Level 5 Local Expert
May 2
Ужасное место. На входе администратор, говорит 10-15 минут. По факту я просидел 40 минут.
1
Show business's response
Ольга Н.
Level 5 Local Expert
April 21, 2023
Успела сюда попасть минут за 25 до закрытия, людей оказалось достаточно много и уже подумала, что у меня шансов нет. Но моя очередь подошла минут через 10, а проблема решилась где-то за 5. Очень удивила скорость сотрудников.
Е
Екатерина
Level 8 Local Expert
May 8, 2023
Быстро и качественно обслужили. Даже не ожидала такого обслуживания. Приехала в отделение, оформила заявку, и уже через 5 минут у меня были деньги. И это несмотря на то, что я приехала под закрытие. Спасибо большое
Дарья Габова
Level 13 Local Expert
April 28, 2023
Внимательный и грамотный персонал.
Быстрое оформление документов и удобный сервис.
Большое спасибо за помощь.
Приятный банк без скрытых комиссий и мелких буковок. Выплатил по кредиту ровно столько, сколько было написано в графие платежей, ни рубля больше за три года не взяли
1
1
Д
Долума К.
Level 8 Local Expert
January 18, 2023
Очень большой выбор продуктов. Особенно это касается кредитных и дебетовых карт, кредитов наличными и т.д.. Клиенты банка могут воспользоваться услугами не только в отделениях, но и в интернете. Также можно получить консультацию по телефону или в чате на сайте.
Полное отсутствие клиентоориентированности. Если задумали обратиться к ним, запаситесь несколькими часами свободного времени. Сотрудников нет, программы не работают. Ну что де поделать. Подождите
2
1
Р
Раушания Акмулова
Level 7 Local Expert
March 19, 2023
Пару дней назад оформила в онлайне себе дебетовую карту, уже через день мне перезвонил сотрудник и направил в это отделение забрать её. Все супер быстро, сотрудник был позитивный, ответил на все мои вопросы.
Хороший кэшбек по карте получаю, только и покупать надо много, но с этим проблем нет)
JZ
Level 10 Local Expert
January 25, 2023
Заходил в отделение снять деньги в банкомате. В итоге каким то образом наличка застряла в банкомате, мне забрать ничего не удалось, а денежные средства списали со счета. Я в начале немного запаниковал, но сотрудник сразу же подошел, успокоил и минут за 10 мою проблему решили, выдав мои деньги. Спасибо!
Одобрили кредит очень быстро под очень приличным процентом (в смысле хорошим:))
М
Макс Королев
Level 3 Local Expert
March 3, 2023
Я давний и постоянный клиент Альфы. Большинство операций совершаю через ЛК. Но последний раз закрывал вклад и забирал деньги - все на высшем уровне, очень доволен качеством обслуживания.
1
Андрей Федотов
Level 8 Local Expert
November 22, 2023
Александр-лучший консультант! Большое спасибо за помощь с открытием счета и все детали.
от такого приятного общения даже не хотелось уходить, я обязательно придумаю ситуацию чтоб ещё не раз посетить данный офис. Хотелось бы пожелать девочкам успеха в работе и чтоб их карьера возросла как на дрожах.
4
4
Сергей Хохин
Level 7 Local Expert
October 22, 2023
Недавно консультировался по вопросу ипотеки в этом банке. Специалисты подробно все объяснили. Рекомендую этот филиал!
Мне нравится, что в кредитке Альфа большой льготный период, в него можно уложиться
1
1
Е
Елена Валитова
Level 6 Local Expert
February 25, 2023
Забегаю в отделение раз в недельку оплатить счета или снять наличку. Всегда все свежо и чисто. Банкоматы работают. Все окей
1
Антон Х.
Level 3 Local Expert
February 23, 2023
Взял тут ипотечный кредит после долгих размышлений . Сначала выяснил все подводные камни ,все детали по кредиту ,потом еще на консультацию приходил в само отделение банка. Все круто , потому и решился брать тут )
Получаю зп на эту карту уже не первый год, умудрился потерять, поэтому был в отделении. 15 минут времени на все про всё
2
1
В
Владимир Высоцкий
Level 4 Local Expert
February 9, 2023
Оформил кредитку от Альфы в этом офисе. Онлайн заявка, быстро одобрили, через пару дней уже забрал карту. Четко, быстро и грамотно - вот за что я люблю этот банк
3
1
Наиля А.
Level 12 Local Expert
March 22
Быстрое обслуживание и возможность выпить кофе-отличное решение от банка.
Я пользуюсь Альфа-Банком уже три месяца по совету коллеги по работе, и могу сказать, что реклама не врала - условия реально хорошие, и у меня не возникало проблем или сомнений.
Просидел больше часа при очереди в 5 человек при этом новые приходящие люди проходили в перед меня. Отвратительное обслуживание, чувствовал себя мебелью кучу народу ходит мимо меня не кто не поинтересуются чего я сижу.